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文檔簡介
1、技術(shù)人員的個人述職報告述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全 面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料 與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面 是技術(shù)人員的個人述職報告,一起來看一下吧。篇一:技術(shù)人員個人述職報告 二年任職又到了,回 顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及 時,技術(shù)人員個人述職報告。二年多來,在上級組織和大家 的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出 了一點微薄的努力?,F(xiàn)將二年多的工作匯報如下:這二年,對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說,是非同尋常的二年, 網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方 式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們
2、有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶 來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員, 有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部 門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利, 在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、 思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。去年以來,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò) 傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天 不間斷地對線路進行巡查,實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站 站長組成的 24 小時應(yīng)急值班制度, 及時處置各類突出事件, 同時還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案” ,并二次組織中心應(yīng)急小分 隊和各站維護人員,按照預(yù)
3、案要求進行“演練” ,提高了快 速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。近年來,網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步 伐,我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上,去年又有新 的更大的動作。去年 7 月份,本人大膽提出精簡方案,將原 第一、第二、第三有線電視站合并、 精簡為維護部和營業(yè)部, 方案很快被采納。通過合并精簡,使管理環(huán)節(jié)減少,效率得 到提高。在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進,三站合并 為二部后,我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競 聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而 出,走上了管理崗位。與此同時,為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),本人又在二部全體員工中 進行“雙向選擇”的試點工作
4、,經(jīng)過二輪的雙向選擇,最終 有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度 改革在員工中引起很大震動和反響,也有效調(diào)動了廣大員工 的工作熱情和工作積極性。管理出效益,管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi),規(guī)范各項工作規(guī) 程,建立健全各項規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管 理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使 各項費用支出有了大幅度的減少。 對外,強化網(wǎng)絡(luò)管理力度, 不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理 規(guī)定,提高客戶的繳費意識 ; 另一方面對偷接、拒繳收視費 的行為進行嚴(yán)厲查處,該追繳就追繳,該中止信號就中止信 號,使收費率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以 身作
5、則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎罰分明,對違反 規(guī)章制度的人和事,敢于堅持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé) 任,決不手軟。 該批評的就批評, 該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。 如本月 12 日,營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中, 違反首 問責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人 的同時,本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任, 主動扣除自己獎金 200 元。 由于管理嚴(yán)格,使正氣得到弘揚,取得明顯成效。有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直 接關(guān)系到廣電的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高, 積極明確和落實首問責(zé)任制、維修承諾制。同時在員工中積 極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服 務(wù)質(zhì)量有
6、了較明顯的改善。應(yīng)該說,這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大,特 別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施,加上機構(gòu)的重新 設(shè)置,職能的重新劃分,分配機制的重新調(diào)整,管理人員的 重新競聘等, 使改革的涉及面很廣。 特別是去年 9 月 30 日, 市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸 網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動很大,這就使得思想政治工 作的任務(wù)顯得尤為繁重。 為此,作為市廣電局機關(guān)黨委委員、 臺黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極 協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了 員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先,講道理、擺事實,使 員工對各項改革措施,不但理解和
7、支持,而且積極參與,這 幾年,多項改革措施的出臺,沒有出現(xiàn)大的思想波動,確保 了各項改革的順利實施。作為臺里的一個職能部門,網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說 是比較精簡的,具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到 5 人( 原 僅為 3 人 ) ,而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè),下面畢竟有二十 個電視站幾百號人,且管理范圍涉及整個市區(qū),直接用戶達(dá) 32 萬之多,各種事情可以說是應(yīng)接不暇,述職報告技術(shù)人 員個人述職報告在人手少,工作量大的情況下,本人沒有 絲毫怨言,從不把困難推向臺里,而是想方設(shè)法自我消化。 努力調(diào)動部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項 工作有條不紊正常運作。作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但
8、作為一名管理 者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能 影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。二年來,在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,本人 強化內(nèi)部管理,大膽改革,經(jīng)過全體員工的共同努力,使中 心的各項工作有了新的起色。 去年中心總收入達(dá) 2695 萬元, 比上年同期增長了 %,其中收視費收入比上年同期增長 %,今 年事業(yè)總收入達(dá) 3008 萬元,比上年同期又增長 %,其中收視 費收入 2413 萬元,比上年同期增長 %,創(chuàng)下歷史最好記錄。在這里,我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持 和廣大員工的理解和全力配合。一 . 深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ鳎?雖然本人是盡
9、心盡責(zé), 記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時, 本人下電視站調(diào)查了解,到維修現(xiàn)場、收費現(xiàn)場較多,也了 解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線 的次數(shù)逐漸變少了,總覺得自己這里人手少,工作忙而難以 抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題, 如員工普遍關(guān)注的編制問題,本人總覺得這是政策上的問題, 盡管也時常向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,但平時向員工宣傳不多,解釋 不夠 ; 雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等 等,雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情,但就我個人來說,對這些還 是重視不夠,調(diào)研不深,思考不透。同時,聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接 觸較多,與一般員工交流就比較少,使廣大員工的建議
10、和呼 聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了員工的工作積 極性和熱情。二 . 工作方式、方法比較簡單 這幾年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很 多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇 到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就 容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了 不少人,使一些工作事倍功半。在要求下屬方面, 有時往往是布置任務(wù)多, 要求比較嚴(yán), 而體諒下屬較少,談心、思想交流也不夠。三 . 工作熱情有所下降 應(yīng)該說,剛到網(wǎng)絡(luò)中心時,本人工作熱情比較高,也較 為自覺主動。但隨著時間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一 些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所
11、下降,工作干勁不如以 前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有 時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。同時還存在畏難情緒和老好人思想,覺得多一事不如少 一事,事情干得越多,管得越嚴(yán),得罪人越多,壓力越大, 對立面就會越多,群眾關(guān)系就會越難處理,還不如那些老好 人過得瀟灑、自在。一、以改革為核心 改革是我們時代的主旋律,有線電視作為融高科技于一 體的朝陽事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,昨天的成就很難成 為今天的輝煌。 今年又是國家廣電總局確定的 “網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年” 為此,我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài), 立足改革,抓住機遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在, 要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)
12、資源的優(yōu)勢,盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò) 的現(xiàn)有價值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時,要深化 人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采 用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅決改 變?nèi)烁∮谑?,效率低下的現(xiàn)象。二、以規(guī)范管理為依托要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定 的前提下,加大各項改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應(yīng)市 場經(jīng)濟規(guī)律,符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機 制。同時,要完善和制定一系列規(guī)章制度, 使管理更加規(guī)范、 更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,直 接關(guān)系到廣電的形象
13、。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增 加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前 實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題, 本人還要下大力氣解決, 抓好這方面的工作。有句話說的好: “千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎?!庇脩舻臐M意,就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我 們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)” 活動,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新 手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對 我們工作的了解和信任。 真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化, 反應(yīng)快速化、 行為文明化、用語禮貌化。四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的 首
14、先是要加強維護工作,加大有線電視設(shè)施保護宣傳力 度,強化巡查機制,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬 戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始 善終配合臺里做好 300 兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實現(xiàn)社會效 益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方 暢通,創(chuàng)一方效益” 。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新, 堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動 性、科學(xué)性和預(yù)見性,并以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點, “三個一點” ,就是當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相 符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點 ; 當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工 作或利益沖突時,我會從制度與工作職責(zé)
15、上去找平衡點; 當(dāng)上下左右之間意見不一致時,我會從大家所處的工作角度和 表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點??傊?,我始終信守這樣一條真 理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。 ”并將 以實際行動來贏得大家的理解和信任。篇二:技術(shù)人員個人述職報告 進入公司已經(jīng)有將近 五年的時間來到四公司后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及 關(guān)心支持下,個人在 xx 年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了 xx 年年度工作目標(biāo)。下面我將這 一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢涸谒拇?xx 項目中堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡 量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 ; 在測量過程中遵章守紀(jì),服從管理,做 好本職工作 ; 對測量工
16、負(fù)責(zé)。熟悉設(shè)計圖紙和施工圖紙,嚴(yán) 格執(zhí)行測量技術(shù)和操作流程 ; 按照規(guī)定的測量精度進行施測, 確保精度和測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 ; 施測后對測量成果進行復(fù)核工作 做好測量記錄和定期對測量控制點測復(fù)查,確保測量數(shù)據(jù)正 確; 施測后對測量儀進行保養(yǎng)工作:定期對測量儀進行自檢 自校; 施工過程中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報 ; 在本職測量工作中沒 出現(xiàn)過較大失誤。在 xx5 標(biāo)項目中暫代技術(shù)負(fù)責(zé)認(rèn)真完成領(lǐng) 導(dǎo)安排的工作,做到盡職盡責(zé)不怕辛苦 ; 由于我平時認(rèn)真學(xué) 習(xí)各項施工技術(shù),在世博園路改建鐵阜高速等項目中一直工 作在施工隊第一線,對施工現(xiàn)場運作非常了解所以做起現(xiàn)場 技術(shù)負(fù)責(zé)比較得心應(yīng)手。在施工過程中認(rèn)真履行規(guī)范要求
17、嚴(yán) 格細(xì)心發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題,工程質(zhì)量和進度完成的比較順 利。1. 加強理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。在過去的一段 時間里,我能夠加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 章程,學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和三個代表重 要思想,并思考“我如何在自己的崗位上實踐三個代表的重 要思想” ?同時注重加強對世界時事政治的了解, 通過學(xué)習(xí), 提高了自己的政治鑒別能力,在大是大非問題面前,能夠始 終保持清醒的頭腦。2. 加強理論學(xué)習(xí),其次是在行動上落實。在工作中針對 自己的本職工作,系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)。3. 加強理論學(xué)習(xí)注重實踐,就是能夠掌握并能熟悉運用 理論知識,幫助自己在復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象中認(rèn)識事物的
18、本 質(zhì)。4. 當(dāng)然加強學(xué)習(xí)仍將是我今后工作和生活中的一項主 要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷地 提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并 付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真, 向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報 ; 待人 處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容; 嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、 不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。我在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事 考慮不夠全面,不夠細(xì)致雖然努力做了一些工作,但距離工 作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有一些距離。同時,我對 新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工 作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自 己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不
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