勞動糾紛處理流程

1、勞動糾紛處理流程Prepared on 24 November 2020勞動糾紛處理工作流程圖單位名稱行政及人力資源 部流程名稱勞動糾紛處理工作流程層次3任務(wù)概要員工勞動糾紛處理工作單位總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)行政及人力資源員工仲裁機(jī)構(gòu)法院節(jié)點ABCDEn爭議調(diào)査7日RHn日點2可 真爭議調(diào)解r 纟査nHn日n作VnH點 亠 TTTII3法 合 公爭議仲裁nHnHn日H日n日點IrfTII3法 合 公爭議訴H1日訟n日n點3法 合 公任務(wù)名稱節(jié)點R爭議處理總結(jié)nHnHn日n作 仁日1點勞動糾紛處理制度節(jié)選公司人力資源管理制度第九章員工關(guān)系管理第二節(jié)員工溝通1溝通渠道（上級經(jīng)理）門戶開放公司倡議所有經(jīng)理

2、人員“門戶開放"，歡迎員工直接提出想法和疑問，同時也 要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。員工關(guān)系專員、專用郵箱公司行政人事部設(shè)員工關(guān)系專員崗（由招聘主管兼任）、員工關(guān)系專用郵 箱，接受和處理員工表達(dá)的想法、意見和建議，保證在正常工作曰36小時內(nèi)給予答復(fù)，并為員工的身份保密。工作面談新員工轉(zhuǎn)正、員工調(diào)薪或職位變動、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及員工提出辭職等情形下，員工上司、行政人事部門都將與員工進(jìn)行面談，了解情 況，聽取意見。工作討論和會議公司提倡團(tuán)隊工作模式，團(tuán)隊必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價值觀。公 司績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時候通過工作討論和會議傾聽團(tuán)隊 的意見

3、，共同分享愿景。員工申訴通道當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他員工違反員 工職務(wù)行為準(zhǔn)則的行為，可以通過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)。員工滿意度調(diào)查公司通過定期的不記名意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意 見，了解員工對工作環(huán)境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋 而無須有任何顧慮。公司的信息發(fā)布渠道公司有網(wǎng)站、期刊、郵件系統(tǒng)等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便、 快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。2申訴程序原則上，員工的各層管理人員、工會、行政人事部甚至公司總經(jīng)理均是申訴 對象。 當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意 見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申 訴：2. 2. 1公司鼓勵員工逐級反映情況，或者直接向部門/單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng) 導(dǎo)、工會或行政人事部直至總經(jīng)理申訴；2.2.2從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都越級申訴，但當(dāng)員工 堅持認(rèn)為有必要時，仍可直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理申訴。申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人 中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定處理決定將通過書面或電子