超市員工管理制度

1、第一章總則第一條目的為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條 公司信念熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責、恪盡職守。誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條 生效與解釋本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。公司的管理

2、部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效3 回復(fù)：超市員工管理制度第二章 錄 用第一條 錄用原則員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。本公司的招聘以面試方式為主。第二條 錄用條件新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。試用期滿考核2.2.1 新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。2.2.2

3、 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。以下情況均將被視為不符合錄用條件。曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者；。判處有期徒刑，尚在服刑者；。被剝奪公民權(quán)力者；。通輯在案者；。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；。未滿 16 周歲者；。有欺騙、隱瞞行為者；?；加芯癫』騻魅静≌撸?。酗酒、吸毒者；。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；。虧空、拖欠公款尚未清償者；。工作能力不符合要求者；。曾擔任課長及以上職務(wù)因任何原因離開本公司者；（ 經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外）第三條 錄用程序各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況, 協(xié)同人力資源部進行招聘。公司指定應(yīng)聘人員，實行體檢制度。3.2.1 公司指定應(yīng)聘人員在試

4、用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。3.2.2 公司指定的員工應(yīng)當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。3.2.3 公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.新錄用人員報到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：。如實填寫相關(guān)人事資料表格；。遞交體檢合格證明書原件；。核對并遞交學歷證書原件；。核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；。交一寸的半身照片3 張；。需要辦理的其他手續(xù)

5、；新錄用員工報到后, 公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件, 依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟賠償。所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化第四條 錄用禁忌本公司實行親屬回避制度。4.1.1 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當如實申報，否則將視為欺騙行為。4.1.2 一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準可以雇傭。4.1.3 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地點。公司是員工唯一的

6、雇主。4.2.1 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳎晃唇?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?.2.2 員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準。4.2.3 未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。第三章服務(wù)第一條服務(wù)原則恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。不僅從語言上，更從行動上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務(wù)報告，應(yīng)遵循逐級向上報告的原則, 不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此

7、限。上下級之間應(yīng)誠意相待，彼此尊重。正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。第二條 遵循商業(yè)道德公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關(guān)的報酬、贈品或其他特殊待遇。第三條 日常行為規(guī)范員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：4.2.4 禮貌地對待客戶及來訪者；4.2.5 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯；4.2.6 對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時請示匯報；4.2.7 與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；員工應(yīng)注重儀表整潔：3.2.1 員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整；3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；3.2.3 男員工不得留胡須；3.2.4 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；3.2.5 儀表不整的員工，不得進入工