公司基本禮儀培訓(xùn)

1、公司基本禮儀培訓(xùn)公司基木禮儀培訓(xùn)在公司就會(huì)有公司的基本禮儀，如果要培訓(xùn)新員工，那要培訓(xùn)什 么基木禮儀呢?下面是為大家準(zhǔn)備的公司基本禮儀培訓(xùn)，希望可以幫 助大家！公司基木禮儀培訓(xùn)公司人員的儀容衛(wèi)生（一）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將 袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服 和便服不得混穿。（二）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服，佩戴 好武裝帶、防衛(wèi)器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸花;要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng) 鉤;如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時(shí)，不得戴耳 環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。（三）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤

2、梳理，男生不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角 和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì)公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí) 慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要 在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸煙者注意不要在煙火 禁區(qū)和公共場(chǎng)所吸煙.公司待客與作客的禮儀：1、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方，微笑服務(wù)。2、握手時(shí)女性應(yīng)主動(dòng)伸出手，長輩應(yīng)先伸出手，高位者應(yīng)先伸 出手;握手時(shí)應(yīng)稍稍用力，時(shí)間五秒鐘左右為宜。3、進(jìn)入高位者或年長者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮，表示尊敬。4、在座位等候客戶時(shí)，見到客戶應(yīng)立即起身迎接，引入座位，客戶入座后方能坐下。5、在與客戶約定的接待時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，中途不隨意離開。6、有客

3、戶來訪時(shí)，應(yīng)立即起來接待，并讓座。7、對(duì)事先約定的來訪客戶要表示歡迎，熟記常來的客戶，見到 此類客戶應(yīng)立即打招呼。8、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷，可把年少的介紹給年長的。在木公司和其他公司的關(guān)系 上，可把木公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有 好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹或酌情而定。 交換名片時(shí)，應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。9、把自己的.名片雙手遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，一邊遞交一 邊清楚地說出自己的姓名。10、接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接，接到名片后，要馬上看，正確 記住對(duì)方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬 上

4、詢問。如對(duì)方未留電話應(yīng)禮貌詢問。收到的名片應(yīng)妥善保管，以便 檢索。11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時(shí)間，不宜在休息時(shí)間或用餐時(shí)間約見。12、主人未請(qǐng)坐不能隨便坐下。13、談話的語氣要誠懇恭敬，談話時(shí)間要控制好，一般一次談話 不宜超過兩個(gè)小時(shí)。14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮，并可約定下次見面的時(shí)間。15、西餐宴會(huì)基本禮儀：A、餐巾應(yīng)鋪在膝上。冬 進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放 在桌上，以免碰撞旁邊的客人。b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。c、使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，應(yīng)將刀 叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完 畢。e、

5、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí)，走到您的左邊，才輪到您取菜。16、中餐宴會(huì)基木禮儀：冬 請(qǐng)用筷一用膳時(shí)，主人為表示盛情，一般可說請(qǐng)用筷等筵 語。b、直筷一筵席中暫時(shí)停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。c、橫筷一將筷子橫擱在碟子上，那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。d、敬酒時(shí)，灑杯不得高于被敬者。公司H常禁忌用語：“不關(guān)我的事”，“找別人去吧”、“沒空”、“不管”、“我 不知道”、“我沒辦法”、“你自己去問吧”、“不行”、“你去投 訴好了”、“這不是我的事”等。公司打招呼禮儀(1) 、在辦公家中你應(yīng)向通過你辦公桌之人主動(dòng)打招呼，不管他 們的身份是共事或是老板，都要等量齊觀。看見有人通過你的身邊而不打招呼，是

6、非常無禮的。至于對(duì)附近 的共事和較相熟的共事，更加應(yīng)該Hold住有禮、和藹的姿態(tài)，不管 早進(jìn)步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開公司都要打招呼，萬萬不能 “來無影、去無蹤”。(2) 、升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他打招呼，最好不要閃 躲或偽裝沒看見。若僅當(dāng)有你和老板兩人在升降機(jī)內(nèi)，也可聊少數(shù)一 般的事或容易地問候一下。萬一他的反應(yīng)非常疏遠(yuǎn)或基木不理，那么 之后見而僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機(jī)內(nèi)念 叨私事，免得讓人厭惡。在擁堵的升降機(jī)內(nèi)，假如沒有人談話，最好 也不要開口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你應(yīng)適逢其會(huì) 地拍板、淺笑，以至回應(yīng)，習(xí)以為常是最不成話的。老板招呼你時(shí),

7、 你要客氣地答復(fù)“是的，XX老板(潘總)”，“是的，XX先生”。(3) 、離創(chuàng)辦公室時(shí)，應(yīng)切記向主管報(bào)告，訊問能否另外有囑咐 而后再離開。對(duì)于上級(jí)，姿態(tài)要禮數(shù)周到，若瀕臨其身旁，要站好后 再打招呼；而通常相熟的共事之間則無須拘謹(jǐn)，能夠用相互明白及喜 愛的方法打招呼。(4) 、共事之間如極其猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn)，則可直稱其名， 但好歹不該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的乳名、外號(hào)，如“帥哥”、“靚女” 或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味，會(huì)讓人認(rèn)為不嚴(yán) 肅，同一時(shí)候在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來稱謂他人，如“心愛的”， “老大”等。(5) 、他人招呼你時(shí)，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽電話也應(yīng) 放下話筒，告知他你住在那接聽電話，待會(huì)兒就來。不要留待預(yù)先詮 釋，免得增多攪擾及誤解。(6) 、在辦公家中坐著時(shí)，假如有人進(jìn)來，到底應(yīng)不該站起來究 竟有哪些時(shí)候非起立不可的遇到下而的人進(jìn)來時(shí)，你就應(yīng)該站起身來：顧客(不管男女)進(jìn)來時(shí)；職位比你高的指導(dǎo)；職位與你等同的女人行政人員。但假如她因工作須要常進(jìn)出你的 off