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文檔簡介

1、公司駕駛員崗位職責【總則】為規(guī)范公司駕駛人員行為,提升公司車輛管理質量,依據(jù)公司車輛管理制度的相關規(guī)定特制定本規(guī)范。本行為規(guī)范適用于公司駕駛人員一、行為規(guī)范1、嚴禁違章駕車、 酒后駕車、 超速行車、 疲勞駕車、 不系安全帶駕車, 對于旁人包括領導的指令,駕駛員認為不能做到或違規(guī)的,應及時提出異 議,請求變更指令,杜絕事故發(fā)生。2、行駛中精力集中,專心駕駛,不在駕駛過程中吸煙、接聽電話或翻 看短信,不高談闊論,不吃食物。3、車輛發(fā)生交通意外或事故時, 應保護現(xiàn)場, 及時報交警部門等待處 理,并盡快通知辦公室。4、駕駛員須負責乘車人遵守交通安全規(guī)定, 可以拒絕乘車人的不合理 要求。5、駕駛員出車前

2、要對沿途周邊道路狀況進行了解,以確保行車安全。6、工作時間,應在辦公區(qū)或車上候命,隨叫隨到。不可在車內睡覺, 不可串崗、聊天或擅離崗位,出車返回后應及時向辦公室報到。7、嚴格履行車輛派遣制度,服從調派,車輛統(tǒng)一派遣后方可出車,并 全天 24 小時保持通訊暢通,做到隨叫隨到。8、外出辦事時,駕駛員原則上不得離開車輛,確因工作需要離開時, 應注意觀查周圍環(huán)境,看管或攜帶好隨身物品,車內不得存放貴重物品, 防止車內物品被盜或丟失。9、下班后公司車輛應停放在停車場或指定位置, 嚴禁將車開走。 因工 作需要等特殊情況需將車開走的,應報公司領導批準。10、遵守駕駛員職業(yè)道德和公司保密規(guī)定, 不好奇多問,

3、不多嘴插言, 做到不該問的不問、不該講的不講。二、車輛維修保養(yǎng)1、定期向辦公室反應車輛狀況, 根據(jù)車輛使用情況和技術規(guī)范, 及時 提出保養(yǎng)、維修、保險(強制保險、第三者責任險、乘客座位責任險) 、審 驗等建議,嚴格按規(guī)范要求進行定期保養(yǎng)。按照規(guī)定,負責及時提醒辦公 室購買車輛保險等,確保行車證照、保險合法齊全有效。2、車輛維修前, 先由車輛負責人進行初檢確定是否送修, 需到修車場 修理必須填寫 車輛維修申請表 ,交總經理審核, 提出具體的維修意見 (包 括維修項目等 ),經批準后,送維修廠進行維修。未經批準,駕駛員禁止私 自將車輛送廠維修, 否則費用自理并給予 100500 元處罰,經公司領導

4、研 究認定的情節(jié)嚴重者解除勞動關系,并承擔相應補償、賠償責任。3、駕駛員必須全程監(jiān)督維修過程。 維修中若發(fā)現(xiàn)新的需維修的內容或 更換汽車配件,必須總經辦確認同意后,方可進行維修和更換,否則所增 加的費用自理。更換的舊零件需交回公司。4、駕駛員應按車輛使用要求依據(jù)行駛里程( 5000-6000 公里)到 4s 店或維修點進行維護保養(yǎng);由于駕駛員未按期保養(yǎng),或者因操作不當而致 車輛損壞或機件出現(xiàn)故障,由駕駛員承擔 30的維修費用。5、出車前做到三勤,即:勤檢查、勤調整、勤維護,收車后認真檢查 車容車況,鎖好車門車窗,確保車輛安全。6、保持車容車貌美觀整潔,及時擦拭清洗車輛,不在車內吸煙、吃食 物、

5、吐痰和亂扔東西,營造美觀、舒適、溫馨的車內車外環(huán)境。7、愛護車輛,提高成本意識,嚴格按公里數(shù)控制油耗,車輛維修、油 耗等費用作為駕駛員績效考評的重要依據(jù)。節(jié)約油耗,降低車輛維修保養(yǎng) 成本。8、長途出車前應對車輛狀況進行仔細檢查, 必要時可送維修廠進行技 術性能和安全部件檢查,確保在行車過程中車輛及人員的安全。9、愛護車輛設備,每日對車輛進行車容、輪胎、燈光、喇叭、制動、 離合、油液、電路等外觀、性能等常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理并報告, 不得帶故障行車。三、車輛管理1、外租、外借車輛出現(xiàn)的維修和保養(yǎng)費用根據(jù)合同規(guī)定執(zhí)行。2、駕駛員應對駕駛車輛的各種證件經常檢查, 確保其有效性, 出車前 確保車

6、輛齊全有效。3、認真填寫行車記錄表并于次月 1 日交辦公室審核,并領取新的 行車記錄表無行車記錄駕駛員取消當月安全獎,行車記錄必須真實。4、車輛加油、加氣有公司同意提供燃料卡,到指定地點(中石化/ 港新燃氣)加注。特殊情況報領導同意后到正規(guī)、就近加油站加油,費用報 銷須為正規(guī)發(fā)票,并有乘車人員簽字方可報銷。5、燃料卡金額不足時應提前報備總經理處, 申請充值, 由公司充值或 申請后充值帶發(fā)票報銷。特殊情況需現(xiàn)金加注時同上條。6、相關單位或個人借用車輛, 需經領導同意, 交還時車輛管理人作全 面仔細檢查驗收。7、以下情況需辦公室同意,造成的后果由駕駛員承擔全部責任: 私自使用車輛的 非專職駕駛員駕

7、駛車輛的 專職駕駛員駕駛制定車輛以外的8、不按規(guī)定停放在指定位置,造成事故或車輛損壞、被盜、零件丟失 的,按保險公司賠付后的差額由責任人全額賠償,情節(jié)嚴重的給予解除勞 動合同。9、未經領導批準不得將自己保管的車輛交由他人駕駛;如領導批準同意將車交由其他人員駕駛,當事司機應負責檢借車人是否有合法的駕駛資 格(包括駕照有效期、車型、駕照真實性) ,嚴禁將車輛交給無證人員駕駛 或者練習,一經發(fā)現(xiàn),給予許可人 XXXX 元 / 次的罰款;若發(fā)生交通事故的,駕駛人承擔全部責任,許可人并承擔連帶責任,情節(jié)嚴重的給予解 除勞動合同。10、嚴禁公車私用, 若遇特殊情況需經領導同意。 否則費用不予報銷, 并對駕

8、駛員處以 XX-XX 元的罰款。11、車輛需準備的物品; 司機需要準備空氣清新劑,以便隨時保持車內空氣清新 ; 禁煙標志 ; 行駛證、駕駛證、保險卡、環(huán)???; 車內必須裝備收音機、錄音帶播放器或者 CD 播放器、表; 前后座均有安全帶 ; 紙巾、嘔吐袋; 錄音帶或者 CD 盒(曲種:經典、爵士、 HIP-POP 等)。12、后備箱配置標準1、兩把雨傘;2、備用輪胎;3、事故急救箱 。四、服務標準(一)送客人到達目的地的要求1、幫助顧客及禮服攝影師將工具服裝放入車內。 確??腿说男欣畋话?全放置在車內。提醒禮服攝影師器材是否攜帶。2、協(xié)助禮服、燈光師為顧客打開以及關閉車門。3、適當幫助客人上車,

9、禁止在沒有鎖車的情況下離開車。4、在車輛快要到達目的地前通知工作人員及顧客,提前做好準備。5、待車停穩(wěn)后,方可將中控鎖解開,開啟車門。6、證實顧客級工作人員所有的行李已從車內取出,方可開走。(二)接客人離開時的要求1、當接到顧客時, 禮貌地向每一位客人問好, 并盡量使用客人的姓名。2、為顧客打開以及關閉車門。3、將顧客的行李放入車內,確保顧客財產的安全。4、當?shù)竭_目的地后, 協(xié)助工作人員將其行李拿下車, 指引顧客下車。5、與顧客確認他 / 她的行李已完全取下來。五、緊急事故處理1、車輛行駛中如發(fā)生意外交通事故 : 如司機 1 人,在不受傷的情況下, 立刻上報公司領導, 聽從公司安排并等待交警到

10、來。 (視情況而定) 如有其他顧客及工作人員在車上, 應先疏散顧客及工作人員, 并安 排工作人員安撫顧客,并通知公司派車來接顧客,司機需保護好現(xiàn)場,待 交警到達現(xiàn)場,配合交警處理事故。 如發(fā)生爆胎、自燃等一些非碰撞事故, 應立刻疏散顧客及工作人員, 并實施自救。報告公司情況,安排車輛。2、所有事故發(fā)生,都必須報保險公司勘察現(xiàn)場后移車。3、所有事故處理完后,須在 3 日內上交事故報告,說明詳細情況,公 司視情況做員工懲罰。4、駕駛員如遇行車不安全的情況應立即采取應急措施處理,如就地尋找安全地方躲避等,駕駛員強行駛入不安全地帶導致的任何安全責任事故 由駕駛員承擔全部責任。5、外租車輛出現(xiàn)安全事故由

11、出租方自行處理。六、安全獎懲處罰條例:1、車輛發(fā)生交通事故時, 以交警部門的責任裁定或事故經濟損失作為 考核依據(jù)。 發(fā)生輕微車輛事件負次要責任的安全事件, 根據(jù)情節(jié)處 50-200 元。 發(fā)生一般車輛事故負次要責的安全事故,根據(jù)情節(jié)處 200-500 元。 發(fā)生重大交通事故負次要責的安全事故, 根據(jù)情節(jié)處 500-2000 元; 情節(jié)惡劣者,予以開除。2、駕駛員要端正思想,本著從儉的原則,樹立節(jié)約用油的觀念,為公 司的發(fā)展多做貢獻,嚴禁利用工作之便投機取巧、損公肥私、倒賣油料等 不道德行為發(fā)生,一經公司發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理,并處于5005000元罰款,情節(jié)特別嚴重的交公安部門處理。3、嚴禁工作過程中出工不出力, 消極怠工, 有意降低車速或者把車停靠在隱蔽的地方在車中睡覺,若有類似情況發(fā)生,處于2001000元罰款。4、駕

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