酒店客房合同書

酒店客房合同書通用合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：酒店名稱：[酒店名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/傳真等]乙方（客房使用方）：名稱：[使用方名稱]營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]地址：[使用方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話/傳真等]一、合同編號(hào)與簽訂日期1.合同編號(hào)本合同編號(hào)為[具體編號(hào)]，該編號(hào)為雙方識(shí)別本合同的唯一標(biāo)識(shí)，在與本合同相關(guān)的所有溝通、文件及賬務(wù)處理中均應(yīng)準(zhǔn)確引用。2.簽訂日期本合同于[簽訂日期]簽訂，此日期為雙方就本合同條款達(dá)成一致并簽署合同的日期，具有法律效力，將用于確定合同的生效時(shí)間以及各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)的起始點(diǎn)等相關(guān)事宜。二、合同雙方當(dāng)事人信息1.甲方（酒店方）基本信息酒店名稱：[詳細(xì)酒店名稱]，該酒店在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T依法注冊(cè)登記，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資格，具備提供客房及相關(guān)服務(wù)的能力。法定代表人：[法定代表人姓名]，作為酒店的法定代表人，有權(quán)代表酒店進(jìn)行各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括但不限于簽訂本合同、處理與本合同相關(guān)的糾紛等事務(wù)。地址：[酒店的詳細(xì)地址]，此地址為酒店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地，也是乙方在履行本合同過(guò)程中與甲方進(jìn)行聯(lián)系、溝通以及送達(dá)各類文件的地址之一。聯(lián)系方式：[酒店的聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼或者電子郵箱等]，乙方可通過(guò)此聯(lián)系方式與酒店進(jìn)行預(yù)訂客房、咨詢服務(wù)、反饋問(wèn)題等相關(guān)事宜的溝通。2.乙方（客房使用方）基本信息名稱：[乙方的全稱]，乙方應(yīng)保證提供的名稱準(zhǔn)確無(wú)誤，且該名稱應(yīng)與乙方在工商登記或其他相關(guān)部門登記備案的名稱一致。營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]，此號(hào)碼為乙方合法經(jīng)營(yíng)的重要標(biāo)識(shí)，在甲方需要核實(shí)乙方身份及經(jīng)營(yíng)資格時(shí)將起到重要作用。地址：[乙方的辦公地址或者常住地址]，此地址為甲方與乙方進(jìn)行聯(lián)系、送達(dá)文件等事宜的重要依據(jù)，乙方應(yīng)保證該地址能夠有效接收各類通知和文件。聯(lián)系方式：[乙方的聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼或者電子郵箱等]，甲方可通過(guò)此聯(lián)系方式與乙方就客房預(yù)訂、使用、費(fèi)用支付等合同相關(guān)事宜進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。三、客房預(yù)訂1.預(yù)訂方式乙方可以通過(guò)以下方式預(yù)訂客房：電話預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂（包括但不限于酒店官方網(wǎng)站、在線旅游平臺(tái)等）或者直接到酒店前臺(tái)預(yù)訂。無(wú)論采用何種預(yù)訂方式，乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂客房類型、數(shù)量、入住時(shí)間和退房時(shí)間等。2.預(yù)訂客房類型與數(shù)量乙方預(yù)訂的客房類型為[具體客房類型，如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等]，數(shù)量為[X]間。在預(yù)訂時(shí)，乙方應(yīng)明確所需客房的類型和數(shù)量，并且該預(yù)訂信息將作為甲方安排客房的依據(jù)。如果乙方在入住時(shí)需要變更客房類型或數(shù)量，應(yīng)按照本合同關(guān)于合同變更的相關(guān)條款執(zhí)行。3.預(yù)訂入住時(shí)間與退房時(shí)間乙方預(yù)訂的入住時(shí)間為[具體入住日期]，退房時(shí)間為[具體退房日期]。入住時(shí)間為酒店規(guī)定的可以辦理入住手續(xù)的起始時(shí)間，退房時(shí)間為乙方應(yīng)騰出客房并辦理退房手續(xù)的截止時(shí)間。如果乙方需要提前入住或者延遲退房，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，在甲方同意的情況下，可能需要支付額外的費(fèi)用。四、客房?jī)r(jià)格與費(fèi)用支付1.客房?jī)r(jià)格不同房型價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)間的價(jià)格為每晚[X]元，大床房的價(jià)格為每晚[X]元，套房的價(jià)格為每晚[X]元。這些價(jià)格為雙方協(xié)商確定的正常價(jià)格，在合同履行期間，如遇酒店價(jià)格調(diào)整，將按照本合同關(guān)于價(jià)格調(diào)整的相關(guān)條款執(zhí)行。價(jià)格包含與不包含項(xiàng)目客房?jī)r(jià)格包含基本的住宿費(fèi)用以及酒店提供的常規(guī)客房設(shè)施（如床、被褥、桌椅、電視等）的使用費(fèi)用。但不包含以下項(xiàng)目：客房?jī)?nèi)的迷你吧消費(fèi)、長(zhǎng)途電話費(fèi)用、洗衣服務(wù)費(fèi)用、酒店內(nèi)餐飲費(fèi)用（除已包含在房費(fèi)中的早餐等特殊情況外）以及其他特殊服務(wù)費(fèi)用。乙方在使用客房過(guò)程中產(chǎn)生的上述額外費(fèi)用應(yīng)另行支付。2.費(fèi)用支付方式預(yù)付款乙方可以選擇預(yù)付款的方式支付客房費(fèi)用。如果選擇預(yù)付款，乙方應(yīng)在預(yù)訂客房后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照預(yù)訂客房的總價(jià)支付預(yù)付款項(xiàng)。預(yù)付款到賬后，甲方將為乙方保留預(yù)訂的客房。到店支付乙方也可以選擇到店支付的方式。在這種情況下，乙方應(yīng)在辦理入住手續(xù)時(shí)支付全部客房費(fèi)用以及可能需要繳納的押金（按照本合同關(guān)于押金的相關(guān)條款執(zhí)行）。支付時(shí)間要求無(wú)論是預(yù)付款還是到店支付，乙方都應(yīng)按照本合同規(guī)定的時(shí)間及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。如果乙方未能按時(shí)支付，甲方有權(quán)按照本合同關(guān)于違約責(zé)任的相關(guān)條款追究乙方的責(zé)任，包括但不限于取消乙方的預(yù)訂、收取逾期付款違約金等。3.押金押金金額根據(jù)乙方預(yù)訂的客房類型和數(shù)量，乙方應(yīng)繳納的押金金額為[X]元。押金金額將根據(jù)客房?jī)r(jià)格、預(yù)訂天數(shù)以及酒店的相關(guān)規(guī)定確定。押金退還條件與時(shí)間在乙方退房時(shí)，如經(jīng)甲方檢查客房設(shè)施無(wú)損壞、乙方無(wú)其他未結(jié)清費(fèi)用（如迷你吧消費(fèi)、長(zhǎng)途電話費(fèi)用等）的情況下，甲方將在乙方辦理退房手續(xù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)退還乙方押金。如果發(fā)覺客房設(shè)施有損壞或者乙方有未結(jié)清費(fèi)用，甲方將從押金中扣除相應(yīng)的賠償金額或費(fèi)用后，將剩余押金退還乙方。五、客房使用規(guī)定1.入住登記手續(xù)乙方在到達(dá)酒店后，應(yīng)前往酒店前臺(tái)辦理入住登記手續(xù)。在辦理入住登記手續(xù)時(shí)，乙方應(yīng)提供預(yù)訂時(shí)使用的有效身份證件（如身份證、護(hù)照等）或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（如果乙方為企業(yè)），以便甲方核實(shí)乙方身份。同時(shí)乙方應(yīng)填寫入住登記表，提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、入住人數(shù)等）。2.客房使用權(quán)限房間設(shè)施使用乙方有權(quán)在入住期間正常使用客房?jī)?nèi)的設(shè)施，包括但不限于床、被褥、桌椅、電視、空調(diào)、淋浴設(shè)備等。但乙方應(yīng)按照設(shè)施的使用說(shuō)明正確使用，不得故意損壞或者濫用設(shè)施。如果因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方應(yīng)按照本合同關(guān)于客房維護(hù)與賠償?shù)南嚓P(guān)條款承擔(dān)賠償責(zé)任。公共區(qū)域使用乙方在入住期間有權(quán)使用酒店的公共區(qū)域，如大堂、餐廳（如果已包含在房費(fèi)中的餐飲服務(wù)相關(guān)區(qū)域）、電梯、走廊等。但乙方在使用公共區(qū)域時(shí)應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定，不得干擾其他客人或者影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。3.客房使用人數(shù)限制乙方預(yù)訂的客房應(yīng)按照酒店規(guī)定的人數(shù)使用，不同類型的客房有不同的人數(shù)限制。例如，標(biāo)準(zhǔn)間最多可入住[X]人，大床房最多可入住[X]人，套房最多可入住[X]人。如果乙方實(shí)際入住人數(shù)超過(guò)酒店規(guī)定的人數(shù)限制，甲方有權(quán)拒絕乙方入住或者要求乙方額外支付費(fèi)用以安排加床等服務(wù)。4.禁止行為損壞酒店財(cái)物乙方嚴(yán)禁故意損壞酒店的財(cái)物，包括客房?jī)?nèi)的設(shè)施、公共區(qū)域的裝飾品等。如果發(fā)覺乙方有損壞酒店財(cái)物的行為，乙方應(yīng)按照本合同關(guān)于客房維護(hù)與賠償?shù)南嚓P(guān)條款承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括財(cái)物的維修費(fèi)用、更換費(fèi)用以及可能導(dǎo)致的酒店經(jīng)營(yíng)損失等。違反法律法規(guī)行為乙方在酒店內(nèi)不得從事任何違反法律法規(guī)的行為，如賭博、吸毒、嫖娼等。如果乙方有此類行為，甲方有權(quán)立即終止本合同，要求乙方離開酒店，并有權(quán)向相關(guān)部門舉報(bào)。同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，包括但不限于酒店聲譽(yù)損失、其他客人投訴導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失等。干擾其他客人乙方在使用客房和公共區(qū)域時(shí)，應(yīng)避免干擾其他客人的正常休息和活動(dòng)。不得制造過(guò)大的噪音、不得在走廊等公共區(qū)域進(jìn)行妨礙他人通行或者影響他人舒適的行為。如果乙方的行為影響到其他客人，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于終止本合同等。六、酒店服務(wù)提供1.基本服務(wù)內(nèi)容客房清潔甲方將在乙方入住期間按照酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供客房清潔服務(wù)。正常情況下，每天將對(duì)客房進(jìn)行一次全面清潔，包括更換床單、被罩、毛巾等床上用品和洗漱用品，打掃房間地面、擦拭家具表面等。但如果乙方在客房?jī)?nèi)放置了請(qǐng)勿打擾的標(biāo)識(shí)，甲方將尊重乙方的意愿，暫不進(jìn)行客房清潔服務(wù)。物品更換甲方將根據(jù)乙方的使用情況及時(shí)為乙方更換客房?jī)?nèi)的消耗性物品，如衛(wèi)生紙、一次性拖鞋、牙膏、牙刷等。如果乙方發(fā)覺客房?jī)?nèi)的消耗性物品不足，可以隨時(shí)聯(lián)系酒店服務(wù)人員要求補(bǔ)充。安全保障甲方將為乙方提供安全保障服務(wù)，包括但不限于保障客房區(qū)域的安全防范設(shè)施（如門鎖、監(jiān)控設(shè)備等）正常運(yùn)行，對(duì)進(jìn)出酒店的人員進(jìn)行必要的安全檢查等。如果乙方在酒店內(nèi)發(fā)覺任何安全隱患或者可疑人員，應(yīng)及時(shí)通知甲方工作人員，甲方將采取相應(yīng)的措施保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.特殊服務(wù)需求服務(wù)申請(qǐng)流程如果乙方有特殊服務(wù)需求，如加床、提供特殊飲食、安排會(huì)議場(chǎng)地等，乙方應(yīng)提前向甲方提出服務(wù)申請(qǐng)。乙方可以通過(guò)撥打酒店服務(wù)電話、在前臺(tái)提出申請(qǐng)或者通過(guò)酒店的官方網(wǎng)站等方式進(jìn)行申請(qǐng)。在提出申請(qǐng)時(shí)，乙方應(yīng)明確說(shuō)明所需服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量等具體要求。額外服務(wù)費(fèi)用對(duì)于乙方提出的特殊服務(wù)需求，甲方將根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)、成本等因素確定是否收取額外服務(wù)費(fèi)用。如果需要收取額外服務(wù)費(fèi)用，甲方將在乙方提出申請(qǐng)時(shí)告知乙方具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在接受服務(wù)之前或者按照甲方的要求及時(shí)支付額外服務(wù)費(fèi)用。七、客房維護(hù)與賠償1.客房正常損耗界定客房在正常使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的損耗，如家具表面的輕微劃痕、地毯的正常磨損等屬于正常損耗范圍。正常損耗是由于客房的正常使用頻率和自然老化等因素導(dǎo)致的，不視為乙方的責(zé)任。但是如果客房設(shè)施的損壞是由于乙方的故意行為、不當(dāng)使用或者疏忽大意造成的，則不屬于正常損耗范圍。2.乙方造成客房損壞的賠償責(zé)任賠償范圍如果乙方造成客房設(shè)施損壞，乙方的賠償范圍包括但不限于設(shè)施的維修費(fèi)用、更換費(fèi)用以及因設(shè)施損壞導(dǎo)致的甲方的間接損失（如因客房無(wú)法正常出租而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失等）。如果乙方損壞的是酒店的公共區(qū)域設(shè)施或者裝飾品，同樣應(yīng)按照上述賠償范圍承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額確定方式對(duì)于客房設(shè)施損壞的賠償金額，將根據(jù)以下方式確定：如果設(shè)施可以維修，賠償金額為維修所需的材料費(fèi)用和人工費(fèi)用之和；如果設(shè)施無(wú)法維修需要更換，賠償金額為該設(shè)施的市場(chǎng)購(gòu)買價(jià)格加上安裝費(fèi)用（如果有）。對(duì)于間接損失的賠償金額，將根據(jù)甲方提供的相關(guān)證據(jù)（如客房預(yù)訂記錄、收入損失計(jì)算依據(jù)等）確定，但乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的證據(jù)進(jìn)行核實(shí)和質(zhì)疑。八、合同變更與解除1.合同變更變更請(qǐng)求提出任何一方如需變更本合同的條款，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。變更請(qǐng)求應(yīng)明確說(shuō)明需要變更的條款內(nèi)容、變更的原因以及變更后的具體內(nèi)容。例如，如果乙方需要變更入住時(shí)間或者退房時(shí)間，應(yīng)在變更日期前[X]天向甲方提出書面變更請(qǐng)求，說(shuō)明變更后的入住時(shí)間和退房時(shí)間以及變更的原因（如航班延誤、行程調(diào)整等）。變更協(xié)商與確認(rèn)在收到對(duì)方的變更請(qǐng)求后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著公平、合理、互利的原則就變更請(qǐng)求進(jìn)行討論。如果雙方就變更請(qǐng)求達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面的合同變更協(xié)議，該協(xié)議將作為本合同的補(bǔ)充部分，具有與本合同同等的法律效力。如果雙方無(wú)法就變更請(qǐng)求達(dá)成一致意見，本合同將繼續(xù)按照原條款執(zhí)行。2.合同解除解除條件本合同在以下情況下可以解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同；因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方在不可抗力事件發(fā)生后的[X]天內(nèi)通知對(duì)方；如果乙方未按照本合同規(guī)定按時(shí)支付費(fèi)用，逾期超過(guò)[X]天，甲方有權(quán)解除本合同；如果乙方違反本合同關(guān)于客房使用規(guī)定中的禁止行為條款，甲方有權(quán)立即解除本合同；如果甲方未能按照本合同規(guī)定提供基本服務(wù)內(nèi)容，且在乙方提出書面整改通知后的[X]天內(nèi)未能改正，乙方有權(quán)解除本合同。解除通知與手續(xù)如果一方?jīng)Q定解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。解除通知應(yīng)明確說(shuō)明解除合同的原因、解除的時(shí)間以及相關(guān)的善后事宜處理要求。在發(fā)出解除通知后，雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定辦理相關(guān)的手續(xù)，如乙方應(yīng)結(jié)清已使用客房的費(fèi)用、甲方應(yīng)按照規(guī)定退還乙方押金（如果有）等。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如果甲方未能按照本合同規(guī)定為乙方提供客房或者提供的客房不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)（如客房設(shè)施不齊全、衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)等），甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：向乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房或者采取補(bǔ)救措施（如及時(shí)維修設(shè)施、重新打掃房間等）；如果乙方因甲方的違約行為遭受了經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額根據(jù)乙方提供的實(shí)際損失證據(jù)確定；如果甲方的違約行為導(dǎo)致乙方無(wú)法入住，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用（包括預(yù)付款、押金等），并按照已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如果乙方未能按照本合同規(guī)定履行自己的義務(wù)，如未按時(shí)支付費(fèi)用、違反客房使用規(guī)定、損壞酒店財(cái)物等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如果乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，除應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳費(fèi)用外，還應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付逾期付款違約金；如果乙方違反客房使用規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定采取相應(yīng)的措施（如警告、解除合同等），并且乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失；如果乙方損壞酒店財(cái)物，應(yīng)按照本合同關(guān)于客房維護(hù)與賠償?shù)南嚓P(guān)條款承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金等。具體的違約責(zé)任承擔(dān)方式將根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)以及給對(duì)方造成的損失程度等因素確定。在確定違約責(zé)任承擔(dān)方式時(shí)，雙方應(yīng)遵循公平、合理的原則，以彌補(bǔ)對(duì)方因違約行為遭受的損失為主要目的。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式選擇如果雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可以選擇以下爭(zhēng)議解決方式：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或者向[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。雙方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)明確選擇爭(zhēng)議解決方式，如果未明確選擇，視為雙方同意通過(guò)向有管轄權(quán)的人