廣告03第二組廣告調(diào)查分析課件

1、L/O/G/O廣告03第二組廣告調(diào)查分析FM4市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)調(diào)查與分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析姿匯化妝品姿匯化妝品廣告調(diào)研廣告調(diào)研調(diào)查分析調(diào)查分析SWOT分析分析戰(zhàn)略目標(biāo)分析戰(zhàn)略目標(biāo)分析4123姿匯化妝品市場(chǎng)調(diào)查與分析姿匯化妝品市場(chǎng)調(diào)查與分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析 廣告調(diào)研廣告調(diào)研一、一、調(diào)查背景調(diào)查背景 姿匯化妝品公司于姿匯化妝品公司于20012001年在廣州成立，姿匯公司憑借獨(dú)年在廣州成立，姿匯公司憑借獨(dú)特的消費(fèi)方式和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，特的消費(fèi)方式和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，行銷(xiāo)網(wǎng)通過(guò)加盟成員遍及中國(guó)行銷(xiāo)網(wǎng)通過(guò)加盟成員遍及中國(guó)3030多個(gè)省份，多個(gè)省份，1

2、60160多個(gè)城多個(gè)城市。姿匯著重關(guān)注護(hù)膚與美容，潛心致力于生物科技同市。姿匯著重關(guān)注護(hù)膚與美容，潛心致力于生物科技同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容的產(chǎn)品研發(fā)之中，全力打造草本護(hù)膚與天現(xiàn)代醫(yī)學(xué)美容的產(chǎn)品研發(fā)之中，全力打造草本護(hù)膚與天然美白，讓消費(fèi)者滿意，讓消費(fèi)者放心，是我們服務(wù)的然美白，讓消費(fèi)者滿意，讓消費(fèi)者放心，是我們服務(wù)的宗旨。作為該公司的成員姿匯洗化用品店自入駐河南工宗旨。作為該公司的成員姿匯洗化用品店自入駐河南工業(yè)大學(xué)以來(lái)受到了廣泛的好評(píng)，然而我店發(fā)展也存在一業(yè)大學(xué)以來(lái)受到了廣泛的好評(píng)，然而我店發(fā)展也存在一些不足，比如產(chǎn)品種類(lèi)偏少，知名度不是很高，價(jià)格優(yōu)些不足，比如產(chǎn)品種類(lèi)偏少，知名度不是很高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)

3、不太明顯。為了更好的了解姿匯洗化用品店的經(jīng)營(yíng)狀勢(shì)不太明顯。為了更好的了解姿匯洗化用品店的經(jīng)營(yíng)狀況與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，我們組織了這次問(wèn)卷調(diào)查。況與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，我們組織了這次問(wèn)卷調(diào)查。 廣告03第二組廣告調(diào)查分析二、調(diào)查目的二、調(diào)查目的 這次問(wèn)卷調(diào)查的目的是了解我校學(xué)生對(duì)草本護(hù)膚品和這次問(wèn)卷調(diào)查的目的是了解我校學(xué)生對(duì)草本護(hù)膚品和天然植物護(hù)膚品的了解和使用情況天然植物護(hù)膚品的了解和使用情況。三、調(diào)查方法三、調(diào)查方法 采取校園隨機(jī)抽訪問(wèn)卷調(diào)查和在寢室抽樣調(diào)查的方式采取校園隨機(jī)抽訪問(wèn)卷調(diào)查和在寢室抽樣調(diào)查的方式四、調(diào)查過(guò)程調(diào)查過(guò)程 本次調(diào)查我們共發(fā)出本次調(diào)查我們共發(fā)出102102份問(wèn)卷，收回有效試卷份問(wèn)卷，收回有

4、效試卷102102份，份，主要對(duì)象為我校大一、大二、大三的在校學(xué)生，范圍涉主要對(duì)象為我校大一、大二、大三的在校學(xué)生，范圍涉及到新傳、管理、經(jīng)貿(mào)、國(guó)際、糧油等學(xué)院。及到新傳、管理、經(jīng)貿(mào)、國(guó)際、糧油等學(xué)院。 廣告03第二組廣告調(diào)查分析五、調(diào)查內(nèi)容五、調(diào)查內(nèi)容廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析 16、你認(rèn)為在河南工業(yè)大學(xué)里面，洗化用你認(rèn)為在河南工業(yè)大學(xué)里面，洗化用品店最缺失的是什么？或者說(shuō)應(yīng)該改進(jìn)的品店最缺失的是什么？或者說(shuō)應(yīng)該

5、改進(jìn)的是哪些方面？是哪些方面？總結(jié)： 種類(lèi)少，價(jià)格太高，質(zhì)量不好；服種類(lèi)少，價(jià)格太高，質(zhì)量不好；服務(wù)態(tài)度要改進(jìn)，真假難辨，各個(gè)品牌都應(yīng)務(wù)態(tài)度要改進(jìn)，真假難辨，各個(gè)品牌都應(yīng)弄個(gè)專(zhuān)框；姿匯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不是很明顯；弄個(gè)專(zhuān)框；姿匯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不是很明顯；缺乏試驗(yàn)品；缺乏針對(duì)不同膚質(zhì)的皮膚測(cè)缺乏試驗(yàn)品；缺乏針對(duì)不同膚質(zhì)的皮膚測(cè)試；產(chǎn)品介紹不詳細(xì)。試；產(chǎn)品介紹不詳細(xì)。廣告03第二組廣告調(diào)查分析一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析1、市場(chǎng)狀況分析： 大學(xué)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)，在這里有旁大的消費(fèi)群體，當(dāng)然也有很多的競(jìng)大學(xué)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)，在這里有旁大的消費(fèi)群體，當(dāng)然也有很多的競(jìng)爭(zhēng)?；瘖y品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?/p>

6、，在我們學(xué)校內(nèi)及學(xué)校周邊這個(gè)不大的爭(zhēng)。化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?，在我們學(xué)校內(nèi)及學(xué)校周邊這個(gè)不大的市場(chǎng)就有八家化妝品店，每個(gè)店的規(guī)模相差不大，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品也有些許差市場(chǎng)就有八家化妝品店，每個(gè)店的規(guī)模相差不大，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品也有些許差異。有的店主營(yíng)自己的品牌，有的則有很多的品牌，里邊有很多專(zhuān)柜，每個(gè)異。有的店主營(yíng)自己的品牌，有的則有很多的品牌，里邊有很多專(zhuān)柜，每個(gè)專(zhuān)柜擺放不同的產(chǎn)品，方便不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己鐘愛(ài)的品牌，例如丹姿，專(zhuān)柜擺放不同的產(chǎn)品，方便不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己鐘愛(ài)的品牌，例如丹姿，漢方等。漢方等。2、產(chǎn)品狀況分析： 姿匯化妝品店有自己的主打品牌百雀羚，姿匯化妝品店有自己的主打品牌百雀

7、羚，“百雀羚百雀羚”是上海百雀羚日用化學(xué)是上海百雀羚日用化學(xué)有限公司（英文縮寫(xiě)：有限公司（英文縮寫(xiě)：SPDCSPDC）旗下品牌，）旗下品牌，20082008年曾榮獲年曾榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)中國(guó)馳名商標(biāo)”稱(chēng)稱(chēng)號(hào)此前號(hào)此前“百雀羚百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標(biāo)上海市著名商標(biāo)”。上海百雀羚日用化。上海百雀羚日用化學(xué)有限公司是一家集研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)為一體的具有七十多年歷學(xué)有限公司是一家集研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)為一體的具有七十多年歷史的化妝品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有知名品牌如：百雀羚、鳳凰、小百羚史的化妝品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有知名品牌如：百雀羚、鳳凰、小百羚Disney

8、Disney， 主要生產(chǎn)的大類(lèi)產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、洗護(hù)發(fā)用品、個(gè)人清潔用品主要生產(chǎn)的大類(lèi)產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、洗護(hù)發(fā)用品、個(gè)人清潔用品 花露水和美容化妝品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?；端兔廊莼瘖y品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 調(diào)查分析調(diào)查分析廣告03第二組廣告調(diào)查分析特點(diǎn)：特點(diǎn)：1 1、草本滋潤(rùn)，健康護(hù)膚，徹底改變了肌膚由單純的、草本滋潤(rùn)，健康護(hù)膚，徹底改變了肌膚由單純的“保護(hù)保護(hù)”功能進(jìn)入全面功能進(jìn)入全面“護(hù)理、滋養(yǎng)護(hù)理、滋養(yǎng)”的生活理的生活理念，實(shí)現(xiàn)了化妝念，實(shí)現(xiàn)了化妝“營(yíng)養(yǎng)肌膚營(yíng)養(yǎng)肌膚”的全新革命的全新革命2 2、成分較為簡(jiǎn)單，以植物提取物為主，健康不刺激，感覺(jué)清爽不油膩，正好應(yīng)對(duì)當(dāng)前很多人的肌膚、成分較為簡(jiǎn)單，以植

9、物提取物為主，健康不刺激，感覺(jué)清爽不油膩，正好應(yīng)對(duì)當(dāng)前很多人的肌膚油光與痘痘。油光與痘痘。3 3、消費(fèi)者熱贊產(chǎn)品：、消費(fèi)者熱贊產(chǎn)品：百雀羚冷霜護(hù)膚脂百雀羚冷霜護(hù)膚脂 滋潤(rùn)型：吸收快，不粘膩，無(wú)油光，令肌膚光滑滋潤(rùn)型：吸收快，不粘膩，無(wú)油光，令肌膚光滑百雀齡凡士林潤(rùn)膚霜百雀齡凡士林潤(rùn)膚霜: :號(hào)稱(chēng)國(guó)產(chǎn)小黃油，能與倩碧黃油媲美。號(hào)稱(chēng)國(guó)產(chǎn)小黃油，能與倩碧黃油媲美。鳳凰甘油一號(hào)鳳凰甘油一號(hào) 產(chǎn)品質(zhì)地呈產(chǎn)品質(zhì)地呈啫啫哩狀，吸收很快，非常新鮮解渴的肌膚飲料，對(duì)換季脫皮的肌膚，痘哩狀，吸收很快，非常新鮮解渴的肌膚飲料，對(duì)換季脫皮的肌膚，痘痘留芭的肌膚，敏感的肌膚，干渴的肌膚等等都是補(bǔ)水圣品！痘留芭的肌膚，敏

10、感的肌膚，干渴的肌膚等等都是補(bǔ)水圣品！ 缺點(diǎn)：包裝有待提高缺點(diǎn)：包裝有待提高廣告03第二組廣告調(diào)查分析妮維雅、自然堂、丁家宜、曼秀雷敦大眾認(rèn)可程度高，但是作為外國(guó)品牌仍有爭(zhēng)議，某些成份有刺激性，并且產(chǎn)品大多是針對(duì)某一類(lèi)皮膚，受眾較窄廣告03第二組廣告調(diào)查分析3、消費(fèi)者分析：消費(fèi)者身份消費(fèi)者身份: :由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn)由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn), ,姿匯化妝品的主要客戶群為姿匯化妝品的主要客戶群為0909到到1111級(jí)的女生和級(jí)的女生和一部分注重外在形象的男生一部分注重外在形象的男生,08,08級(jí)學(xué)生由于已經(jīng)開(kāi)始實(shí)習(xí)等工作級(jí)學(xué)生由于已經(jīng)開(kāi)始實(shí)習(xí)等工作, ,在校時(shí)間短在校時(shí)間短, ,且對(duì)化妝品要求較高且對(duì)化妝品要

11、求較高 , ,不是我們的主要客戶。不是我們的主要客戶。消費(fèi)水平：這部分消費(fèi)者都為學(xué)生消費(fèi)水平：這部分消費(fèi)者都為學(xué)生 消費(fèi)水平相對(duì)較低，大多傾向于選擇平價(jià)消費(fèi)水平相對(duì)較低，大多傾向于選擇平價(jià)化妝品如相宜本草、丁家宜等化妝品如相宜本草、丁家宜等. .影響選擇的因素影響選擇的因素: :目標(biāo)消費(fèi)者選購(gòu)化妝品時(shí)更注重品質(zhì)和功效目標(biāo)消費(fèi)者選購(gòu)化妝品時(shí)更注重品質(zhì)和功效, ,價(jià)格也是他們價(jià)格也是他們的考慮因素之一的考慮因素之一, ,對(duì)于品牌則沒(méi)有很高的忠誠(chéng)度對(duì)于品牌則沒(méi)有很高的忠誠(chéng)度. .同時(shí)對(duì)化妝品店的服務(wù)有要同時(shí)對(duì)化妝品店的服務(wù)有要求，周到的服務(wù)能吸引他們光顧店面。但是大部分消費(fèi)者對(duì)校內(nèi)化妝品店化求，周到

12、的服務(wù)能吸引他們光顧店面。但是大部分消費(fèi)者對(duì)校內(nèi)化妝品店化妝品的真假并不完全信任。妝品的真假并不完全信任。對(duì)草本護(hù)膚品的認(rèn)知度對(duì)草本護(hù)膚品的認(rèn)知度: :大部分消費(fèi)者曾經(jīng)使用或聽(tīng)說(shuō)過(guò)草本護(hù)膚品，對(duì)于草大部分消費(fèi)者曾經(jīng)使用或聽(tīng)說(shuō)過(guò)草本護(hù)膚品，對(duì)于草本護(hù)膚品的了解大多來(lái)自廣告、營(yíng)業(yè)員介紹和同學(xué)推薦，也有從護(hù)膚品包裝本護(hù)膚品的了解大多來(lái)自廣告、營(yíng)業(yè)員介紹和同學(xué)推薦，也有從護(hù)膚品包裝上判斷的。上判斷的。對(duì)草本護(hù)膚品的認(rèn)可度：消費(fèi)者認(rèn)同草本護(hù)膚品的天然無(wú)條件和溫和不刺激對(duì)草本護(hù)膚品的認(rèn)可度：消費(fèi)者認(rèn)同草本護(hù)膚品的天然無(wú)條件和溫和不刺激的特點(diǎn)，在草本護(hù)膚品中對(duì)于相宜本草品牌的認(rèn)可度較高的特點(diǎn)，在草本護(hù)膚品中

13、對(duì)于相宜本草品牌的認(rèn)可度較高廣告03第二組廣告調(diào)查分析3、競(jìng)爭(zhēng)狀況分析： 除了姿匯化妝品店外，在附近還有其他幾家同類(lèi)店，它們也很有特色，有的除了姿匯化妝品店外，在附近還有其他幾家同類(lèi)店，它們也很有特色，有的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在店面比較大，這樣看起來(lái)就比較的氣派一點(diǎn)；有的則表現(xiàn)在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在店面比較大，這樣看起來(lái)就比較的氣派一點(diǎn)；有的則表現(xiàn)在產(chǎn)品的多樣性上，這是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)可能也是一個(gè)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在可以的多樣性上，這是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是同時(shí)可能也是一個(gè)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在可以迎合更多消費(fèi)者的需求，不過(guò)這些店就沒(méi)有了自己的主打品牌，這樣我認(rèn)為迎合更多消費(fèi)者的需求，不過(guò)這些店就沒(méi)有了自己的主打品牌，這樣我認(rèn)

14、為就不容易培養(yǎng)自己的固定客戶；有的地勢(shì)比較好，在女生寢室下面，這樣女就不容易培養(yǎng)自己的固定客戶；有的地勢(shì)比較好，在女生寢室下面，這樣女生買(mǎi)東西的時(shí)候確實(shí)能夠帶來(lái)那么一點(diǎn)方便，但是我又相信如果消費(fèi)者喜歡生買(mǎi)東西的時(shí)候確實(shí)能夠帶來(lái)那么一點(diǎn)方便，但是我又相信如果消費(fèi)者喜歡上某個(gè)品牌之后，她們會(huì)為了自己相信的品牌不惜多走幾步路的?？傊可夏硞€(gè)品牌之后，她們會(huì)為了自己相信的品牌不惜多走幾步路的。總之，每個(gè)店都有自己的特色，所以姿匯很難在各方面都領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者，只有突個(gè)店都有自己的特色，所以姿匯很難在各方面都領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者，只有突出表現(xiàn)自己的現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，然后再逐漸發(fā)展其他方面的優(yōu)勢(shì)，這樣才能逐漸出表

15、現(xiàn)自己的現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，然后再逐漸發(fā)展其他方面的優(yōu)勢(shì)，這樣才能逐漸取得主導(dǎo)地位。取得主導(dǎo)地位。4、店家服務(wù)質(zhì)量分析： 店長(zhǎng)很和氣，為每一位顧客十分細(xì)心地講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、哪一種產(chǎn)品更店長(zhǎng)很和氣，為每一位顧客十分細(xì)心地講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、哪一種產(chǎn)品更適合消費(fèi)者。盡管店面不是很大，但是另外還有一名專(zhuān)門(mén)的講解人員指適合消費(fèi)者。盡管店面不是很大，但是另外還有一名專(zhuān)門(mén)的講解人員指導(dǎo)，所以這里的服務(wù)絕對(duì)一流。店里的很多產(chǎn)品是很有名氣的，但是在導(dǎo)，所以這里的服務(wù)絕對(duì)一流。店里的很多產(chǎn)品是很有名氣的，但是在價(jià)格上卻很合理，所以消費(fèi)者在選擇姿匯的時(shí)候看重的不僅是這里卓越價(jià)格上卻很合理，所以消費(fèi)者在選擇姿匯的時(shí)候看重的不僅

16、是這里卓越的產(chǎn)品、公道的價(jià)格，更是周到的服務(wù)。的產(chǎn)品、公道的價(jià)格，更是周到的服務(wù)。廣告03第二組廣告調(diào)查分析SWOTSWOT分析分析SWOT廣告03第二組廣告調(diào)查分析Text in hereS優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)一一 主營(yíng)草本系列護(hù)膚產(chǎn)品。草本配方，溫和調(diào)理，滋潤(rùn)護(hù)膚主營(yíng)草本系列護(hù)膚產(chǎn)品。草本配方，溫和調(diào)理，滋潤(rùn)護(hù)膚，減少對(duì)肌膚的刺激。，減少對(duì)肌膚的刺激。二二 經(jīng)營(yíng)各種的品牌種類(lèi)比較齊全。包括百雀羚，相宜本草，經(jīng)營(yíng)各種的品牌種類(lèi)比較齊全。包括百雀羚，相宜本草，妮維雅，婷美，曼秀雷敦，自然堂，資生堂，旁氏，丁家宜等妮維雅，婷美，曼秀雷敦，自然堂，資生堂，旁氏，丁家宜等一系列一系列 終端知名品牌。終端知名品牌

17、。三三 種類(lèi)齊全。種類(lèi)齊全。 包括各種洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素，面膜，洗面奶，包括各種洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素，面膜，洗面奶，沐浴乳以及其他一些日常洗護(hù)產(chǎn)品。打造沐浴乳以及其他一些日常洗護(hù)產(chǎn)品。打造“一站式一站式”的護(hù)膚滿的護(hù)膚滿足。足。四四 地理位置優(yōu)越。位于校內(nèi)商業(yè)街，是學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)所之地理位置優(yōu)越。位于校內(nèi)商業(yè)街，是學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)所之一。一。五五 有多家連鎖店。形象聲譽(yù)好，是真正信得過(guò)商家。有多家連鎖店。形象聲譽(yù)好，是真正信得過(guò)商家。六六 優(yōu)惠多多優(yōu)惠多多 。定期舉行促銷(xiāo)打折活動(dòng)，真正。定期舉行促銷(xiāo)打折活動(dòng)，真正“物美價(jià)廉物美價(jià)廉”。七七 加盟社團(tuán)推廣惠生活動(dòng)，在學(xué)生中打造良好口碑，價(jià)格低加盟社團(tuán)推廣惠生

18、活動(dòng)，在學(xué)生中打造良好口碑，價(jià)格低廉，服務(wù)周到，保真保質(zhì)廉，服務(wù)周到，保真保質(zhì)。廣告03第二組廣告調(diào)查分析 與“小雅”相比：內(nèi)部空間較小，產(chǎn)品陳列較差，品牌種類(lèi)略少。 與“唯美”相比：經(jīng)營(yíng)范圍單調(diào)，缺乏其它附帶小精品小商品。 與“好美”相比：缺乏化妝品和彩妝。W劣勢(shì)劣勢(shì)廣告03第二組廣告調(diào)查分析 一方面，姿匯位于校內(nèi)商業(yè)街，是一方面，姿匯位于校內(nèi)商業(yè)街，是學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)所之一。所以在地學(xué)生主要活動(dòng)場(chǎng)所之一。所以在地理位置上，我們就擁有一個(gè)接觸更理位置上，我們就擁有一個(gè)接觸更多受眾的機(jī)會(huì)。另一方面，我們的多受眾的機(jī)會(huì)。另一方面，我們的受眾是校內(nèi)學(xué)生，其在使用日常生受眾是校內(nèi)學(xué)生，其在使用日常生活用品方面是一個(gè)很大的消費(fèi)群體活用品方面是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，相比銷(xiāo)售其他物品的商店，我們，相比銷(xiāo)售其他物品的商店，我們有賣(mài)出更多東西的機(jī)會(huì)。有賣(mài)出更多東西的機(jī)會(huì)。O機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)廣告03第二組廣告調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多： 南門(mén)蓮花街：南門(mén)蓮花街：美麗天使：南門(mén)向東50米陽(yáng)光化妝：南門(mén)向東50米丹尼