1005-戰(zhàn)略梳理與組織、人力資源診斷報(bào)告

1、 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR X X X X 戰(zhàn)略梳理 與組織、人力資源診斷報(bào)告 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 報(bào)告主要內(nèi)容 公司戰(zhàn)略梳理結(jié)論與 基于戰(zhàn)略的 基于戰(zhàn)略的 通報(bào)調(diào)研訪談情況 公司戰(zhàn)略梳理結(jié)論與 基于戰(zhàn)略的 基于戰(zhàn)略的 通報(bào)調(diào)研訪談情況 組織、人力資源診斷報(bào)告 組織設(shè)計(jì)方案 人力資源規(guī)劃報(bào)告 組織、人力資源診斷報(bào)告 組織設(shè)計(jì)方案 人力資源規(guī)劃報(bào)告 前期工作回憶 X X X X 的戰(zhàn)略 ?總體組織架構(gòu) ?數(shù)量與結(jié)構(gòu) ?訪談 ?遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo) ?關(guān)鍵技能 ?事業(yè)部內(nèi)部架構(gòu) ?問卷調(diào)研 資料 ?戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略 方 ?關(guān)鍵人才的定義及 ?調(diào)研清單 信息

2、要求 ?未來控股公司架構(gòu) 案 吸引、鼓勵(lì)和保存 搜集 ?戰(zhàn)略取向與關(guān)鍵舉措 細(xì) 策略 ?外部資料搜集 分析 ?部門職責(zé)梳理 化 用商業(yè)模式表達(dá)各事業(yè) ?人力資源重點(diǎn)工作 ?調(diào)研訪談關(guān)鍵 部業(yè)務(wù)邏輯 ?組織運(yùn)行機(jī)制 方案 問題分析 ?戰(zhàn)略 顧客 ?組織 效勞 競爭 ?人力資源 溝通 運(yùn)行 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 在工程進(jìn)展過程中，工程組進(jìn)行了充分的調(diào)研和溝通工作 對(duì)X X X X 主管以上管理人員分別訪談，針對(duì)公司戰(zhàn)略、 1、內(nèi)部訪談 1、內(nèi)部訪談 組織、人力資源等方面，了解公司現(xiàn)狀及存在的主要問題 對(duì)X X X X 管理人員發(fā)放調(diào)研問卷，進(jìn)一步了解員工對(duì)公司發(fā) 2、調(diào)研問

3、卷 2、調(diào)研問卷 展和運(yùn)行狀況的認(rèn)知 重點(diǎn)搜集X X X X 業(yè)務(wù)、行業(yè)和市場情況、公司未來開展框 3、調(diào)研清單 3、調(diào)研清單 架、組織和管理流程、人力資源管理制度和政策等 重點(diǎn)搜集造紙化學(xué)品和塑料化學(xué)品行業(yè)現(xiàn)狀及開展動(dòng)態(tài)、外部 4、外部資料搜集 4、外部資料搜集 標(biāo)桿企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源等參考信息等 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 從9月10到9月21日，工程組對(duì)各部門相關(guān)管理人員共17人進(jìn)行了集中訪談， 并進(jìn)行了訪談?dòng)涗洿_實(shí)認(rèn)，在報(bào)告形成階段進(jìn)行了大量的補(bǔ)充訪談和交流 注：劃表示訪談?dòng)涗浺训玫绞茉L者的修改、完善和確認(rèn) 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 調(diào)研與訪談

4、工作始終圍繞X X 的戰(zhàn)略、組織和人力資源三個(gè)方面的根本現(xiàn)狀和關(guān)鍵 問題來進(jìn)行，我們的診斷報(bào)告設(shè)計(jì)方案也是建立在大量前期工作的根底之上的 戰(zhàn) 略 組 織 人力資源 ?公司整體戰(zhàn)略是否明確 ?部門職責(zé)、溝通 ?人力資源管理 ?對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知 ?組織架構(gòu)、管理幅度 ?對(duì)人力資源關(guān)鍵問題 ?戰(zhàn)略規(guī)劃工作 ?部門設(shè)置和協(xié)作 的認(rèn)知 ?人力資源關(guān)鍵問題分 析 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 1 戰(zhàn)略梳理 2 組織診斷 3 人力資源診斷 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀之一：戰(zhàn)略制定 不確定 戰(zhàn)略制定 不同意 6% 0% ? 公司在2005年制定了?杭州X X X X

5、 化 完全同意 局部同意 工戰(zhàn)略規(guī)劃2006-2021 53% 41% 年?，對(duì)遠(yuǎn)景、目標(biāo)、使命、戰(zhàn)略選 擇和戰(zhàn)略保障等進(jìn)行了規(guī)劃； ? 在問卷調(diào)研中，90%以上的受訪者認(rèn)為 “公司的整體開展戰(zhàn)略是明確的； 問題：公司的整體開展戰(zhàn)略是明確的 ? 在問卷調(diào)研中，70%以上的受訪者認(rèn)為 可以有效獲取公司的經(jīng)營運(yùn)作和戰(zhàn)略目 標(biāo)等信息； 不同意 完全同意 8% 24% 不確定 ? 在訪談中，大局部管理人員認(rèn)為公司的 20% 戰(zhàn)略已經(jīng)明確，公司開展方向比擬清晰 ? 該戰(zhàn)略制定路線為事業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī) 局部同意 劃，辦公室匯總補(bǔ)充，較少考慮集團(tuán)要 48% 求和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)愿景，回路不完整。 問題：我可以獲取公司

6、的經(jīng)營運(yùn)作、公司的戰(zhàn)略和 開展目標(biāo)等內(nèi)部信息。 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀之二：戰(zhàn)略表現(xiàn)與宣貫執(zhí)行 戰(zhàn)略表現(xiàn) 戰(zhàn)略宣貫執(zhí)行 ? 從1999年3月份投產(chǎn)以來，公司在有 限的物理空間上，年銷售收入從最初 ? 宣貫面很小 的3000萬元增長到至今已接近4億 元； ? 戰(zhàn)略沒有與組織架構(gòu)的 完善與調(diào)整進(jìn)行對(duì)接 ? 市場營銷能力和客戶管理能力成為公 司目前市場地位的核心力量 ? 戰(zhàn)略沒有與人力資源系 統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接 ? 研發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)化能力經(jīng)受了規(guī)模提升 的考驗(yàn) ? 戰(zhàn)略沒有和公司的方案 預(yù)算系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接 ? 制造能力可以有效支撐業(yè)務(wù)增長 ? 戰(zhàn)略與公司的績效系統(tǒng) ? 造紙化學(xué)

7、品APC市場占有率全球領(lǐng)先 沒有建立有效關(guān)聯(lián) ? 塑料化學(xué)品中的主要產(chǎn)品熒光增白劑 ? 市場占有率全國領(lǐng)先 ? 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀之三：深入訪談發(fā)現(xiàn)，公司管理層對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃中的一些關(guān) 鍵問題沒有達(dá)成共識(shí)或認(rèn)識(shí)不夠深入 主要分歧點(diǎn) 戰(zhàn)略 ? 關(guān)于公司戰(zhàn)略定位的理解存在差異，有“制造商、“行業(yè)專 定位 家、“技術(shù)效勞商、“解決方案提供者等不同的認(rèn)知 戰(zhàn)略 ? 公司目前的物理空間是否對(duì)公司的業(yè)務(wù)增長構(gòu)成障礙 實(shí)現(xiàn)的 手段 ? 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段不明確：在依托自身研發(fā)和自身資源的內(nèi)生型增長和 依靠對(duì)外合作和擴(kuò)張進(jìn)行拓展搖擺不定 ? 對(duì)于公司的架構(gòu)完善和人力資源規(guī)劃如何保

8、障戰(zhàn)略落實(shí)經(jīng)驗(yàn)缺乏； 戰(zhàn)略 管理 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃如何和公司日常管理系統(tǒng)如方案預(yù)算、績效考核進(jìn)行對(duì)接 經(jīng)驗(yàn)缺失 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 我們的戰(zhàn)略梳理工作，是通過對(duì)照清晰開展戰(zhàn)略的要點(diǎn)要求，通過和管理層討論，融合必要 的內(nèi)外部調(diào)研資料展開的。商業(yè)模式工具幫助我們深入刻畫兩個(gè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)邏輯，戰(zhàn)略取 向明確公司管理工作方向和重點(diǎn)。目的是為組織設(shè)計(jì)和人力資源規(guī)劃提供支持 清晰的開展戰(zhàn)略 用商業(yè)模式工具進(jìn)行 戰(zhàn)略對(duì)組織和人員的要求 事業(yè)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理 ?遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo) 快速響應(yīng)市場能力 快速響應(yīng)市場能力 -為了誰 客戶 -提供什么 組 組 競爭要素 營銷管理能力 產(chǎn)品效勞 織 營

9、銷管理能力 織 -換取什么 造紙 核 核 心 -達(dá)成的目標(biāo) 化學(xué)品 心 投資運(yùn)作能力 能 投資運(yùn)作能力 能 溝通 內(nèi)部運(yùn)作 力 ?戰(zhàn)略定位 力 -產(chǎn)品和客戶 客戶 資源整合和管控 資源整合和管控 能力 -運(yùn)作方式 競爭要素 能力 產(chǎn)品效勞 -戰(zhàn)略角色 塑料 組織要求 組織要求 化學(xué)品 ?戰(zhàn)略取向 溝通 內(nèi)部運(yùn)作 人員要求 ?重點(diǎn)工作 人員要求 ?產(chǎn)品線規(guī)劃 ?客戶開發(fā)方案 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 通過和管理層討論，我們明確了X X X X 的愿景、使命和目標(biāo) 通過持續(xù)努力，成為國內(nèi)行業(yè)市場占有 率最高、擁有產(chǎn)品核心技術(shù)、保持國內(nèi) 強(qiáng)勢品牌地位、并具有一定國際影響力 的科技

10、型企業(yè) 愿 景 -2021年銷售額10億 在造紙和塑料化學(xué)品領(lǐng) 域，為客戶提供專業(yè)解 使 命 -2021年利潤0.75億 使 命 目 標(biāo) 目 標(biāo) 決方案，客戶、股東、 -確立造紙和塑料化學(xué)品國內(nèi)市場的強(qiáng)勢 員工等利益相關(guān)者共享 品牌地位 開展成果 -繼續(xù)穩(wěn)固公司在營銷方面的核心能力 -形成國內(nèi)一流的專業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì) 要 點(diǎn) ?X X X X 的愿景和使命從業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場、 技術(shù)、品牌等方面明確了努力方向 ?戰(zhàn)略目標(biāo)是定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的結(jié)合，思 路比擬清晰 ?關(guān)于“核心競爭力的表述，在營銷能力的 根底上提出建設(shè)專業(yè)化運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的要求 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 通過補(bǔ)充調(diào)研，梳理

11、出X X X X 的戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略定位要點(diǎn) 分析 新客戶 依托老產(chǎn)品 在產(chǎn)品線 ?造紙?jiān)霭讋?0-70%左右 拓展客戶 和市場占 華 洋 ?培育現(xiàn)有市場網(wǎng)絡(luò),做 有率上完 的國內(nèi)市場份額 善提高 強(qiáng)做大現(xiàn)有產(chǎn)品，并進(jìn) 需要明確 內(nèi)部挖潛， 行新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展 ?塑料增白劑20%左右的國 外部擴(kuò)張 內(nèi)市場份額 細(xì) ?從“單一產(chǎn)品的專 ?在造紙化學(xué)品和塑料化學(xué) 分 華 洋 業(yè)品牌開展到能夠“提 市 品領(lǐng)域擁有較高品牌知名 場 供整體解決方案的行 度 在老客戶中 通過產(chǎn)品線 業(yè)專家品牌 ?另外，廠區(qū)現(xiàn)有生產(chǎn)空間 進(jìn)行精耕細(xì) 擴(kuò)張，在老 ?用收購、兼并、合作 有限，僅通過內(nèi)部資源進(jìn) 作，保持市 客戶中拓

12、展 的方式，向本行業(yè)及行 行產(chǎn)品開發(fā)周期較長 場占有率 業(yè)上游擴(kuò)張 老客戶 老產(chǎn)品 產(chǎn) 品 新客戶 培育現(xiàn)有市場網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作和資本運(yùn)作相結(jié)合進(jìn)行本行業(yè)和行業(yè)上游延伸，提高面向 X X X X 市場的產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)效勞能力，成為具有一定國際影響力的造紙化學(xué)品和塑料化 戰(zhàn)略定位 學(xué)品產(chǎn)品和效勞解決方案專家 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 在戰(zhàn)略定位中，內(nèi)部挖潛和外部擴(kuò)張分別包含不同的前提條件和成功因素，X X X X 的戰(zhàn)略執(zhí)行需要在自身開展與對(duì)外擴(kuò)張之間做出平衡 前提條件 成功因素 備選方案 ?專業(yè)技術(shù)人才 ?技術(shù)領(lǐng)先性 ?通過購置國外 專 利 技 術(shù) 方式 展 發(fā) 身 自

13、?長遠(yuǎn)開展的戰(zhàn)略 ?被 進(jìn) 入 領(lǐng) 域 到達(dá)技術(shù)領(lǐng)先 速度受到限制，對(duì)自身 規(guī)劃 的還擊小 ?長期資金保障 ?能 快 速 產(chǎn) 業(yè) 能力有較高要求，作為 ?對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù) 化 企業(yè)長期開展的考慮 有促進(jìn)作用 ?能更好地運(yùn)作被購企業(yè) ?將被購企業(yè)整合到 ?現(xiàn)有企業(yè)縱向/ ?對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展有 現(xiàn)有企業(yè)文化群 橫向收購 購 收 利 ?同 現(xiàn) 有 企 業(yè) 的 整 例： 可以根據(jù)條 ?能夠改善公司現(xiàn)有業(yè)務(wù) 合，使其發(fā)揮綜合 -上游原料商 件選擇 地位 優(yōu)勢 -專用化學(xué)品領(lǐng) ?大量收購資金的保障 域制造商 ?明確的目的 ?有實(shí)力的合作伙伴 ?同國外大公司 資 合 -戰(zhàn)略性進(jìn)入 ?良好的內(nèi)部溝通 合 作

14、， 能 保持 可以根據(jù)條 技術(shù)/產(chǎn)品及服 / ?長期真誠合作 作 合 -較好的投資回報(bào) ?良好的品牌形象 務(wù)領(lǐng)先性 件選擇 ?雙方的優(yōu)勢互補(bǔ) X X X X 在注重自身開展的同時(shí)，戰(zhàn)略重點(diǎn)的考慮是在收 購、合資/合作等方面有所突破，以尋找業(yè)務(wù)迅速拓展的 增長點(diǎn) 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 在該戰(zhàn)略定位下，X X X X 需要在如下五個(gè)方面做出特別努力，它們共同構(gòu)成X X X X 戰(zhàn)略取向和關(guān)鍵成功因素 ?產(chǎn)品和技術(shù)的市場分析 產(chǎn)品開發(fā)需要尋找市場方向，對(duì)市場信息的分析和判斷尤為關(guān)鍵，技術(shù)和市場復(fù)合型能力需要提升，如 何在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)國內(nèi)外重要產(chǎn)品和技術(shù)信息進(jìn)行反響，在組織和

15、人員上均需要保障 ?投資運(yùn)作 通過收購、兼并、合資等對(duì)外擴(kuò)展的手段可以有效實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品線的迅速擴(kuò)張，同時(shí)，投資運(yùn)作工作需 要評(píng)估公司資源和能力，確定投資的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有效借助X X 集團(tuán)的資源、信息和網(wǎng)絡(luò)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 和收益進(jìn)行合理預(yù)測分析 ?管理流程的優(yōu)化和內(nèi)部運(yùn)作水平的提高 隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)品線的擴(kuò)展，在內(nèi)部管理流程上需要進(jìn)一步優(yōu)化，例如采購、方案預(yù)算、新產(chǎn) 品開發(fā)等流程，在組織運(yùn)行機(jī)制上，例如溝通機(jī)制、事業(yè)部運(yùn)作機(jī)制等予以明確 ?營銷管理和技術(shù)效勞 產(chǎn)品線擴(kuò)張對(duì)營銷管理和技術(shù)效勞提出了更為復(fù)雜的要求，面向更為復(fù)雜的細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域和更為廣泛的 客戶群體，營銷管理和技術(shù)效勞面向客戶的能力

16、需要提高 ?國際拓展 國際拓展是擴(kuò)大企業(yè)開展空間的重要考慮，需要明確產(chǎn)品拓展和國際合作的方向，明確自身的優(yōu)勢和劣 勢，在國際拓展中考慮國際市場與國內(nèi)市場的差異，符合國際化要求 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 運(yùn)用商業(yè)模式工具對(duì)X X X X 兩個(gè)事業(yè)部的業(yè)邏輯進(jìn)行了整理 目標(biāo)市場的選擇： 客戶定位 吸引力：獨(dú)有的 競爭壁壘對(duì) 價(jià)值主張 手：同一目標(biāo) 市場的競爭對(duì)手 信息溝通與產(chǎn)品交付 產(chǎn)品/效勞提供行為：企業(yè) 接近力：溝通與 制造內(nèi)部制造與購置外 分銷的通道 包與合作伙伴選擇 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 造紙化學(xué)品商業(yè)模式可以從以下幾方面進(jìn)行理解 良好的品牌形象

17、 吸引 穩(wěn)定的產(chǎn)品性能 獲取穩(wěn)定增 可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 長收益 大客戶 熒光增白劑 利潤 提供系列化產(chǎn)品 持續(xù)良好 技術(shù)服 購置 拓展 技術(shù)效勞解決方案 的客戶關(guān) 產(chǎn)品研發(fā) 務(wù)支持 系管理 保持客戶 可 吸引 吸引力 其它造紙 能 轉(zhuǎn) 購置 化學(xué)品 持續(xù)市 化 場開發(fā) 吸引 增加收益來源 良好的品牌形象 中小客戶 造紙化學(xué)品 購置 性價(jià)比高 擴(kuò)大市場 培育成長 占有率 客戶 收益來源 產(chǎn)品細(xì)分 向客戶提供的價(jià)值 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 造紙化學(xué)品商業(yè)模式的一些關(guān)鍵經(jīng)營因素 按照客戶對(duì)銷售的奉獻(xiàn)及客戶 規(guī)模大小等因素進(jìn)行ABC分 類，進(jìn)一步明確大客戶和中小 客戶的策略 客戶 產(chǎn)

18、品效勞 競爭要素 以熒光增白劑為市場和渠道 通過品牌、產(chǎn)品性能、技 根底，走系列化經(jīng)營模式 商業(yè)模式 術(shù)效勞和系列化產(chǎn)品提供 能力等構(gòu)筑競爭壁壘 溝通 內(nèi)部流程 以專業(yè)展會(huì)、大客戶會(huì)議、定 強(qiáng)調(diào)以技術(shù)和市場營銷為中 期拜訪等多種方式傳播企業(yè)品 心，注重內(nèi)部管理能力的提 牌，實(shí)現(xiàn)與客戶良好溝通 升，能夠面向市場做出適應(yīng)性 調(diào)整，要求反響速度和效率 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 塑料化學(xué)品商業(yè)模式梳理可以從以下幾方面進(jìn)行理解 合理的價(jià)格 吸引 穩(wěn)定的性能 獲取穩(wěn)定增 長收益 增白劑 良好的品牌形象 大客戶 穩(wěn)定劑 提供系列化產(chǎn)品 控制本錢 利潤 技術(shù)服 購置 拓展 技術(shù)效勞解決方案

19、 產(chǎn)品研發(fā) 務(wù)支持 保持客戶 可 吸引 吸引力 其他塑料 能 轉(zhuǎn) 購置 化學(xué)品 持續(xù)市 化 場開發(fā) 吸引 經(jīng)銷 中小客戶 塑料化學(xué)品 高性價(jià)比 購置 經(jīng)銷商管理 擴(kuò)大市場 占有率 收益來源 產(chǎn)品細(xì)分 向客戶提供的價(jià)值 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 塑料化學(xué)品商業(yè)模式的一些關(guān)鍵經(jīng)營要素 塑料化學(xué)品面臨的客戶來源較為復(fù)雜， 五大通用塑料行業(yè)按照應(yīng)用領(lǐng)域劃分很 細(xì)，客戶行業(yè)集中度還較低 ，客戶策 略需要考慮經(jīng)銷商的管理 客戶 以市場先發(fā)優(yōu)勢、高性價(jià)比 產(chǎn)品效勞 競爭要素 和產(chǎn)品研發(fā)構(gòu)筑競爭壁壘 穩(wěn)固增白劑根底上，積極發(fā) 展穩(wěn)定劑等新領(lǐng)域業(yè)務(wù) 商業(yè)模式 溝通 內(nèi)部流程 強(qiáng)調(diào)面向市場的產(chǎn)品開發(fā)，在技 以專業(yè)展會(huì)、經(jīng)銷商年度會(huì) 術(shù)、市場及其他支持環(huán)節(jié)進(jìn)行全方 議、經(jīng)銷商培訓(xùn)等形式 位配合，注重內(nèi)部管理能力的提 升，面向較為復(fù)雜的細(xì)分塑料客戶 需要在技術(shù)效勞上有充分保障 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 更加系統(tǒng)的戰(zhàn)略報(bào)告需要X X X X 補(bǔ)充以下內(nèi)容 ?戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略取向的階段實(shí)施方案 ?戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略取向的階段實(shí)施方案 ?產(chǎn)品開發(fā)方案 ?產(chǎn)品開發(fā)方案 ?客戶開發(fā)方案 ?客戶開發(fā)方案 ?對(duì)外投資與擴(kuò)張方案 ?對(duì)外投資與擴(kuò)張方案 X X X X 相關(guān)方案正在完善階段 更多資料盡在上海卓意信息科技 .JoyeHR 最后，戰(zhàn)略梳理幫助我們明