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文檔簡介

1、收銀員的實(shí)習(xí)周記1收銀員的實(shí)習(xí)周記1我在深圳連鎖商場實(shí)習(xí),從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕, 工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)由于我不是深圳本地人,所以對(duì) 本地語言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在 經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡單的交流了,聽力方面更是沒有問題,下面就是 本人的實(shí)習(xí)鑒定自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來,嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章 制度在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠 熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、工程部年度工作總結(jié)速效地完成當(dāng) 班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付, 迎送顧客較好地完善每個(gè) 銷售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷售,但絕不妄自向顧客肆意濫

2、推銷 藥品能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長、班長交辦的工作事宜本地語言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語言差距對(duì)我和主要是 一部分教年長的顧客,進(jìn)行銷售交流時(shí)造成的一定影響已有所降 低當(dāng)然,能說一口流利粵語方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾, 我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的 不足在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!收銀員的實(shí)習(xí)周記2在大潤發(fā)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大是歐尚超市使我從一個(gè)沒有什么工作 經(jīng)驗(yàn)的中專生

3、,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知 識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)?事情簡單而掉以輕心也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng) 該有危機(jī)感常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí) 不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其 中的差異剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候, 真的很不適應(yīng),每天的工作, 真的覺得很累而且很無趣可隨著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要 適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自 己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí) 收銀工作也不是那么無聊的每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓

4、勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)來到這里的前幾天,每 次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角 色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢 的,我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的 操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,其 實(shí)也不算太難的雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但 師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的 理解在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí) 別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與 防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何 操作,遇到問

5、題之后該如何處理等等其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn) 不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了感 覺自己差的很遠(yuǎn)在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧 客所選物品的價(jià)款結(jié)清實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀 員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工 作等同于結(jié)賬工作這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工 也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收 銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的 素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里 的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深 的印我在我的腦海中,師傅告訴我,

6、要做一名稱職的收銀員,收 銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也 很重要的“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不 可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛 苦苦用血汗錢賺來的未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這 個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我 們的就是被社會(huì)所淘汰我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的 工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。收銀員的實(shí)習(xí)周記3我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人

7、是不 完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整 體通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一 起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)要知 道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的換句話說,積水 成河,積沙成丘同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì) 里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫 助他,使他感到集體的溫暖這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业?團(tuán)體好溫暖,定要好好努力假如集體中的某一成員在那邊努力的 工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的前后臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本 的認(rèn)識(shí)從最開始的前臺(tái)收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置, 再到后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解一開始, 由于我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對(duì) 一些基本的知識(shí)點(diǎn)不能及時(shí)掌握后來通過在鼎城的一次親手實(shí)踐, 我很快的學(xué)會(huì)了 pos機(jī)的安裝和設(shè)置再加上師傅的悉心指導(dǎo),我 對(duì)后臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的 操作流程從一開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困 難,必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要 做到最好要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分 解,把大問題轉(zhuǎn)化成

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