OA需求調(diào)研問卷V1.0

1、文檔標(biāo)題：協(xié)同管理流程需求調(diào)查問卷 調(diào)研部門：協(xié)同辦公管理流程咨詢問卷注：本調(diào)研問卷適用于部門流程咨詢的問卷本協(xié)同調(diào)研問卷主要針對以下內(nèi)容提供需求調(diào)研建模：1 部門內(nèi)部行政管理流程2 部門內(nèi)部協(xié)作與溝通3 部門內(nèi)部管理制度與文檔管理應(yīng)用調(diào)研時間調(diào)研人員第一局部調(diào)研內(nèi)容：需求調(diào)研模塊需求調(diào)研提綱協(xié)同流程操作規(guī)X描述1、提交：指提出該項工作明細(xì)，或提供相關(guān)人員資料2、辦理：指該項工作相關(guān)內(nèi)容需實施工作的具體執(zhí)行3、配合：指該項工作必須參加、在該項工作的負(fù)責(zé)人主持下積極配合，但不負(fù)責(zé)4、擬定：指負(fù)責(zé)該項工作的工作計劃、相關(guān)流程、相關(guān)表格、相關(guān)協(xié)議等的制 定、并最終完成5、簽章：指負(fù)責(zé)簽章人員對于目前

2、的管理權(quán)限進(jìn)展簽章操作，前提執(zhí)行人審批通 過6、指負(fù)責(zé)該項工作具體審批流程事項的審查、核實7、審批：指負(fù)責(zé)該項工作具體審批流程事項確實認(rèn)8、指負(fù)責(zé)該項工作的批準(zhǔn)，并下發(fā)執(zhí)行9、備案：指該項工作的相關(guān)批準(zhǔn)文件的存檔10、告知：指該項工作的決定，與工作結(jié)果必須通知相關(guān)人員注：以上內(nèi)容主要服務(wù)于流程管理梳理，您可根據(jù)您的流程自己添加相關(guān)節(jié)點協(xié)同流程管理核心應(yīng)用協(xié)同工作涵蓋日常工作過程中的工作溝通、協(xié)作、等常規(guī)往來公文管理涵蓋部門內(nèi)發(fā)文、簽報、收文、簽批等常規(guī)行政文件的審批與流程知識中心涵蓋部門內(nèi)文檔、知識、經(jīng)驗等存儲和管理的電子化注：以上內(nèi)容包括但不涵蓋所有應(yīng)用需求，你可以根據(jù)需要自己添加相關(guān)流程第

3、二局部需求咨詢模塊組織流程管理調(diào)研板塊1.1 部門概述：注：本局部內(nèi)容主要確定部門內(nèi)部組織構(gòu)成與人員結(jié)構(gòu)部門角色部門人員名稱部門人員聯(lián)系方式部門分管領(lǐng)導(dǎo)部門主管部門其他人員構(gòu)成1.2 部門崗位職責(zé)：注：本局部內(nèi)容主要根據(jù)部門的崗位設(shè)定描述部門的崗位與崗位職責(zé)。崗位名稱職責(zé)描述崗位操作崗位人員備注注：以上部門請描述管理和行政崗位名稱，項目業(yè)務(wù)崗位可以不做填寫。1.3 部門流程管理：序號流程名稱流程分類流程描述流程管理123456附注:請注明日常管理過程中的流程名稱與內(nèi)容描述請標(biāo)明重點審批流程與要求電子化的流程梳理內(nèi)容對于流程的特殊性需要或需求您可在備注欄添加1.4 部門審批單據(jù)序號單據(jù)名稱單據(jù)分

4、類是否提供電子單據(jù)（單據(jù)樣式可以用Visio等工具制作）單據(jù)員1234561.5需求調(diào)研示例：示例一：財務(wù)部門報銷流程示例：中國建筑設(shè)計研究院-部門名稱財務(wù)部序號流程名稱流程分類流程描述管理人員1日常 費用報銷財務(wù)報銷申請人-部門負(fù)責(zé)人-財務(wù)部初審-財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字-根據(jù)金額和 內(nèi)容由不同的人簽字-出納李東升2申請人-部門負(fù)責(zé)人-財務(wù)部初審-財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字-分管領(lǐng)導(dǎo)審 批-總經(jīng)理審批-岀納李東升3個人借款申請人-部門負(fù)責(zé)人-財務(wù)部初審-財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字-根據(jù)金額和 內(nèi)容由不同的人簽字-出納王蕾4個人明細(xì)費用明細(xì)申請人-部門負(fù)責(zé)人-財務(wù)部初審-財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字-岀納李東升示例二：財務(wù)部門報銷審批單據(jù)費

5、用報銷單單位：年 月曰第號摘 要金額人民幣大寫元附單據(jù)X數(shù)領(lǐng)款人簽章區(qū)域經(jīng)理意見總經(jīng)理意見備注需求分析： 根據(jù)需求要求，從公司 Logo與單據(jù)樣式上對單據(jù)進(jìn)展加工，生成費用報銷單。如如下圖所示費用報銷單日期說匪出發(fā)地爛將糞另宿緩月時耳H時他點注：參考單據(jù)僅供參考，詳細(xì)設(shè)計以需求確認(rèn)為準(zhǔn)。1.6協(xié)同需求調(diào)研可選注：以下內(nèi)容為協(xié)同常規(guī)調(diào)研問卷，請根據(jù)實際情況選擇回答，感謝您的參與與支持!一規(guī)X與執(zhí)行力調(diào)查;1. 您公司是否有梳理了組織流程和跨部門流程等制度類匯編文檔？（）A.有 B.有一局部 C.沒有2. 您認(rèn)為公司中職工對遵從與自己相關(guān)的制度執(zhí)行的情況如何？（）A.比擬好 B. 一般3. 您認(rèn)為

6、相應(yīng)制度在執(zhí)行過程中可能存在的問題：（）A.流程常改動B.流程未被執(zhí)行4. 您認(rèn)為公司規(guī)章制度落地難的原因是：（）C.制度變動，沒人告訴我分A.制度太多，記不住 B.制度不常用，用時找不到重要性和緊迫性打分：重要性 分，緊迫性二組織溝通的方式和效率調(diào)查;5.動態(tài)團(tuán)隊的之間的協(xié)作目前采用的溝通方式為可多項選擇A.會議 B. BBS討論 C. D.F其它6. 您認(rèn)為單位各部門之間的溝通協(xié)作協(xié)調(diào)如何？（）7. 您認(rèn)為公司跨組織、跨部門溝通協(xié)作效率如何？（）A.效率高B.效率一般C.效率低 E.原因： 重要性和緊迫性打分：重要性 分，緊迫性 分三組織敏捷度調(diào)查；8. 您公司遇到突發(fā)性事件是用什么方式傳

7、達(dá)至最高決策層？（）A.跨部門匯報 B.層級匯報 C.突發(fā)事件處理中心 D.其他方式 9. 您認(rèn)為公司對于突發(fā)事件響應(yīng)速度如何？（）10. 公司現(xiàn)有的辦公審批方式是？（）A.面對面的審批B.交辦助理轉(zhuǎn)呈C.請示D.其他方式 11. 您單位的經(jīng)常性典型流程平均需要多長時間？如費用審批、行政審批等（）天以內(nèi) 天 C.1-2 天重要性和緊迫性打分：重要性 分，緊迫性 分四組織學(xué)習(xí)能力調(diào)查；12. 您認(rèn)為公司內(nèi)部知識分類情況（）A.沒有分類體系 B.小局部知識有分類C. 一局部知識有分類，但分類不科學(xué);F.其他方式：13. 您單位現(xiàn)在的知識性文檔保存的方式 ：（）A.電子文檔存放個人電腦B.紙質(zhì)文件分別存放在個人文件夾和文件柜遞交書面報告C. 共享型資料都分別存放在各職能部門D. 其他方式：14. 跨部門的動態(tài)組織之間的知識共享與擴(kuò)散程度（）C. 知識與信息相互流通，以工作相關(guān)的部門為主D. 知識運用Intranet ，公司內(nèi)知識與信息的流通與擴(kuò)散快速重要性和緊迫性打分：重要性 分，緊迫性 分五組織過程控制和管控調(diào)查；15. 整個組織級的計劃管理能做到哪個層面？（）16. 公司員工的工作計劃提交的方式是：（）A.印制表格填寫B(tài).17. 授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)如何實現(xiàn)對事件的跟蹤和結(jié)果的控制？（）18. 對事件執(zhí)行進(jìn)程的把控效率如何？（）A.效率高 B.效率一般C.效率低