淺談職業(yè)院校教務(wù)管理工作服務(wù)意識的提高

1、淺談職業(yè)院校教務(wù)管理工作效勞意識的提高 淺談職業(yè)院校教務(wù)管理工作效勞意識的提高 摘 要：教務(wù)管理工作是職業(yè)院校教學(xué)管理的中心，其質(zhì)量直接關(guān)系到職業(yè)院校整體辦學(xué)效益和教學(xué)水平。樹立并加強教務(wù)管理工作者的創(chuàng)新效勞意識已成為職業(yè)院校教務(wù)工作的新議題，是職業(yè)院校教務(wù)工作的內(nèi)在要求，是教務(wù)管理工作者的職業(yè)道德需要，也是確保教育質(zhì)量的關(guān)鍵。 關(guān)鍵詞：職業(yè)院校 創(chuàng)新 效勞 管理 中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1003-908208-0058-01 長期以來，各職業(yè)院校已經(jīng)形成了一套較為科學(xué)嚴密的組織方法、管理程序和管理制度， 已經(jīng)具備了一支比擬符合標準的管理隊伍。但是，職業(yè)院校教務(wù)管理人員

2、的衙門作風(fēng)也逐漸的有所抬頭。教務(wù)管理人員的效勞態(tài)度、效勞水平、效勞質(zhì)量是廣闊師生經(jīng)常提出的話題。因此，如何提高職業(yè)院校教務(wù)管理人員的創(chuàng)新效勞理念，確實樹立以學(xué)生和任課教師為本的認識觀，努力提高教務(wù)管理人員的工作效率、工作質(zhì)量和效勞態(tài)度，實現(xiàn)教務(wù)管理科學(xué)化、標準化，人性化，為建設(shè)和諧校園作出應(yīng)有的奉獻，已經(jīng)成為各職業(yè)院校教務(wù)管理部門亟待解決的問題。而解決這一問題的關(guān)鍵是必須從根本上進行管理創(chuàng)新，資源優(yōu)化，協(xié)調(diào)積極，分工合理，職責(zé)明確，鼓勵先進，崇尚實踐。 作為職業(yè)院校的一名教務(wù)管理人員，結(jié)合實際，就如何提高職業(yè)院校教務(wù)管理人員的效勞理念，提高工作效率、工作質(zhì)量和效勞態(tài)度，實現(xiàn)教務(wù)管理科學(xué)化、標準

3、化，人性化，談一點個人看法，敬請同行指正批評。 一、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的開拓、實質(zhì)就是效勞觀念的創(chuàng)新 教務(wù)管理作為效勞于學(xué)校教學(xué)的根底性工作，是協(xié)調(diào)師生教學(xué)關(guān)系的中間環(huán)節(jié)，也是各職業(yè)院校最能表達效勞質(zhì)量的地方。教務(wù)管理在學(xué)校的教學(xué)活動中發(fā)揮有效的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的功能，它是確保教學(xué)方案順利實施保障教學(xué)目標實現(xiàn)的前提，是學(xué)校效勞育人的橋頭堡。因此，我們職業(yè)院校的教務(wù)管理工作者要進一步增強效勞意識，為學(xué)生效勞，為教師效勞，使職業(yè)院校的教學(xué)工作能夠順利和諧的開展。我認為我們應(yīng)轉(zhuǎn)變管理模式，由先前的被動管理向主動效勞轉(zhuǎn)變，這就要求我們在工作方法和觀念上必須有所轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)教務(wù)管理隊伍自身建設(shè)、

4、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，進而在工作效率上實現(xiàn)真正的提高。所謂主動效勞，是指教務(wù)管理人員深入教學(xué)第一線，深入教學(xué)課堂進行調(diào)查研究，積極聽取意見和反映，解決職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)問題，總結(jié)經(jīng)驗， 推廣典型。目前各院校都在對教學(xué)管理體制、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等方面的進一步深化改革，這樣我們教務(wù)管理人員如果不深入第一線，參與各種改革實踐，就不能正確掌握有關(guān)的改革信息，就難以發(fā)現(xiàn)改革過程中需加以標準、加以研究、加以及時解決的問題，保證教學(xué)管理跟上教學(xué)改革的步伐。 二、效勞的內(nèi)涵教務(wù)管理人員知識的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度的改良，教務(wù)管理人員堅強意志和個人修養(yǎng)的工作表達 職業(yè)院校教務(wù)管理人員作為教學(xué)活動的組織者、教學(xué)管理的

5、承當(dāng)者、教學(xué)改革的促進者應(yīng)該具備以下幾方面的根本素養(yǎng)。 1.專業(yè)素養(yǎng) 教務(wù)管理不僅是般的行政管理，而且它兼有行政管理和學(xué)術(shù)管理雙重職能。教務(wù)管理要廣泛運用教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)以及其他相關(guān)學(xué)科的理論和方法。教務(wù)管理必須做大量以教學(xué)為中心、以高水平的教學(xué)質(zhì)量為目標、以科學(xué)管理為主線的科學(xué)研究工作。這就要求教務(wù)管理者不僅要熟悉教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的根本理論知識，還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握教務(wù)教學(xué)管理的根本要義，從而更好地把握教育規(guī)律。 2.協(xié)調(diào)能力 從系統(tǒng)科學(xué)的觀點來看，教務(wù)管理是個多層次、多因素的復(fù)雜系統(tǒng)。只有通過對教學(xué)過程中的人力、物力、財力進行科學(xué)合理的安排，才能實現(xiàn)教學(xué)資源

6、的優(yōu)化配置，真正實現(xiàn)教學(xué)工作高效率。實現(xiàn)這一目標，僅僅靠死板的規(guī)章制度遠遠不夠的。因此，在教務(wù)管理過程中，管理人員需要具備較強的協(xié)調(diào)能力，才能更好地調(diào)動各方面的積極性，保證教學(xué)過程各階段任務(wù)的順利完成。 從管理職能來看，教務(wù)管理主要包括對教學(xué)工作的決策規(guī)劃、組織指導(dǎo)、控制協(xié)調(diào)；要使這些職能得以充分發(fā)揮，教務(wù)管理隊伍就必須具有嫻熟的協(xié)調(diào)能力。從管理對象來看，我們面對的是學(xué)生和教師這類特殊的知識群體，目前奉行“教學(xué)民主，學(xué)術(shù)自由。他們的工作是教學(xué)和科研。從傳播知識角度來講，職業(yè)院校教師的工作是相對集中的。要按時上下課，遵守教學(xué)秩序；從搞科學(xué)研究角度來看，職業(yè)院校教師又是相對自由和獨立的，只要有時間

7、，在他們愿意的任何地方，以任何形式從事科研工作。針對職業(yè)院校教師工作特點，給教務(wù)管理人員的協(xié)調(diào)工作帶來很大麻煩。協(xié)調(diào)是一切管理根底。教務(wù)管理人員在協(xié)調(diào)溝通過程中既要講究藝術(shù)和策略，又要講究我們的個人人格魅力，要把協(xié)調(diào)溝通看作是一門學(xué)科來認真對待。要形成一套適合本校行之有效的教務(wù)管理信息溝通機制。作為教務(wù)管理者，既要建立健全完善的科學(xué)管理制度，又要樹立起與時俱進的教育管理思想，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，敢于實踐，充分運用當(dāng)代信息技術(shù)，提高教務(wù)管理水平。 3.政策執(zhí)行水平 管理即執(zhí)行政策制度，任何管理部門都要根據(jù)社會開展和形勢的變化來把握相應(yīng)的政策法規(guī)。在職業(yè)院校中有諸多涉及教育、教師和學(xué)生的系列政策法

8、規(guī)，小到學(xué)校的教學(xué)管理制度，大到國家的大政方針，教務(wù)管理都必須要做到依法管理、民主管理、人性管理。教務(wù)管理人員必須具有較強的政策敏感性、透徹的領(lǐng)悟能力和與人為善的人文精神。同時，政策本身有很強的強制性，要求教務(wù)管理人員在貫徹執(zhí)行政策過程中，不斷加強自身的政策修養(yǎng)、專業(yè)修養(yǎng)和人文修養(yǎng)，努力保證相關(guān)政策的有效實施和全面貫徹。 4.個人與團隊 教務(wù)管理人員在平凡的崗位上肩負著不平凡的使命。一方面，他們長期從事大量繁瑣、重復(fù)的行政事務(wù)。與職業(yè)院校高職稱高學(xué)歷高層次的教學(xué)和科研相比，他們的工作崗位是非常平凡的。但是，另一方面，教務(wù)管理人員在教書育人、管理育人的工作中起著不可或缺的重要作用。因此，每一位教

9、務(wù)管理人員都必須要有耐心為學(xué)生、教師效勞的角色定位，更應(yīng)該發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，在平凡的崗位上做出本就平凡的奉獻。教務(wù)管理既是行政管理，也是學(xué)術(shù)管理，在新時期下，更要表達出人文精神。因此，教務(wù)管理工作者不能只停留在行政事務(wù)的認識層面，而要把它看作是一門科學(xué)，一項值得追求的事業(yè)。教務(wù)管理人員在從事教學(xué)管理的同時還要加強教學(xué)管理研究，要通過認真仔細的調(diào)查研究，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善規(guī)章制度，不斷創(chuàng)新、不斷自省，勇于實踐，運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，不斷提高教務(wù)管理水平。每一位教務(wù)管理人員都不能僅滿足于干好日常事務(wù)，而是要不斷地思考新問題，產(chǎn)生新思路、制訂新措施、實踐新成果，使教務(wù)管理工作始終跟上

10、時代的步伐。要在教務(wù)管理人員中營造教育教學(xué)研究和管理研究的氣氛，積極開展有目的、有組織、有方案的管理研究，把標準管理與創(chuàng)新效勞有機結(jié)合起來，在堅持標準管理的根底上不斷深化改革，大膽創(chuàng)新。 目前，各職業(yè)院校都擁有一支教務(wù)管理隊伍，他們擔(dān)負著教學(xué)全過程的組織實施、檢查監(jiān)督、信息反應(yīng)、政策應(yīng)對和技術(shù)實施等重大任務(wù)，每個環(huán)節(jié)都同教學(xué)質(zhì)量的提高休戚相關(guān)。所以管理人員效勞水平的上下直接就反映了該職業(yè)院校教務(wù)管理水平的上下。 參考文獻 【1】 劉占文，溫景文.我國高職教育的現(xiàn)狀和開展趨勢分析J. 教育與職業(yè)，2007. 【2】 邱文教，陶成.職業(yè)院校教務(wù)管理現(xiàn)代化的探索與實踐J.云南民族職業(yè)院校學(xué)報，2005. 【3】 樂建華.職業(yè)院校教務(wù)管理人員心理問題的對策分析J.科教文匯，2021. 【4】 湯兆武.構(gòu)建知