物業(yè)管理保安方案

1、精選范本物業(yè)管理保安方案保安部工作建議隨著寫字樓不斷向大規(guī)模、超高層、智能化發(fā)展，寫字樓 內(nèi)部工作人員多和外來辦事人員多，治安保衛(wèi)工作難度大的特 點，一是必須掌握寫字樓各層承租單位和人員情況，掌握樓內(nèi)重 點要害部位。二是定期檢查辦公樓的安全設(shè)施，檢查承租各單位 安全治保措施落實情況，對監(jiān)控設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行維修、保養(yǎng)，監(jiān)控 室要 24 小時有人監(jiān)控。三是對寫字樓車庫、地下室、電梯間、通風(fēng)口、衛(wèi)生間、水房等部位要做到安全防范，發(fā)現(xiàn)問題，及時 處理。四是對寫字樓周圍堅持 24 小時巡邏制度，對外來辦事人 員實行驗證登記制度，根據(jù)廣電科技園特點作出以下建議1、人員編制： 31 人（包保安主任在內(nèi)）如辦公樓

2、需要服務(wù)另加2、崗位安排：正副班長 2 個、大門崗 2 個、巡邏 1 個、西南崗 1 個、西 北崗 1 個、監(jiān)控 1 個、車場收費 1 個、替休 1 個，每班 10 人、三班 3 0人3、待遇要求： 8 小時制，保安員 1100-1300 元，班長 1500-1800 元，主任2000-3000，根據(jù)不同地理位置決定4、其它福利按公司規(guī)定執(zhí)行5、保安部職能（秩序管理、治安管理、消防管理、服務(wù)、控制損耗）精選范本1、保安部對治安、 消防、秩序管理工作中， 將導(dǎo)入 5W 管理理論（管 什么、為什么管、誰管、什么時候管、在那里管）使保安部日常管理 更具針對性，管理思路更清晰、明確。2、保安部秩序管理

3、、治安管理、消防管理對象（內(nèi)容）： 人：外來小商販、拾荒人員、派發(fā)傳單人員、孩童管理、施工人員、外 來閑雜人員、機動車輛、治安事件防范。貨：占道經(jīng)營、扶梯、客梯禁止運載貨物管理。 火：禁煙管理，消防通道、安全出口、消防設(shè)施旁物品堆放管理、商鋪 內(nèi)電器防火巡查管理。車：廣場外圍經(jīng)營運輸車輛 ,三輪車及商場內(nèi)小拉（推）車亂擺放 管理。3、加強內(nèi)控：巡邏崗對公司公共區(qū)域以下內(nèi)容進(jìn)行排查：公司設(shè)備、 消防設(shè)備、裝修單元、空置單元、人員物品、通道是否暢通、物品放 行、消防報警、外圍巡查等。4、服務(wù)：有效接待客戶的咨詢、投訴、處理突發(fā)事件、為客戶提供 幫助等。通過初次接觸廣電科技園發(fā)現(xiàn)問題如下1 門崗兩女

4、保安不夠嚴(yán)肅活潑2 巡邏敬禮不夠規(guī)范。3 卸貨區(qū)提放物品不夠規(guī)范，比較亂。4 施工工地要做好安全防護(hù)巡查監(jiān)督。5 崗位描述：A、大門崗是公司形象窗口，負(fù)責(zé)接待，指引和安全工作?？蛻舻谝淮?接觸和最后接觸的都是門崗人員，因此合理配備和安排人員至關(guān)重 要。精選范本B、監(jiān)控中心是公司的心臟，負(fù)責(zé)監(jiān)控公司各重要部位，排除通報各種 隱患事件和消防操作保養(yǎng)。C、巡邏崗是公司命脈，負(fù)責(zé)重要部位，死角部位巡視和排除，處理， 跟進(jìn)各種隱患。保安部要抓好的幾個問題1、抓好部門的作風(fēng)建設(shè)。2、抓好部門的培訓(xùn)工作。3、建設(shè)優(yōu)秀的骨干班長。4、抓好公司安全防范工作。5、加強部門人員溝通。6、落實公司三級培訓(xùn) ,做好公司

5、安全工作。7、部門人員崗位合理配置。8、完善部門的規(guī)定和表格。安全管理1、落實每班工作流程2、合理安排崗位3、做好公司死角隱患4、做好樓層、地面、外圍巡查5、加強外來人員的管理6、有序處理日常突發(fā)事件并做好記錄7、保證每天正常營業(yè)秩序8、制定每天各班工作流程精選范本9、制定部門各崗位職責(zé)和有關(guān)規(guī)定10、制定部門各種表格和檢查表格11、制定日常突發(fā)事件處理方案消防管理1、從思想上重視2、定期檢查維護(hù)并記錄3、落實消防訓(xùn)練和演習(xí)4、加強租戶宣傳教育5、檢查死角隱患6、 加強消防理論知識培訓(xùn)7、制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案8、制定消防安全管理規(guī)定9、制定消防檢查各項表格10、制定消防管理架構(gòu)圖和組建義務(wù)消

6、防隊 消防系統(tǒng)管理一、消防報警設(shè)備運行規(guī)定二、緊急廣播系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程三、消防排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機維修保養(yǎng)規(guī)程四、防火卷閘維修保養(yǎng)規(guī)程五、應(yīng)急燈、疏散指示燈檢查保養(yǎng)制度六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)方面賓客至上，服務(wù)第一。預(yù)防為主。誰主管，誰負(fù)責(zé)精選范本群防群治。1、崗位服務(wù)A、儀容儀表B、站姿坐態(tài)C、崗位形象D 、 服務(wù)用語E、 指揮動作F、 門崗信息傳遞，有指定的領(lǐng)導(dǎo)和政府官員包括人員車輛必須做好相 關(guān)接待工作和記錄2、投訴服務(wù)A、接待 B、跟進(jìn) C、反饋 D、記錄3、收費服務(wù)A、 車輛收費服務(wù)B、協(xié)助物業(yè)部做好租金、管理費、水電費和其它費用催收工作C、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)各類通知、規(guī)定D 、 服務(wù)宗

7、旨：以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。E、追求目標(biāo)：以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)。以服務(wù)為宗旨，為企業(yè)打造品牌形象。停車場車管理規(guī)定精選范本1、月保和免費車輛按公司規(guī)定執(zhí)行2、為解決露天臨保停車的問題，采用考勤機打卡進(jìn)出發(fā)放，減少現(xiàn)有 手工記錄弊端，每天早、中、晚三個班按順序逐班移交車卡、相關(guān)票 據(jù)和車輛A、制定操作方案B、制定處罰管理規(guī)定裝修管理檢查1、有無辦理正規(guī)的相關(guān)手續(xù)2、有無辦理裝修許可證3、裝修人員進(jìn)出出入證4、有無辦理加班申請和延期手續(xù)5、有無配備滅火器材施工6、有無違規(guī)操作或不按許可證內(nèi)容施工7、有無申請明火作業(yè)手續(xù) 入職后的工作計劃1、熟悉公司地形地貌和公司規(guī)章制度。2、了解部門工作現(xiàn)狀、人員編制和思想動態(tài)。3、現(xiàn)場熟悉各崗位和租戶情況4、找相關(guān)工作人員聊天、談心。5、召開部門初次見面會并提出工作目標(biāo)。6、開展培訓(xùn)工作計劃并組織人員培訓(xùn)。部門理論知識、服務(wù)技巧、消防知識、軍事訓(xùn)練、突發(fā)事件的處理、管理知識等；7、現(xiàn)場管理和糾正并提出改善意見。8、制定部門各項制度和各項表格。9、加強當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門溝通并配合每次檢查。