《頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三篇》_2

1、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三篇 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 前言隨著人類文明的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我作為一名天津三美電機(jī)有限公司員工，從學(xué)習(xí)工作技能到掌握工作流程到熟練完成工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，讓我從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多在校園中體會(huì)不到的東西，相信此次經(jīng)歷對(duì)我而言是人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一、實(shí)習(xí)目的：頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學(xué)時(shí)光，在這個(gè)時(shí)候，我們非常

2、希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到天津三美電機(jī)限公司，在這里進(jìn)行我的頂崗實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：天津三美電機(jī)有限公司，地處XX市XX區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備、電子機(jī)械設(shè)備，音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅(qū)動(dòng)器等。主要產(chǎn)品全部出口，為XX市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟

3、后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：1、工作能力：在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)方式：在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。3. 實(shí)習(xí)收獲：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了

4、一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：我懷著美好的期盼來到天津三美電機(jī)有限公司開始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的電子校驗(yàn)工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復(fù)雜化，我不斷從老員工身上學(xué)習(xí)工作技巧，并用于實(shí)踐。通過兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到創(chuàng)新在工作中的巨大作用，一味的蠻干是行不通的，有時(shí)稍加思考會(huì)使工作更具效率。實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)

5、生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指

6、引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新

7、，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。三是熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率?！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。付出一分汗水，就有一分收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào)，所以我不會(huì)停止前進(jìn)的步伐。以上是我的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告書?？偠灾?，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 1.概述1.1實(shí)習(xí)

8、單位簡(jiǎn)介漳州市斯比達(dá)電子有限公司成立于20xx年12月，是專業(yè)生產(chǎn)開關(guān)電源變壓器，高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環(huán)形變壓器等。公司位于風(fēng)景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產(chǎn)中段)，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。公司技術(shù)力量雄厚，能根據(jù)客戶提供資料及樣品進(jìn)行自行設(shè)計(jì)開發(fā)，技術(shù)精湛，新產(chǎn)品試產(chǎn)周期快，量產(chǎn)交付迅速。目前，公司業(yè)務(wù)遍及珠三角地區(qū)，日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。 1.2實(shí)習(xí)崗位漳州市斯比達(dá)電子有限公司進(jìn)行人事方面的實(shí)習(xí)。1.3實(shí)習(xí)任務(wù)在漳州市斯比達(dá)電子有限公司實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)公司人事招聘方面、員工工資結(jié)算、員工月資報(bào)表等。2.主體

9、2.1實(shí)習(xí)過程在漳州市斯比達(dá)電子有限公司實(shí)習(xí)期間，剛來來公司時(shí)，我首先去了車間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。11月初進(jìn)入公司報(bào)道后，我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。經(jīng)過一個(gè)月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)

10、濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對(duì)增加。這樣各部門對(duì)一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的'正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對(duì)于一線工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對(duì)于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式;而對(duì)于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。新員工招聘來后，針對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?duì)20xx年新的勞動(dòng)合同法出臺(tái)后以

11、及人們對(duì)法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑?，轉(zhuǎn)正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵(lì)體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可

12、少的組成部分。說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對(duì)我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。2.2實(shí)習(xí)體會(huì)人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)于人力資源的重視。通常人們都會(huì)說人力資源部是一個(gè)企業(yè)的潤滑劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價(jià)值。從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)

13、范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立，而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對(duì)較好。特別是新勞動(dòng)合同法出臺(tái)后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然閩南地區(qū)，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識(shí)不是很強(qiáng)，但誰又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì)存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這個(gè)流程每個(gè)細(xì)節(jié)都尤為重要。針對(duì)我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對(duì)來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對(duì)崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。對(duì)于培訓(xùn)，從幾次培訓(xùn)看來，企業(yè)部分人員對(duì)培訓(xùn)重

14、視不夠，我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人，對(duì)待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對(duì)待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動(dòng)，觀念改變?nèi)松?。沒有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度，規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個(gè)長期的過程。對(duì)于考核，對(duì)于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識(shí)到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用，在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個(gè)共贏點(diǎn)。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現(xiàn)代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者，特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵(lì)在員工管理中的重要性。當(dāng)然每種

15、方式都不能一條腿走路，否則難走多遠(yuǎn)。2.3實(shí)習(xí)收獲幾個(gè)月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責(zé)任”的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對(duì)不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。3總結(jié)3.1實(shí)習(xí)感悟在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也成長了很多。在學(xué)校里面我們所學(xué)的知識(shí)只是局限于書本上的理論知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中讓我更好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，從而做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的掌握自己本專業(yè)知識(shí)。3.2實(shí)習(xí)感想幾個(gè)月左右的實(shí)習(xí)，收獲最大的是我在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到了一些具體的實(shí)際問題，這些只有在實(shí)際生活中

16、，我們才會(huì)遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)過程。在我們實(shí)習(xí)期間，斯比達(dá)的相關(guān)負(fù)責(zé)人首先向我介紹了斯比達(dá)的發(fā)展的情況，并詳細(xì)的描述了整個(gè)電子生產(chǎn)的工藝，使我對(duì)實(shí)習(xí)的相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)大概的了解，更有利于我們接下來的實(shí)習(xí)生活。通過他的講解，我們了解到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開它所獨(dú)有的企業(yè)文化和企業(yè)精神，正是這種文化和精神使斯比達(dá)在不到十年的時(shí)間里創(chuàng)造了一個(gè)電子行業(yè)中的招牌，也正是這種文化和精神激勵(lì)著斯比達(dá)人更加熱愛這個(gè)來之不易的成功，更加努力的工作與奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)將家鄉(xiāng)光電產(chǎn)業(yè)推向全國乃至世界。斯比達(dá)的成功不僅解決了斯比達(dá)人的就業(yè)、生活等，同時(shí)也為我們家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展開拓了一條嶄新

17、的道路。工作幾個(gè)月了，最大的改變是，工作時(shí)做事情變的很有規(guī)范，而在學(xué)生時(shí)代做事情則是為所欲為，這也是實(shí)習(xí)的一個(gè)好處，就是提前有工作的狀態(tài)，很容 易就融入到工作中了，這樣能提前度過那段排斥期。就我個(gè)人而言，實(shí)習(xí)的東西不一定要很多的，但一定要學(xué)的精湛。受過專業(yè)訓(xùn)練與非專業(yè)出身的具有一定的差別，當(dāng)你對(duì)這份工作的內(nèi)容熟悉了，兩個(gè)專業(yè)知識(shí)一樣的人，有實(shí)習(xí)就比沒實(shí)習(xí)優(yōu)勢(shì)很多，畢竟有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的人多少對(duì)工作內(nèi)容是有了解的。對(duì)工作一點(diǎn)就通，在公司里面每個(gè)人通常也很忙，無法一點(diǎn)一點(diǎn)去教，兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)公司，一個(gè)實(shí)習(xí)過，跟他說什么他都知道，另一個(gè)什么都不知道，兩個(gè)人的比較之處便一目了然，雖然實(shí)習(xí)到不了很精深，但是有這

18、個(gè)經(jīng)歷，就是很熟悉。專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一種對(duì)我們專業(yè)學(xué)習(xí)的總結(jié)，也是一次體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生產(chǎn)的提前熱身，不管我們?cè)趺纯创@次經(jīng)歷，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的想法，但是機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是平等的，關(guān)鍵是誰能抓住這樣的機(jī)會(huì)，磨礪自己，提高自己。通過這次實(shí)習(xí)，我們的理論知識(shí)與實(shí)際技能有了一次親密接觸，將會(huì)給我們以后的社會(huì)生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實(shí)習(xí)還為我的將來就業(yè)指明了一條全新的道路，為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。3.3致謝 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 這兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)是在白下區(qū)石門坎的江蘇經(jīng)貿(mào)華潤蘇果實(shí)習(xí)基地，蘇果超市有三層，一樓主要經(jīng)營金銀首飾、家電；二樓主要經(jīng)營日雜，比如：化妝品、衣服、生活用

19、品、鍋碗瓢盆等等；三樓主要經(jīng)營食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長、組長、組員等等，組員也有很多不同的系別，比如說：促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市，為了有好的收益，總會(huì)將商品在一段時(shí)間內(nèi)促銷，在節(jié)假日或月初月末會(huì)實(shí)行超實(shí)惠風(fēng)暴。本次實(shí)訓(xùn)，我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū)，這里主要是賣面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品，然后給商品打碼；為客戶介紹商品；在缺貨的地方有時(shí)上貨；同時(shí)還要注意工作地方的偷竊行為等等。主體：在這期間，我被分配到了生鮮部烘焙區(qū)，主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品，以及一些雜瑣的事情。剛開始這個(gè)工作的時(shí)候，我很

20、緊張，總是出錯(cuò)，經(jīng)常把價(jià)格打錯(cuò)，或者把什么東西打翻。但經(jīng)過師傅的多次糾正和指導(dǎo)，我在接下來得一段時(shí)間內(nèi)，逐步適應(yīng)了。漸漸地我習(xí)慣了這個(gè)工作，操作很熟練。在工作之余，我還一直了解著這個(gè)超市的情況和狀況。我認(rèn)為在超市里工作必須了解各個(gè)物品的擺放位置，因?yàn)椴涣私獾念櫩蜁?huì)向你詢問。而且對(duì)待顧客必須有禮貌，客氣，還要了解超市的布局，密切注視超市的一舉一動(dòng)，因?yàn)橥恍┬〉募?xì)節(jié)就會(huì)給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門的一段時(shí)間內(nèi)，總會(huì)出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進(jìn)入超市，去購買就在那時(shí)間段里的便宜商品。而且在超市里你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些商品的標(biāo)簽顏色不一樣，之后我了解到正常的商品是藍(lán)顏色的，其他的都是促銷商品，紅色代表

21、的是只有是會(huì)員才有優(yōu)惠的商品，黃色代表的是促銷商品，無需會(huì)員卡，這類黃色標(biāo)簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律，一樓買家具，二樓生活用品，三樓賣吃的。在節(jié)假日或者在月初會(huì)推出不同的商品來吸引顧客的眼球。還有各超市的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，直接影響著超市的業(yè)績。在我看來，要想超市有一個(gè)好的業(yè)績，就應(yīng)該好好的分析顧客的消費(fèi)心理，因?yàn)橹挥杏辛祟櫩筒艜?huì)有生意。從我在烘焙去工作的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來說吧，有的顧客在買蛋糕的時(shí)候，先要挑選自己認(rèn)為合適大小的蛋糕，而且蛋糕沒有破損，沒有做胡掉，而且必須當(dāng)天做的，否則就不買。有時(shí)還會(huì)挑剔食

22、品的顏色，這類顧客一般是很注重外表，講究的人，對(duì)于商品的質(zhì)量把關(guān)很牢。還有的顧客注重商品的價(jià)格，而且看重促銷商品，也不管自己的需求，認(rèn)為只要是便宜的商品就應(yīng)該多買些，自己不吃可以送人，遇到買的商品買幾送幾的，顧客還會(huì)要人家多送點(diǎn)。我經(jīng)常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那，購買大量的商品，就因?yàn)樗阋说膬r(jià)格，還有本來商品因?yàn)榛顒?dòng)期過去了，價(jià)格已恢復(fù)，顧客就會(huì)說商品價(jià)格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)重要的方面，超市的促銷也影響著超市的業(yè)績。在超市里你會(huì)發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會(huì)促銷一些商品，并且把這些消息提前發(fā)布在海報(bào)上，在超市門口發(fā)送。大量的顧

23、客就會(huì)沖著廉價(jià)的生活用品和食品而來。根據(jù)季節(jié)的需求會(huì)促銷季節(jié)商品，有些食品還采用先嘗后買的方式，多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近，大量的商品正降低價(jià)格促銷。甚至還實(shí)行家電以舊換新的欄目，并服務(wù)到家，另顧客很滿意。還有因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，必須價(jià)低價(jià)格，保證質(zhì)量來吸引顧客，打敗對(duì)手。我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的，比其他的地方都貴，但為啥還是會(huì)有很多的人去超市呢？經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我有點(diǎn)明白了其中的原因：其一，超市的地理位置優(yōu)越，處于居民區(qū)附近，交通便利，超市會(huì)安排免費(fèi)車接送，人流量集中；其二，蘇果是個(gè)大型超市，在各地都有分店，質(zhì)量很有保障，信用深入人心，不會(huì)出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品；其三，

24、超市總會(huì)搞一些促銷商品，降價(jià)出售，很符合人們的消費(fèi)心理，喜歡買便宜的商品，而且在超市里買東西可以積分，積到一定程度還可以換其他的獎(jiǎng)品，甚至如果你一次消費(fèi)達(dá)到一定程度，還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，得到獎(jiǎng)品，何樂而不為呢。但我覺得超市還存在很多的弊端，需要加以改正。例如：我發(fā)現(xiàn)超市每天都會(huì)有很多的東西被偷，比如說牙膏啊，會(huì)把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里；有的還會(huì)把買的東西把標(biāo)簽拔了，換成便宜的標(biāo)簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認(rèn)為超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的防范意識(shí)，在攝像頭的死角地方安排一些人看著，避免一些可疑分子偷東西，遇到這些人，要立即通知防損部人員，打擊他們，避免損失。除了上面的偷竊事件，還有我覺得超市的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，導(dǎo)致生意在平時(shí)很慘