質(zhì)檢部工作計(jì)劃范文

1、質(zhì)檢部工作計(jì)劃范文 篇一：質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文 3 篇 質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文 3 篇 質(zhì)檢部門承擔(dān)著整體質(zhì)量監(jiān)督、指導(dǎo)以及跟蹤改進(jìn)的 工作職責(zé) , 是服務(wù)于生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)支撐部門。如何通 過(guò)質(zhì)檢部門帶動(dòng)全局管理提升一直是各公司關(guān)注的重點(diǎn)。本 文是小編為大家整理的質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文，僅供參考。質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文篇一： 將在上級(jí)主管部門的要求下 , 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和 iso9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) , 狠抓質(zhì)量管理 , 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出 現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題 , 保質(zhì)保量 , 對(duì)客戶負(fù)責(zé)。特制定 20xx 年工作 計(jì)劃1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平 ,

2、 降低質(zhì)量成本 , 為公 司優(yōu)化管理盡職盡責(zé) . 。3、針對(duì) 20xx 年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析 , 找出根 本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決 . 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng) 場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行 清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重 復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生 ; 積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析， 及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí) 進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供 1文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .依據(jù)4、按照XX年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情

3、況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員 的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象 的出現(xiàn)， 檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到 100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到 100%， 確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止 不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生， 不斷提高顧客滿意度。作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問(wèn) 題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì) 與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己， 爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開(kāi)展質(zhì)量意 識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和 iso9001 質(zhì) 量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制

4、定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù); 及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理 化。并堅(jiān)持以 iso 為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部 門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分 析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢 員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)填 寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理， 并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn) 導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生 ; 積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做 好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分 析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)， 及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)

5、態(tài)， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌 輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老 檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形 式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié) 果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有 義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí) 性的團(tuán)隊(duì) ; 經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì) 所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí)，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí) 又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高 質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，在有個(gè) 別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避

6、免人員上的替補(bǔ)問(wèn) 題; 利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn) 行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的 檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的 出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到 100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到 100%， 確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生， 不斷提高顧客滿意度。5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想 像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè) 全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括 經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、

7、企業(yè)文化等等，這樣就會(huì) 產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種無(wú)形的資產(chǎn)，將 會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文篇二：20xx 年質(zhì)檢部工作計(jì)劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明 確質(zhì)檢部 20xx 質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整 體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目 標(biāo)，特制定質(zhì)檢部 20xx 全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：質(zhì)檢部 20xx 總體工作目標(biāo)：一：管理制度制定1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完 成初稿，并先行實(shí)施。2：要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī) 范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工 （ 包括進(jìn)

8、料、半成 品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等） 。4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn) （要求文本文件 ） 。 4文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .二：加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及抽力度1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量， 首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn)， 原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后 續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。對(duì)供貨商的提供 產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠 原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目 的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋， 讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。2

9、：加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位 的檢驗(yàn)工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。3：為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn)，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品 檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。4：配備質(zhì)檢部門用的測(cè)試工具。 三：質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn) 部和計(jì)劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo)。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量 工作向各部門深入的開(kāi)展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí) 跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、 方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的 跟蹤。切實(shí)做好 20xx 年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保 公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。質(zhì)檢部門工作計(jì)劃范文篇三： 為提

10、高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部 20xx 質(zhì)檢工作 的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確 部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部 20xx 全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下： 質(zhì)檢部 20xx 總體工作目標(biāo)：機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率 1 月-2 月 95%，3 月-12 月 98%。 全年下序投訴率低于 2%。焊接質(zhì)檢員： 一次檢驗(yàn)合格率全年 95%，全年下序投訴 率低于 5%。外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年 98%，全年下序投 訴率低于 2%.裝配制程質(zhì)檢： 一次檢驗(yàn)合格率 100%，全年客戶投訴 率 1-4 月 3%, 5-12 月 2%質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)： 綜合一次檢驗(yàn)

11、合格率 97%， 下序總投 訴率低于 3%;部門溝通投訴全年為 0，客戶投訴 率 全年低于 2%。為確保質(zhì)檢部 20xx 全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)， 結(jié)合 20xx 年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保 20xx 年質(zhì)檢 部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。1 崗位職責(zé)健全細(xì)化(1) 20xx 年 1 月 10 日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé) 根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。(2) 新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成 的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán) 利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依 據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。(3) 新

12、的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。 篇二：質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文 3 篇 質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文 3 篇我國(guó)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，主要是指國(guó)家依法設(shè)置和依法授權(quán) 的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，大多成立于八十年代初。經(jīng)過(guò)多 年的發(fā)展，我國(guó)已具有較完備的質(zhì)量檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，擁有了定 的檢測(cè)規(guī)模和能力，業(yè)務(wù)上以承擔(dān)政府監(jiān)督抽查檢驗(yàn)任務(wù)為 主，經(jīng)濟(jì)上主要依靠政府財(cái)政撥款。本文是小編為大家整理 的質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文，僅供參考。質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文一：20xx 年將是我們潤(rùn)達(dá)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和銷量大突破的一年， 為更好的適應(yīng)公司發(fā)展，質(zhì)檢部特制訂計(jì)劃如下：1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。2. 加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度，采取多種

13、措施，確 保檢測(cè)準(zhǔn)確率。3. 定期召開(kāi)部門工作會(huì)議，鼓勵(lì)全體質(zhì)檢員以先進(jìn) 工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。4. 加強(qiáng)與質(zhì)檢員的思想溝通，充分發(fā)揮其積極性和主 觀能動(dòng)性。5. 質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報(bào)，每旬每月分類匯總。6. 熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程，為生產(chǎn)和研發(fā)提供 可靠有效的數(shù)據(jù)。7. 積極完善公司的計(jì)量管理，按時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周 檢和日常檢定，確保計(jì)量準(zhǔn)確，生產(chǎn)順利。8. 在完成以上工作的同時(shí)，積極配合其他部門工作。 " 新年新氣象 " ，我們?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接 年的挑戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì)，我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年 快樂(lè) 完事如意 !質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文二：新的的一

14、年已經(jīng)開(kāi)始，在質(zhì)檢工作方面希望自己有突 破。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：一、正視自己的質(zhì)檢工作質(zhì)檢工作是我們崗位工作內(nèi)容的重要組成部分，我們 在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的多少、質(zhì)量的高低都對(duì)酒店的發(fā)展起到 一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也是對(duì)自身工作質(zhì)量的一種評(píng)估。因 此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)自己嚴(yán)格要求、以身作則 ; 事一視同仁，做到對(duì)事不對(duì)人。二、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20xx對(duì)同A:酒店這么大、員工這么多，在日常工作中存在問(wèn) 題是肯定的，但問(wèn)題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工 作態(tài)度和責(zé)任心。如：巡查樓層我們走一個(gè)過(guò)場(chǎng)，那么就沒(méi) 有問(wèn)題，但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質(zhì)量要求應(yīng) 該是怎么樣的， 現(xiàn)在是什么情況， 與要求

15、相比存在哪些不足， 那么我們就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外我們還需要加大巡查次數(shù)。B：積極參與到對(duì)客服務(wù)工作中去，我們各項(xiàng)對(duì)客服務(wù) 都有相應(yīng)的工作程序，如果在某個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就 說(shuō)明在這個(gè)地方存在問(wèn)題。C :擴(kuò)大檢查范圍， "員工一定會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作 "這 句話從側(cè)面告訴我們員工的工作質(zhì)量取決與我們質(zhì)檢人員 檢查范圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了，那么我相 信我們員工的工作質(zhì)量也就上去了。如：我們常去查電話管 理系統(tǒng)，那么我們的員工就不會(huì)用酒店電話打私話 ; 我們常 去檢查總臺(tái)預(yù)定確認(rèn)情況，那么總臺(tái)員工就會(huì)養(yǎng)成預(yù)定確認(rèn) 的習(xí)慣。D：加大對(duì)后臺(tái)崗位的檢查力度，如：對(duì)工程部病

16、單的 檢查及跟蹤 ; 對(duì)采購(gòu)部采購(gòu)時(shí)效的檢查 ; 對(duì)安保部后場(chǎng)區(qū)域 衛(wèi)生的檢查。三、注重工作中的方式、方法 總結(jié)去年的工作發(fā)現(xiàn)，有時(shí)我們檢查到問(wèn)題與部門溝 通時(shí)會(huì)出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，有時(shí)還反映我們質(zhì)檢人員態(tài)度惡劣。 這就要求我們留好證據(jù)， 注重講話的語(yǔ)氣。 能拍照的就拍照，實(shí)在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決斷。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題并改之。另外我們還需要根據(jù)個(gè)人自 身情況加強(qiáng)其他崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到所有問(wèn)題到我們 這里都能及時(shí)解決。四、堅(jiān)決執(zhí)行部門的硬性規(guī)定 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，硬性規(guī)定對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)基 礎(chǔ)數(shù)值，不是我們工作的最終

17、目標(biāo)。五、能結(jié)合自己質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn) 工作中有問(wèn)題，我們改之，但如何去改且能做好，這 點(diǎn)需要我們?nèi)ニ伎迹?希望自己在 20xx 年里多提建設(shè)性意見(jiàn)， 為酒店的發(fā)展多付出一份力量。質(zhì)檢年度工作計(jì)劃范文三： 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部 20xx 質(zhì)檢工作 的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確 部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部 20xx 全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下： 質(zhì)檢部 20xx 總體工作目標(biāo)：機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率 1月-2 月 95%，3月-12 月 98%。 全年下序投訴率低于 2%。焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年 95%，全年下序投 訴率

18、低于 5%。外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年 98%，全年下序投訴率低于 2%.裝配制程質(zhì)檢： 一次檢驗(yàn)合格率 100%，全年客戶投訴 率 1-4 月 3%, 5-12 月 2%質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)： 綜合一次檢驗(yàn)合格率 97%， 下序總投 訴率低于 3%;部門溝通投訴全年為 0，客戶投訴 率 全年低于 2%。為確保質(zhì)檢部 20xx 全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)， 結(jié)合 20xx 年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計(jì)劃，確保 20xx 年質(zhì)檢 部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。1 崗位職責(zé)健全細(xì)化(1) 20xx 年 1 月 10 日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé) 根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱 批

19、準(zhǔn)。(2) 新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成 的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任、權(quán) 利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依 據(jù)，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分。(3) 新的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。2 管理制度完善考勤管理制度 (1 月 4 日開(kāi)始執(zhí)行 )(1) 質(zhì)檢部員工早 7 點(diǎn) 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點(diǎn) 后打卡下班 ; 夏季晚 18 點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早 退條例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。(2) 質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所 有員工必須嚴(yán) 格遵守，違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處 罰，

20、同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。(3) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要 加班處理需提 前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加 班工作篇三：質(zhì)檢部工作總結(jié)及工作計(jì)劃* 年 * 物業(yè)公司質(zhì)檢部工作總結(jié)及 * 年工作計(jì)劃* 年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載 了我們的汗水。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門配合 下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以 公司質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行 , 努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接 * 年 新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，對(duì)質(zhì)檢部在 * 年所做的工作做如下總 結(jié)：一、認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作 本年度對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)

21、生清潔、儀容儀表、出勤情 況檢查共計(jì) * 次，主要通過(guò)日常抽查、突擊檢查等控制方法 來(lái)實(shí)施，以周檢方式進(jìn)行督導(dǎo)規(guī)范，及時(shí)擺查問(wèn)題，將檢查 結(jié)果填寫于表，分析原因，并及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，提出預(yù) 防措施和糾正時(shí)限， 逐一整改， 把易忽視的地方如： 暖器縫、 門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角 作為檢查重點(diǎn)。根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)情況不同，調(diào)整檢查側(cè)重點(diǎn)，以 示公平。如：對(duì)人員配置較少的現(xiàn)場(chǎng)，側(cè)重檢查出勤情況， 用簽到表對(duì)應(yīng)實(shí)際出勤人數(shù)，做到一一核對(duì)，對(duì)請(qǐng)假、缺勤 情況及時(shí)登記。還對(duì)工牌佩戴情況進(jìn)行抽查，以保證服務(wù)形 象。每月對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題頻繁的部位進(jìn)行復(fù)檢，全年 * 次。深入 基層，充分溝通，分

22、析問(wèn)題，解決問(wèn)題，如：長(zhǎng)城技術(shù)服務(wù) 項(xiàng)目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象，我部門 建議使用醋精兌水方式進(jìn)行反復(fù)擦拭，使此現(xiàn)象得到改善。 可見(jiàn)，常規(guī)檢查規(guī)范了服務(wù)體系，督促了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)達(dá)標(biāo)，有 效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務(wù)品質(zhì)。二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)特色宣傳工作 探索新形勢(shì)下新聞宣傳工作路子，創(chuàng)新工作方法，參 加報(bào)社組織的新聞采訪培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)了新聞采寫能力。全 年圍繞“強(qiáng)化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律，打好宣傳工作 主動(dòng)仗。參與宣傳照拍攝工作 20 余次，提高了拍攝技巧和 水平。全年在 * 報(bào)刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的 宣傳稿件達(dá) * 篇，今年還對(duì) * 部 * 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次主題為

23、“事故就在我身邊” 的大型專訪， 完成了二篇綜合性報(bào)道 保 安員盡職保安寧和圣潔在心 ，從不同形式和不同角度 宣傳公司保安、保潔服務(wù)的獨(dú)到之處，擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)外形象 和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務(wù)形象。配合完成 黨務(wù)宣傳板報(bào)繪制 * 期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣 傳網(wǎng)站投稿工作，發(fā)表了 * 、 * 、 * 等 宣傳稿，全年共計(jì) * 篇，照片 * 幅，拓寬了公司外部形象宣 傳的渠道。三、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí) 熟悉服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程，加強(qiáng)質(zhì) 量檢查方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。參加 * 大樓安全大檢查 * 次， 做到了認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)看、主動(dòng)記、積極想，掌握了許多安防 和工程方面相關(guān)知

24、識(shí)，這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍，充 實(shí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀書籍、報(bào)刊吸取 知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)， 如：現(xiàn)代物業(yè)管理 、 * 報(bào)、攝影愛(ài)好者 等等，開(kāi)闊視野，充實(shí)自身，提高能力，以便更好開(kāi)展質(zhì)量 檢查工作。四、深入細(xì)化完善規(guī)章制度* 年* 月份對(duì)拾金不昧評(píng)選管理辦法進(jìn)行細(xì)化，補(bǔ)充 了核定部分的新規(guī)定，還制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法。協(xié) 助*部填寫科級(jí)單位 HSE工作記錄簿，配合*部完成了公司 HSE工作手冊(cè)的補(bǔ)充工作。8月至9月間完成員工培訓(xùn)內(nèi)容 的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期 ppt 文件制 作，共完成十個(gè)篇章的培訓(xùn)內(nèi)容，有：企業(yè)文化篇、公司制 度篇、檢查標(biāo)準(zhǔn)篇、服務(wù)禮儀篇、

25、職業(yè)技能篇等等，公司召 開(kāi)專門會(huì)議對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面核定工作。這些工作的有 效開(kāi)展，使制度更完善、管理更規(guī)范。五、切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力 今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全 監(jiān)管工作組，質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活 動(dòng)和電話夜查工作，收集各現(xiàn)場(chǎng)保安人員當(dāng)值時(shí)間、工作內(nèi) 容、工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補(bǔ) 充調(diào)整夜查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄，配合下發(fā)公司級(jí) 安全檢查通報(bào)四期。對(duì)出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時(shí) 間打私人電話等違規(guī)人員為進(jìn)行說(shuō)服教訓(xùn)，并下罰單以示警 戒，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違紀(jì)者下發(fā)違紀(jì)處分決定書，全年共計(jì)處 理違法亂紀(jì)者 * 人次。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控員操作監(jiān)控系 統(tǒng)的熟練程度進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核內(nèi)容完整，如：監(jiān)控視頻 的變焦調(diào)整、 錄像回放、 下載、保存、