稅務(wù)局2018年季度工作計(jì)劃(工作計(jì)劃)與稅務(wù)局信息化建設(shè)異常情況應(yīng)急預(yù)案匯編

1、稅務(wù)局 2018 年季度工作計(jì)劃（工作計(jì)劃）與稅務(wù)局信息化建設(shè)異常情況應(yīng)急預(yù)案匯編稅務(wù)局 2018 年季度工作計(jì)劃（工作計(jì)劃）稅務(wù)局 XX年季度工作計(jì)劃一、認(rèn)真組織后三個(gè)月收入，確保完成和超額完成國(guó)稅收入任務(wù)今年以來全市國(guó)稅收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。1-9 月份累計(jì)完成國(guó)稅收入 39.5 億元，比上年增長(zhǎng)15.65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，為確保完成和超額完成國(guó)稅收入任務(wù)，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：1、堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法征收、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則，要切實(shí)按照經(jīng)濟(jì)稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作，及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策，決不允許預(yù)收稅款

2、或進(jìn)項(xiàng)稅額推遲抵扣，該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時(shí)兌現(xiàn)到位，不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調(diào)節(jié)收入的“蓄水池”進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)稅收分析預(yù)測(cè)工作。四季度要逐月加強(qiáng)稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，客觀分析征收質(zhì)量，切實(shí)搞好稅源調(diào)查，找準(zhǔn)影響全年國(guó)稅收入的突出因素，科學(xué)估算稅收能力，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全年稅源，算好全年收入大帳。要認(rèn)真抓好經(jīng)濟(jì)稅源分析管理辦法的落實(shí)，建立收入質(zhì)量評(píng)估體系，完善分級(jí)分類管理，全面推廣應(yīng)用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件，加大重點(diǎn)稅源行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅負(fù)分析工作，找準(zhǔn)稅收異常變動(dòng)的深層次原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和第1頁(yè)共6頁(yè)薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取加強(qiáng)征管的措施，確保國(guó)稅收入與經(jīng)濟(jì)

3、的協(xié)調(diào)發(fā)展。3、抓好欠稅核算。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要高度重視欠稅核查工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，反復(fù)核對(duì)，分類分析，如實(shí)上報(bào)，確保質(zhì)量。核查過程中要加強(qiáng)與地稅機(jī)關(guān)的配合，做好向社會(huì)各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取理解支持。要以欠稅核查為契機(jī)，全面加強(qiáng)欠稅管理，實(shí)行欠稅公告，堅(jiān)持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進(jìn)一步健全欠稅檔案管理制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)變動(dòng)情況，使欠稅監(jiān)控工作嚴(yán)密、規(guī)范、有數(shù)、有效。二、咬緊全年目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)1 抓好責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理。全面深化責(zé)任區(qū)管理軟件的應(yīng)用，不斷提高工作任務(wù)單處理的質(zhì)量，運(yùn)用人機(jī)結(jié)合的方法，

4、不斷提高責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理水平。四季度要全面開展責(zé)任區(qū)星級(jí)評(píng)定工作，在各單位星級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上市局評(píng)定“十佳責(zé)任區(qū)”抓好納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。十月份國(guó)地稅將召開聯(lián)席會(huì)議， 會(huì)議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作，明確 a、b、c、d 四級(jí)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定具體要求，加強(qiáng)與地稅部門配合協(xié)作，確保評(píng)定的質(zhì)量， 11 月底以前完成納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。第2頁(yè)共6頁(yè)稅務(wù)局信息化建設(shè)異常情況應(yīng)急預(yù)案為了確保我局計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行，避免和減少各種緊急事件的發(fā)生，最大限度減少各類損失，各項(xiàng)工作安全、有序和順利進(jìn)行，特制定本預(yù)案：一、目標(biāo)：在我局的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生緊急事件時(shí)，采取應(yīng)急處置方案，

5、保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。二、應(yīng)急技術(shù)處置組織：成立分局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊急事件響應(yīng)小組，辦公地點(diǎn)設(shè)在分局政策法規(guī)科，電話：，聯(lián)系人：，緊急事件響應(yīng)小組負(fù)責(zé)及時(shí)、快速地協(xié)調(diào)、處理各種緊急事件或者事故；及時(shí)響應(yīng)、處置全局預(yù)警和問題通報(bào)。組 長(zhǎng)：成 員：監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員：職責(zé)劃分：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面組織和協(xié)調(diào)；成員負(fù)責(zé)處理和排除故障，并向市局匯報(bào)；監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)監(jiān)控各單位計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，及時(shí)向緊急事件響應(yīng)小組報(bào)告緊急情況的狀態(tài)及危害，并在能力許可的條件下組織排除簡(jiǎn)單的故障。三、 應(yīng)急處置預(yù)案第3頁(yè)共6頁(yè)1、向緊急事件響應(yīng)小組匯報(bào)情況及危害；2、緊急事件響應(yīng)小組響應(yīng)；3、報(bào)告市局信息中心；4

6、、分析原因、解決問題；5、問題反饋。四、緊急情況描述在數(shù)據(jù)采集和上線期間由于各種原因造成的系統(tǒng)或軟件部分或完全不能正常使用。1、網(wǎng)絡(luò)故障造成全市地稅系統(tǒng)全部或者部分應(yīng)用系統(tǒng)不能正常使用，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部分或大面積不通，不能滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常傳輸需要。判斷方法：分局網(wǎng)站、市局網(wǎng)站、省局?jǐn)?shù)據(jù)采集系統(tǒng)或征管軟件全部無(wú)法打開。2、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)或中間件故障造成征管軟件不能正常使用，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)無(wú)故障，但征管軟件部分或大面積不能正常登錄，或者因數(shù)據(jù)庫(kù)連接等原因業(yè)務(wù)操作無(wú)法完成等。判斷方法：分局網(wǎng)站、市局網(wǎng)站能正常打開，而省局?jǐn)?shù)據(jù)采集系統(tǒng)或征管軟件無(wú)法打開。3、征管軟件故障造成全部或部分功能不能使用或

7、使用不正常，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)正常，能夠正常登錄，但部分或全部功能不能正常使用，操作耗時(shí)過長(zhǎng)等。判斷方法：分局網(wǎng)站、市局網(wǎng)站、省局?jǐn)?shù)據(jù)采集系統(tǒng)或征管軟件全部能正常打開，但是在操作時(shí)出現(xiàn)部分或全部功能不能正常使用，操作耗時(shí)過長(zhǎng)或提示錯(cuò)誤信息等。第4頁(yè)共6頁(yè)4、核心硬件系統(tǒng)故障造成全部或部分功能不能使用或使用不正?；蚴褂盟俣冗^慢，表現(xiàn)為部分硬件不能正常運(yùn)行、服務(wù)器宕機(jī)等。判斷方法：分局網(wǎng)站。市局網(wǎng)站。省局?jǐn)?shù)據(jù)采集系統(tǒng)或征管軟件有些可以打開界面，而有些無(wú)法打開，在操作時(shí)出現(xiàn)部分或全部功能不能正常使用，操作耗時(shí)過長(zhǎng)或提示錯(cuò)誤信息等。5、其它軟、硬件或網(wǎng)絡(luò)故障造成的軟件系統(tǒng)不能使用或使用不正常，表現(xiàn)為如病毒大

8、面積擴(kuò)散、停電等。判斷方法：各別計(jì)算機(jī)出現(xiàn)不能啟動(dòng)、不能打開網(wǎng)站或系統(tǒng)界面、無(wú)法打印等現(xiàn)象。而其他計(jì)算機(jī)卻能正常工作。五、應(yīng)急處理措施1、各單位應(yīng)該嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理和操作規(guī)定，嚴(yán)禁自行安裝游戲軟件或其他與辦公無(wú)關(guān)的工具及軟件，特別是瀏覽器的插件。對(duì)新購(gòu)或其他新用的計(jì)算機(jī)在安裝系統(tǒng)時(shí)，必須安裝win 操作系統(tǒng)，嚴(yán)禁安裝winp 操作系統(tǒng)。在沒有進(jìn)行雙網(wǎng)隔離時(shí)，嚴(yán)禁上互聯(lián)網(wǎng)。2、辦公計(jì)算機(jī)應(yīng)該對(duì)辦公文件和資料及時(shí)進(jìn)行備份，備份文件盡量保存在系統(tǒng)盤以外的磁盤，同時(shí)及時(shí)安裝分局要求的瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版，并及時(shí)升級(jí)和定期查殺病毒。嚴(yán)禁使用來歷不名的軟盤、優(yōu)盤、光盤、硬盤，如確需使用，必須先查病毒，然后再使

9、用。3、全局所有人員均應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象并及時(shí)向本單位監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員和單位負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。4、各單位監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員應(yīng)在收到報(bào)告或發(fā)現(xiàn)緊急情況出現(xiàn)時(shí)判斷故障影響范圍，記錄故障詳細(xì)現(xiàn)象，并向緊急事件響應(yīng)小組和單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)盡最大能力組織故障排除工作。第5頁(yè)共6頁(yè)5、緊急事件響應(yīng)小組接到報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況（包括報(bào)告人、報(bào)告人單位、故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、故障影響范圍等），并對(duì)故障影響范圍、影響工作程度、本級(jí)是否能夠及時(shí)快速解決等進(jìn)行判斷，同時(shí)及時(shí)向市局信息中心報(bào)告情況，在最短的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織排除故障，如在本局力量難以排除，應(yīng)及時(shí)向市局信息中心或計(jì)算機(jī)公司救援，力求用最快的速度解決，將損失控制在最小范圍。6、對(duì)于造成影響比較嚴(yán)重的重大故障，及時(shí)向局黨組報(bào)告，各單位應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)影響面、影響程度等情況有針對(duì)性的采取措施消除影響，減小損失。全局范圍的由局黨組確定和制定措施及時(shí)處理。7、故障處理后，緊急事件響應(yīng)小組應(yīng)盡快向受影響單位或個(gè)人反饋處理情況，并對(duì)故障情況進(jìn)行定期匯總整理和分析判斷，采取措施對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行檢查和對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在故障因素進(jìn)行解決。8、定期根據(jù)故障匯總分析情況完善應(yīng)急預(yù)案，對(duì)稅務(wù)所可解決的故障下發(fā)故障現(xiàn)象及對(duì)應(yīng)解決方法匯總資