中衡CRM客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫【設(shè)計明細】文檔

1、客戶管理模塊表分析設(shè)計:1.客戶表（）字段名稱字段類型字段備注2(20)客戶編號，主鍵，非空2(100)客戶名稱，非空(2)客戶所在地區(qū)，參照數(shù)據(jù)字典表。r 2(50)負責(zé)客戶的經(jīng)理名稱，非空r（2）客戶等級， 參照數(shù)據(jù)字典表。(2)客戶滿意度，參照數(shù)據(jù)字典表。(2)客戶信譽度，參照數(shù)據(jù)字典表。2(100)客戶所在地址。(7)客戶郵政編碼。r 2(50)客戶傳真。r 2(50)客戶辦公電話。2(50)客戶網(wǎng)址。2(50)客戶營業(yè)執(zhí)照編號r 2(50)客戶法人。2(35)客戶注冊資金（萬元）2(35)客戶年營業(yè)額（萬兀）2(50)客戶開戶銀行。2(50)客戶銀行賬號。2(50)客戶地稅登記號2(

2、50)客戶國稅登記號(2)客戶標識（0:已刪除/1:正常/2:流失），非空2.聯(lián)系人表（）字段名稱字段類型字段備注2(20)聯(lián)系人編號，主鍵，非空2(20)客戶編號，外鍵，非空2(50)聯(lián)系人名稱，非空(2)聯(lián)系人性別（0:男/1:女）。F 2(50)聯(lián)系人職位。2(50)聯(lián)系人辦公電話。(11)聯(lián)系人手機號碼2(400)聯(lián)系人備注(2)聯(lián)系人標識（0:已刪除/1:未刪除），非空3.訂單表（）字段名稱字段類型字段備注(10)訂單編號，主鍵，非空2(20)客戶編號，外鍵，非空2(50)訂單日期，非空2(300)送貨地址，非空(2)訂單狀態(tài)（0:未回款/1:已回款），非空(2)訂單標識（0:已刪除

3、/1:未刪除），非空4.訂單明細表（）字段名稱字段類型字段備注r(io)訂單明細編號，主鍵，非空os訂單編號，外鍵，非空阿商品編號，外鍵，非空os訂購商品數(shù)量，非空2(10)訂購商品單位，參照商品表 ，非空(2)訂單明細標識（0:已刪除/1:未刪除），非空5.商品表（）字段名稱字段類型字段備注(10)商品編號，主鍵，非空2(300)商品名稱，非空2(400)商品型號，非空2(300)商品等級/批次，非空2(50)商品單位，非空2(50)商品單價（元）,非空2(50)商品備注(2)商品標識（0:已刪除/1:未刪除），非空6.庫存表（）字段名稱字段類型字段備注(10)庫存編號，主鍵，非空(10)商

4、品編號，外鍵，非空2(200)存放倉庫名稱，非空2(200)貨位，非空(10)庫存量，非空2(500)備注(2)庫存標識（0:已刪除/1:未刪除），非空7.客戶流失表（）字段名稱字段類型字段備注(10)客戶流失編號，主鍵，非空2(20)客戶編號，外鍵，非空2(50)負責(zé)客戶的經(jīng)理名稱，非空2(50)客戶上次下訂單時間，非空2(50)確認客戶流失時間2(500)暫緩措施2(500)流失原因(2)客戶流失狀態(tài)（0:預(yù)警/1:暫緩流失/2:確認流 失）,非空8.交往記錄表（）字段名稱字段類型字段備注2(20)交往記錄編號，主鍵，非空2(20)交往客戶編號，外鍵，非空2(50)交往時間，非空2(500

5、)交往地點，非空2(400)交往概要，非空2(400)交往詳細信息2(500)備注(2)交往記錄標識（0:已刪除/1:未刪除），非空9.數(shù)據(jù)字典表（）字段名稱字段類型字段備注-(10)數(shù)據(jù)字典編號，主鍵，非空2(100)數(shù)據(jù)字典類型,非空2(100)數(shù)據(jù)字典標題，非空2(100)數(shù)據(jù)字典內(nèi)容，非空(2)數(shù)據(jù)字典可編輯狀態(tài)（0/1）,非空(2)數(shù)據(jù)字典標識（0:已刪除/1:未刪除），非空10.服務(wù)管理表（）字段名稱字段類型字段備注2(20)服務(wù)編號，主鍵，非空，由程序自動生成2(20)客戶編號，外鍵，非空(2)服務(wù)類型（0：咨詢/1：投訴/2:建議），參照數(shù)據(jù)字 典表，非空2(500)服務(wù)概要，

6、非空2(100)客戶姓名，非空(2)服務(wù)狀態(tài)（0：新創(chuàng)建/1:已分配/2:已處理/3:已 反饋/4:已歸檔），非空2(3000)服務(wù)請求，非空2(50)服務(wù)創(chuàng)建人，非空2(50)服務(wù)創(chuàng)建時間，非空r 2(50)被分派人2(50)分派日期2(3000)服務(wù)處理詳情2(20)處理人是當(dāng)前的登錄用戶2(50)處理日期2(3000)處理結(jié)果(2)客戶滿意度（參照數(shù)據(jù)字典表）(2)服務(wù)標識（0:已刪除/1:未刪除），非空11.銷售機會（）字段名稱字段類型字段備注(10)銷售機會編號，主鍵，非空2(100)客戶名稱，非空r 2(50)機會來源(3)成功幾率，非空2(100)概要，非空2(50)聯(lián)系人2(5

7、0)聯(lián)系電話（固定）(11)聯(lián)系人手機號碼2(1000)銷售機會描述，非空2(50)銷售機會創(chuàng)建人，當(dāng)前登陸用戶，非空2(50)銷售機會創(chuàng)建時間，獲取系統(tǒng)時間，非空r 2(50)銷售機會被指派人2(50)銷售機會指派時間，獲取系統(tǒng)時間(2)銷售機會指派狀態(tài)（0：未指派/1:已指派開發(fā)中/2:已歸檔開發(fā)失敗/3:已歸檔開發(fā)成功），非空，(2)銷售機會標識（0：已刪除/1：未刪除），非空12.開發(fā)計劃表（）字段名稱字段類型備注（1。）開發(fā)計劃編號，主鍵，非空(10)銷售機會編號，外鍵 ，非空r 2(50)開發(fā)計劃計劃時間，非空2(500)開發(fā)計劃計劃項，非空2(500)開發(fā)計劃執(zhí)行效果(2)開發(fā)計劃標識（0：已刪除/1：未刪除），非空13.用戶表（）字段名稱字段類型備注(8)用戶編號，主鍵，非空(20)角色編號，外鍵，非空2(50)用戶名稱，非空r 2(50)用戶密碼，非空(2)用戶標識（0:已刪除/1:未刪除），非空14.角色表（）字段名稱字段類型備注(8)角色編號，主鍵，非空(20)角色名稱，外鍵，非空2(50)用戶描述(2)角色標識（0:已刪除/1:未刪除），非空15.權(quán)限表（）字段名稱字