培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力(1)

1、培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師講師 郭勇郭勇什么是領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響部屬的形為，您就有影響力您有影響力嗎？您有影響力嗎？您是如何做的？您是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需求，而失去了部屬的向心力 您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？ 您愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情嗎？ 您會(huì)耐心聽(tīng)完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見(jiàn)嗎？ 部屬心目中，您值得信賴嗎？ 您都是怎么做的，您對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在您是怎么做的 領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來(lái)，也不是立刻學(xué)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)力是部屬對(duì)您平日行為舉止的回饋發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的工作透過(guò)他人以完成工作領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，來(lái)自您平常與部屬溝通

2、的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力能讓您發(fā)揮更大的管理績(jī)效。 一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？ 部屬能一致地朝著您帶領(lǐng)的方向前進(jìn) 部屬對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力部門能團(tuán)隊(duì)合作部門有強(qiáng)大的凝聚力部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件要求性： 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心同理心 您對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)您也會(huì)有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，您要站在對(duì)方立場(chǎng)了解他的狀況，再?zèng)Q定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化您的要求。狀況共享狀況共享 除了情報(bào)之外，您還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方向。任務(wù)及目標(biāo)，同時(shí)您要讓部屬清楚地知道您對(duì)他的期望及培養(yǎng)他的方向。信賴性信

3、賴性 是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信賴是部屬相信跟隨您是正確的，是愿意向您說(shuō)心里話，不管您做出任何決定，部屬相信您考慮過(guò)他的立場(chǎng)。 相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，您只要付出行動(dòng)，您必將成為有領(lǐng)導(dǎo)力的主管透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力 人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的影響，而是受期望影響 期望的領(lǐng)導(dǎo)者要先能洞悉每位部屬的長(zhǎng)處、弱點(diǎn) 期望的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在概念的階段。 您的期望能落實(shí)在每位部屬身上，您能親眼看到他們?cè)谶M(jìn)步。成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟觀察您要期望的對(duì)象說(shuō)出對(duì)方所做的事實(shí)描述您對(duì)他（她）所做事情的感受告訴他（她）您對(duì)他們未來(lái)的期望讓對(duì)方感受到您對(duì)他（她）的信心

4、調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型溫情型整合型放任型專制型中庸型放任型放任型 不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部屬處理溫情型溫情型 太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，對(duì)部屬信任，不采取嚴(yán)格要求及管制，決定事情都會(huì)征得部屬同意專制型專制型 一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，所有事情格管制部屬一舉一動(dòng)，所有事情都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。中庸型中庸型 對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡，往往采取折衷辦法，而未能發(fā)揮部門最大力量整合型整合型 透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)

5、揮，兼顧人情與績(jī)效使二者相輔相成，都發(fā)揮了最大效用。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟度低成熟度高工作類型例行性創(chuàng)造性 不知您對(duì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅(jiān)信，不管部屬成熟度高低工作類型如何，整合型領(lǐng)導(dǎo)是最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代主管必是管理者，必須通過(guò)計(jì)劃、管制、規(guī)章維持部門績(jī)效 必須能激發(fā)部屬的意愿，創(chuàng)意、潛能改善目前的工作方法，工作品質(zhì)您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您培養(yǎng)高級(jí)主管的能力培養(yǎng)高級(jí)主管的能力高級(jí)主管的任務(wù)高級(jí)主管的任務(wù) 描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營(yíng)理念，并以極大的勇氣及熱誠(chéng)，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成事業(yè)化構(gòu)想，并帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)高級(jí)主管應(yīng)具備的能力

6、高級(jí)主管應(yīng)具備的能力1、指引方向的能力2、綜合判斷能力3、找出關(guān)鍵因素能力4、全面影響力的能力5、回應(yīng)變化的能力6、建立您的企業(yè)觀及人生觀如何培養(yǎng)指引方向的能力如何培養(yǎng)指引方向的能力了解企業(yè)的外在環(huán)境了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境了解企業(yè)能做哪些事情如何培養(yǎng)綜合判斷能力培養(yǎng)整體視野領(lǐng)悟一些管理的原則、原理如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力課題解決時(shí)目標(biāo)達(dá)成時(shí)如何培養(yǎng)全面影響員工的能力培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力能夠闡述企業(yè)重視的價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化的建立如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度您可以檢查一下自己目前工作方法，管理流程，報(bào)表制度，若還與年前一樣就著手嘗試改變，您會(huì)嘗到改變成果給您帶來(lái)的快樂(lè)。 您的企業(yè)觀與

7、人生觀是什么？如果您目前還沒(méi)有確立現(xiàn)在開(kāi)始構(gòu)筑您的企業(yè)觀與人生觀吧激勵(lì)部屬的技巧激勵(lì)部屬的技巧 激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓您更愿意積極地投入，讓您變得更有雄心及創(chuàng)意，激勵(lì)能提升您的績(jī)效。激勵(lì)激勵(lì)能力能力= =績(jī)效績(jī)效要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力外，同時(shí)也要提升部屬的能力。激勵(lì)部屬時(shí)，也應(yīng)協(xié)助部屬除去工作中的障礙，改善工作流程，給部屬充分的訓(xùn)練以增進(jìn)部屬能力，讓部屬發(fā)揮最大的效用激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B同一人也需改變不同的激勵(lì)方式有限資源的利用部屬感到不平即抵消了激勵(lì)的作用您必須突破這四個(gè)挑戰(zhàn)，才能持續(xù)地激勵(lì)部屬，帶動(dòng)部門的高昂士氣您的激勵(lì)策略您的激勵(lì)策略是時(shí)適

8、地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬獎(jiǎng)勵(lì)部門贊同的形為經(jīng)由日常的管理方式激勵(lì)部屬擬定一些獎(jiǎng)勵(lì)辦法激勵(lì)部屬喚起部屬的需求策略處理人的問(wèn)題處理人的問(wèn)題 對(duì)方的想法與行動(dòng)，一定有他的理由，如果您隨時(shí)能提醒自己，有這種認(rèn)識(shí)便可諒解對(duì)方的做法，同時(shí)也能了解對(duì)方的個(gè)性?？傊钠綒夂偷恼驹趯?duì)方的立場(chǎng)為他著想問(wèn)題問(wèn)題缺乏工作上的知識(shí)缺乏工作上的能力缺乏工作上的意愿通過(guò)訓(xùn)練解決知識(shí)問(wèn)題，通過(guò)與其它部門協(xié)調(diào)解決能力與意愿問(wèn)題個(gè)人情緒上的問(wèn)題部屬不平、不滿主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題處理上有二個(gè)重點(diǎn)一、早期發(fā)現(xiàn)二、消除部屬的不平、不滿產(chǎn)生不平不滿的原因產(chǎn)生不平不滿的原因1、個(gè)別的不平、不滿2、

9、群體的不平、不滿3、對(duì)公司的不平、不滿如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿1、每月制造一次全體員工溝通的場(chǎng)合2、委托他人代替主持會(huì)議3、直接與部屬面談部屬需求不滿部屬需求不滿處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬聆聽(tīng)部屬訴求協(xié)助排除需求不滿的障礙排除因狀況了解不清而造成的誤解處理人的問(wèn)題步驟處理人的問(wèn)題步驟其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣在探索形成原因上，必須從更寬闊的角度去探究，找出關(guān)鍵原因及核心問(wèn)題這也是處理人的問(wèn)題步驟中最艱難的地方，我們期望您能注意到這個(gè)重點(diǎn) 發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處 人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的

10、能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。 這是團(tuán)隊(duì)力量的根源，也是人類無(wú)盡的寶藏。 上天賦予我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的本能外，一個(gè)形成的團(tuán)體，它對(duì)構(gòu)成團(tuán)體的份子，能發(fā)揮影響力，影響力就是團(tuán)隊(duì)力量的來(lái)源何為何為團(tuán)隊(duì)具有的影響力團(tuán)隊(duì)具有的影響力規(guī)范團(tuán)隊(duì)的期望人員之間互動(dòng)資訊共享凝聚力成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件1、成員清楚的了解共同的目標(biāo)2、情報(bào)共享3、成員在不同的領(lǐng)域具有特殊天才成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件4、具有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟1、明確訂出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)2、給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名3、選擇適當(dāng)?shù)慕M員4、清楚界定每位成員扮演的角色建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟5、清楚界定每位成員的責(zé)任6、選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力7、定期檢查進(jìn)度8、及時(shí)回饋、總結(jié) 要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，您必須帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)必要做法必要做法1、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自尊2、建立良好規(guī)范3、給予適