用電檢查管理工作中存在的問題與解決方法

1、用電檢查管理工作中存在的問題與解決方法 用電檢查管理工作中存在的問題與解決方法 摘 要在市場經(jīng)濟高速開展的今天，用電檢查環(huán)節(jié)成為供電行業(yè)經(jīng)營管理中的重中之重。用電檢查無論是在供電企業(yè)管理電力市場，還是在檢查用戶用電，保證電力客戶和其他客戶的平安的工作上都發(fā)揮著驗收反應(yīng)的重要職能。而且用電檢查也可以看作是對營銷后的售后效勞，起到維護穩(wěn)定客戶、提高效勞質(zhì)量、促進營銷的作用，因此，探討如何提高用電檢查專業(yè)管理的效率有著重要意義。本文立足于用電檢查管理的重要性，并提出對提高用電管理效率的建議。 關(guān)鍵詞用電檢查；竊電；事故處理 中圖分類號：TM73 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X11-01

2、42-01 用電檢查是電力部門在新形勢下的工作的重要組成之一，也是電力客戶效勞的一個窗口。用電時，既要保證客戶的自身使用的平安，又要保證電網(wǎng)本身的利益平安，以免客戶端出現(xiàn)不平安事故，給電網(wǎng)系統(tǒng)帶來不必要的威脅。 一、用電檢查的對象 電力企業(yè)的客戶涉及到各行各業(yè)，客戶特點呈現(xiàn)動態(tài)變化。因此用電檢查內(nèi)容、方式也應(yīng)同步調(diào)整，以客戶為中心，不斷適應(yīng)各種變化。用電檢查對象的特點主要有客戶新裝、銷戶、增容、減容、改類等業(yè)務(wù)，引起客戶數(shù)據(jù)不斷變化。隨著用戶受電裝置的使用年限增加。出現(xiàn)設(shè)備老化、失靈等問題；隨著科學(xué)技術(shù)的不斷開展，違約用電、竊電技術(shù)也在高科技化。 二、用電檢查在供電企業(yè)的重要地位與作用 為客戶

3、提供平安檢查和優(yōu)質(zhì)效勞的用電檢查工作主要作用是：對用戶用電設(shè)備進行周期和不定期用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)平安隱患，催促用戶定期整改，指導(dǎo)客戶做好客戶設(shè)備季節(jié)性平安運行工作，保證電網(wǎng)和電力客戶用電的平安。依法檢查所轄客戶?供用電合同?履行情況和其他協(xié)議執(zhí)行情況，維護電力企業(yè)和電力客戶雙方的合法權(quán)益。通過用電檢查人員對客戶的上門效勞，為用戶提供電力法律法規(guī)、平安用電、節(jié)約用電知識、電力技術(shù)咨詢等效勞指導(dǎo)、協(xié)助客戶標(biāo)準(zhǔn)用電、合理用電、樹立電力企業(yè)的良好形象，增強電力企業(yè)在市場中的競爭實力進一步開拓電力市場。通過用電檢查，積極宣傳“偷竊電行為是一種嚴(yán)重的違法行為，提高客戶的法律意識，從客戶的思想上消除違約用電

4、和竊電行為的發(fā)生。 三、當(dāng)前用電檢查專業(yè)管理存在的為題 用電檢查工作效率低。對用戶進行用電檢查是必要的。因為這關(guān)系著用電平安，所以是必不可少的。倡在檢測過程中還是存在許多缺乏指出，因為使用電的人非常多，倡檢測電力平安的卻非常少，在檢測的時候一些設(shè)備有齊全還有企業(yè)在供電的時候頁存在漏洞，由于這些缺乏的存在，導(dǎo)致了電力公司的工作效率低下，企業(yè)利潤受到限制。 竊電行為猖獗，竊電證據(jù)難取。在一些地方還存在竊電行為，這些地方主要集中在農(nóng)村和一些規(guī)模較小的城市以及用電比擬多的用戶，這些地方竊電現(xiàn)象比擬嚴(yán)重。這些人通過改變電流以及安裝外線等方面給公司造成用電假象，這種做法及時的電力公司的利益受損，也給供電平

5、安帶來隱患，在檢查用戶用電時，由于竊電和其他東西被盜不一樣，竊電工具非常小，通常都裝在家里，因此檢查的人很難看出來。 用電檢查人員的管理水平有待提高。電力檢查人員的工作有時也是非常為難的，原因是由于群眾對這些人檢查用電情況的反感以及受到其他因素影響，導(dǎo)致在檢查的時候并不是十分投入，于是工作時就放松了，從目前來看，關(guān)于檢查用電情況的人員自身水平并不是很高，而且對竊電行為沒有良好的認(rèn)識，于是在出現(xiàn)竊電情況時，并不能主動去建筑事情出現(xiàn)的源頭，多以，作為檢查用電情況的人員，更需要提升自己的素質(zhì)，漿自己的效勞水平提高一層。 四、供電企業(yè)用電檢查的工作側(cè)重點 嚴(yán)格執(zhí)行用電檢查程序，保護供電企業(yè)和客戶的合法

6、權(quán)益。用電檢查人員在進行檢查時，應(yīng)認(rèn)真按有關(guān)用電檢查的程序和內(nèi)容進行工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理以到達客戶對用電平安的充分重視，確?？蛻粢婪ㄓ秒姡F(xiàn)場用電包括周期檢查，季節(jié)性檢查，特殊時期的保供電檢查，營業(yè)普查。在對用戶進行檢查中必須按照?用電檢查管理方法?中的有關(guān)規(guī)定進行按批準(zhǔn)的檢查方案進行，現(xiàn)場用電檢查時，應(yīng)該按照工作單的內(nèi)容進行檢查，檢查時要注意平安，與待見設(shè)備保持足夠的平安距離，不能誤普誤動用戶設(shè)備，嚴(yán)格遵守用電檢查專業(yè)的兩項“紅線條款，對存在的問題開具?用電檢查結(jié)果通知書?，由用戶簽收并限期整改。 從源頭上講，增容用戶把好設(shè)備圖紙的審查，中間檢查，竣工驗收等。 向客戶提供技術(shù)效勞支持。

7、向客戶提供效勞支持是送電檢查工作效勞的一個重要內(nèi)容，其中包括：為用戶提供電力法律法規(guī)，平安用電，節(jié)約用電知識，電力技術(shù)咨詢等效勞，指導(dǎo)，協(xié)助客戶標(biāo)準(zhǔn)用電，合理用電，對客戶的用電平安隱患提出整改意見，做好客戶自備電源的管理工作。 參與客戶用電事故處理。參與客戶用電事故處理是用電檢查工作中不可別離的一局部，客戶在發(fā)生事故時，應(yīng)及時通知供電企業(yè)，用電檢查人員在接到客戶用電事故報告，應(yīng)及時通知供電企業(yè)，用電檢查人員在接到客戶用電事故報告，應(yīng)盡快感到事故現(xiàn)場按照事故處理“三不放過原那么，幫助客戶對事故進行分析，排查，在確認(rèn)事故排除后，并修復(fù)后撤除損壞的設(shè)備前方可恢復(fù)送電。 更加重視違約用電和竊電的用電檢

8、查。電能是一種商品，偷竊電行為是一種嚴(yán)重的違法行為。偷竊點的量刑可以比照?刑法?264條盜竊罪來進行處理，對于偷竊電的行為，情節(jié)輕微的尚未構(gòu)成犯罪的行為人，由電力管理部門責(zé)令其停止竊電行為，追繳電費并處理應(yīng)交電費的3倍違約使用電費。 五、現(xiàn)場用電檢查工作的方法 建立每月每臺公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍根據(jù)每月公用變壓器的線損報表分析，假設(shè)發(fā)現(xiàn)該臺公用變的線損突增，便把這臺公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點檢查該套公用變范圍內(nèi)用電量突減的異常的用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明確，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。 建立私人企業(yè)，商業(yè)用戶的重點檢查機制，提高用電檢查的針對

9、性根據(jù)私人企業(yè)，酒樓，賓館，發(fā)廊等的專用變，三相，單相用戶，由于涉及私人利益和經(jīng)營本錢，且用電負荷比擬大的關(guān)系，故驅(qū)使這些用戶冒險違章竊電的可能性比擬大。因此，應(yīng)該把這些私人企業(yè)，私人承包商業(yè)用戶列為日常用電檢查的重點對象，每月注意這些用戶的用電量，并定期和不定期地抽查這些用戶的用電情況在這幾年查處的竊電戶中，這些用戶私人企業(yè)，私人承包商業(yè)所占的比例是比擬大的。 運用居民用戶現(xiàn)場巡查的重點抽查法，提高用電檢查的快速準(zhǔn)確性觀察用戶表箱的鉛封和鎖頭，把沒有鉛封和鎖頭或偽鎖，偽封的表箱，電能表作為重點抽查對象，因為沒有鉛封和鎖頭或偽鎖，偽封的表箱，電能表，為用戶違章竊電提供方便和可能。觀察用戶電能表的轉(zhuǎn)盤，把轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)的電能表作為重點抽查對象，因為一般居民用戶絕大局部都有電冰箱和其他連續(xù)性的用電設(shè)備，所以用戶電能表的轉(zhuǎn)盤應(yīng)該是正轉(zhuǎn)的，而不轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)是反常的，通過檢查頁可以及時發(fā)現(xiàn)用戶燒表的情況。觀察用戶安裝空調(diào)機的數(shù)量，把空調(diào)機的數(shù)量超過2部以上的用戶作為重點抽查對象，因為用電量大，冒險竊電來減小家庭電費開支的欲念就比擬強烈，故這類用戶相對來說竊電的可能想會多一些。 結(jié)束語 用電檢查工作市新形勢下電力營銷工作的一個重要組成局部，是電力客戶效勞的一個窗口，堅持客戶為導(dǎo)向，一增加經(jīng)濟效益為中心，強化用電