倉儲學(xué)實訓(xùn)指導(dǎo)書——高橋大市場公共倉儲方案設(shè)計

1、倉儲管理實務(wù)實訓(xùn)報告班 級姓 名學(xué) 號指導(dǎo)老師成 績學(xué) 期目錄目錄2一、項目概述3二、方案設(shè)計3（一）倉儲對象分析31倉儲對象物流特征分析32倉儲對象存儲現(xiàn)狀4（二）倉儲中心客戶倉儲需求分析41客戶物流服務(wù)需求42高橋大市場各類倉儲需求量假設(shè)53客戶可能關(guān)心的問題5（三）倉儲中心業(yè)務(wù)定位與設(shè)計61倉儲中心業(yè)務(wù)定位62倉儲中心業(yè)務(wù)設(shè)計6（四）倉儲中心設(shè)計71總體布局設(shè)計72庫房設(shè)計73倉儲中心基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計9（五）倉儲中心廣告策劃10（六）倉儲中心項目效益分析11高橋大市場公共倉儲方案設(shè)計一、項目概述高橋大市場為國內(nèi)第四大批發(fā)市場，為解決高橋大市場的管理混亂局面，市政府計劃將高橋大市場整體搬遷

2、，搬遷后將建占地面積為3000畝的公共倉儲中心作為配套工程。二、方案設(shè)計（一）倉儲對象分析1倉儲對象物流特征分析高橋大市場共有鋪位6000個，經(jīng)營人員5萬余人。市場定位以糖酒、副食、日化、家電、百貨、皮具、文體、農(nóng)副產(chǎn)品為主，輔以小商品、針織品、服裝等經(jīng)營項目，年成交總額約300億元以上。其倉儲的對象主要有以下：1.工業(yè)品 閥門、彈簧、五金工具、太陽能、電源、蓄電池、密封件、機床機械設(shè)備、鋼材、軸承、鋼結(jié)構(gòu)、緊固件、變壓器、注塑機電纜、照明燈、節(jié)能燈、led電動車、汽車零部件、線路板、二極管、試驗機、消防器材、塑料機械、剎車片、激光頭、光學(xué)儀器、變頻器、醫(yī)療器械等。2.食用品茶葉、藝品葡萄酒、

3、白酒、調(diào)味品、炒貨、零食等。3. 服裝類 男裝、女裝、童裝、內(nèi)衣、T恤、情趣內(nèi)衣、牛仔褲、針織衫、箱包、鞋子等。4.原材料水產(chǎn)、飼料、建筑建材、脫漆劑片堿、uv樹脂膠粘劑、洗滌劑、聚氨酯助劑、潤滑油、甲醇、鈦白粉、甲苯、化纖硫酸、銅業(yè)、碳鋼、鋼鐵、橡膠、pvc管、pu塑料、粒子塑膠、制品、紡織品等。5.冷鏈食品 肉類、奶制產(chǎn)品、冰激凌等。6. 電子產(chǎn)品 Mp3、耳機、手機、電池、上網(wǎng)本、電磁爐等。7. 生活用品 牙刷、牙膏、毛巾、掃把、拖把、桶子、雨傘、櫥柜、地毯、地板等。除去上面的物品外還有一些其它的貨物如：花卉只能放在溫室里儲存。2倉儲對象存儲現(xiàn)狀現(xiàn)長沙高橋大市場有：1.大型背板貨架、倉儲

4、式貨架、四柱式貨架;2.收銀臺、蔬果架、手推車、平板車、登高車、特價車；3.標價機、封口機、扎口機、保鮮膜包裝機；4.電腦收銀機、收款機、電子條碼秤；5.定印各式標價紙、收銀紙、電子條碼秤紙等。以上的是高橋大市場現(xiàn)有的，也是倉儲時必不可少的，但還是存在一些不好的地方。1. 倉儲中心貨物存儲種類較多但分類不夠細和準確。種類多就需要有細致的存儲來保證這樣貨物的保管和查找貨物時才能有所保證，才能提高貨物出庫時的效率。2. 倉儲設(shè)施設(shè)備待更新?，F(xiàn)倉儲中心的設(shè)施設(shè)備雖能滿足用的需求但有些設(shè)備已經(jīng)老化使用時費時，這樣就使得工作效率變低。3. 倉儲中心員工不熟練。員工不能熟練的做本行工作往往是造成效率低的原

5、因，對倉庫設(shè)備的不熟練，專業(yè)知識不夠強。4. 倉儲管理有待提高。倉庫的規(guī)劃和布局不是最好的最優(yōu)化的。（二）倉儲中心客戶倉儲需求分析1客戶物流服務(wù)需求 高橋大市場來儲存貨物的是物流中心的重要客戶，為了提高內(nèi)部客戶的滿意度，因此有必要對此部分客戶的需求進行分析。通過對內(nèi)部顧客的需求進行分析整理，得出以下一些關(guān)鍵要素來重點改善相應(yīng)的作業(yè)以保證提高客戶的滿意度，提高各類商家的滿意度也就間接滿足了倉儲中心外部客戶的需要。1. 時間。有時間就是金錢之說，客戶在來到倉儲中心后，儲貨這一過程倉儲中心員工所用的時間和辦事的效率直接影響著客戶對此的第一印象。而在貨物出庫時更要注重貨物出庫的快、準、全。速度快，貨物

6、數(shù)量準確，貨物齊全。2. 可靠性。這一需求要的就是倉儲中心在外的誠信度了，客戶貨物存在這希望的是貨物的有安全保證，在保存期間不會出差錯，在出庫時能安全出貨。能使得客戶將貨物存在這安心。3. 溝通。客戶與倉儲中心有時會存在一些差錯，而這些錯誤的造成就是因為溝通不夠。與客戶有好的溝通時刻了解客戶的需求，及時改變服務(wù)態(tài)度，這樣對于倉儲中心客戶服務(wù)水平的提高是很有幫助的。4. 方便。方便是對物流服務(wù)水平必須靈活的另一個說法，方便或靈活性能人是客戶的不同要求，并努力以最經(jīng)濟的方式來滿足這些要求。在一個方便的場所是客戶所滿意的，做到這樣必能吸引更多的客戶前來。2高橋大市場各類倉儲需求量假設(shè)3客戶可能關(guān)心的

7、問題倉儲中心所做的一切就是為了吸引更多的客戶前來儲存何物，顧客就是上帝，而商家將貨物存在倉儲中心都希望能得到很好的保管所以在存儲貨物前客戶會關(guān)心倉儲中心的一系列問題。1. 倉儲中心的大小?？磦}儲中心是否足夠大能滿足倉儲需要。2. 倉儲中心位于的地方?？磦}儲中心的位置是否合理，交通便利度出入庫方便與否，且適合貨物的保管。3. 倉儲中心設(shè)施設(shè)備?？磦}儲中心設(shè)施設(shè)備是否齊全能否熟練的進行倉儲作業(yè)，貨架、托盤、叉車等的完備程度。4. 倉庫規(guī)劃與布局?？磦}儲中心的倉庫規(guī)劃是否合理，能對不同的貨物進行分開保管，布局科學(xué)方便揀貨的進行。5. 倉儲人員?？磦}儲人員的服務(wù)態(tài)度和對本職工作的熟練程度。6. 倉儲中

8、心的安全管理?？窗踩欠褡龅轿?，有無明顯的安全隱患。7. 倉儲價格。看價格是否合理，與同行中的價格相比高與低。8. 倉儲管理?？磦}儲中心的經(jīng)營管理。（三）倉儲中心業(yè)務(wù)定位與設(shè)計1倉儲中心業(yè)務(wù)定位 高橋大市場倉儲中心業(yè)務(wù)主要是倉儲為核心，向上向下延升業(yè)務(wù)。除其本職的業(yè)務(wù)外還有一些增值業(yè)務(wù)。2倉儲中心業(yè)務(wù)設(shè)計 1.核心業(yè)務(wù)：倉儲，存貨人將一定品質(zhì)、數(shù)量的貨物，存貨人支付倉儲費的一種經(jīng)營方法。2.增值業(yè)務(wù)：1）裝卸搬運，在同一場所內(nèi)，對物品的空間狀態(tài)或位置進行水平移動為主的物流作業(yè)。 2）運輸，用設(shè)備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物流活動。其中包括集貨、分配、搬運、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下等。 3）

9、包裝，在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售、按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等。 4）流通加工，物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、設(shè)計、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。 5）自己開發(fā)交易平臺等。（四）倉儲中心設(shè)計1總體布局設(shè)計 通 通 通 道 道 道倉庫倉庫倉庫倉庫收貨區(qū)出貨區(qū)辦公區(qū)站臺倉庫倉庫倉庫倉庫倉庫待檢區(qū)倉庫倉庫倉庫揀貨區(qū)揀貨區(qū)出 入 口 2庫房設(shè)計（1）倉庫功能區(qū)設(shè)計冷凍區(qū)堆場收貨區(qū)出貨區(qū)辦公區(qū)傳統(tǒng)倉庫溫室站臺傳統(tǒng)倉庫不良品隔離區(qū)暫存?zhèn)}庫傳統(tǒng)倉庫待檢區(qū)揀貨區(qū)揀貨區(qū)出 入 口（2）貨架布置方案隨著倉庫機械化和自動化程度的不斷提高，倉庫設(shè)施特別

10、是貨架技術(shù)也在不斷發(fā)展。貨架的種類多種多樣，根據(jù)不同的劃分方式，可以分為不同的類型而不同的貨物需要的貨架也是各不相同的。以下以汽車零部件為例，貨架的布置方案。閣樓式貨架層架移動式貨架托 盤貨 架托 盤貨 架托 盤貨 架出 入 口（3）叉車布置方案叉車又稱鏟車，是物流領(lǐng)域中應(yīng)用最廣泛的裝卸搬運設(shè)備，其種類有：低舉升托盤叉車、平衡重式叉車、前移式叉車、高架堆垛機。叉車1站臺叉車3叉車2叉車4出 入 口 如上圖所示倉庫內(nèi)放置四臺叉車，叉車1、2為低舉升托盤叉車，因為離站臺近可以進行裝卸貨物，也可以用于搬運貨架上的貨物。叉車3為前移式叉車，此叉車可以作業(yè)于高度6-8米的貨架。叉車四為高架堆垛機，用于需

11、要很大儲量及較高搬運時。而根據(jù)不同倉庫巷道的寬度，選擇能在這樣寬度進行工作的叉車。（4）倉庫作業(yè)流程設(shè)計確定貨位入庫業(yè)務(wù)認知貨物入庫準備貨物接運貨物入庫檢驗貨物入庫交接和登記 貨物上架貨物保管出庫憑證審核出庫準備物品出庫認知出庫前貨物包裝出庫交點與銷賬出庫驗收物品發(fā)運與清理裝載上車3倉儲中心基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計（1）倉儲中心業(yè)務(wù)辦理路線圖進入業(yè)務(wù)大廳指定倉庫離開（2）倉儲中心入庫業(yè)務(wù)流程圖卸貨點交（點交時注意貨物的數(shù)量、損壞與否等，客戶離開倉庫。）入庫貨物輸入電腦分配指定的貨位打印單據(jù)交給倉庫保管人員將貨存入倉庫（3）倉儲中心出庫業(yè)務(wù)流程圖客戶將貨物單據(jù)交給倉庫保管人員接收單據(jù)揀貨出庫貨物輸出電腦

12、點交（客戶查貨物質(zhì)量、損壞與否、數(shù)量等）裝車貨物出庫（五）倉儲中心廣告策劃因為高橋大市場的公共倉儲是針對那些已經(jīng)存在的商家，所以需要的宣傳廣告的人已確定了，而廣告策劃就得根據(jù)這一實行情況來定。據(jù)高橋大市場的情況我們策劃了以下廣告來進行宣傳：1.上門宣傳讓倉儲中心的工作人員落實到戶的上門宣傳，為商家準確詳細的介紹倉儲中心的情況和有利于他們的方面，一一解答他們的疑問，送上最新的倉儲中心信息。這樣做到了一方面很好的介紹了倉儲中心，另一方面也確保了每個商家都宣傳到，做到全面宣傳的效果。2.海報、傳單宣傳制作海報、傳單，上面將倉儲中心的基本情況形象生動的表現(xiàn)出來，讓看的人一下就能看懂，簡單但又達到宣傳的

13、效果。將海報粘貼在人流多明顯的地方方便商家注意到，傳單分發(fā)到各商家手中。這樣是以圖文的形式的介紹倉儲中心，雖不能保證每個商家都宣傳到但能讓大都數(shù)了解到，并發(fā)展一些新的商家進來。3.工作服宣傳設(shè)計并做工作服，顏色選擇顯眼些的，服裝設(shè)計簡單方便穿著，在衣服上印上倉儲中心的基本信息，分發(fā)給倉儲中心的工作人員穿上，也可以給前來儲存貨物的商家或一些裝卸搬運的人員。衣服穿在身上上面的廣告隨之也會展現(xiàn)在人們面前，這樣高橋倉儲中心也得到了一次很好的宣傳。這種實用且成本比較實惠。4.網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)代社會是一個網(wǎng)絡(luò)暢通的時代，網(wǎng)絡(luò)是最好的宣傳工具也是速度最快的宣傳工具。做一個網(wǎng)站，詳細將高橋大市場的信息介紹出來。要想

14、很好的將高橋大市場介紹給廣大商家，做好宣傳工作、引進更多的客戶，獲得利益。廣告是必不可少的。除去上面列的這些廣告第策略外還有更多的如：試點倉儲、炒作、搞活動、制作發(fā)放倉儲經(jīng)營信息手冊、報紙等等。這些都多多少少能為宣傳起到一些作用的將廣告打響了才能使高橋大市場有知名度，吸引更多商家客戶前來進行倉儲業(yè)務(wù)。（六）倉儲中心項目效益分析1.近五年收入預(yù)測高橋大市場倉儲中心投入成本大，想要一兩年收回成本是不可能的，而要想收回成本現(xiàn)預(yù)計在五年內(nèi)。第一年收回成本的20%，第二年收回成本的40%,第三年60%，第四年70%，而在第五年時將收回成本。而在這五年內(nèi)的收入大概如下：1.倉儲收入。倉儲中心主要的業(yè)務(wù)是倉

15、儲貨物的保管，而保管費用便是最主要的收入來源，占總收入的大半以上。2.包裝加工收入。在貨物保管期間可以對貨物進行包裝加工，這樣可以獲得利潤差值得到收益。3.裝卸搬運收入。有些商家前來儲存貨物時沒有裝卸搬運的有員，倉儲中心提供這項服務(wù)從而賺取收入。4.場地租用收入。高橋大市場地域廣闊可能會有空閑的地方，而這時就可以租給那些有需要的人使用，獲得租金收入。5.罰款、違約金等收入。2.近五年支出預(yù)測高橋大市場這一大型倉儲中心，每年支出的費用也是大的。而有些地方的支出是一定的而有些也存在著不一樣的地方。具體支出如下: 1.倉儲中心設(shè)施設(shè)備的折舊費用。設(shè)施設(shè)備是一開始就存在的，而每年在使用過程中會有所損壞是必不可免的。 2.