大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源青銅峽市馬光生

1、中央電大開(kāi)放教育工商管理專業(yè)?？普{(diào)查報(bào)告大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源管理中的運(yùn) 用姓名 馬光牛學(xué)號(hào) 1064001402416工作單位 大唐國(guó)際大壩電廠有限責(zé)任公司所在分校寧夏電大青銅峽工作站指導(dǎo)教師 高世民寧夏廣播電視大學(xué)制2018年2月大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源管理中的運(yùn)用我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是大唐國(guó)際發(fā)電有限公司。調(diào)查的題目為大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源管理中的運(yùn)用。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了大唐國(guó)際發(fā)電有限公司為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的員工手冊(cè)及2018年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以大唐國(guó)際人力資源管理中的運(yùn)用為

2、題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。一、大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀我于 2018年 5月 20日走訪了大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源部李經(jīng)理，他向我介紹了大唐國(guó)際員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了大唐國(guó)際員工手冊(cè)和2018年度大唐國(guó)際各部培訓(xùn)記錄。大唐公司招聘員工大多都來(lái)自各大專院校，招聘的大多是電力專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，一旦錄用也會(huì)有半年的試用期，有相關(guān)的培訓(xùn)制度，公司會(huì)不斷加強(qiáng)職工的培訓(xùn)力度，盡快讓新錄用的職工盡快熟悉工作，精于業(yè)務(wù)。

3、最近一項(xiàng)調(diào)查表明，大唐企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33.7的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大唐企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。二、目前大唐國(guó)際發(fā)電有限公司人力資源管理中的運(yùn)用中存在的主要問(wèn)題通過(guò)調(diào)查 , 我發(fā)現(xiàn)大唐公司建立時(shí)間短, 實(shí)效快 . 但在一些人力資源管理上依然存在很大的漏洞.1、員工的招聘和錄用上有很大缺陷，在錄用人員中只是簡(jiǎn)單的咨詢員

4、工的學(xué)歷，而對(duì)于一些更深層次的了解做的不夠到位，而公司對(duì)于招聘人員提出的要求過(guò)于簡(jiǎn)單，尤其讓被招聘人員無(wú)法確定自己到底應(yīng)該適合在什么崗位工作才更加適合自己，雙方了解不夠，自然也不會(huì)招聘到更加優(yōu)秀的員工，當(dāng)然也會(huì)使一些人才不能充分發(fā)揮自己的才能。2、在員工培訓(xùn)中制度明確，職工對(duì)于自己的發(fā)展無(wú)法有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。大唐公司是個(gè)新建設(shè)公司，一些培訓(xùn)工程還是在摸索階段，所以，對(duì)于職工的職業(yè)發(fā)展不能讓職工做到心中有數(shù)。3、對(duì)于職工生活上溝通較少，無(wú)法讓職工能全身心的投入到工作中。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解老百姓的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題， 所以在工作中上層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)深入一線，了解職工

5、心聲，無(wú)法掌握職工心里的需求，也就無(wú)法采用適合管理職工的有效辦法去管理職工，所以管理中會(huì)不斷出現(xiàn)漏洞。4、公司薪酬管理層次不夠分明，薪酬分配無(wú)法吸引大量的人才留在公司，尤其對(duì)于一線職工無(wú)法達(dá)到激發(fā)職工工作的積極性。三、體會(huì)及建議1、進(jìn)一步做好員工的招聘和錄用工作 企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、 要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判 斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于大唐國(guó)際選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在

6、企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。2、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要大唐國(guó)際發(fā)電有限公司從員工進(jìn)廠開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。3、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解老百姓的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，大唐國(guó)際為員 工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接 待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，大唐國(guó)際管理

7、者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。大唐國(guó)際讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。4、關(guān)心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，大唐國(guó)際的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參

8、加由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。5、建立合理的薪酬體系大唐國(guó)際從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。（二）間接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。大唐國(guó)際采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報(bào)酬非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出大唐國(guó)際有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?，大唐?guó)際才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使