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文檔簡介
1、服裝店長銷售個(gè)人總結(jié)作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明 白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說, 一是要有一個(gè)專業(yè)的管 理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給 每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性, 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力, 使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的
2、購物心理,做到知己知彼,心 中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的 損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全 局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使 員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物 環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 ;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ;要不斷強(qiáng)化服務(wù) 意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的
3、離開本店。6處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱 情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店 長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開 始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的 工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:1. 加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì) ;3. 樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,
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