文明禮儀培訓(xùn)通知

1、文明禮儀培訓(xùn)通知【篇一：禮儀培訓(xùn)通知】關(guān)于舉辦職業(yè)素養(yǎng)與交際禮儀培訓(xùn)的通知 公司各部門(mén)： 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律 己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng) 的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從 交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好 的習(xí)慣做法。經(jīng)研究決定舉辦職業(yè)素養(yǎng)與交際禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān) 事宜通知如下：一、培訓(xùn)時(shí)間：2014 年 8 月 15 日上午9： 0012： 00二、培訓(xùn)地點(diǎn)：辦公樓五樓會(huì)議室三、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工 四、師資概

2、述：董升升老師：譽(yù)杰咨詢高級(jí)講師、國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家首批職業(yè)心理咨詢師、ptt 國(guó)際專業(yè)講師資質(zhì)、服務(wù)營(yíng)銷專家。五、課程大綱： 第一部分禮儀概述 第二部分職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念（實(shí)際案例，討論，分享，講解） 第三部分：辦公室文明禮儀（圖片演示，角色扮演、講解） 第四部分：商務(wù)交往與會(huì)面禮儀（圖片演示，角色扮演、講解） 六、培訓(xùn)要求：請(qǐng)各部門(mén)積極組織員工準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)期間認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記， 并遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)將手機(jī)置于靜音或震動(dòng)狀態(tài)?！酒宏P(guān)于開(kāi)展新一輪文明禮儀大培訓(xùn)活動(dòng)的通知】瑪文明辦發(fā)201118 號(hào)關(guān)于開(kāi)展新一輪文明禮儀大培訓(xùn)活動(dòng)的通知平原林場(chǎng)黨委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)站

3、黨委、縣直機(jī)關(guān)工委、縣直各黨委，各 有關(guān)部門(mén)：講文明、知禮儀是弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、告別各種行為陋習(xí)的重要途徑。今年以來(lái)全縣上下以“四城同創(chuàng)”活動(dòng)為載體，加快推進(jìn)“全國(guó)文明縣城 ”、 “國(guó)家衛(wèi)生縣城”、 “民族團(tuán)結(jié)模范縣”、 “自治區(qū)雙擁模范縣 ” 創(chuàng)建步伐，在全縣創(chuàng)建工作硬件水平不斷提升的同時(shí)，對(duì)全縣各族干部群眾的文明素質(zhì)提出了更高的要求，為進(jìn)一步對(duì)廣大干部群眾進(jìn)行系統(tǒng)的文明禮儀知識(shí)宣傳、教育、培訓(xùn)，切實(shí)提高市民文明素質(zhì)，為我縣“四城同創(chuàng)”奠定堅(jiān)實(shí)的人文基礎(chǔ)。現(xiàn)將新一輪文明禮儀大培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、指導(dǎo)思想以弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德為根本，以全面實(shí)施、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、重在實(shí)效為原則，以提高廣大

4、干部群眾文明素質(zhì)和瑪納斯文明程度為基本任務(wù)，把文明禮儀培訓(xùn)工作與“四城同創(chuàng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)、與單位精神文明建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)、與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織結(jié)合起來(lái)、與創(chuàng)建 “文化品牌”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，普及文明素質(zhì)教育，引導(dǎo)市民與文明同行，營(yíng)造“樹(shù)我新形象、建我新鳳城、幸?，敿{斯”的創(chuàng)建氛圍。- 1 -二、組織協(xié)調(diào)為加強(qiáng)對(duì)文明禮儀培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，搞好協(xié)同運(yùn)作，由文明辦會(huì)同相關(guān)單位商定培訓(xùn)內(nèi)容，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，適時(shí)邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外專家、本縣教師、相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展集中培訓(xùn)活動(dòng)。三、時(shí)間安排2011 年 9 月 -12 月四、培訓(xùn)對(duì)象及責(zé)任單位1 、全縣副科級(jí)以上干部培訓(xùn)重點(diǎn)：提高黨務(wù)、政務(wù)、公

5、務(wù)規(guī)范意識(shí)，樹(shù)立良好個(gè)人形象。責(zé)任單位：縣委組織部2 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機(jī)關(guān)干部職工培訓(xùn)重點(diǎn)：端正日常行為，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)站黨委、機(jī)關(guān)工委、縣直各黨委3 、中、小學(xué)校師生培訓(xùn)重點(diǎn)：強(qiáng)化師風(fēng)師德、教書(shū)教禮、育人育德，抓好學(xué)生德育教育、校園及生活文明禮儀知識(shí)普及。責(zé)任單位：縣教育局4 、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)培訓(xùn)重點(diǎn)：強(qiáng)化醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局- 2 -5、政法系統(tǒng)培訓(xùn)重點(diǎn)：促和諧、樹(shù)正義、除邪惡、保民安。責(zé)任單位：縣委政法委6 、公交、客運(yùn)從業(yè)人員培訓(xùn)重點(diǎn)：禮讓行車(chē)、文明服務(wù)、溫馨交通。責(zé)任單位：縣交通局；配合單位：運(yùn)管局、縣交警大隊(duì)7 、賓館、旅游、餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)重點(diǎn)：

6、規(guī)范服務(wù)行為，打造良好消費(fèi)服務(wù)環(huán)境。責(zé)任單位：縣衛(wèi)生局；配合單位：旅游局、工商局、食品藥品監(jiān)督所8 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部、社區(qū)干部培訓(xùn)重點(diǎn)：圍繞怎樣當(dāng)好村干部、社區(qū)干部，傳授基本禮儀、禮節(jié)，影響、帶動(dòng)廣大居民群眾。責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)站9 、企業(yè)職工培訓(xùn)重點(diǎn)：尊崇職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能。責(zé)任單位：工交財(cái)貿(mào)黨委、建設(shè)局黨委、供銷社黨委10、沿街商店及“三大市場(chǎng)”人員。培訓(xùn)重點(diǎn)：“門(mén)前三包”，業(yè)務(wù)精通，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)周到。* 3 -責(zé)任單位：縣工商局、建設(shè)局、以上各責(zé)任單位在9 月底前將培訓(xùn)安排計(jì)劃、時(shí)間、人數(shù)報(bào)送文明辦。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，務(wù)求實(shí)效。各責(zé)任單位要站在深入推進(jìn)“四城同創(chuàng)

7、” 、提高全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的高度，采取專題講座、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、分行業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)人員示范等形式，扎實(shí)開(kāi)展好新一輪文明禮儀大培訓(xùn)活動(dòng)，做到人員到位、措施到位、培訓(xùn)到位，使培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，提高教育覆蓋面，使市民普遍受到教育。（二）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。利用多種宣傳方式，宣傳文明禮儀教育的意義和目的，宣傳文明禮儀的基本常識(shí)。廣電局要圍繞培訓(xùn)活動(dòng)搞好宣傳策劃，有針對(duì)性地進(jìn)行輿論引導(dǎo)，要開(kāi)辟專題專欄，注重典型宣傳，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，及時(shí)曝光不文明行為。各文明單位要充分運(yùn)用櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地，及時(shí)宣傳和頌揚(yáng)身邊學(xué)禮、明禮、用禮的先進(jìn)典型，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，吸引全社會(huì)的共同參與

8、。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象有重點(diǎn)地選擇教育內(nèi)容，把著力點(diǎn)放在機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門(mén)、窗口單位的干部職工上，既要搞好文明素質(zhì)宣傳教育，又要搞好文明素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)，讓參訓(xùn)人員爭(zhēng)做縣城文明的帶頭人、文明禮儀的宣講員、不文明行為的勸導(dǎo)員。要建立健全工作機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。* 4 -（四）形成機(jī)制，狠抓落實(shí)。要建立培訓(xùn)教育活動(dòng)聯(lián)席會(huì)議制度?？h文明辦牽頭負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)工委、縣直各黨委、縣委組織部、教育局、交通局、衛(wèi)生局、旅游局、公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)站等單位密切配合，做到抓重點(diǎn)、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到知行合一，學(xué)用結(jié)合，著力強(qiáng)化公民道德，努力提升市民素質(zhì)?，敿{斯縣精

9、神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室2011 年 9 月 4 日抄送：自治州文明辦縣文明委主任、副主任、文明委各委員，存檔。- 5 -【篇三：文明禮儀培訓(xùn)方案】干部職工文明禮儀培訓(xùn)方案根據(jù)中共*市直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)關(guān)于開(kāi)展 “禮儀進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)的通知（*直宣字 ?2012?* 號(hào)），為進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實(shí)提高*干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升* *文明形象，經(jīng)局黨委批準(zhǔn)，決定開(kāi)展*干部職工文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，為切實(shí)抓好此項(xiàng)工作的落實(shí)，確保實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：一、培訓(xùn)目的通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，使*干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的*隊(duì)伍，使其擁有審慎的思

10、想、真誠(chéng)熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)* *隊(duì)伍講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。（二）基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語(yǔ)言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會(huì)議禮儀規(guī)范、乘車(chē)禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。（三）窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范（提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、 “五個(gè)一樣”） ；與人溝通（耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，

11、誠(chéng)懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題不逃避、不否定、不急于下結(jié)論）；服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽(tīng)的技巧，溝通的技巧 ） 等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、培訓(xùn)安排（一）局系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（5 月份）。局機(jī)關(guān)黨委、市*培訓(xùn)中心組織，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓(xùn)。（二）各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（6 月份）。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的

12、熱潮。（三）培訓(xùn)考核演練（8 月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。四、有關(guān)要求（一）各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財(cái)力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。（二）參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在保證自己學(xué)好的同時(shí)，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。（三）干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。*局機(jī)關(guān)黨委二一二年四月二十六日篇二：文明禮儀培訓(xùn)方

13、案金沙縣榮盛出租汽有限責(zé)任公司關(guān)于出租汽車(chē)從業(yè)人員文明禮儀培訓(xùn)教育的培訓(xùn)方案為認(rèn)真落實(shí)縣委辦、縣政府辦關(guān)于印發(fā)金沙縣“文明禮儀素質(zhì)提升工程”教育培訓(xùn)方案的通知（金委辦字【2011 】 182 號(hào)）以及金沙縣公共客運(yùn)交通管理局金城客發(fā)【2011 】09 號(hào)文件精神，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的“整臟治亂”“ 滿意在金沙”活動(dòng)，以 “ 抓秩序、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、提升文明禮儀素質(zhì)”為核心，全面樹(shù)立服務(wù)行業(yè)形象，為金沙一創(chuàng)、一建、一提升做貢獻(xiàn)。為此，結(jié)合公司管理實(shí)際，制定本教育培訓(xùn)方案。一、指導(dǎo)思想以縣委、政府文明禮儀素質(zhì)提升工程以及整臟治亂有關(guān)文件會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高廣大出租汽車(chē)從業(yè)人

14、員文明禮儀素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞“講文明、樹(shù)新風(fēng)、知禮儀”主題，加大對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，規(guī)范從業(yè)人員言行，傳播文明禮儀知識(shí)，著力提高從業(yè)人員文明素質(zhì)，為金沙縣“一創(chuàng)、一建、一提升”工程做出積極貢獻(xiàn)。二、教育培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)道德，儀容儀表，工作禮儀，涉外禮儀，文明語(yǔ)言（普通話）三、時(shí)間安排為確保培訓(xùn)教育工作的連續(xù)性，我司培訓(xùn)時(shí)間定為每月17、 18 日兩天，特殊情況臨時(shí)通知進(jìn)行。四、組織領(lǐng)導(dǎo)1 、為保證本方案的順利執(zhí)行，工作有序開(kāi)展，公司特成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員如下：組 長(zhǎng)：孫守康副組長(zhǎng)：張波成 員：劉朝云范興海 熊 晟 領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在安全科，由張波同志負(fù)責(zé)組織本方案實(shí)施。電 話： 0857

15、-72298892 、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)文明禮儀培訓(xùn)資料的編制和培訓(xùn)教育工作五、工作要求1 、各部門(mén)、人員要高度重視，精心組織，要充分認(rèn)識(shí)“文明禮儀素質(zhì)提升工程”是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升金沙人文風(fēng)貌，培養(yǎng)公民良好素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，意義重大，必須切實(shí)抓好落實(shí)，抓出成效。2 、各工作人員要認(rèn)真做好宣傳工作，積極營(yíng)造“人人講文明、人人重禮儀 ”的良好氛圍。3 、各人員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，對(duì)不認(rèn)真履職人員，按公司相關(guān)制度追究其責(zé)任。金沙縣榮盛出租汽車(chē)有限責(zé)任公司二一一年十二月一日篇三：禮儀培訓(xùn)方案幼兒園教師禮儀培訓(xùn)方案教師是“人類靈魂的工程師”，教師不僅

16、僅是教授知識(shí)的源泉，而且還是傳承文明的導(dǎo)師，教書(shū)育人的園丁，以身作則的楷模。而文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必須遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。因此，為了提高教師的師德素質(zhì)，更好的樹(shù)立教師形象，我們將開(kāi)展面向全體教師的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。活動(dòng)目標(biāo)：1 通過(guò)禮儀培訓(xùn)，提高全體教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德準(zhǔn)則。2 通過(guò)禮儀培訓(xùn)，提高教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)的尊重與信任。3 營(yíng)造高尚、和諧、文明的校園禮儀環(huán)境?；顒?dòng)時(shí)間：2014 年 5 月 27 日活動(dòng)對(duì)象：全體教師活動(dòng)流程：1. 第一環(huán)節(jié)：教師禮儀之情景表演游戲規(guī)則:擊鼓傳花，聽(tīng)鼓聲傳花

17、朵，鼓聲停，花朵落在誰(shuí)的手里誰(shuí)就來(lái)表演，如表演時(shí)需要搭檔，可以自己選擇。表演內(nèi)容：（ 1 ）有領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)幼兒園視察，園長(zhǎng)讓你去大門(mén)口接待。你給領(lǐng)導(dǎo)帶路，把他引導(dǎo)到園長(zhǎng)辦公室。（ 2）你要參加一個(gè)學(xué)術(shù)講座，但是當(dāng)天你是遲到了。講座已經(jīng)開(kāi)始，你要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)聽(tīng)講座。期間，你看到手機(jī)震動(dòng)，家長(zhǎng)打電話給你，詢問(wèn)你幼兒最近在幼兒園的表現(xiàn)。（ 3）你請(qǐng)一個(gè)朋友吃飯，你們走進(jìn)餐廳。入座后，服務(wù)員后來(lái)倒茶并把菜單拿給你。用餐期間你打了個(gè)噴嚏。吃完后你們一起走出餐廳。2. 第二環(huán)節(jié)：教師禮儀之我問(wèn)你答游戲規(guī)則：當(dāng)主持人拋出問(wèn)題后，老師自由搶答。我問(wèn)你答內(nèi)容：（ 1 ）教師儀表干凈：身上無(wú)異味，無(wú)異物。整齊：整整齊齊，

18、一絲不茍。文雅：顯得有教養(yǎng)，有文化品位。美觀：符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，和諧得體，自然樸實(shí)。（ 2）教師行為舉止a 體態(tài)（站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢(shì)）：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范（ a）體態(tài)挺拔，站立自然，兩手自然下垂，面帶微笑。（ b）走姿穩(wěn)健輕快，兩臂自然擺動(dòng)，雙目平視，不左顧右盼，隨時(shí)問(wèn)候家長(zhǎng)、同事和幼兒。（ c）交談姿勢(shì)以坐姿為主（忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里），自然親切，對(duì)幼兒可采取下蹲、對(duì)坐等方式，盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。（ d ）坐姿：面對(duì)幼兒端坐，雙腿并攏，雙手自然擺放。（忌坐幼兒桌子、蹺二郎腿或腳伸的很長(zhǎng)）b. 日常辦公（ a）遵守時(shí)間 按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，帶

19、班不離崗。（ b）學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì) 準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，專心聆聽(tīng)，認(rèn)真做筆記，真誠(chéng)交流，手機(jī)靜音。（忌講閑話、玩手機(jī)、亂丟紙張、隨意進(jìn)出等）（ c）使用物品 輕拿輕放，節(jié)約水電。（d）生活用餐 文明用餐，離開(kāi)時(shí)主動(dòng)清理桌面。（忌挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談?wù)摚?3）教師課堂禮儀a. 不能體罰和以侮辱、歧視等方式變相體罰學(xué)生。b. 不強(qiáng)詞奪理，講粗話、臟話，不惡意傷人。c. 不中途打斷學(xué)生發(fā)言，不諷刺挖苦學(xué)生，不回絕學(xué)生的問(wèn)題。（4）教師社會(huì)交往禮儀篇a. 見(jiàn)面禮儀b. 交談禮儀c. 接電話禮儀d. 接待來(lái)訪禮儀3. 第三環(huán)節(jié)：教師禮儀之評(píng)頭論足游戲規(guī)則：設(shè)計(jì)三種情景，并事先安排老師表演情景，由下面的老師通過(guò)搶

20、答的方式來(lái)評(píng)論。評(píng)頭論足內(nèi)容：（ 1 ）教師儀表（ 2）教師課堂上的行為舉止（ 3）教師語(yǔ)言附：教師禮儀培訓(xùn)主持詞老師們：下午好！【情境表演】馬上快到“六一 ”兒童節(jié)了，作為幼兒教師的我們，可以說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)的“孩子王 ”，那就趁兒童節(jié)到來(lái)之際，我們來(lái)回溫一下童年，玩?zhèn)€小游戲吧：擊鼓傳花。規(guī)則：聽(tīng)鼓聲傳花朵，鼓聲停，花朵落在誰(shuí)的手里誰(shuí)就來(lái)表演一個(gè)情境，如表演時(shí)需要搭檔，可以自己選擇。情境：a. 有領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)幼兒園視察，園長(zhǎng)讓你去大門(mén)口接待。你給領(lǐng)導(dǎo)帶路，把他引導(dǎo)到園長(zhǎng)辦公室。b.你要參加一個(gè)學(xué)術(shù)講座，但是當(dāng)天你是遲到了。講座已經(jīng)開(kāi)始，你要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)聽(tīng)講座。期間，你看到手機(jī)震動(dòng)，家長(zhǎng)打電話給你，詢問(wèn)你幼兒

21、最近在幼兒園的表現(xiàn)。c. 你請(qǐng)一個(gè)朋友吃飯，你們走進(jìn)餐廳。入座后，服務(wù)員后來(lái)倒茶并把菜單拿給你。用餐期間你打了個(gè)噴嚏。吃完后你們一起走出餐廳。剛才三組老師給我們帶來(lái)了精彩的表演，但是各位有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們的表演中有沒(méi)有存在什么問(wèn)題？他們的禮儀規(guī)范嗎？符合教師的身份嗎？我們通過(guò)下面的學(xué)習(xí)就會(huì)知道了。我國(guó)素有禮儀之邦的美稱，溫文爾雅歷來(lái)被視為有教養(yǎng)的表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)，禮儀更是人際交往的橋梁，為人處世的藝術(shù)，國(guó)民素質(zhì)的重要體現(xiàn)。何為禮儀？禮儀，是尊重自己，尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，教師不僅是知識(shí)的傳授者，更是文明的傳承者，教師的儀容儀表、舉止談吐、待人接物等都應(yīng)成為學(xué)生和

22、社會(huì)的楷模。何為教師禮儀？教師禮儀，是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化做法。 今天我們將從以下四個(gè)方面來(lái)學(xué)習(xí)與我們息息相關(guān)的禮儀知識(shí)：教師儀表、行為舉止、課堂禮儀、社交禮儀。（一）教師儀表教師儀表是指教師的教養(yǎng)和形體給外界的整體感受。它表面上表現(xiàn)為教師的外形、服飾、表情動(dòng)作、神態(tài)舉止等自然狀態(tài)，實(shí)則包含深刻豐富的社會(huì)屬性。它體現(xiàn)著教師的自身修養(yǎng)和對(duì)教育對(duì)象的尊重與否，反映出學(xué)校管理是否嚴(yán)格，是“身教 ”的體現(xiàn)。教師的儀表總則應(yīng)做到干凈、整齊、文雅、美觀。【我問(wèn)你答】（規(guī)則：當(dāng)主持人拋出問(wèn)題后，老師自由搶答。）（二）行為舉止教師的行為舉止包括體態(tài)姿勢(shì)和日常辦公行為兩部分。其中體態(tài)又包括站姿、坐姿、走姿、交談姿勢(shì)?？傮w要求應(yīng)該做到姿勢(shì)端正、大方、自然、規(guī)范。在交談中除了姿勢(shì)要注意，教師使用的語(yǔ)言也需要重視。必須使用文明用語(yǔ)。上課語(yǔ)言：使用普通話，用詞規(guī)范，語(yǔ)氣柔和，忌大聲呼叫。生活語(yǔ)言：親切關(guān)愛(ài)，體貼入微。不講粗話