培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容

1、1培訓(xùn)內(nèi)容1.1培訓(xùn)概述我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為甲方的相關(guān)人員提供優(yōu)質(zhì)的培 訓(xùn)效勞.培訓(xùn)人員主要針對(duì)系統(tǒng)治理人員、系統(tǒng)操作人員、工程施工人員.通過(guò)培訓(xùn)將到達(dá)如下目標(biāo)：1使系統(tǒng)操作人員了解系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu),能夠掌握正確的使用、操作方法, 且具備排除一般故障的水平.2使系統(tǒng)治理人員對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件的安裝、配置、優(yōu)化、治理有一定的 了解,具備系統(tǒng)日常的維護(hù)的水平.3使工程施工人員了解系統(tǒng)具體實(shí)施的方法,保證系統(tǒng)按要求進(jìn)行實(shí)施.根據(jù)我公司多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),技術(shù)培訓(xùn)是整個(gè)工程實(shí)施中極為重要的一環(huán).我公司將選擇具有高水平、豐富工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任講師,準(zhǔn)備相關(guān) 培訓(xùn)教材,將課程簡(jiǎn)化濃縮,充

2、分保證培訓(xùn)的實(shí)用性,使甲方的人員在短時(shí)間內(nèi) 獲得最有效的系統(tǒng)治理與維護(hù)知識(shí).1.2 培訓(xùn)場(chǎng)地要求培訓(xùn)場(chǎng)地要求具備標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)設(shè)備和條件,如計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、AR AC等,受培訓(xùn)人員最好每人一臺(tái)計(jì)算機(jī).1.3 培訓(xùn)流程與內(nèi)容為更有針對(duì)性的搞好培訓(xùn),我公司將嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量限制過(guò)程,精心準(zhǔn)備,總體流程入下：培訓(xùn)效果評(píng)估階段1.3.1 學(xué)員技術(shù)水平分析階段在培訓(xùn)實(shí)施前,對(duì)學(xué)員技術(shù)水平情況進(jìn)行了解,根據(jù)情況綜合分析,總結(jié) 學(xué)員的知識(shí)缺陷,摸清學(xué)員的現(xiàn)有狀況,具體舉措如下：發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解聽(tīng)課對(duì)象及聽(tīng)課需求.面談階段.主要是與系統(tǒng)治理人員進(jìn)行面對(duì)面的訪談,了解他們對(duì)自我知 識(shí)的評(píng)價(jià),對(duì)培訓(xùn)的期望和知識(shí)的

3、薄弱環(huán)節(jié).1.3.2 具體課程設(shè)置階段在了解學(xué)員的培訓(xùn)需求的前提下和培訓(xùn)工程實(shí)施之前,培訓(xùn)講師根據(jù)實(shí)際 需求對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的某些局部進(jìn)行修訂,或是對(duì)培訓(xùn)工程進(jìn)行整體修改,使其更 加符合聽(tīng)課學(xué)員的實(shí)際需要.主要內(nèi)容如下：確定培訓(xùn)目標(biāo)；確定學(xué)員與目標(biāo)的差距；確定實(shí)施策略；1.3.3 培訓(xùn)實(shí)施階段在實(shí)施階段,嚴(yán)格根據(jù)實(shí)施過(guò)程的治理原那么,充分保證培訓(xùn)的效果.培訓(xùn) 實(shí)施過(guò)程中主要涉及的內(nèi)容如下：培訓(xùn)實(shí)施方案安排；發(fā)放學(xué)員培訓(xùn)資料或教材；課程講授、交流、研討；對(duì)學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的解決.1.3.4 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)I在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)提供安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維護(hù)等方面的培訓(xùn)課程.培訓(xùn) 目的如下：1、使學(xué)員通過(guò)培訓(xùn),熟悉設(shè)備的

4、安裝、調(diào)試及維護(hù)的方法,操作命令的 功能和使用；2、了解主要設(shè)備的工作原理；3、掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除技能；4、具有熟練查閱各種技術(shù)文件及維護(hù)手冊(cè)的水平.現(xiàn)場(chǎng)操作員的培訓(xùn),將在設(shè)備安裝場(chǎng)地進(jìn)行.主要培訓(xùn)對(duì)象是日后負(fù)責(zé)設(shè) 備操作的操作員,培訓(xùn)內(nèi)容如下：培訓(xùn)目的及到達(dá)的效果：培訓(xùn)后,應(yīng)能獨(dú)立操作系統(tǒng)終端設(shè)備和外置設(shè)備,能熟練地掌握系統(tǒng)維護(hù) 方法,并能及時(shí)排除大局部的設(shè)備故障,或配合本公司技術(shù)人員,通過(guò) 指 導(dǎo),在本地做故障檢測(cè).應(yīng)能進(jìn)行日常維護(hù)運(yùn)行工作,能熟練地排除設(shè)備故障,熟練地治理設(shè)備, 分析軟件、硬件故障等工作.應(yīng)掌握各個(gè)設(shè)備之間的接口標(biāo)準(zhǔn),不同制式之間的信號(hào)接口關(guān)系,具

5、備組 織治理網(wǎng)絡(luò)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)的水平.以上培訓(xùn)為方案課時(shí),如學(xué)員未完全掌握,將繼續(xù)對(duì)學(xué)員培訓(xùn),直到學(xué)員 完全掌握為止.1.3.4.1培訓(xùn)效果評(píng)估階段課程結(jié)束后,針對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行評(píng)估及考核,并針對(duì)綜合考核及評(píng)估情況 在后期實(shí)習(xí)階段進(jìn)行跟蹤指導(dǎo).具體內(nèi)容如下：發(fā)放考核試題,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核；學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)估調(diào)查；培訓(xùn)講師提交培訓(xùn)效果反應(yīng)表；講師對(duì)培訓(xùn)學(xué)員受訓(xùn)情況的評(píng)價(jià).1.4 培訓(xùn)記錄文檔以上所有過(guò)程結(jié)束后,將提交以下文檔記錄人員培訓(xùn)方案及具體培訓(xùn)安排表；人員考核成績(jī)單；培訓(xùn)滿意度調(diào)查表.1.5 培訓(xùn)的效果通過(guò)我公司詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn),讓參加培訓(xùn)的1-2名治理人員充分掌握必需 的操作、維護(hù)知識(shí),成為各系統(tǒng)的高級(jí)治理者、使用帶頭人,并指導(dǎo)和帶動(dòng)其 它操作人員.使系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)能在我們建設(shè)的平臺(tái)上發(fā)揮最大的作用.1.6 培訓(xùn)講師