企業(yè)戰(zhàn)略管理2

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理Enterprise Strategy Management第二講：企業(yè)外部環(huán)境分析工商管理學(xué)院畢少菲關(guān)鍵概念：戰(zhàn)略環(huán)境Strategic environment企業(yè)戰(zhàn)略外部環(huán)境External environment of corporate strategy企業(yè)宏觀環(huán)境Macro environment of a corporate產(chǎn)業(yè)環(huán)境Environment of the industry 戰(zhàn)略集團(tuán)Strategic group enterprise1第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析學(xué)習(xí)目的與提要學(xué)習(xí)目的與提要通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該理解并掌握企業(yè)宏應(yīng)該理解并掌

2、握企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析、產(chǎn)業(yè)觀環(huán)境因素分析、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)性分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容和方法，了分析的內(nèi)容和方法，了解市場(chǎng)信號(hào)的含義。解市場(chǎng)信號(hào)的含義。本本章分章分四四節(jié)節(jié)來學(xué)習(xí)：來學(xué)習(xí)：第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析( (* * *) )第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（* * * *）第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析( (* *) )第四節(jié)第四節(jié) 市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)（自修）市場(chǎng)信號(hào)辨識(shí)（自修） 任何企業(yè)都是在一定的環(huán)境下生存和發(fā)展的。環(huán)境的任何企業(yè)都是在一定的環(huán)境下生存和發(fā)展的。環(huán)境的發(fā)展和變化，給企業(yè)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，

3、也帶來了發(fā)展和變化，給企業(yè)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，也帶來了威脅。因此，威脅。因此，戰(zhàn)略分析的起點(diǎn)，就是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)戰(zhàn)略分析的起點(diǎn)，就是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析。所謂戰(zhàn)略環(huán)境，是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部行分析。所謂戰(zhàn)略環(huán)境，是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素的總和因素和外部因素的總和。其中。其中外部外部因素包括因素包括宏觀環(huán)境要素宏觀環(huán)境要素和企業(yè)所在的和企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。等。內(nèi)部?jī)?nèi)部因素包括企業(yè)因素包括企業(yè)的的資源和能力資源和能力等。戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是確定可以使企業(yè)等。戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的是確定可以使企業(yè)受益的有限機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅。本章主

4、要分析企受益的有限機(jī)會(huì)和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅。本章主要分析企業(yè)的業(yè)的外部環(huán)境要素外部環(huán)境要素。畢 少2企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析一、政治法律環(huán)境因素一、政治法律環(huán)境因素 分析分析二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析三、社會(huì)文化環(huán)境因素三、社會(huì)文化環(huán)境因素 分析分析四、科技環(huán)境因素分析四、科技環(huán)境因素分析 宏觀環(huán)境因素分析的目的是了解影響企業(yè)的宏觀宏觀環(huán)境因素分析的目的是了解影響企業(yè)的宏觀環(huán)境由哪些要素組成，這些因素又是如何影響企業(yè)戰(zhàn)環(huán)境由哪些要素組成，這些因素又是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的。略管理過程的。 宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素

5、。企業(yè)的宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境環(huán)境、自然環(huán)境。這是企業(yè)一般共處的環(huán)境。它一方面具有變動(dòng)性。這是企業(yè)一般共處的環(huán)境。它一方面具有變動(dòng)性和不可控性，另一方面也具有一定的規(guī)律性。為了制定出正確的戰(zhàn)和不可控性，另一方面也具有一定的規(guī)律性。為了制定出正確的戰(zhàn)略，必須考慮這些因素。企業(yè)能否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握和分析略，必須考慮這些因素。企業(yè)能否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握和分析這些因素，對(duì)企業(yè)成敗有著巨大的影響。由于自然環(huán)境的變化一般這些因素，對(duì)企業(yè)

6、成敗有著巨大的影響。由于自然環(huán)境的變化一般較小或較慢，而政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的較小或較慢，而政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的變化可能較大，因此，后者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響也比較顯著。所變化可能較大，因此，后者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響也比較顯著。所以，以，企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析的主要內(nèi)容是政治法律企業(yè)宏觀環(huán)境因素分析的主要內(nèi)容是政治法律環(huán)境環(huán)境(Political)(Political)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)(Economic)、社會(huì)文化環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境(Social (Social Cultural)Cultural)和技術(shù)和技術(shù)環(huán)境環(huán)境(Techn

7、ological)(Technological)。對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析的方法被稱為。對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析的方法被稱為PESTPEST分析法。分析法。畢 少3企業(yè)戰(zhàn)略管理 PESTPEST分析圖分析圖畢 少4企業(yè)戰(zhàn)略管理一、政治法律環(huán)境因素分析一、政治法律環(huán)境因素分析 政治法律因素是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況、政府政策、政治法律因素是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。這些因素常對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具政府管制、政治力量和立法等因素。這些因素常對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)和潛在的制約和影響。國(guó)家每出臺(tái)一項(xiàng)新政策，頒布一條新有現(xiàn)實(shí)和潛在的制約和影響。國(guó)家每出臺(tái)一

8、項(xiàng)新政策，頒布一條新法令，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響。有些政策法規(guī)可能會(huì)給企法令，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響。有些政策法規(guī)可能會(huì)給企業(yè)提供一些新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；有些則會(huì)限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，甚至導(dǎo)業(yè)提供一些新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；有些則會(huì)限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，甚至導(dǎo)致企業(yè)效率下降，影響到企業(yè)生存。致企業(yè)效率下降，影響到企業(yè)生存。( (一一) )政治因素分析政治因素分析 國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來說，很國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。對(duì)于企業(yè)來說，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，會(huì)使企業(yè)發(fā)生非常迅

9、速的變化。會(huì)使企業(yè)發(fā)生非常迅速的變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的政治素企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較高的政治素質(zhì)，保持高度的政治敏感性，隨時(shí)關(guān)注并認(rèn)真理解、執(zhí)行黨和國(guó)家質(zhì)，保持高度的政治敏感性，隨時(shí)關(guān)注并認(rèn)真理解、執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的發(fā)展制定出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)，從而為企業(yè)的發(fā)展制定出正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。畢 少5企業(yè)戰(zhàn)略管理政治環(huán)境分析主要分析的因素有政治環(huán)境分析主要分析的因素有 (1) (1) 企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。(2)(2) 執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些

10、政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。 政府往往通過各種法律、政策來保護(hù)消費(fèi)者和環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)業(yè)政府往往通過各種法律、政策來保護(hù)消費(fèi)者和環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)投資方向。結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)投資方向。(3)(3) 政府對(duì)企業(yè)行為的影響。作為供應(yīng)者，政府擁有無法比擬的自政府對(duì)企業(yè)行為的影響。作為供應(yīng)者，政府擁有無法比擬的自(4)(4) 然資源、土地和國(guó)家儲(chǔ)備等。它的決定與偏好極大地影響著然資源、土地和國(guó)家儲(chǔ)備等。它的決定與偏好極大地影響著一一(5)(5) 些企業(yè)的戰(zhàn)略。作為購(gòu)買者，政府很容易培育、維持、增強(qiáng)些企業(yè)的戰(zhàn)略。作為購(gòu)買者，政府很容易培育、維持、增強(qiáng)、(6)(6) 消除許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如政府采購(gòu)。消除許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，

11、如政府采購(gòu)。(4)(4) 各種政治性團(tuán)體。一方面，這些政治性團(tuán)體會(huì)對(duì)國(guó)家政治環(huán)境各種政治性團(tuán)體。一方面，這些政治性團(tuán)體會(huì)對(duì)國(guó)家政治環(huán)境(5)(5) 施加影響，政府的決策會(huì)適應(yīng)這些力量；另一方面，這些團(tuán)施加影響，政府的決策會(huì)適應(yīng)這些力量；另一方面，這些團(tuán)體體(6)(6) 也可以對(duì)企業(yè)施加影響，如訴諸法律、利用傳播媒介等。因也可以對(duì)企業(yè)施加影響，如訴諸法律、利用傳播媒介等。因此，此，(7)(7) 企業(yè)有可能花費(fèi)時(shí)間、財(cái)力與各種利益集團(tuán)抗?fàn)?。企業(yè)有可能花費(fèi)時(shí)間、財(cái)力與各種利益集團(tuán)抗?fàn)帯?畢 少6企業(yè)戰(zhàn)略管理 法律是政府用來管理企業(yè)的一種手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政法律是政府用來管理企業(yè)的一種手段。隨

12、著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府以往所采取的行政管理手段將變?yōu)橹饕ㄟ^法律形式來貫徹執(zhí)行，府以往所采取的行政管理手段將變?yōu)橹饕ㄟ^法律形式來貫徹執(zhí)行，政府將依法行政。政府將依法行政。這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對(duì)企這些法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，它們對(duì)企業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)業(yè)的行為有著種種的限制；另一方面，它們也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮的一個(gè)重要因素。與正當(dāng)權(quán)利。因此這是企業(yè)戰(zhàn)略必須考慮的一個(gè)重要因素。法律環(huán)境分析主要分析的因素有法律環(huán)境分析主要分析的因素有( (二二) )法律因素分析法律因素分析 (1) (1) 法

13、律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。(2)(2) 國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。(3)(3) 企業(yè)的法律意識(shí)。企業(yè)的法律意識(shí)是法律觀和法律思想的總稱，企業(yè)的法律意識(shí)。企業(yè)的法律意識(shí)是法律觀和法律思想的總稱，(4)(4) 是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物(5)(5) 化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每(6)(6) 個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的法律環(huán)境。個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的法律環(huán)境。(4

14、)(4) 國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法津環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法津環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。 這一環(huán)境因素中還包括國(guó)際政治形勢(shì)及其變化，主要包括：國(guó)這一環(huán)境因素中還包括國(guó)際政治形勢(shì)及其變化，主要包括：國(guó)際政治局勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境等。對(duì)一個(gè)開放的際政治局勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境等。對(duì)一個(gè)開放的國(guó)家來說，國(guó)際政治形勢(shì)的影響是顯而易見的。國(guó)家來說，國(guó)際政治形勢(shì)的影響是顯而易見的。畢 少7企業(yè)戰(zhàn)略管理二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體?，F(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，在制定

15、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個(gè)非常清楚的在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，企業(yè)應(yīng)對(duì)其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有一個(gè)非常清楚的了解和認(rèn)識(shí)。了解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。 ( (一一) )企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成 經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)的組織形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)的組織形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)

16、濟(jì)部門之間的關(guān)系。并通過一定的管理手段企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系。并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。1 1經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)體制 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況等。人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況等。2 2經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平畢 少8企業(yè)戰(zhàn)略管理

17、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。3 3社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟(jì)政策是指國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)政策是指國(guó)家、政黨制定的

18、一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。4 4經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)政策 社會(huì)購(gòu)買力是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)各方面用于購(gòu)買產(chǎn)品的貨幣支社會(huì)購(gòu)買力是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)各方面用于購(gòu)買產(chǎn)品的貨幣支付能力。國(guó)民收入的使用主要由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄兩部分構(gòu)成。其中，消付能力。國(guó)民收入的使用主要由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄兩部分構(gòu)成。其中，消費(fèi)部分又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)，前

19、者形成居民購(gòu)買力，后者形費(fèi)部分又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)，前者形成居民購(gòu)買力，后者形成社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買力。市場(chǎng)規(guī)模歸根結(jié)底取決于購(gòu)買力的大小。調(diào)查成社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買力。市場(chǎng)規(guī)模歸根結(jié)底取決于購(gòu)買力的大小。調(diào)查社會(huì)購(gòu)買力水平，要注意國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和分配政策帶來的居民購(gòu)買社會(huì)購(gòu)買力水平，要注意國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和分配政策帶來的居民購(gòu)買力變化，注意不同地區(qū)居民貨幣收入的變動(dòng)情況。力變化，注意不同地區(qū)居民貨幣收入的變動(dòng)情況。5 5社會(huì)購(gòu)買力社會(huì)購(gòu)買力畢 少9企業(yè)戰(zhàn)略管理 消費(fèi)者支出模式取決于消費(fèi)者的收入水平。隨著消費(fèi)者人均收消費(fèi)者支出模式取決于消費(fèi)者的收入水平。隨著消費(fèi)者人均收入的增長(zhǎng)，消費(fèi)者用于購(gòu)買食品方面的支出比重

20、會(huì)有所下降，而用入的增長(zhǎng)，消費(fèi)者用于購(gòu)買食品方面的支出比重會(huì)有所下降，而用于耐用消費(fèi)品、服裝、交通、教育、旅游、娛樂、衛(wèi)生保健等方面于耐用消費(fèi)品、服裝、交通、教育、旅游、娛樂、衛(wèi)生保健等方面的支出比重會(huì)上升。調(diào)查消費(fèi)者支出模式，除要考慮消費(fèi)者收入水的支出比重會(huì)上升。調(diào)查消費(fèi)者支出模式，除要考慮消費(fèi)者收入水平外，還要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及所處的平外，還要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及所處的家庭生命周期不同階段等因素。家庭生命周期不同階段等因素。6 6消費(fèi)者收入水平和支出模式消費(fèi)者收入水平和支出模式 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄，可以減少當(dāng)前消費(fèi)，增加未來的消費(fèi)。在一定時(shí)消費(fèi)者儲(chǔ)蓄，

21、可以減少當(dāng)前消費(fèi)，增加未來的消費(fèi)。在一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄水平直接影響到消費(fèi)者的本期貨幣支出和潛在購(gòu)期內(nèi)，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄水平直接影響到消費(fèi)者的本期貨幣支出和潛在購(gòu)買力水平。所以，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的增減變動(dòng)會(huì)引起市場(chǎng)需求規(guī)模和結(jié)買力水平。所以，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的增減變動(dòng)會(huì)引起市場(chǎng)需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況，受構(gòu)的變動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況，受政策變動(dòng)、利率變動(dòng)、通貨膨脹水平等因素的影響。政策變動(dòng)、利率變動(dòng)、通貨膨脹水平等因素的影響。7 7消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸畢 少10企業(yè)戰(zhàn)略管理 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況可通過一系列的指標(biāo)來反映，如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)宏觀

22、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況可通過一系列的指標(biāo)來反映，如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、就業(yè)水平、物價(jià)水平、通貨膨脹率、匯率、國(guó)際收支情況、率、就業(yè)水平、物價(jià)水平、通貨膨脹率、匯率、國(guó)際收支情況、利息率等。利息率等。( (二二) )反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的指標(biāo)反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的指標(biāo) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢(shì)是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)。一般來國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢(shì)是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)。一般來說，國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度快，居民用于個(gè)人消費(fèi)的支出會(huì)相應(yīng)說，國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度快，居民用于個(gè)人消費(fèi)的支出會(huì)相應(yīng)增加，從而提供了開辟新市場(chǎng)或開辦新企業(yè)的機(jī)遇。反之，居民增加，從而提供了開辟新市場(chǎng)或開辦新企業(yè)的機(jī)遇。反之，居民個(gè)人消費(fèi)會(huì)有所減少，不

23、利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)主要應(yīng)該了解國(guó)個(gè)人消費(fèi)會(huì)有所減少，不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)主要應(yīng)該了解國(guó)民經(jīng)濟(jì)目前處于什么階段民經(jīng)濟(jì)目前處于什么階段是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)期，還是高速增長(zhǎng)期，并具體分析有關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如國(guó)民生產(chǎn)期，還是高速增長(zhǎng)期，并具體分析有關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，如國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、國(guó)家預(yù)算收入水平及其分配的狀況等?？傊?、國(guó)民收入、國(guó)家預(yù)算收入水平及其分配的狀況等。1 1國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢(shì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其趨勢(shì) 一方面利率直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。因?yàn)槔瘦^低利于企業(yè)一方面利率直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇。因?yàn)槔瘦^低利于企業(yè)實(shí)施企業(yè)合并或兼并戰(zhàn)略，利率較

24、高則不利于企業(yè)采用積極進(jìn)取的實(shí)施企業(yè)合并或兼并戰(zhàn)略，利率較高則不利于企業(yè)采用積極進(jìn)取的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。另一方面，利率還會(huì)直接影響著企業(yè)的銷售市場(chǎng)狀況。增長(zhǎng)戰(zhàn)略。另一方面，利率還會(huì)直接影響著企業(yè)的銷售市場(chǎng)狀況。例如，較低的長(zhǎng)期利率對(duì)零售業(yè)十分有利，因?yàn)檫@意味著鼓勵(lì)居民例如，較低的長(zhǎng)期利率對(duì)零售業(yè)十分有利，因?yàn)檫@意味著鼓勵(lì)居民的短期消費(fèi)；從消費(fèi)角度講，較高的長(zhǎng)期利率對(duì)建筑業(yè)或汽車制造的短期消費(fèi)；從消費(fèi)角度講，較高的長(zhǎng)期利率對(duì)建筑業(yè)或汽車制造業(yè)有利，因?yàn)樗膭?lì)居民購(gòu)買長(zhǎng)期耐用消費(fèi)品。業(yè)有利，因?yàn)樗膭?lì)居民購(gòu)買長(zhǎng)期耐用消費(fèi)品。2 2利率利率( (利息率利息率) )畢 少11企業(yè)戰(zhàn)略管理 對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，通

25、貨膨脹是一個(gè)不利因素，因?yàn)樗鼘?dǎo)致了對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，通貨膨脹是一個(gè)不利因素，因?yàn)樗鼘?dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種成本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種成本( (如購(gòu)買原料費(fèi)用、勞務(wù)費(fèi)用、工資等如購(gòu)買原料費(fèi)用、勞務(wù)費(fèi)用、工資等) )相應(yīng)增相應(yīng)增加。同時(shí)，長(zhǎng)期的通貨膨脹既抑制企業(yè)的發(fā)展，又會(huì)促使政府采取加。同時(shí)，長(zhǎng)期的通貨膨脹既抑制企業(yè)的發(fā)展，又會(huì)促使政府采取放慢增長(zhǎng)速度的緊縮政策，影響整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但對(duì)某些企業(yè)放慢增長(zhǎng)速度的緊縮政策，影響整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但對(duì)某些企業(yè)來說，較高的通貨膨脹率也可能是一種機(jī)遇。來說，較高的通貨膨脹率也可能是一種機(jī)遇。3 3通貨膨脹率通貨膨脹率 匯率是一國(guó)貨幣購(gòu)買力的表現(xiàn)形式。在國(guó)際市場(chǎng)上，它

26、直接影匯率是一國(guó)貨幣購(gòu)買力的表現(xiàn)形式。在國(guó)際市場(chǎng)上，它直接影響企業(yè)成本，并進(jìn)而影響企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略的制定。一般而言，如果本響企業(yè)成本，并進(jìn)而影響企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略的制定。一般而言，如果本國(guó)貨幣購(gòu)買力較高，企業(yè)傾向于購(gòu)買外國(guó)的產(chǎn)品與原材料，或到國(guó)國(guó)貨幣購(gòu)買力較高，企業(yè)傾向于購(gòu)買外國(guó)的產(chǎn)品與原材料，或到國(guó)外投資，開辦獨(dú)資企業(yè)或合營(yíng)企業(yè)。反之，如果本國(guó)貨幣購(gòu)買力較外投資，開辦獨(dú)資企業(yè)或合營(yíng)企業(yè)。反之，如果本國(guó)貨幣購(gòu)買力較低，則會(huì)降低企業(yè)到海外投資、貿(mào)易或開發(fā)新市場(chǎng)的熱情。低，則會(huì)降低企業(yè)到海外投資、貿(mào)易或開發(fā)新市場(chǎng)的熱情。4 4匯率匯率 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中還包括：居民收入因素，它可進(jìn)一步細(xì)分為名經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中還包

27、括：居民收入因素，它可進(jìn)一步細(xì)分為名義收入、實(shí)際收入、可支配收入以及可隨意支配收入等；消費(fèi)支出義收入、實(shí)際收入、可支配收入以及可隨意支配收入等；消費(fèi)支出模式和生活費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)體制；金融制度等。模式和生活費(fèi)用；經(jīng)濟(jì)體制；金融制度等。 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析就是要對(duì)以上的各個(gè)要素進(jìn)行分析，運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析就是要對(duì)以上的各個(gè)要素進(jìn)行分析，運(yùn)用各種指標(biāo)準(zhǔn)確分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，從而制定出正確的各種指標(biāo)準(zhǔn)確分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，從而制定出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。畢 少12企業(yè)戰(zhàn)略管理 社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人們共同的價(jià)值觀、生活方社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人們共同的

28、價(jià)值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面，這些因素是人類在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過程中逐漸形成的，人方面，這些因素是人類在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)則作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)則作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素對(duì)企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最對(duì)企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。特別是外貿(mào)主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。特別是外貿(mào)出口產(chǎn)

29、品，如果對(duì)出口國(guó)家的社會(huì)文化環(huán)境了解得不深、不透，就出口產(chǎn)品，如果對(duì)出口國(guó)家的社會(huì)文化環(huán)境了解得不深、不透，就會(huì)影響產(chǎn)品銷路。會(huì)影響產(chǎn)品銷路。三、社會(huì)文化環(huán)境因素分析三、社會(huì)文化環(huán)境因素分析 價(jià)值觀是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)家和價(jià)值觀是指社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)。不同的國(guó)家和地區(qū)，其價(jià)值觀是不同的。地區(qū)，其價(jià)值觀是不同的。1 1價(jià)值觀價(jià)值觀 文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)所形成的一種社文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)所形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響活動(dòng)的一個(gè)重要因素。會(huì)習(xí)慣，它是影響活動(dòng)的一個(gè)重要因素。2 2文化傳統(tǒng)文化傳統(tǒng) 畢 少13企業(yè)戰(zhàn)略管理 文化

30、環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的。文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是間接、潛在和持久的。文化的基本要素文化的基本要素包括哲學(xué)、宗教、語言與文字、文學(xué)藝術(shù)等，它們共同構(gòu)成文化系統(tǒng)，對(duì)包括哲學(xué)、宗教、語言與文字、文學(xué)藝術(shù)等，它們共同構(gòu)成文化系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)文化有重大的影響。企業(yè)文化有重大的影響。哲學(xué)是文化的核心部分，在整個(gè)文化中起哲學(xué)是文化的核心部分，在整個(gè)文化中起著主導(dǎo)作用；宗教作為文化的一個(gè)側(cè)面，在長(zhǎng)期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文著主導(dǎo)作用；宗教作為文化的一個(gè)側(cè)面，在長(zhǎng)期發(fā)展過程中與傳統(tǒng)文化有著密切聯(lián)系；語言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)化有著密切聯(lián)系；語言文字和文化藝術(shù)是文化的具體表現(xiàn)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的

31、反映，它對(duì)企業(yè)職工的心理、人生觀、價(jià)值觀、性格、道德實(shí)生活的反映，它對(duì)企業(yè)職工的心理、人生觀、價(jià)值觀、性格、道德及審美觀點(diǎn)的影響和導(dǎo)向作用不容忽視。及審美觀點(diǎn)的影響和導(dǎo)向作用不容忽視。 近一二十年來，社會(huì)環(huán)境方面的變化日趨加快，這些變化打破了近一二十年來，社會(huì)環(huán)境方面的變化日趨加快，這些變化打破了傳統(tǒng)習(xí)慣。使人們開始重新審視自己的信仰、追求和生活方式，影響傳統(tǒng)習(xí)慣。使人們開始重新審視自己的信仰、追求和生活方式，影響著人們的穿著款式、消費(fèi)傾向、業(yè)余愛好，以及對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求，從著人們的穿著款式、消費(fèi)傾向、業(yè)余愛好，以及對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的需求，從而使企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要傾向之一，

32、就是而使企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要傾向之一，就是人們對(duì)物質(zhì)生活的要求越來越高。一方面，人們已從人們對(duì)物質(zhì)生活的要求越來越高。一方面，人們已從“重義輕利重義輕利”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向注重功利和實(shí)惠，有些人甚至走到唯利是圖的地步；產(chǎn)品的更新?lián)Q向注重功利和實(shí)惠，有些人甚至走到唯利是圖的地步；產(chǎn)品的更新?lián)Q代日益加速；日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了外部條件。另一代日益加速；日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了外部條件。另一方面，隨著物質(zhì)水平的提高，人們正在產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的社交、自尊、方面，隨著物質(zhì)水平的提高，人們正在產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的社交、自尊、信仰、求知、審美、成就等高層次需求。人們希望從事能夠發(fā)揮自己信

33、仰、求知、審美、成就等高層次需求。人們希望從事能夠發(fā)揮自己才能的工作，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。才能的工作，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。3 3社會(huì)發(fā)展趨向社會(huì)發(fā)展趨向畢 少14企業(yè)戰(zhàn)略管理 在當(dāng)代物質(zhì)豐富的條件下，人們購(gòu)買商品不僅是要滿足生理需在當(dāng)代物質(zhì)豐富的條件下，人們購(gòu)買商品不僅是要滿足生理需求，更重要的是還要獲得心理或精神上的享受，因此，企業(yè)在制定求，更重要的是還要獲得心理或精神上的享受，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須注意到消費(fèi)者的心理因素，樹立戰(zhàn)略時(shí)，必須注意到消費(fèi)者的心理因素，樹立“創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求求”的觀念。的觀念。4 4消費(fèi)者心理消費(fèi)者心理 在這里，社會(huì)各階層包

34、括股東、董事會(huì)成員、原材料供應(yīng)者、產(chǎn)在這里，社會(huì)各階層包括股東、董事會(huì)成員、原材料供應(yīng)者、產(chǎn)品銷售人員及其他與企業(yè)有關(guān)的階層。這些階層對(duì)企業(yè)的期望是不同品銷售人員及其他與企業(yè)有關(guān)的階層。這些階層對(duì)企業(yè)的期望是不同的。例如，股東集團(tuán)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看投資回報(bào)率、股東權(quán)益的。例如，股東集團(tuán)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看投資回報(bào)率、股東權(quán)益增長(zhǎng)率等；企業(yè)工作人員評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看工資收益、福利待增長(zhǎng)率等；企業(yè)工作人員評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)主要是看工資收益、福利待遇及其工作環(huán)境的舒適程度等；消費(fèi)者則主要關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、遇及其工作環(huán)境的舒適程度等；消費(fèi)者則主要關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；至于政府機(jī)

35、構(gòu)，它們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)的立足點(diǎn)主要是看質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等；至于政府機(jī)構(gòu)，它們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)的立足點(diǎn)主要是看企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合國(guó)家的政策、法規(guī)和有關(guān)各項(xiàng)行政規(guī)章制度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合國(guó)家的政策、法規(guī)和有關(guān)各項(xiàng)行政規(guī)章制度。5 5社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望6 6人口因素人口因素 人口因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定有重大影響。例如，人口總數(shù)直接影人口因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定有重大影響。例如，人口總數(shù)直接影響著社會(huì)生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口響著社會(huì)生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇；人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會(huì)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在

36、一定程度上決定了社會(huì)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響社會(huì)供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)社會(huì)供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)；人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費(fèi)品的需求和變的人力資源狀況；家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費(fèi)品的需求和變化趨勢(shì)密切相關(guān)，因而也就影響到耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模等。化趨勢(shì)密切相關(guān)，因而也就影響到耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)規(guī)模等。畢 少15企業(yè)戰(zhàn)略管理 科技環(huán)境因素主要是指與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水科技環(huán)境因素主要是指與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也受到科平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度。

37、現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也受到科學(xué)技術(shù)的影響，包括新材料、新設(shè)備、新工藝等物質(zhì)化的硬技術(shù)，學(xué)技術(shù)的影響，包括新材料、新設(shè)備、新工藝等物質(zhì)化的硬技術(shù)，以及體現(xiàn)新技術(shù)、新管理的思想、方式、方法等信息化的軟技術(shù)。以及體現(xiàn)新技術(shù)、新管理的思想、方式、方法等信息化的軟技術(shù)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、降低成本、開發(fā)新產(chǎn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)有著十分重要的作用，它能為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)和生品新技術(shù)有著十分重要的作用，它能為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)和生存空間。那些捷足先登的企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，一躍而上，從此成為行業(yè)存空間。那些捷足先登的企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，一躍而上

38、，從此成為行業(yè)的領(lǐng)袖。而那些因循守舊者，那些跟不上現(xiàn)代科技發(fā)展速度的企業(yè)的領(lǐng)袖。而那些因循守舊者，那些跟不上現(xiàn)代科技發(fā)展速度的企業(yè)，將在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。將在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。 科學(xué)技術(shù)正在以前所未有的速度向前發(fā)展，企業(yè)要想發(fā)展而不科學(xué)技術(shù)正在以前所未有的速度向前發(fā)展，企業(yè)要想發(fā)展而不被淘汰，就必須及時(shí)掌握科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地使企被淘汰，就必須及時(shí)掌握科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地使企業(yè)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。業(yè)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。四、科技環(huán)境因素分析四、科技環(huán)境因素分析畢 少16企業(yè)戰(zhàn)略管理 產(chǎn)業(yè)環(huán)境屬于外部環(huán)境中的微觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)環(huán)境屬于外部環(huán)境中的微觀環(huán)

39、境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容主要是本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)系。行業(yè)主要是本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)系。行業(yè)的結(jié)構(gòu)及其競(jìng)爭(zhēng)性決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略。的結(jié)構(gòu)及其競(jìng)爭(zhēng)性決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略。第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析波特波特 的五種力量模型的五種力量模型二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析二、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)戰(zhàn) 略集團(tuán)分析法略集團(tuán)分析法三、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)三、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)四、戰(zhàn)略實(shí)施及控制四、戰(zhàn)略實(shí)施及控制 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要從兩方面入手：產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要從兩方面入手：一是分析產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和

40、該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用一是分析產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)所具有的潛在盈利空間，常用的工具是波特提出的的工具是波特提出的“五種力量模型五種力量模型”；二是弄清該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)上的差異，以及這些差異與它二是弄清該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)上的差異，以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系，常用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析法。們戰(zhàn)略地位的關(guān)系，常用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析法。畢 少17企業(yè)戰(zhàn)略管理 美國(guó)哈佛大學(xué)的著名戰(zhàn)略學(xué)家、研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的專家美國(guó)哈佛大學(xué)的著名戰(zhàn)略學(xué)家、研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的專家邁克爾邁克爾 波特波特教授，為企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)局面提供了一條清晰的思路。按教授，為企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)局面提供了一條清晰

41、的思路。按照波特教授的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不只限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)照波特教授的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不只限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即新加入者的威脅、手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即新加入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和買方的現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和買方的討價(jià)還價(jià)能力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力量之間相互影響，相互制約，形成了討價(jià)還價(jià)能力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力量之間相互影響，相互制約，形成了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，如圖行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，如圖2-22-2所示。通過行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析，可以所示。通過行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析，可

42、以了解本企業(yè)在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位、所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)等，以了解本企業(yè)在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位、所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)等，以便企業(yè)制定出戰(zhàn)勝各種競(jìng)爭(zhēng)力量的基本對(duì)策。便企業(yè)制定出戰(zhàn)勝各種競(jìng)爭(zhēng)力量的基本對(duì)策。一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析波特的五波特的五種力量模型種力量模型畢 少18企業(yè)戰(zhàn)略管理 波特的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型波特的五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型 畢 少19企業(yè)戰(zhàn)略管理 這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)

43、中，不會(huì)有一家企業(yè)能獲得驚人的收益。隨著行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，會(huì)不會(huì)有一家企業(yè)能獲得驚人的收益。隨著行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，會(huì)導(dǎo)致投資收益率下降，直至趨于最低的收益率水平。若投資收益率長(zhǎng)導(dǎo)致投資收益率下降，直至趨于最低的收益率水平。若投資收益率長(zhǎng)期處于較低水平，投資者將會(huì)把資本抽出投入到其他行業(yè)，直至現(xiàn)有期處于較低水平，投資者將會(huì)把資本抽出投入到其他行業(yè)，直至現(xiàn)有企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)。反之，在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和的行業(yè)中，各企業(yè)普遍可以獲企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)。反之，在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和的行業(yè)中，各企業(yè)普遍可以獲得較高的收益，這會(huì)刺激資本流入該行業(yè)，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)也會(huì)增加得較高的收益，這會(huì)刺激資本流入該行業(yè)，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)也會(huì)

44、增加投資。所以，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合強(qiáng)度也決定著資本的流向。投資。所以，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合強(qiáng)度也決定著資本的流向。 所謂新加入者也稱潛在進(jìn)入者，可以是新創(chuàng)辦的企業(yè)，也可以是所謂新加入者也稱潛在進(jìn)入者，可以是新創(chuàng)辦的企業(yè)，也可以是由于實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)而新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)。新加入者往往帶來新的由于實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)而新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)。新加入者往往帶來新的生產(chǎn)能力和充裕的資源，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，從而對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)能力和充裕的資源，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，從而對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的威脅。我們把這種威脅稱為進(jìn)入威脅。有企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的威脅。我們把這種威脅稱為進(jìn)入威脅。進(jìn)入威脅的

45、大小取決于進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。進(jìn)入威脅的大小取決于進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。( (一一) )新加入者的威脅新加入者的威脅1 1進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙 進(jìn)入障礙是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和需付出的代價(jià)。如進(jìn)入障礙是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和需付出的代價(jià)。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙比較高，新加入者的加入就比較困難，對(duì)產(chǎn)業(yè)果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙比較高，新加入者的加入就比較困難，對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就比較小。反之則威脅較大。內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就比較小。反之則威脅較大。一般而言，決定進(jìn)入一般而言，決定進(jìn)入障礙高低的主要因素有以下幾種。障礙高低的主要因素有以下幾種。畢 少20企業(yè)戰(zhàn)略管理(1)

46、(1) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模( (產(chǎn)量產(chǎn)量水平水平) )的增加而降低。規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)迫使?jié)撛谶M(jìn)入者不得不面臨兩難的的增加而降低。規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)迫使?jié)撛谶M(jìn)入者不得不面臨兩難的選擇：要么以大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，結(jié)果是大量投資引致市場(chǎng)選擇：要么以大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，結(jié)果是大量投資引致市場(chǎng)整個(gè)投入量增加，利益分配格局劇烈變化，從而導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企整個(gè)投入量增加，利益分配格局劇烈變化，從而導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的強(qiáng)烈抵制；要么以小的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入，結(jié)果是產(chǎn)品成本過高造業(yè)的強(qiáng)烈抵制；要么以小的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入，結(jié)果是產(chǎn)品成本過高造成競(jìng)爭(zhēng)劣

47、勢(shì)。這兩種情況都會(huì)使?jié)撛谶M(jìn)入者望而卻步。成競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。這兩種情況都會(huì)使?jié)撛谶M(jìn)入者望而卻步。 (2)(2) 產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)。這是指原有企業(yè)通過長(zhǎng)期的廣告宣傳、用戶服務(wù)這是指原有企業(yè)通過長(zhǎng)期的廣告宣傳、用戶服務(wù) 和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得的市場(chǎng)信譽(yù)和用戶忠誠(chéng)。產(chǎn)品差異形成的進(jìn)入障礙，和產(chǎn)品質(zhì)量等獲得的市場(chǎng)信譽(yù)和用戶忠誠(chéng)。產(chǎn)品差異形成的進(jìn)入障礙， 迫使新進(jìn)入者必須在產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳和用戶服務(wù)等方面進(jìn)行大量迫使新進(jìn)入者必須在產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳和用戶服務(wù)等方面進(jìn)行大量 的投資，才有可能樹立自己的信譽(yù)，并從原有企業(yè)手中奪取用戶，取的投資，才有可能樹立自己的信譽(yù)，并從原有企業(yè)手中奪取用戶，取 得一定的市場(chǎng)

48、份額。得一定的市場(chǎng)份額。 (3)(3)資金需求。資金需求。資金需求是企業(yè)進(jìn)入某產(chǎn)業(yè)所需的物資和貨幣的總量。資金需求是企業(yè)進(jìn)入某產(chǎn)業(yè)所需的物資和貨幣的總量。 新加入者想要進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不僅需要大量的新加入者想要進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不僅需要大量的 資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，由此形成了進(jìn)入障礙。不同的行業(yè)，資金，而且需要冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，由此形成了進(jìn)入障礙。不同的行業(yè)， 對(duì)資金的需求量是不同的，像采礦業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、汽車業(yè)等對(duì)資金的對(duì)資金的需求量是不同的，像采礦業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、汽車業(yè)等對(duì)資金的 需求量很大，使一般企業(yè)難以進(jìn)入。需求量很大，使一般企業(yè)難以進(jìn)入。畢 少21企業(yè)

49、戰(zhàn)略管理(4) (4) 銷售渠道。銷售渠道。進(jìn)入者在進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)時(shí)面臨著與以往不同的產(chǎn)品分進(jìn)入者在進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)時(shí)面臨著與以往不同的產(chǎn)品分銷途徑與方式，一個(gè)產(chǎn)業(yè)原有的分銷渠道已經(jīng)為現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)，新銷途徑與方式，一個(gè)產(chǎn)業(yè)原有的分銷渠道已經(jīng)為現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)，新進(jìn)入者要進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)銷售渠道，就必須通過價(jià)格折扣、降低付款條進(jìn)入者要進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)銷售渠道，就必須通過價(jià)格折扣、降低付款條件及廣告合作等方法來說服原銷售渠道接受自己的產(chǎn)品，這樣做勢(shì)件及廣告合作等方法來說服原銷售渠道接受自己的產(chǎn)品，這樣做勢(shì)必減少新進(jìn)入者的利潤(rùn)，從而形成了進(jìn)入障礙。特別是對(duì)于那些與必減少新進(jìn)入者的利潤(rùn)，從而形成了進(jìn)入障礙。特別是對(duì)于那些與現(xiàn)有

50、企業(yè)建立了長(zhǎng)期關(guān)系甚至是專營(yíng)關(guān)系的銷售渠道來說，進(jìn)入壁現(xiàn)有企業(yè)建立了長(zhǎng)期關(guān)系甚至是專營(yíng)關(guān)系的銷售渠道來說，進(jìn)入壁壘更高，因此新進(jìn)入者有時(shí)不得不投入巨資去開辟一條新的銷售渠壘更高，因此新進(jìn)入者有時(shí)不得不投入巨資去開辟一條新的銷售渠道。道。 (6)(6) 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)。與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有成本優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)原有企業(yè)常常在其他產(chǎn)業(yè)內(nèi)原有企業(yè)常常在其他 方面還具有與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有的成本優(yōu)勢(shì)，新進(jìn)入者無論達(dá)到方面還具有與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的固有的成本優(yōu)勢(shì)，新進(jìn)入者無論達(dá)到 什么樣的規(guī)模經(jīng)濟(jì)狀態(tài)都不能與之相比。比如，產(chǎn)品技術(shù)專利、資什么樣的規(guī)模經(jīng)濟(jì)狀態(tài)都不能與之相比。比如，產(chǎn)品技術(shù)專利、資 源

51、的獨(dú)占權(quán)、占據(jù)市場(chǎng)的有利地位、獨(dú)有的技術(shù)訣竅等。如在煙草、源的獨(dú)占權(quán)、占據(jù)市場(chǎng)的有利地位、獨(dú)有的技術(shù)訣竅等。如在煙草、 金融、電信、某些戰(zhàn)略資源等行業(yè)，國(guó)家規(guī)定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。金融、電信、某些戰(zhàn)略資源等行業(yè)，國(guó)家規(guī)定了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。 (5) (5) 轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本是指購(gòu)買者變換供應(yīng)者所付出的一次性成轉(zhuǎn)換成本是指購(gòu)買者變換供應(yīng)者所付出的一次性成 本。它包括重新訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員、增加新設(shè)備、調(diào)整檢測(cè)工具等引起本。它包括重新訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員、增加新設(shè)備、調(diào)整檢測(cè)工具等引起 的成本，甚至還包括中斷原供應(yīng)關(guān)系的心理成本等。這一切都會(huì)造的成本，甚至還包括中斷原供應(yīng)關(guān)系的心理成本等。這一切都會(huì)造

52、成購(gòu)買者對(duì)變換供應(yīng)者的抵制。進(jìn)入者要想進(jìn)入，就必須花費(fèi)大量成購(gòu)買者對(duì)變換供應(yīng)者的抵制。進(jìn)入者要想進(jìn)入，就必須花費(fèi)大量 的時(shí)間和推出特殊的服務(wù)來消除行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)客戶的這種抵制心的時(shí)間和推出特殊的服務(wù)來消除行業(yè)內(nèi)原有企業(yè)客戶的這種抵制心 理。理。畢 少22企業(yè)戰(zhàn)略管理 原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)，直接影響到進(jìn)入的成功與否。原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)，直接影響到進(jìn)入的成功與否。如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者采取比較寬容的態(tài)度，新進(jìn)入者進(jìn)入某一如果現(xiàn)有企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者采取比較寬容的態(tài)度，新進(jìn)入者進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)就會(huì)相對(duì)容易一些；反之，如果現(xiàn)有企業(yè)非常在意甚至不滿，產(chǎn)業(yè)就會(huì)相對(duì)容易一些；反之，如果現(xiàn)有企業(yè)非常在

53、意甚至不滿，就會(huì)對(duì)新進(jìn)入者采取強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)措施，如在規(guī)模、價(jià)格、廣就會(huì)對(duì)新進(jìn)入者采取強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)措施，如在規(guī)模、價(jià)格、廣告等方面加以遏制。這為新進(jìn)入者增加了成功的難度。告等方面加以遏制。這為新進(jìn)入者增加了成功的難度。一般來說，一般來說，現(xiàn)有企業(yè)在以下幾種情況下會(huì)對(duì)新進(jìn)入者進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈?，F(xiàn)有企業(yè)在以下幾種情況下會(huì)對(duì)新進(jìn)入者進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈。 (1)(1) 現(xiàn)有企業(yè)資源條件充足，有能力對(duì)新進(jìn)入者進(jìn)行強(qiáng)烈的反擊和現(xiàn)有企業(yè)資源條件充足，有能力對(duì)新進(jìn)入者進(jìn)行強(qiáng)烈的反擊和 報(bào)復(fù)。報(bào)復(fù)。2 2現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度(2) (2) 現(xiàn)有企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)退出壁壘較高，該企業(yè)深深陷于該

54、產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)退出壁壘較高，該企業(yè)深深陷于該產(chǎn)業(yè)， 且資產(chǎn)的流動(dòng)性較低。且資產(chǎn)的流動(dòng)性較低。(3) (3) 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度緩慢，吸收新進(jìn)入者的能力有限。在這種情況下，產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度緩慢，吸收新進(jìn)入者的能力有限。在這種情況下， 新進(jìn)入者勢(shì)必要侵蝕現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，所以它們必新進(jìn)入者勢(shì)必要侵蝕現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，所以它們必 然會(huì)進(jìn)行強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)。然會(huì)進(jìn)行強(qiáng)烈的反擊和報(bào)復(fù)。畢 少23企業(yè)戰(zhàn)略管理 在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)部，存在著眾多生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)，在同一個(gè)行業(yè)內(nèi)部，存在著眾多生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)，被稱為同業(yè)企業(yè)。同業(yè)企業(yè)之間始終存在著競(jìng)爭(zhēng)。不過，其競(jìng)爭(zhēng)的被稱為同業(yè)企業(yè)。

55、同業(yè)企業(yè)之間始終存在著競(jìng)爭(zhēng)。不過，其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度往往因行業(yè)不同而不同，有的行業(yè)比較緩和，有的行業(yè)非激烈程度往往因行業(yè)不同而不同，有的行業(yè)比較緩和，有的行業(yè)非常激烈。常激烈。影響其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素有以下幾個(gè)方面。影響其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素有以下幾個(gè)方面。( (二二) )現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 在同一個(gè)行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競(jìng)爭(zhēng)就越在同一個(gè)行業(yè)中，生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)越多，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。激烈。每一個(gè)企業(yè)為了在有限的市場(chǎng)中占領(lǐng)更大的份額，獲取更多每一個(gè)企業(yè)為了在有限的市場(chǎng)中占領(lǐng)更大的份額，獲取更多的利潤(rùn)，必然會(huì)在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面與對(duì)手展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，的利潤(rùn)，

56、必然會(huì)在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面與對(duì)手展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從而使整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)水平隨之降低。從而使整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)水平隨之降低。1 1同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比 如果同業(yè)企業(yè)之間實(shí)力相差不大，處于相持不下的局面，這時(shí)，如果同業(yè)企業(yè)之間實(shí)力相差不大，處于相持不下的局面，這時(shí)，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)趨向?yàn)榱藸?zhēng)奪市場(chǎng)和在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)趨向激烈，這將導(dǎo)致行業(yè)的不穩(wěn)定。如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)僅有一個(gè)或少數(shù)幾激烈，這將導(dǎo)致行業(yè)的不穩(wěn)定。如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)僅有一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)大型企業(yè)處于支配地位，行業(yè)市場(chǎng)集中度高，則領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)可通過個(gè)大型企業(yè)處于支配地位

57、，行業(yè)市場(chǎng)集中度高，則領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)可通過價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)制等方式在行業(yè)中起協(xié)調(diào)作用并建立行業(yè)秩序。價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)制等方式在行業(yè)中起協(xié)調(diào)作用并建立行業(yè)秩序。畢 少24企業(yè)戰(zhàn)略管理 同業(yè)企業(yè)之間的產(chǎn)品，如果差異性小，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化水平高，同業(yè)企業(yè)之間的產(chǎn)品，如果差異性小，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化水平高， 則用戶的轉(zhuǎn)換成本較低，容易導(dǎo)致企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。反之，若同則用戶的轉(zhuǎn)換成本較低，容易導(dǎo)致企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。反之，若同 業(yè)企業(yè)之間的產(chǎn)品差異性比較大，各具特色，各自擁有不同的市場(chǎng)和業(yè)企業(yè)之間的產(chǎn)品差異性比較大，各具特色，各自擁有不同的市場(chǎng)和 用戶，這時(shí)用戶的轉(zhuǎn)換成本高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)太激烈。用戶，這時(shí)用戶的轉(zhuǎn)換成本高，

58、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)太激烈。 一個(gè)行業(yè)在不同的壽命周期階段，其發(fā)展的速度也往往不同。當(dāng)一個(gè)行業(yè)在不同的壽命周期階段，其發(fā)展的速度也往往不同。當(dāng)行業(yè)的發(fā)展行業(yè)的發(fā)展處于成長(zhǎng)階段處于成長(zhǎng)階段，其發(fā)展速度比較快，由于市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，其發(fā)展速度比較快，由于市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和企業(yè)生存空間的加大，每個(gè)企業(yè)都可以較容易地在市場(chǎng)中找到自己和企業(yè)生存空間的加大，每個(gè)企業(yè)都可以較容易地在市場(chǎng)中找到自己的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自的位置，因此企業(yè)考慮更多的是如何集中精力更好更快地發(fā)展壯大自己，而不會(huì)過多考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和。己，而不會(huì)過多考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而

59、使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和。若行業(yè)處于成熟期若行業(yè)處于成熟期，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，這時(shí)，各企業(yè)為了保證自身的生，市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，這時(shí)，各企業(yè)為了保證自身的生存，必然導(dǎo)致你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。存，必然導(dǎo)致你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。2 2行業(yè)發(fā)展的速度行業(yè)發(fā)展的速度3 3產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本 固定成本高的產(chǎn)業(yè)迫使企業(yè)要盡量充分利用其生產(chǎn)能力，以降固定成本高的產(chǎn)業(yè)迫使企業(yè)要盡量充分利用其生產(chǎn)能力，以降低單位產(chǎn)品成本。當(dāng)生產(chǎn)能力利用不足時(shí)寧愿降價(jià)以擴(kuò)大銷量也不低單位產(chǎn)品成本。當(dāng)生產(chǎn)能力利用不足時(shí)寧愿降價(jià)以擴(kuò)大銷量也不愿使生產(chǎn)能力閑置，家電行業(yè)企業(yè)、汽車制造行業(yè)都是如此。另一愿使生產(chǎn)能力

60、閑置，家電行業(yè)企業(yè)、汽車制造行業(yè)都是如此。另一種情況與產(chǎn)品的庫(kù)存成本問題有關(guān)。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不容易儲(chǔ)種情況與產(chǎn)品的庫(kù)存成本問題有關(guān)。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不容易儲(chǔ)存或庫(kù)存成本較高存或庫(kù)存成本較高( (如一些鮮活農(nóng)副產(chǎn)品如一些鮮活農(nóng)副產(chǎn)品) )，當(dāng)產(chǎn)量過剩時(shí)企業(yè)就可，當(dāng)產(chǎn)量過剩時(shí)企業(yè)就可能會(huì)不擇手段地出貨。這兩種情況都必然導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。能會(huì)不擇手段地出貨。這兩種情況都必然導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。4 4固定成本和庫(kù)存成本固定成本和庫(kù)存成本畢 少25企業(yè)戰(zhàn)略管理 基于行業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)或規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，如果基于行業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)或規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，如果 每個(gè)企業(yè)都能按部就班地逐步擴(kuò)大