工作中的心理與行為習(xí)題2上課講義

1、一、單選題1 .為了密切組織獎(jiǎng)賞一個(gè)人需要之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.準(zhǔn)確評(píng)估工作績(jī)效B.獎(jiǎng)勵(lì)物多樣化C表明只有達(dá)成業(yè)績(jī)才會(huì)受獎(jiǎng)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例正確答案：B2 .心理學(xué)家瑞格爾曼用實(shí)驗(yàn)的方法發(fā)現(xiàn)了以下群體效應(yīng)的存在。（）A.群體思維B.社會(huì)惰化C.群體偏移D.社會(huì)促進(jìn)正確答案：B3 .主題統(tǒng)覺測(cè)試（TAT）是。（）A.被試填寫問卷B.完成不完整的句子C.對(duì)被試的生理反應(yīng)進(jìn)行測(cè)量D.請(qǐng)被試描述含義模糊的圖片引發(fā)的想象正確答案：D4 .被譽(yù)為群體動(dòng)力學(xué)創(chuàng)始人的管理學(xué)家是。（）A.奧爾波特B.阿希C.瑞格爾曼D.列溫正確答案：D5 .通過表情，在人際間傳遞信息反映的是情緒的。（

2、）A.適應(yīng)功能B.動(dòng)機(jī)功能C.組織功能D.信號(hào)功能正確答案：D6.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他會(huì)。（）A.增加自己的付出B.減少自己的回報(bào)C.減少比較對(duì)象的投入D.減少比較對(duì)象的回報(bào)正確答案：D7 .根據(jù)Goleman的定義，個(gè)人認(rèn)識(shí)自己情緒的情緒智力是。（）A.自我意識(shí)8 .自我管理C.自我激勵(lì)D.換位思考正確答案：A8 .專家意見法的特點(diǎn)是不允許群體決策的成員見面，它又稱為。（）A.互動(dòng)群體法B.德爾菲法C.名義群體技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法正確答案：B9 .成為很多群體的任務(wù)半程點(diǎn)的群體發(fā)展階段是。（）A.開始階段B.分化階段C.整合階段D.成熟階段正確答案：C10 .凱利認(rèn)為，要找出行為

3、真正的原因，還要看行為是否有共同性？共同性高，就說明作用 的是A.外因B.內(nèi)因C.區(qū)別性D.一貫性正確答案：A11 .某個(gè)理論目的在于描述人們是如何解釋自身以及周圍其它人行為產(chǎn)生的原因。該理論 是A.知覺理論B.角色理論C.歸因理論D.錯(cuò)覺理論正確答案：C12 .如果在圖書館里，周圍靜悄悄，大家人都專心閱讀時(shí)，一人哈哈大笑，就會(huì)顯得突兀， 很容易引起周圍人的側(cè)目。這是因?yàn)橹X的何種因素在起作用A.主體因素B.對(duì)象因素C.情景因素D.A境聯(lián)效應(yīng)正確答案：C13 .比較持久而又微弱，影響人的整個(gè)精神生活的情緒狀態(tài)叫做。（）A.激情B.應(yīng)激C.心境D.情感正確答案：C14 .興高采烈、毛骨悚然、悲痛

4、欲絕、怒不可遏這四個(gè)語句反映的情緒體驗(yàn)依次是。（）A.喜、怒、哀、懼B.喜、哀、懼、怒C.喜、懼、哀、怒D.喜、哀、怒、懼正確答案：C15 .根據(jù)麥克利蘭的理論，以下哪種人適合提拔為領(lǐng)導(dǎo)者。（）A.成就需要圖者B.成就需要低者C.權(quán)力需要高，親和需要也高者D.權(quán)力需要高，親和需要低者正確答案：D16 .員工盡可能調(diào)控表情行為以表現(xiàn)組織要求的情緒，但內(nèi)心感受并不發(fā)生改變，這一情緒 控制策略是。（）A.自主調(diào)節(jié)B.表層扮演C.深層扮演D.失調(diào)扮演正確答案：B17 .過度緊張焦慮會(huì)影響考試時(shí)的水平發(fā)揮，這說明。（）A.專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的重要性B.積極情緒會(huì)帶來消極影響C.人們可能會(huì)臨時(shí)改變主意D.

5、情緒對(duì)人的智力活動(dòng)產(chǎn)生影響正確答案：D18 .M=E*V是哪種理論的主要觀點(diǎn)。（A.公平理論B.期望理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.雙因素理論正確答案：B19 .以下屬于激勵(lì)因素的是。（）A.工作安全感B.工作責(zé)任C.薪資水平D.個(gè)人在公司的地位正確答案：B20 .在1917年將羅伯特議事規(guī)則翻譯改編為民權(quán)初步的人是。（）A.孫中山B.嚴(yán)復(fù)C.康有為D.梁?jiǎn)⒊_答案：A二、多選題1 .創(chuàng)造力三要素模型告訴我們，任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度高會(huì)激發(fā)人的創(chuàng)造力。以下哪些和任務(wù)內(nèi)在的激勵(lì)程度有關(guān)A.公司政策好B.任務(wù)有趣C.參與度高D.工作具有激動(dòng)感E.有挑戰(zhàn)性正確答案：B C D E2 .為了密切個(gè)人努力一工作績(jī)

6、效之間的聯(lián)系，組織的正確作法是。（）A.提供高績(jī)效員工受獎(jiǎng)實(shí)例B.加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)C.為缺乏自信者提供輔導(dǎo)D.提供員工成功完成任務(wù)實(shí)例E. 了解員工需求正確答案：B C D3 .電子會(huì)議法的實(shí)施方法有。（）A.參與決策的人員坐在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端前B.問題通過計(jì)算機(jī)屏幕呈現(xiàn)給參與者C.要求成員把自己的意見輸入面前的計(jì)算機(jī)終端D.決策中不許批評(píng)他人的提議E.成員不在同一個(gè)房間出現(xiàn)正確答案：A B C4 .關(guān)于壓力的以下陳述，錯(cuò)誤的是。（）A.壓力是一種客觀現(xiàn)象B.壓力是一種主觀反應(yīng)C.壓力不會(huì)造成生理、心理和行為上的不良影響D.壓力來源于讓人快樂的事件或環(huán)境E.壓力來源于使人感到緊張的事件或環(huán)

7、境正確答案：A C D5 .個(gè)人管理壓力的方法有。（）A.身心健康方案B.體育鍛煉C.員工幫助計(jì)劃D.時(shí)間管理E.角色管理正確答案：B D E6 .我們對(duì)情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的方式有。（）A.樹立合理信念B.增加幽默感C.不自尋煩惱D.向他人傾訴E.轉(zhuǎn)移注意力正確答案：A B C D E7 .群體決策的優(yōu)點(diǎn)有。（）A.匯集更多信息B.使群體成員對(duì)決策更加接受C.節(jié)省時(shí)間D.得到更多備選方案E.決策質(zhì)量更圖正確答案：A B D E8 .社會(huì)知覺偏差有A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.自我效應(yīng)E.對(duì)比效應(yīng)正確答案：A B C E9 .以下屬于激勵(lì)因素的有。（）A.工作晉升B.工作責(zé)任C.工作成就

8、感D.個(gè)人在公司的地位E.工資正確答案：A B C10 .刺激只要具有（）特點(diǎn)，就可能成為一個(gè)壓力源。A.變化B.超負(fù)荷C.沖突D.不可控E.新異11 .工作中，員工情緒控制的策略有。（A.自主調(diào)節(jié)B.表面扮演C.深層扮演D.失調(diào)扮演E.以上都不是正確答案：A B C D12 .以下屬于過程型激勵(lì)理論的有。（）A.期望理論B.公平理論C.ERS1 論D.目標(biāo)設(shè)置理論E.工作特征模型理論正確答案：A B D13 .期望理論認(rèn)為，要想有效地激勵(lì)員工，必須要 。（）A.密切個(gè)人努力一工作績(jī)效之間的聯(lián)系B.密切工作績(jī)效一組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系C.密切管理者一員工之間的情感聯(lián)系D.密切組織獎(jiǎng)賞一個(gè)人需要之間

9、的聯(lián)系E.密切組織個(gè)人努力一組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系14 .程序化決策的特點(diǎn)是，決策者把權(quán)力下放給下屬依程序辦事，從而能夠提高效率。為此 就需要把日常事務(wù)A.理性化B.直覺化C.制度化D.常規(guī)化E.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C D E15 .根據(jù)Goleman的觀點(diǎn)，換位思考指的是。（）A.能覺察他人感情B.理解他人觀點(diǎn)C.能覺察并滿足他人需要D. 了解自己的情緒E.調(diào)控自己的情緒正確答案：A B C16 .以整體性為例，常見的知覺組織規(guī)律有A.連續(xù)性規(guī)律B.接近性規(guī)律C.封閉性規(guī)律D.境聯(lián)效應(yīng)E.整體效應(yīng)17 .凱利的三維歸因理論認(rèn)為，要找出行為真正的原因主要由以下幾方面信息確定A.偶然性B.區(qū)別性C.共同

10、性D.必然性E. 一貫性正確答案：B C E18 .緒具有（）的功能。適應(yīng)B.動(dòng)機(jī)C組織D信號(hào)E表達(dá)正確答案：A B C D19 .在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間，美國空襲巴格達(dá)的一段時(shí)間內(nèi)，巴格達(dá)居民經(jīng)常處于極度驚恐之中, 結(jié)果人們患腸胃疾病的比例急劇上升。這則事例說明。（）A.人們的情緒變化會(huì)影響消化系統(tǒng)B.消極情緒會(huì)在人的體內(nèi)產(chǎn)生各種病毒C.長(zhǎng)期處在消極情緒當(dāng)中，會(huì)引起疾病的發(fā)生D.驚恐屬于消極情緒，會(huì)影響人的身體健康E.情緒與壓力無關(guān)正確答案：A C D20 .以下不屬于決策中常見偏差的是A.承諾升級(jí)B.易得性偏差C.歸因錯(cuò)誤D.選擇性偏差E.過分自信正確答案：C D三、判斷題1 .角色模糊是角色的要

11、求相互矛盾。錯(cuò)x2 .管理壓力是員工個(gè)人的事，與組織無關(guān)。錯(cuò)X3 .情緒表現(xiàn)的多樣性不影響情緒勞動(dòng)的強(qiáng)度。錯(cuò)x4 .情緒的發(fā)生是無法調(diào)節(jié)和控制的。錯(cuò)X5 .壓力又可稱為應(yīng)激對(duì)，6 .根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到吃虧時(shí)，他增加比較對(duì)象的回報(bào)。錯(cuò)x7 .根據(jù)馬斯洛理論，成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)屬于人們的尊重需要。對(duì)，8 .應(yīng)用工作特征模型理論，有助于改善工作中的激勵(lì)因素。對(duì)，9 .對(duì)“我付出努力就能達(dá)到特定的績(jī)效水平嗎？ ”的回答，體現(xiàn)的是期望理論中工作績(jī)效一 組織獎(jiǎng)賞之間的聯(lián)系。錯(cuò)x10 .研究表明，大群體的凝聚力一般要高于小群體。錯(cuò)x11 .壓力一定是消極的。錯(cuò)X12 .來一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，或者招聘來一個(gè)新同事，給同事們第一眼的印象一定是深刻的，但未必 是準(zhǔn)確的。 這就是近因效應(yīng)的表現(xiàn)錯(cuò)X13 .情緒過程與生理反應(yīng)無關(guān)。錯(cuò)x14 .健