公司行政部辦公室計劃

1、公司行政部辦公室計劃一、行政部自身建設 :行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力 源，自身的正規(guī)化建設十分重要 ,因此， 行政部在第九年將大 力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范 .行政部第九年度自身建設目 標為： 1、完善部門組織職能； 2、完成部門人員配備； 3、提升行 政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)； 4、提高部門工作質(zhì)量要 求； 5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。二、建立職位分析制度 ,通過職位分析既可以了解公司各部門 各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分 配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解 各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織 架構(gòu)，進行擴

2、、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的 工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制 定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作， 并保證與薪資掛鉤 ,從而 提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處 罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù) 不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任 心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè) 的發(fā)展 .第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并 持之以恒地貫徹和運行。1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意 見和建

3、議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積 極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、 校正目標的目的。 2、績效考核工作本身就是一個溝通的工 作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意 縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在 保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根 本意義的宣傳和釋疑。第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制 ,強化日常行政管理 行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常 工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目 標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化

4、的塑造； 建立公司內(nèi)部溝通機制；辦公室管理等三部分。一、企業(yè)文化的深化塑造 企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不 斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的 企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神 和拼搏精神也非常明顯。1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以 總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。1、修 改員工手冊 ，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進員工手冊 ，并在 第一季度內(nèi)完成此項工作。 3、對所有新進員工，在正式上 班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的 培訓。一、建立內(nèi)部縱

5、向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員 工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣 益，為企業(yè)發(fā)展服務。 4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣 傳力度，弘揚正氣。二、建立公司內(nèi)部溝通機制1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主 評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能 力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、 能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效 評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機 制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在 員工升遷、調(diào)動、離職、學習

6、、調(diào)薪、績效考核或其他因公 因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性 地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少 于 5 人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必 要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于 根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。 4、其他溝通機制的 完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼 續(xù)保持和完善。 3、規(guī)范使用工作協(xié)調(diào)單 ，部門間的信息 傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和 責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。 行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的 規(guī)范。三、員工培訓制度 員

7、工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員 工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、 工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié) 構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人 才開發(fā)力度 .2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以 老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行 政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入 員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘 的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準 . 行政的招聘與配置，不單純是開幾場

8、招聘會如此簡單。行政 部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人 才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本， 盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原 則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需 求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段 和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿 足需求、保證儲備、謹慎招聘。一、招聘具體實施方案：1、招聘前應做好準備工作： 與用人部門溝通 ,了解特定需求； 招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必 需的文具；招聘用表單。 2、安排面試應注意：面試方法的 選定；面試官的選定；面試題的擬定；

9、面試表單的填寫；面 試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 3、規(guī)范行政招聘與配置， 行政部起草完成 公司人事招聘與配置規(guī)定 ,請公司領導審 批后下發(fā)各部門。 4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡為主， 兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、 前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定） 。二、人員流動與勞資關系 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是 行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工 作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。第八年行政部 將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的 項目之一。1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試 用不合格或不適應工

10、作而離職人員） 年流動爭取控制在 10 以內(nèi)，保證不超過 15。2、勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除勞 動合同外，與相關部門一些職位職員簽定配套的保密合 同廉潔合同培訓合同等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避 免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺 憾，樹立公司良好的形象。三、薪酬管理根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可 能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一 定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了 解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。四、員工福利與激勵 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工 作之一。而與薪酬政策

11、不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應行政 市場競爭形勢和人才供求關系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響 下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇 員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部 根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大 幅度的變革，使公司 “以人為本 ”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)， 使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩 項進行改革與完善） 、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、 社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務滿三年以上職員方可享受 此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚 嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。 2、計劃

12、制訂激勵政策：月 （季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi) 部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、 對部門設立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘 汰機制）等。 3、第八年第一季度內(nèi)（ 3月 31日前）完成福 利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過 后進行有組織地宣貫。 4、自 4 月份起，行政部將嚴格按照 既定的目標、 政策、 制度進行落實。 此項工作為持續(xù)性工作。 并在運行后一個季度內(nèi) （6 月 30 日前） 進行一次員工滿意度 調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領導 的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。 第四部分第八年行政費用預算 行政管理費用主要是由兩大部分組成 ,人事費用和行政費用。 在總結(jié)上年年度行政總費用的同時 ,其中有兩件事值得在以 后的工作中完善： 1、網(wǎng)絡招聘注意事項，公司的招聘形式 主要是網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢