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文檔簡介

1、出租汽車分公司車容車貌及儀容儀表管理規(guī)定為加強我司出租汽車管理, 規(guī)范出租汽車車容車貌和駕駛員儀 容儀表,改善乘車環(huán)境,提升出租汽車形象,根據(jù)上級主管部門相關(guān) 要求,特制定本規(guī)定。一、車身外觀1、標志色:按規(guī)定噴涂統(tǒng)一的營運標志色。要求油漆不變色、 不褪色;營運標志及監(jiān)督電話清晰、無破損。 (公司安機科人員在上 路抽查或車輛回場檢查時發(fā)現(xiàn)有一項不達標, 下發(fā)整改通知書, 如三 天之內(nèi)整改不達標,則對該車駕駛員處以 50 元罰款,并強制其停運 整改。)2、車身:車身整潔、光亮、無破損、無斑脫、無凹凸。凹陷面 積超過 10平方厘米,銹斑、脫漆面積超過 5 平方厘米以上及待噴漆 車輛不得上路營運。

2、(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時 發(fā)現(xiàn)有一項不達標,下發(fā)整改通知書,如三天之內(nèi)整改不達標,則對 該車駕駛員處以 50 元罰款,并強制其停運整改)3、玻璃:齊全明凈,開閉自如,不破損,無刮痕。4、號牌:車輛前后號牌完整、清晰,無遮蓋。5、保險杠:前后保險杠無破損、無斑痕、無明顯擦痕,固定牢+,靠。6、車燈:車燈功能完好,正常啟亮,燈罩完整無損壞。7、頂燈:車頂安裝符合標準式樣出租汽車頂燈,并保持外殼完整、字跡清晰、圖案清楚,車輛打開夜間燈的同時必須開亮頂燈。頂燈貼注經(jīng)營者標準簡稱和“ TAX”I 字樣。8、車輪、輪轂齊全、完好。9、車門:把手完好,車門開閉自如。10、其它:車框檔雨條固

3、定良好 ,無漏水。二、車內(nèi)環(huán)境1、空調(diào):空調(diào)狀態(tài)良好、有效。一般在12C以下和28 C以上使 用空調(diào),特殊情況,按乘客要求使用空調(diào)。2、計價器:在規(guī)定位置安裝計價器,保持計價器性能完好 ,顯示 屏無遮攔,空車牌標識清晰完好,夜間明亮。3、治安防范設施:按規(guī)定安裝治安防范設施。保持防劫護欄固 定牢固,明凈。4、服務證件:副駕駛室平臺右側(cè)固定服務證件支架,服務證件 有照片的一面朝乘客放置, 及時更換當班司機的服務證件, 實行亮證 服務。5、行李箱后擱板:干凈、空敞,不得放置司機用物品。6、行李箱:干凈、無雜物。7、清潔袋:車內(nèi)備用清潔袋 ,隨時清理;不得在司機位置以外區(qū) 域放置司機隨用物品;保持車

4、內(nèi)無雜物。8、車內(nèi)空氣:車內(nèi)禁煙,保持車內(nèi)通風、無異味。9、車內(nèi)聲環(huán)境:保持車內(nèi)安靜。車內(nèi)音響聲音適中,并應按乘客意愿打開或關(guān)閉收音機。10、車內(nèi)腳墊:腳墊整潔完好,無破損、無污泥。 (公司安機科 人員在上路抽查或車輛回場檢查時發(fā)現(xiàn)有一項不達標, 下發(fā)整改通知 書,如三天之內(nèi)整改不達標,則對該車駕駛員處以 50 元罰款,并強 制其停運整改)三、車輛衛(wèi)生1、維持車容整潔:做到車輛內(nèi)、外部無積灰積塵,內(nèi)飾無積垢; 車內(nèi)各種設施表面清潔,無未經(jīng)批準的張貼物,或留有張貼物殘痕。2、車輛清洗:每天清洗車輛,如遇雨天,在雨停后 2 小時必須 將車輛沖洗干凈;車內(nèi)頂棚每月專門清洗 1 次以上。3、座套:按要

5、求統(tǒng)一制作,長年套用;座套固定牢固、平整, 沒有移位、滑脫現(xiàn)象;即臟即換,三天必換,保持座套無污漬、無破 損。清洗后,肉眼可視殘留污漬面積超過 4 平方厘米或破損面積超過 1 平方厘米的座套,不應繼續(xù)使用。座套枕套按周一到周日排列共有 7 個,應每天更換。(公司安機科人員在上路抽查或車輛回場檢查時 發(fā)現(xiàn)有一項不達標,下發(fā)整改通知書,如三天之內(nèi)整改不達標,則對 該車駕駛員處以 50 元罰款,并強制其停運整改)4、消毒:定期消毒 ,每月不少于 1 次。四、張貼、懸掛物1、在車輛規(guī)定位置須張貼由物價部門監(jiān)制的價格標貼,并保持 標貼完整、清晰。張貼在后小三角玻璃下側(cè)。沒有后小三角玻璃的, 張貼在后門窗玻璃部位下沿,兩側(cè)各一張。2、前擋風玻璃可張貼營運證副本、當年度車輛審驗、規(guī)費繳納 等標記。3、車內(nèi)副駕駛座前臺應明示車內(nèi)禁煙及“請系好安全帶”提示 語。禁煙標志及提示語應清晰、完好。4、未經(jīng)批準,一律不得在車體內(nèi)外任何地方張貼、噴印文字、 圖形物件,一律不得在車內(nèi)懸掛任何物件。五、儀容儀表行為規(guī)范1、保持良好形象。男不留長發(fā)、不剃光頭、不留胡須;女不留 披肩長發(fā)、提倡淡妝。2、營運車內(nèi)不準吸煙、不準嚼檳榔、禁止向車外吐痰、拋撒廢

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