物流信息與物流信息技術(shù)

1、內(nèi)容簡介 物流信息技術(shù)是全國中等職業(yè)學(xué)校新興專業(yè)現(xiàn)代物流專業(yè)教育部的規(guī)劃教材，本書全面系統(tǒng)地介紹了物流信息技術(shù)及其在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，立足于物流企業(yè)，在重點介紹物流企業(yè)中應(yīng)用的各種信息技術(shù)的同時，結(jié)合實例，分析和研究信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用，致力于培養(yǎng)中職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和技能。本課程的建議學(xué)時本課程的建議學(xué)時7272學(xué)時，其中授課學(xué)時學(xué)時，其中授課學(xué)時6868學(xué)時（含實訓(xùn)課時），機動學(xué)時（含實訓(xùn)課時），機動學(xué)時學(xué)時2 2學(xué)時，第九章為選學(xué)內(nèi)容，學(xué)時的具體分配建議如下表：學(xué)時，第九章為選學(xué)內(nèi)容，學(xué)時的具體分配建議如下表： 章次內(nèi)容章次內(nèi)容講授學(xué)時講授學(xué)時 實踐學(xué)時實踐學(xué)時機動學(xué)時機動學(xué)時第一章第

2、一章 物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)概述42第二章第二章 物流網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)物流網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)64第三章第三章 物流數(shù)據(jù)庫技術(shù)物流數(shù)據(jù)庫技術(shù)86 第四章第四章 條碼技術(shù)與射頻技術(shù)條碼技術(shù)與射頻技術(shù)42第五章第五章 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)6 2第六章第六章 物流動態(tài)跟蹤技術(shù)物流動態(tài)跟蹤技術(shù)42第七章第七章 物流電子商務(wù)物流電子商務(wù)62第八章第八章 物流信息管理系統(tǒng)物流信息管理系統(tǒng)84*第九章第九章 物流信息系統(tǒng)設(shè)計舉例物流信息系統(tǒng)設(shè)計舉例合合 計計4624 2 物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述第一章 物流信息技術(shù)概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1熟練掌握信息和物流信息的概念、特點及作用2熟練

3、掌握物流信息技術(shù)的構(gòu)成及其在物流中的 作用3了解物流信息技術(shù)的發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢4物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述內(nèi)容概要 物流信息技術(shù)作為現(xiàn)代物流運作的平臺和基礎(chǔ)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)的應(yīng)用是物流企業(yè)提高競爭力的重要手段。本章介紹信息和物流信息的概念、特點及作用，物流信息技術(shù)的構(gòu)成及其在物流中的作用，物流信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢。5物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述第一節(jié) 信息與物流信息一、信息一、信息（一）數(shù)據(jù)的概念（一）數(shù)據(jù)的概念l數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物的性質(zhì)、屬性，以數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物的性質(zhì)、屬性，以及相互關(guān)系的符號，包括任何字符、數(shù)字、圖

4、形、及相互關(guān)系的符號，包括任何字符、數(shù)字、圖形、圖像和聲音等。圖像和聲音等。l例如：例如：“三輛貨運汽車三輛貨運汽車”，其中，其中“三三”和和“貨運貨運”就是數(shù)據(jù)。就是數(shù)據(jù)。“三三”表示了汽車的數(shù)量特征，表示了汽車的數(shù)量特征，“貨運貨運”反映了汽車的類型反映了汽車的類型”。我們在理解數(shù)據(jù)的內(nèi)涵時，。我們在理解數(shù)據(jù)的內(nèi)涵時，一定要注意數(shù)據(jù)是一種可鑒別的符號。一定要注意數(shù)據(jù)是一種可鑒別的符號。6物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）信息的概念l什么是信息？根據(jù)人們不同的研究目的和定義的什么是信息？根據(jù)人們不同的研究目的和定義的不同角度，信息可以有多種定義。不同角度，信息可以有多種定

5、義。l一般來講，信息是對某個事件或者事物的一般屬一般來講，信息是對某個事件或者事物的一般屬性的描述。信息是事物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化性的描述。信息是事物的內(nèi)容、形式及其發(fā)展變化的反映。具體來說，信息是指能夠反映事物內(nèi)涵的的反映。具體來說，信息是指能夠反映事物內(nèi)涵的知識、資料、情報、圖像、文件、語言和聲音等。知識、資料、情報、圖像、文件、語言和聲音等。7物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（三）數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系l數(shù)據(jù)與信息是密切相關(guān)的，但是數(shù)據(jù)不等同于信息，它數(shù)據(jù)與信息是密切相關(guān)的，但是數(shù)據(jù)不等同于信息，它們之間是有區(qū)別的。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系可以看成是原料和們之間是有區(qū)別的。數(shù)據(jù)與信

6、息的關(guān)系可以看成是原料和成品之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)是原材料，而信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工成品之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)是原材料，而信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工的結(jié)果。一般來說，信息總是通過數(shù)據(jù)形式來表示，加載的結(jié)果。一般來說，信息總是通過數(shù)據(jù)形式來表示，加載在數(shù)據(jù)之上并對數(shù)據(jù)的具體含義進行解釋。在數(shù)據(jù)之上并對數(shù)據(jù)的具體含義進行解釋。l在實際應(yīng)用中，我們應(yīng)該注意以下的情形：對某個人來在實際應(yīng)用中，我們應(yīng)該注意以下的情形：對某個人來說是信息的東西，而對另外一個人來說可能只是一種原始說是信息的東西，而對另外一個人來說可能只是一種原始數(shù)據(jù)。這如同工廠的生產(chǎn)一樣，一道工序或者一個加工部數(shù)據(jù)。這如同工廠的生產(chǎn)一樣，一道工序或者一個加工部門

7、的成品，只是另外一道工序或者部門的原材料一樣。門的成品，只是另外一道工序或者部門的原材料一樣。8物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（四）信息的特征1 1客觀性客觀性信息是事物變化和狀態(tài)的客觀反映，其實質(zhì)內(nèi)容具有信息是事物變化和狀態(tài)的客觀反映，其實質(zhì)內(nèi)容具有客觀性。因為事物變化和狀態(tài)都是客觀存在的，它的客觀性。因為事物變化和狀態(tài)都是客觀存在的，它的反映也是客觀的。反映也是客觀的。2 2無限性無限性在整個宇宙時空中，信息是無限的，即使是在有限的在整個宇宙時空中，信息是無限的，即使是在有限的空間中，信息也是無限的。空間中，信息也是無限的。3 3價值性價值性信息對于接受者來說，是一種預(yù)先

8、不知道的、有價值信息對于接受者來說，是一種預(yù)先不知道的、有價值的東西。信息是一種資源，具有使用價值，人們可以的東西。信息是一種資源，具有使用價值，人們可以通過利用信息獲得效益。通過利用信息獲得效益。9物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（四）信息的特征4 4傳輸性傳輸性信息是可以傳播的，人們通過各種各樣的手段能把信信息是可以傳播的，人們通過各種各樣的手段能把信息傳輸?shù)胶苓h的地方。息傳輸?shù)胶苓h的地方。5 5不對稱性不對稱性由于人們的認(rèn)知程度受文化水平、實踐經(jīng)驗、獲得途由于人們的認(rèn)知程度受文化水平、實踐經(jīng)驗、獲得途徑等因素的限制，造成了對事物認(rèn)識的不對稱性。徑等因素的限制，造成了對事物

9、認(rèn)識的不對稱性。6 6時效性時效性信息是有壽命的、有時效的，有一個生命周期。它的信息是有壽命的、有時效的，有一個生命周期。它的使用價值往往與其提供的時間成反比。即信息生成后，使用價值往往與其提供的時間成反比。即信息生成后，它提供的時間越短，使用價值就越大；反之，它提供它提供的時間越短，使用價值就越大；反之，它提供的時間越長，使用價值就越小。的時間越長，使用價值就越小。10物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（四）信息的特征7 7共享性共享性信息與物質(zhì)和能源的一個主要區(qū)別是信息共享性。物質(zhì)和信息與物質(zhì)和能源的一個主要區(qū)別是信息共享性。物質(zhì)和能源是不可共享的，而信息是可以共享的。當(dāng)你把

10、一個消能源是不可共享的，而信息是可以共享的。當(dāng)你把一個消息告訴別人時，你自己并不失去它。在物質(zhì)和能源的交換息告訴別人時，你自己并不失去它。在物質(zhì)和能源的交換中，一方得到的物質(zhì)和能源正是另一方所失去的，而在信中，一方得到的物質(zhì)和能源正是另一方所失去的，而在信息的共享者獲得信息時，信息的提供者并沒有丟失信息。息的共享者獲得信息時，信息的提供者并沒有丟失信息。8 8可加工性可加工性人們可以根據(jù)自身的不同需求或者目的，對信息進行目的人們可以根據(jù)自身的不同需求或者目的，對信息進行目的性的加工，從而使信息具備能夠滿足自己使用的屬性。實性的加工，從而使信息具備能夠滿足自己使用的屬性。實際上，信息的壓縮、轉(zhuǎn)換

11、等，都是信息的可加工性的表現(xiàn)。際上，信息的壓縮、轉(zhuǎn)換等，都是信息的可加工性的表現(xiàn)。11物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述二、物流信息（一）物流信息的概念（一）物流信息的概念l物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息是物流活動中各個圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。物流信息是物流活動中各個環(huán)節(jié)生成的信息，一般是隨著從生產(chǎn)到消費的物流活動環(huán)節(jié)生成的信息，一般是隨著從生產(chǎn)到消費的物流活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生的信息流，與物流過程中的運輸、保管、的產(chǎn)生而產(chǎn)生的信息流，與物流過程中的運輸、保管、裝卸、包裝等各種職能有機結(jié)合在一

12、起，是整個物流活裝卸、包裝等各種職能有機結(jié)合在一起，是整個物流活動順利進行所不可缺少的。動順利進行所不可缺少的。l由于物流系統(tǒng)是涉及社會經(jīng)濟生活各個方面的錯綜復(fù)由于物流系統(tǒng)是涉及社會經(jīng)濟生活各個方面的錯綜復(fù)雜的大系統(tǒng)，關(guān)系到原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、批發(fā)雜的大系統(tǒng)，關(guān)系到原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、批發(fā)商、零售商及最終消費者及市場流通的全過程。因此，商、零售商及最終消費者及市場流通的全過程。因此，物流信息數(shù)量巨大，類別繁多。物流信息數(shù)量巨大，類別繁多。12物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息的分類l物流信息是隨企業(yè)的物流活動而同時發(fā)生的。物流信息是隨企業(yè)的物流活動而同時

13、發(fā)生的。物流信息是使運輸、保管、裝卸和配送等物流功物流信息是使運輸、保管、裝卸和配送等物流功能順利完成的必不可少的條件。能順利完成的必不可少的條件。l物流信息可按其在物流活動中的來源、功能和物流信息可按其在物流活動中的來源、功能和加工程度來進行分類。加工程度來進行分類。13物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述1按物流信息的來源不同分類 根據(jù)物流信息的來源劃分，物流信息分為物流系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)物流信息的來源劃分，物流信息分為物流系統(tǒng)內(nèi)信息和物流系統(tǒng)外信息兩個方面。信息和物流系統(tǒng)外信息兩個方面。（1 1）物流系統(tǒng)內(nèi)信息）物流系統(tǒng)內(nèi)信息物流系統(tǒng)內(nèi)信息是指伴隨者物流活動而發(fā)生的信息，包括物流系統(tǒng)

14、內(nèi)信息是指伴隨者物流活動而發(fā)生的信息，包括交通運輸信息、倉儲信息、裝卸搬運信息、包裝信息、流交通運輸信息、倉儲信息、裝卸搬運信息、包裝信息、流通加工信息和配送信息。通加工信息和配送信息。（2 2）物流系統(tǒng)外信息）物流系統(tǒng)外信息物流系統(tǒng)外信息是指在物流活動以外發(fā)生的，但提供給物物流系統(tǒng)外信息是指在物流活動以外發(fā)生的，但提供給物流活動使用的信息，包括商流信息、資金流信息、生產(chǎn)信流活動使用的信息，包括商流信息、資金流信息、生產(chǎn)信息、消費信息與國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化等信息。息、消費信息與國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化等信息。14物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述2按物流的功能不同分類 根據(jù)物流的

15、功能劃分，物流信息分為計劃信息、控制及根據(jù)物流的功能劃分，物流信息分為計劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計信息和支持信息等。作業(yè)信息、統(tǒng)計信息和支持信息等。（1 1）計劃信息）計劃信息計劃信息是指尚未實現(xiàn)但已當(dāng)做目標(biāo)確認(rèn)的一類信息，如物計劃信息是指尚未實現(xiàn)但已當(dāng)做目標(biāo)確認(rèn)的一類信息，如物流量計劃、倉庫吞吐量計劃、車皮計劃、與物流活動有關(guān)的流量計劃、倉庫吞吐量計劃、車皮計劃、與物流活動有關(guān)的國民經(jīng)濟計劃、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量計劃等這種信息具有相對穩(wěn)國民經(jīng)濟計劃、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量計劃等這種信息具有相對穩(wěn)定性和更新速度慢的特點。定性和更新速度慢的特點。（2 2）控制及作業(yè)信息）控制及作業(yè)信息控制及作業(yè)信息是指尚未

16、實現(xiàn)但已當(dāng)做目標(biāo)確認(rèn)的一類信息，控制及作業(yè)信息是指尚未實現(xiàn)但已當(dāng)做目標(biāo)確認(rèn)的一類信息，如庫存種類、庫存量、在運量、運輸工具狀況、物價、運費、如庫存種類、庫存量、在運量、運輸工具狀況、物價、運費、投資在建情況、港口船舶的貿(mào)易貨物到發(fā)情況等。投資在建情況、港口船舶的貿(mào)易貨物到發(fā)情況等。15物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述2按物流的功能不同分類（3 3）統(tǒng)計信息）統(tǒng)計信息統(tǒng)計信息是指物流活動結(jié)束后，對整個物流活動的一種統(tǒng)計信息是指物流活動結(jié)束后，對整個物流活動的一種總結(jié)性、歸納性的信息，如上一年度、月度發(fā)生的物流總結(jié)性、歸納性的信息，如上一年度、月度發(fā)生的物流量、物流種類、運輸方式、

17、運輸工具使用量、倉儲量、量、物流種類、運輸方式、運輸工具使用量、倉儲量、裝卸量以及與物流有關(guān)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、內(nèi)外貿(mào)易量裝卸量以及與物流有關(guān)的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量、內(nèi)外貿(mào)易量等。這種信息具有恒定不變和較強的資料性的特點。等。這種信息具有恒定不變和較強的資料性的特點。（4 4）支持信息）支持信息支持信息是指對物流計劃、業(yè)務(wù)、操作有影響的文化、支持信息是指對物流計劃、業(yè)務(wù)、操作有影響的文化、科技、產(chǎn)品、法律、教育等方面的信息。這種信息不僅科技、產(chǎn)品、法律、教育等方面的信息。這種信息不僅對物流戰(zhàn)略發(fā)展具有價值，而且對控制、操作物流業(yè)務(wù)對物流戰(zhàn)略發(fā)展具有價值，而且對控制、操作物流業(yè)務(wù)也能起到指導(dǎo)和啟發(fā)的作用

18、。也能起到指導(dǎo)和啟發(fā)的作用。16物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述3按加工程度不同分類 根據(jù)物流信息加工程度的劃分，物流信息可分為原始根據(jù)物流信息加工程度的劃分，物流信息可分為原始信息和加工信息。信息和加工信息。（1 1）原始信息）原始信息原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基礎(chǔ)，也是最原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基礎(chǔ)，也是最有權(quán)威性的憑證性的信息。一旦有需要，可從原始信息中有權(quán)威性的憑證性的信息。一旦有需要，可從原始信息中找到真正的依據(jù)。原始信息是加工信息可靠性的保證。找到真正的依據(jù)。原始信息是加工信息可靠性的保證。（2 2）加工信息）加工信息對原始信息進行各種方式

19、和各個層次處理后的信息。這種對原始信息進行各種方式和各個層次處理后的信息。這種信息是原始信息的提煉、簡化和綜合，它可以大大縮小信信息是原始信息的提煉、簡化和綜合，它可以大大縮小信息寸量，并將信息整理成有使用價值的數(shù)據(jù)和資料。息寸量，并將信息整理成有使用價值的數(shù)據(jù)和資料。17物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述4按變動程度不同分類 根據(jù)物流信息的變動程度的劃分，物流信息可分為固定信根據(jù)物流信息的變動程度的劃分，物流信息可分為固定信息和流動信息。息和流動信息。（1 1）固定信息）固定信息固定信息是指物流活動過程中相對穩(wěn)定的信息，它有如下三種固定信息是指物流活動過程中相對穩(wěn)定的信息，它有

20、如下三種形式：一是物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。這是以指標(biāo)額為主體的信息，形式：一是物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。這是以指標(biāo)額為主體的信息，如各種物流活動的勞動定額、物資消耗定額、固定資產(chǎn)折舊等。如各種物流活動的勞動定額、物資消耗定額、固定資產(chǎn)折舊等。二是物流計劃信息。三是物流查詢信息。二是物流計劃信息。三是物流查詢信息。（2 2）流動信息）流動信息與固定信息相反，流動信息是物流活動中經(jīng)常發(fā)生變動的信息。與固定信息相反，流動信息是物流活動中經(jīng)常發(fā)生變動的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計信息為基礎(chǔ)，如某一時刻物流任務(wù)這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計信息為基礎(chǔ)，如某一時刻物流任務(wù)的實際進度、計劃完成情況和各項指標(biāo)的對比關(guān)系等。的實

21、際進度、計劃完成情況和各項指標(biāo)的對比關(guān)系等。18物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（三）物流信息的特點1 1物流信息量大，分布廣物流信息量大，分布廣物流信息隨著物流活動及商品交易活動展開而大量產(chǎn)生。物流信息隨著物流活動及商品交易活動展開而大量產(chǎn)生。2 2物流信息動態(tài)性強，實時性高物流信息動態(tài)性強，實時性高物流信息的更新速度快、多品種少批量生產(chǎn)、多頻度小數(shù)量配送與電子物流信息的更新速度快、多品種少批量生產(chǎn)、多頻度小數(shù)量配送與電子商務(wù)的發(fā)展使得各種作業(yè)活動頻繁發(fā)生，從而導(dǎo)致物流信息動態(tài)性強，商務(wù)的發(fā)展使得各種作業(yè)活動頻繁發(fā)生，從而導(dǎo)致物流信息動態(tài)性強，實時性高。實時性高。3 3物流信

22、息來源多樣化物流信息來源多樣化物流信息不僅包括企業(yè)內(nèi)部的物流信息，而且由于物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)物流信息不僅包括企業(yè)內(nèi)部的物流信息，而且由于物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)（如生產(chǎn)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)和交通運輸系統(tǒng)）密切相關(guān)。（如生產(chǎn)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)和交通運輸系統(tǒng)）密切相關(guān)。4 4物流信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化物流信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化隨著信息處理手段的電子化，對物流信息標(biāo)準(zhǔn)化程度的要求越來越高。隨著信息處理手段的電子化，對物流信息標(biāo)準(zhǔn)化程度的要求越來越高。19物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（四）物流信息的作用l物流信息是伴隨著物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的，貫穿于物物流信息是伴隨著物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的，貫

23、穿于物流活動的整個過程，在物流活動中起著中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作流活動的整個過程，在物流活動中起著中樞神經(jīng)系統(tǒng)的作用，它不僅對物流活動具有支持保證的作用，而且具有連用，它不僅對物流活動具有支持保證的作用，而且具有連接整合物流系統(tǒng)活動的作用。正是由于物流信息具有這些接整合物流系統(tǒng)活動的作用。正是由于物流信息具有這些作用，使得物流信息在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有越來越重作用，使得物流信息在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有越來越重要的地位。建立物流信息系統(tǒng)，提供迅速、準(zhǔn)確、及時和要的地位。建立物流信息系統(tǒng)，提供迅速、準(zhǔn)確、及時和全面的物流信息是現(xiàn)代企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。全面的物流信息是現(xiàn)代企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件

24、。l物流信息的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：物流信息的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1 1物流信息有助于物流活動各環(huán)節(jié)之間的相互銜接物流信息有助于物流活動各環(huán)節(jié)之間的相互銜接2 2物流信息有助于物流活動各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制物流信息有助于物流活動各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與控制3 3物流信息有助于物流管理和決策水平的提高物流信息有助于物流管理和決策水平的提高20物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述第二節(jié) 物流信息技術(shù)一、信息技術(shù)一、信息技術(shù)（一）信息技術(shù)的概念（一）信息技術(shù)的概念l信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存儲、信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識別、提取、變換、存儲、傳遞、處理、

25、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。l信息技術(shù)能夠延長或擴展人的信息功能。信息技術(shù)可能是信息技術(shù)能夠延長或擴展人的信息功能。信息技術(shù)可能是機械的，也可能是生物的，可能是激光的，也可能是電子機械的，也可能是生物的，可能是激光的，也可能是電子的。信息技術(shù)主要包括信息的采集、信息的處理和信息的的。信息技術(shù)主要包括信息的采集、信息的處理和信息的傳輸，也就是傳感器技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)。傳輸，也就是傳感器技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)。l傳感技術(shù)的任務(wù)是延長人的感覺器官收集信息的功能；計傳感技術(shù)的任務(wù)是延長人的感覺器官收集信息的功能；計算機技術(shù)則是延長人的思維器官

26、處理信息和決策的功能，算機技術(shù)則是延長人的思維器官處理信息和決策的功能，通信技術(shù)的任務(wù)是延長人的神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息的功能。通信技術(shù)的任務(wù)是延長人的神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息的功能。21物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）信息系統(tǒng)1 1信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念l信息系統(tǒng)是指運用計算機對信息進行收集、處理、存儲信息系統(tǒng)是指運用計算機對信息進行收集、處理、存儲和傳輸?shù)娜藱C系統(tǒng)。通常，信息系統(tǒng)根據(jù)某項業(yè)務(wù)的需要，和傳輸?shù)娜藱C系統(tǒng)。通常，信息系統(tǒng)根據(jù)某項業(yè)務(wù)的需要，由多個相互有關(guān)的人工處理和計算機處理過程組成，對輸由多個相互有關(guān)的人工處理和計算機處理過程組成，對輸入的大量數(shù)據(jù)進行加工處理，代替

27、人工處理的繁瑣、重復(fù)入的大量數(shù)據(jù)進行加工處理，代替人工處理的繁瑣、重復(fù)勞動，同時系統(tǒng)利用計算機的軟硬件，為企業(yè)或組織的作勞動，同時系統(tǒng)利用計算機的軟硬件，為企業(yè)或組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持。業(yè)、管理和決策提供信息支持。l信息系統(tǒng)是任何企業(yè)或組織中都存在的一個很重要的子信息系統(tǒng)是任何企業(yè)或組織中都存在的一個很重要的子系統(tǒng)，它能將整個企業(yè)或組織的各個部分緊密聯(lián)系在一起，系統(tǒng)，它能將整個企業(yè)或組織的各個部分緊密聯(lián)系在一起，從而保證整個組織的順利運行。信息系統(tǒng)輸入、加工、輸從而保證整個組織的順利運行。信息系統(tǒng)輸入、加工、輸出的對象都是信息，同時將這些過程形成一個系統(tǒng)，以便出的對象都是信息，同時

28、將這些過程形成一個系統(tǒng)，以便為人們提供所需的信息。為人們提供所需的信息。22物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述2信息系統(tǒng)的基本功能 一般信息系統(tǒng)都具有輸入、輸出、存儲、加一般信息系統(tǒng)都具有輸入、輸出、存儲、加工和傳輸?shù)裙δ埽@些功能由計算機來承擔(dān)，輸工和傳輸?shù)裙δ埽@些功能由計算機來承擔(dān)，輸出的信息供各級管理人員使用。出的信息供各級管理人員使用。（1 1）數(shù)據(jù)的收集和輸入）數(shù)據(jù)的收集和輸入（2 2）數(shù)據(jù)的加工處理）數(shù)據(jù)的加工處理（3 3）數(shù)據(jù)的存儲）數(shù)據(jù)的存儲（4 4）數(shù)據(jù)傳輸）數(shù)據(jù)傳輸（5 5）信息的輸出）信息的輸出（6 6）人機交互）人機交互23物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章

29、 物流信息技術(shù)概述3信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1 1）信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)）信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu) 集中式集中式集中式是由一臺主機帶若干終端，運行如集中式是由一臺主機帶若干終端，運行如UNIXUNIX等多用戶操作系統(tǒng)，等多用戶操作系統(tǒng)，供多個用戶使用。供多個用戶使用。 分散分散集中式集中式這就是用微機或工作站執(zhí)行應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件，通過局這就是用微機或工作站執(zhí)行應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件，通過局域網(wǎng)與由一臺或幾臺作為整個系統(tǒng)的主機和信息交換中樞的小型域網(wǎng)與由一臺或幾臺作為整個系統(tǒng)的主機和信息交換中樞的小型機乃至大型機相連接。機乃至大型機相連接。 分布式分布式2020世紀(jì)世紀(jì)80809090年代，在計算機網(wǎng)

30、絡(luò)技術(shù)和分布式計算的基礎(chǔ)上出年代，在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和分布式計算的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了一種新的客戶現(xiàn)了一種新的客戶服務(wù)器（服務(wù)器（Client/ServerClient/Server，C/SC/S）模式。）模式。24物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（2）信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu) 基于企業(yè)業(yè)務(wù)功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于企業(yè)業(yè)務(wù)功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)支持著企業(yè)組織機構(gòu)的各種功能子系統(tǒng)，與企業(yè)的信息系統(tǒng)支持著企業(yè)組織機構(gòu)的各種功能子系統(tǒng)，與企業(yè)的業(yè)務(wù)功能平行地開發(fā)出各信息子系統(tǒng)，形成了基于企業(yè)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能平行地開發(fā)出各信息子系統(tǒng)，形成了基于企業(yè)業(yè)務(wù)功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。主要包括：研究開發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子

31、功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。主要包括：研究開發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、市場銷售子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人系統(tǒng)、市場銷售子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、行政管理子系統(tǒng)等。事子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、行政管理子系統(tǒng)等。 基于企業(yè)管理功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于企業(yè)管理功能的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)的管理活動一般分為三個層次，即作業(yè)控制層、管理監(jiān)企業(yè)的管理活動一般分為三個層次，即作業(yè)控制層、管理監(jiān)督層和戰(zhàn)略規(guī)劃層，每一層次的管理決策功能和信息需求各督層和戰(zhàn)略規(guī)劃層，每一層次的管理決策功能和信息需求各不相同。相應(yīng)地，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也可分為作業(yè)控制子系統(tǒng)、不相同。相應(yīng)地，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也

32、可分為作業(yè)控制子系統(tǒng)、管理監(jiān)督子系統(tǒng)和戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)。管理監(jiān)督子系統(tǒng)和戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)。25物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述二、物流信息技術(shù)（一）物流信息技術(shù)的概念（一）物流信息技術(shù)的概念l物流信息技術(shù)是指運用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。它物流信息技術(shù)是指運用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。它是建立在計算機、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺上的各種技術(shù)應(yīng)是建立在計算機、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺上的各種技術(shù)應(yīng)用，包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。用，包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。l物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流管理體系的核心，是物流物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流管理體系的核心，是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志?，F(xiàn)代化的重要標(biāo)志。信息技術(shù)正以非凡的速度向前發(fā)信息技

33、術(shù)正以非凡的速度向前發(fā)展，通過使用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技展，通過使用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理和傳遞速度，從術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理和傳遞速度，從而使物流活動的效率和快速反應(yīng)能力得到提高。而使物流活動的效率和快速反應(yīng)能力得到提高。26物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息技術(shù)的構(gòu)成 根據(jù)物流的功能以及特點，物流信息技術(shù)主要根據(jù)物流的功能以及特點，物流信息技術(shù)主要包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、條形碼及射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)條形碼及射頻技術(shù)

34、、電子數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等。在這些信息技術(shù)的支撐下，和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等。在這些信息技術(shù)的支撐下，形成了以移動通信、資源管理、監(jiān)控調(diào)度管理、自形成了以移動通信、資源管理、監(jiān)控調(diào)度管理、自動化倉庫管理、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)管理、財務(wù)管動化倉庫管理、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)管理、財務(wù)管理等多種業(yè)務(wù)集成的一體化現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)。理等多種業(yè)務(wù)集成的一體化現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)。27物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息技術(shù)的構(gòu)成1 1計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它能夠把

35、不同地理位置上的計算機通過通信線路連接起來，實能夠把不同地理位置上的計算機通過通信線路連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享。計算機網(wǎng)絡(luò)使物流數(shù)據(jù)的采集、傳現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享。計算機網(wǎng)絡(luò)使物流數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理等分散化，這正好符合物流網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)點分散化的特輸、處理等分散化，這正好符合物流網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)點分散化的特征。尤其是因特網(wǎng)發(fā)展，大大促進了物流系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)的建征。尤其是因特網(wǎng)發(fā)展，大大促進了物流系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高了物流業(yè)務(wù)信息化程度，加快了物流反應(yīng)速度。設(shè)，提高了物流業(yè)務(wù)信息化程度，加快了物流反應(yīng)速度。2 2數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)將信息系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)按一定的結(jié)構(gòu)組織起來，數(shù)據(jù)庫技術(shù)

36、將信息系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)按一定的結(jié)構(gòu)組織起來，提供存儲、維護、查詢的功能?？梢詫⑽锪飨到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫建提供存儲、維護、查詢的功能?？梢詫⑽锪飨到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫建成一個物流系統(tǒng)或供應(yīng)鏈的公共數(shù)據(jù)平臺，為數(shù)據(jù)采集、數(shù)成一個物流系統(tǒng)或供應(yīng)鏈的公共數(shù)據(jù)平臺，為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)更新和數(shù)據(jù)交換提供方便。據(jù)更新和數(shù)據(jù)交換提供方便。28物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息技術(shù)的構(gòu)成3 3條形碼及射頻技術(shù)條形碼及射頻技術(shù)l條形碼技術(shù)是條形碼技術(shù)是2020世紀(jì)在計算機應(yīng)用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的世紀(jì)在計算機應(yīng)用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)，是集條碼理論、光電技術(shù)、計算機技一種自動識別技術(shù)，是集條碼理論

37、、光電技術(shù)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)、條碼印刷技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。術(shù)、通信技術(shù)、條碼印刷技術(shù)于一體的綜合性技術(shù)。l射頻技術(shù)是一種基于電磁理論的通信技術(shù)，適用于物料射頻技術(shù)是一種基于電磁理論的通信技術(shù)，適用于物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合。的場合。4 4電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。交換和自動處理。29物流信息

38、技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息技術(shù)的構(gòu)成5 5地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是一種析方法，適時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。通過各種軟件為地理研究和決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。通過各種軟件的配合，地理信息系統(tǒng)可以建立車輛路線模型、網(wǎng)絡(luò)物流的配合，地理信息系統(tǒng)可以建立車輛路線模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、設(shè)施定位模型等，更好地為物流決策服務(wù)。模型、設(shè)施定位模型等，更好地為物流決策服務(wù)。6 6全球衛(wèi)星定位

39、系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是利用空中衛(wèi)星對地面目標(biāo)進行精確導(dǎo)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是利用空中衛(wèi)星對地面目標(biāo)進行精確導(dǎo)航與定位，以達到全天候、高準(zhǔn)確度跟蹤地面目標(biāo)移動軌航與定位，以達到全天候、高準(zhǔn)確度跟蹤地面目標(biāo)移動軌跡的目的。近年來，全球定位系統(tǒng)已在物流領(lǐng)域得到了廣跡的目的。近年來，全球定位系統(tǒng)已在物流領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，主要應(yīng)用在汽車定位及跟蹤調(diào)度、船舶跟蹤及泛的應(yīng)用，主要應(yīng)用在汽車定位及跟蹤調(diào)度、船舶跟蹤及最佳航線的確定、空中運輸管理和物流配送等領(lǐng)域。最佳航線的確定、空中運輸管理和物流配送等領(lǐng)域。30物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述第三節(jié) 物流信息技術(shù)的應(yīng)用與物流信息

40、化的發(fā)展一、物流信息技術(shù)的應(yīng)用一、物流信息技術(shù)的應(yīng)用（一）物流信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用（一）物流信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用有效地將物流信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)技術(shù)融合在物流有效地將物流信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)技術(shù)融合在物流管理過程中能帶來以下四個方面的效果。管理過程中能帶來以下四個方面的效果。1 1建立新型的客戶關(guān)系建立新型的客戶關(guān)系2 2了解物流信息需求的新途徑了解物流信息需求的新途徑3 3改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式4 4具有及時決策和模擬結(jié)果的能力具有及時決策和模擬結(jié)果的能力31物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息管理系統(tǒng)l物流信息管理

41、系統(tǒng)是在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流物流信息管理系統(tǒng)是在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息資源、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。它是一種通過各種方式選擇、收系統(tǒng)信息資源、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。它是一種通過各種方式選擇、收集、輸入物流計劃的、業(yè)務(wù)的、統(tǒng)計的各種有關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過集、輸入物流計劃的、業(yè)務(wù)的、統(tǒng)計的各種有關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過有針對性的計算機處理，采用特定的計算機技術(shù)，對原始數(shù)有針對性的計算機處理，采用特定的計算機技術(shù)，對原始數(shù)據(jù)處理后獲取物流管理中有用的信息的系統(tǒng)。它具有實時化、據(jù)處理后獲取物流管理中有用的信息的系統(tǒng)。它具有實時化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化、智能化等特點。網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；I(yè)化、集成化、智能化等特點。

42、l從本質(zhì)上講，物流信息管理系統(tǒng)是運用信息技術(shù)，通過信從本質(zhì)上講，物流信息管理系統(tǒng)是運用信息技術(shù)，通過信息流，將各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。息流，將各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。物流系統(tǒng)中的相互銜接是通過信息予以溝通的，基本資源的物流系統(tǒng)中的相互銜接是通過信息予以溝通的，基本資源的調(diào)度也是通過信息共享來實現(xiàn)的。為了有效地對物流系統(tǒng)進調(diào)度也是通過信息共享來實現(xiàn)的。為了有效地對物流系統(tǒng)進行管理和控制，使物流活動正常而有規(guī)律地進行，必須建立行管理和控制，使物流活動正常而有規(guī)律地進行，必須建立完善的信息系統(tǒng)，保證物流信息的暢通。完善的信息系統(tǒng)，保證物流信息的暢通。32物

43、流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（三）物流信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計l在物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)之前，要根據(jù)物流信息技術(shù)在物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)之前，要根據(jù)物流信息技術(shù)發(fā)展的情況，從有益性、可能性和必要性三個方面對未發(fā)展的情況，從有益性、可能性和必要性三個方面對未來系統(tǒng)的經(jīng)濟效益、社會效益進行可行性研究，以避免來系統(tǒng)的經(jīng)濟效益、社會效益進行可行性研究，以避免盲目投資，減少不必要的損失。盲目投資，減少不必要的損失。l物流信息管理系統(tǒng)的分析是以系統(tǒng)的觀點，對已經(jīng)選物流信息管理系統(tǒng)的分析是以系統(tǒng)的觀點，對已經(jīng)選定的對象和開發(fā)范圍進行有目的、有步驟的實際調(diào)查和定的對象和開發(fā)范圍進行有目的、有步驟的

44、實際調(diào)查和科學(xué)分析。系統(tǒng)分析的主要目的是建立物流信息管理系科學(xué)分析。系統(tǒng)分析的主要目的是建立物流信息管理系統(tǒng)的邏輯模型，以實現(xiàn)用戶提出的各類功能需求。統(tǒng)的邏輯模型，以實現(xiàn)用戶提出的各類功能需求。l物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，靈物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，靈活運用物流信息技術(shù)，確定系統(tǒng)的實施方案，解決系統(tǒng)活運用物流信息技術(shù)，確定系統(tǒng)的實施方案，解決系統(tǒng)的物理設(shè)計問題。的物理設(shè)計問題。33物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述二、物流信息化的意義和特征（一）物流信息化的意義（一）物流信息化的意義l消息信息化就是圍繞提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，充消息信息化就

45、是圍繞提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，充分利用物流信息技術(shù)，不斷擴大信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的分利用物流信息技術(shù)，不斷擴大信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度。信息化的根本目應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度。信息化的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過程中，不斷提的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)過程中，不斷提高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力和競爭力。高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力和競爭力。l物流信息化不僅包括物資采購、銷售、存儲、運輸?shù)任镂锪餍畔⒒粌H包括物資采購、銷售、存儲、運輸?shù)任锪骰顒拥男畔⒐芾砗托畔魉停€包括對物流過程中的各流活動的信息管理和信

46、息傳送，還包括對物流過程中的各種決策活動，如采購計劃、銷售計劃、供應(yīng)商的選擇、顧種決策活動，如采購計劃、銷售計劃、供應(yīng)商的選擇、顧客分析等提供決策支持，并充分利用計算機的強大功能，客分析等提供決策支持，并充分利用計算機的強大功能，匯總和分析物流數(shù)據(jù)，進而作出更好的進銷存決策，能夠匯總和分析物流數(shù)據(jù)，進而作出更好的進銷存決策，能夠充分利用企業(yè)資源，大大降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。充分利用企業(yè)資源，大大降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。34物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述（二）物流信息化的特征物流信息化的主要具備以下六個方面的特征：物流信息化的主要具備以下六個方面的特征：1 1信息數(shù)字化

47、信息數(shù)字化2 2作業(yè)自動化作業(yè)自動化3 3服務(wù)柔性化服務(wù)柔性化4 4組織彈性化組織彈性化5 5管理一體化管理一體化6 6經(jīng)營虛擬化經(jīng)營虛擬化35物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)第一章 物流信息技術(shù)概述三、物流信息化的發(fā)展階段 根據(jù)物流理論的創(chuàng)新以及信息技術(shù)的發(fā)展階段，可根據(jù)物流理論的創(chuàng)新以及信息技術(shù)的發(fā)展階段，可以將企業(yè)物流信息化的發(fā)展大致分為以下四個階段：以將企業(yè)物流信息化的發(fā)展大致分為以下四個階段：l第一階段是在第一階段是在2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代以前，那時的物流活動還年代以前，那時的物流活動還不能稱之為真正意義上的物流，企業(yè)物流信息的采集、不能稱之為真正意義上的物流，企業(yè)物流信息的采集、傳輸主要依靠普通信函、電話、手工記錄，物流信息管傳輸主要依靠普通信函、電話、手工記錄，物流信息管理處于較低水平。理處于較低水平。l第二階段是在第二階段是在2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代初，企業(yè)物流信息的管理年代