人力資源案例

1、LOGO編輯ppt人力資源案例分析人力資源案例分析編輯ppt重案組重案組組長：葉劍輝組長：葉劍輝 2007891056組員：王泓組員：王泓 2007891057組員：楊怡彬組員：楊怡彬 2007891040組員：組員： 張家昌張家昌 2007891054組員：王丹瓊組員：王丹瓊 2007891031組員：邱悅楊組員：邱悅楊 2007891036編輯ppt案例講解流程案例講解流程案例人物介紹及說明案例人物介紹及說明播放案例播放案例互動討論互動討論案例小結(jié)案例小結(jié) 4123編輯ppt人物介紹人物介紹v劉軍：生產(chǎn)部經(jīng)理劉軍：生產(chǎn)部經(jīng)理v一個聰明能干，積極主動，為人誠懇的管一個聰明能干，積極主動，為人

2、誠懇的管理者。理者。v工作上盡職盡責(zé)，有良好節(jié)約意識，在他工作上盡職盡責(zé)，有良好節(jié)約意識，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，生產(chǎn)部產(chǎn)量穩(wěn)步上升。的領(lǐng)導(dǎo)下，生產(chǎn)部產(chǎn)量穩(wěn)步上升。v張維：總經(jīng)理張維：總經(jīng)理v劉軍的上司，于劉軍是多年的好朋友劉軍的上司，于劉軍是多年的好朋友編輯ppt案例簡單說明案例簡單說明v公司領(lǐng)導(dǎo)層決定提拔一位副總經(jīng)理，由總公司領(lǐng)導(dǎo)層決定提拔一位副總經(jīng)理，由總經(jīng)理張維任免，張維考慮任用生產(chǎn)部的劉經(jīng)理張維任免，張維考慮任用生產(chǎn)部的劉軍，因為他有業(yè)績，又是自己多年的朋友軍，因為他有業(yè)績，又是自己多年的朋友和老部下。但是劉軍的管理風(fēng)格是一個不和老部下。但是劉軍的管理風(fēng)格是一個不穩(wěn)定因素，一直以來都有人反映劉

3、軍工作穩(wěn)定因素，一直以來都有人反映劉軍工作專橫，員工工作缺乏積極性，這也直接導(dǎo)專橫，員工工作缺乏積極性，這也直接導(dǎo)致生產(chǎn)部人事調(diào)動頻繁，有些不錯的年輕致生產(chǎn)部人事調(diào)動頻繁，有些不錯的年輕人都離開了公司，面對這一問題，張維決人都離開了公司，面對這一問題，張維決定找劉軍單獨談?wù)劧ㄕ覄④妴为氄務(wù)劸庉媝pt思考問題思考問題v一一 ：總經(jīng)理張維是以何種方式創(chuàng)造面談的：總經(jīng)理張維是以何種方式創(chuàng)造面談的氣氛，又有哪些關(guān)鍵點使面談發(fā)生轉(zhuǎn)變？氣氛，又有哪些關(guān)鍵點使面談發(fā)生轉(zhuǎn)變？評估張維和劉軍在整個面談過程中的表現(xiàn)？評估張維和劉軍在整個面談過程中的表現(xiàn)？v二二 ：你覺得生產(chǎn)部人事調(diào)動頻繁原因是什：你覺得生產(chǎn)部人事

4、調(diào)動頻繁原因是什么？么？ 劉軍提出的建議是否合理？你是否支劉軍提出的建議是否合理？你是否支持劉軍擔(dān)任副總經(jīng)理？持劉軍擔(dān)任副總經(jīng)理？v三：你覺得面談的結(jié)果如何？雙方如何才三：你覺得面談的結(jié)果如何？雙方如何才能使面談更加的有效，如果是你你會怎么能使面談更加的有效，如果是你你會怎么做？做？編輯ppt小組評析小組評析觀察報告觀察報告v 開始：張維與劉軍的面談首先是以一個單獨會面的形式。開始：張維與劉軍的面談首先是以一個單獨會面的形式。體現(xiàn)了此次面談的正式性。面談開始時張維并沒有著急討體現(xiàn)了此次面談的正式性。面談開始時張維并沒有著急討論問題，而是以比較輕松的方式開始的談話，給面談營造論問題，而是以比較輕

5、松的方式開始的談話，給面談營造了一個相對輕松的氛圍。了一個相對輕松的氛圍。v 過程：談話的轉(zhuǎn)折首先是出于劉軍的主動提問，于是張維過程：談話的轉(zhuǎn)折首先是出于劉軍的主動提問，于是張維試探性的提起了關(guān)于副總經(jīng)理的任免，并表達了自己的立試探性的提起了關(guān)于副總經(jīng)理的任免，并表達了自己的立場是希望由劉軍來擔(dān)任，而劉軍則提及自己優(yōu)秀的業(yè)績，場是希望由劉軍來擔(dān)任，而劉軍則提及自己優(yōu)秀的業(yè)績，并認(rèn)為自己能夠勝任副總經(jīng)理這個職位，同時也向張維表并認(rèn)為自己能夠勝任副總經(jīng)理這個職位，同時也向張維表達了對中低層管理人員的不滿。之后張維詢問劉軍生產(chǎn)部達了對中低層管理人員的不滿。之后張維詢問劉軍生產(chǎn)部門有些什么問題，劉軍堅

6、持認(rèn)為自己手下員工素質(zhì)太差并門有些什么問題，劉軍堅持認(rèn)為自己手下員工素質(zhì)太差并且太過自私導(dǎo)致他管理上遇到不少難題。于是張維向劉軍且太過自私導(dǎo)致他管理上遇到不少難題。于是張維向劉軍提出了生產(chǎn)部門人事變動頻繁的現(xiàn)狀，希望劉軍能認(rèn)識到提出了生產(chǎn)部門人事變動頻繁的現(xiàn)狀，希望劉軍能認(rèn)識到自己管理上的問題自己管理上的問題編輯ppt小組評析小組評析觀察報告觀察報告v但是劉軍堅持認(rèn)為，那些平庸的員工無法勝任工但是劉軍堅持認(rèn)為，那些平庸的員工無法勝任工作就是應(yīng)該離職，張維便轉(zhuǎn)而問劉軍如何解決此作就是應(yīng)該離職，張維便轉(zhuǎn)而問劉軍如何解決此事，劉軍提出了自己的建議，關(guān)于提高待遇吸引事，劉軍提出了自己的建議，關(guān)于提高待

7、遇吸引資質(zhì)更加的人才和建立人事評測項目以刷掉平庸資質(zhì)更加的人才和建立人事評測項目以刷掉平庸的求職者，張維表示在立場上支持劉軍的建議，的求職者，張維表示在立場上支持劉軍的建議，尤其是績效考評，同時點出要想留住員工，并非尤其是績效考評，同時點出要想留住員工，并非只靠高新待遇，關(guān)鍵還是要看管理者的能力，在只靠高新待遇，關(guān)鍵還是要看管理者的能力，在劉軍意識到張維的用意后，張維便點醒劉軍管理劉軍意識到張維的用意后，張維便點醒劉軍管理上的問題，并表示愿意給劉軍三個月時間，但要上的問題，并表示愿意給劉軍三個月時間，但要求在管理能取得大幅改善。求在管理能取得大幅改善。編輯ppt小組評析小組評析觀察報告觀察報告

8、v后記：生產(chǎn)部門人事變動頻繁的原因本身后記：生產(chǎn)部門人事變動頻繁的原因本身就相對復(fù)雜，劉軍認(rèn)為是中低層管理人員就相對復(fù)雜，劉軍認(rèn)為是中低層管理人員素質(zhì)太差導(dǎo)致，他們離職也是劉軍所希望素質(zhì)太差導(dǎo)致，他們離職也是劉軍所希望看到的，而員工們則認(rèn)為劉軍工作專橫，看到的，而員工們則認(rèn)為劉軍工作專橫，不聽員工的建議，員工在工作上沒有自主不聽員工的建議，員工在工作上沒有自主權(quán)，這也嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性。權(quán)，這也嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性。v小組認(rèn)為，員工的素質(zhì)并不是主要原因，小組認(rèn)為，員工的素質(zhì)并不是主要原因，無法調(diào)動員工的積極性才是問題得根本所無法調(diào)動員工的積極性才是問題得根本所在，所以總體來說我們

9、組認(rèn)為生產(chǎn)部人事在，所以總體來說我們組認(rèn)為生產(chǎn)部人事變動頻繁的責(zé)任主要在劉軍變動頻繁的責(zé)任主要在劉軍。編輯ppt小組評析小組評析觀察報告觀察報告v而劉軍的建議是合理的，但不改變其管理而劉軍的建議是合理的，但不改變其管理風(fēng)格是無法在三個月內(nèi)在管理上取得大幅風(fēng)格是無法在三個月內(nèi)在管理上取得大幅的改善，即便擔(dān)任副總經(jīng)理也會在管理工的改善，即便擔(dān)任副總經(jīng)理也會在管理工作中遇到更多問題，所以劉軍能否擔(dān)任副作中遇到更多問題，所以劉軍能否擔(dān)任副總經(jīng)理取決于他管理風(fēng)格上的改變。這也總經(jīng)理取決于他管理風(fēng)格上的改變。這也是張維此次面談的目的，總體來說這次面是張維此次面談的目的，總體來說這次面談是成功的，即讓劉軍認(rèn)

10、識到自身管理上談是成功的，即讓劉軍認(rèn)識到自身管理上的問題，同時明確了劉軍是否能夠擔(dān)任副的問題，同時明確了劉軍是否能夠擔(dān)任副總經(jīng)理的評判依據(jù)，一切都在劉軍未來三總經(jīng)理的評判依據(jù)，一切都在劉軍未來三個月的表現(xiàn)上。個月的表現(xiàn)上。編輯ppt小組評析小組評析觀察報告觀察報告v而就雙方表現(xiàn)而言，劉軍顯得很急躁，快而就雙方表現(xiàn)而言，劉軍顯得很急躁，快言快語，一直是以自己的角度為出發(fā)點，言快語，一直是以自己的角度為出發(fā)點，并沒有及時的理解領(lǐng)導(dǎo)的用意，相比較張并沒有及時的理解領(lǐng)導(dǎo)的用意，相比較張維的表現(xiàn)就比較沉穩(wěn)，條理思路清晰，能維的表現(xiàn)就比較沉穩(wěn)，條理思路清晰，能夠很好的引導(dǎo)劉軍意識到自身管理上的問夠很好的引導(dǎo)劉軍意識到自身管理上的問題，并在這個問題上給出了公正的解決辦題，并在這個問題上給出了公正的解決辦