2018服裝營業(yè)員工作總結(jié)4篇與2018服裝營業(yè)員年度總結(jié)匯編

1、2018 服裝營業(yè)員工作總結(jié)4 篇與 2018 服裝營業(yè)員年度總結(jié)匯編2018 服裝營業(yè)員工作總結(jié)4 篇xx 年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適

2、合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。第1頁共8頁其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非

3、常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從 4w 上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合 where、穿著對象who、穿著目的 why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的

4、過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。上半年服裝營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)1、推薦時(shí)要有信心向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦第2頁共8頁對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說

5、明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。上半年服裝營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從 4w 上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合 where、穿著對象who、穿著目的 why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。

6、要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的第3頁共8頁推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。上半年服裝營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)服裝營業(yè)員年度工作總結(jié)范文1. 推薦時(shí)要有信心 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 導(dǎo)購員本身要有信心 , 才能讓顧客對服裝有信任感 .2. 適合于顧客餓推薦 . 對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí) ,

7、應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝 .3. 配合手勢向顧客推薦 .4. 配合商品的特征 . 每類服裝有不同的特征 , 如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征 , 向顧客推薦時(shí) , 要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征 .5. 把話題集中在商品上 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 要想方設(shè)法把話題引到服裝上 , 同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映 , 以便適時(shí)地促成銷售 .6. 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn) , 對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí) ,要比較各類服裝的不同, 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn).其次 , 要注意重點(diǎn)銷售的技巧. 重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性. 對服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素, 要因人而宜 , 真正使顧客的心理

8、由“比較”過度到“信念”, 最終銷售成功。1. 從 4w上著手 . 從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀 , 有利于銷售成功 .第4頁共8頁2. 重點(diǎn)要簡短 . 對顧客說明服裝特性時(shí) , 要做到語言簡練清楚 , 內(nèi)容易懂 . 服裝商品最重要的特點(diǎn)要說出 , 如有時(shí)間再逐層展開 .3. 具體的表現(xiàn) . 要根據(jù)顧客的情況 , 隨機(jī)應(yīng)變 , 不可千篇一律 , 只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言 . 依銷售對象不同而改變說話方式 , 對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容 , 做到因人而宜 .服裝營業(yè)員工作總結(jié)范文導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客, 并加以說

9、明外 , 還要能向顧客推薦服裝 , 以引起顧客購買的興趣 , 在推薦服裝時(shí) , 我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：1. 推薦時(shí)要有信心 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 導(dǎo)購員本身要有信心 , 才能讓顧客對服裝有信任感 .2. 適合于顧客餓推薦 . 對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí) , 應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝 .3. 配合手勢向顧客推薦 .4. 配合商品的特征 . 每類服裝有不同的特征 , 如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征 , 向顧客推薦時(shí) , 要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征 .5. 把話題集中在商品上 . 向顧客推薦服裝時(shí) , 要想方設(shè)法把話題引到服裝上 , 同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映 , 以便適時(shí)地促成銷

10、售 .6. 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn) , 對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí) ,要比較各類服裝的不同, 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn).其次 , 要注意重點(diǎn)銷售的技巧. 重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性. 對服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素, 要因人而宜 , 真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”, 最終銷售成功 , 在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客第5頁共8頁具有購買的信念 , 是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié), 重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：服裝營業(yè)員工作總結(jié)范文1. 從 4w上著手 . 從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀 , 有利于銷售成功 .2. 重點(diǎn)要簡短 . 對顧客說明服裝特性時(shí) , 要做到語言

11、簡練清楚 , 內(nèi)容易懂 . 服裝商品最重要的特點(diǎn)要說出 , 如有時(shí)間再逐層展開 .3. 具體的表現(xiàn) . 要根據(jù)顧客的情況 , 隨機(jī)應(yīng)變 , 不可千篇一律 , 只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言 . 依銷售對象不同而改變說話方式 , 對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容 , 做到因人而宜 .4. 導(dǎo)購員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒 , 要向顧客說明服裝符合流行的趨勢 .第6頁共8頁2018 服裝營業(yè)員年度總結(jié)xxxx 年已經(jīng)過去了，新的一年又已開始。作為一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議，詳細(xì)內(nèi)容請看下文服裝營業(yè)員年度總結(jié)。我

12、來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將 ( 艾酷：鞋的牌子 ) 產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯λ枰漠a(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，