2018年銷售年終工作總結(jié)計(jì)劃范文與2018年銷售年終總結(jié)范文匯編.doc

1、2018 年銷售年終工作總結(jié)計(jì)劃范文與2018 年銷售年終總結(jié)范文匯編2018 年銷售年終工作總結(jié)計(jì)劃范文銷售年度工作總結(jié)計(jì)劃1過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù) (* 萬(wàn)噸 ) 最高的一年，在這一年當(dāng)中 * 全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對(duì)個(gè)人 XX年工作總結(jié)和 XX年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：一、 XX年工作總結(jié)1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。XX年計(jì)劃完成銷量 * 噸，實(shí)際完成銷量 * 噸，回款 * 萬(wàn)元，完成銷售、回款雙 100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少 * 噸。 *#* 粒減少

2、原因。 &&&市場(chǎng)銷量萎縮。 肥減少原因。春季 * 市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少 * 噸，秋季回補(bǔ)有限 ; 節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少 * 噸。個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量* 噸，與實(shí)際所需銷量仍有 * 噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展; 不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù) 開(kāi)發(fā)情況。第1頁(yè)共9頁(yè)鑒于 * 地區(qū)銷量逐年萎縮，今年* 肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在 * 地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找 * 用戶。肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在* 復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。 維護(hù)情況。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格

3、和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題 ; 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門(mén)。* 團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在 XX年的銷售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成 * 內(nèi)任務(wù)的同

4、時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi) * 部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力 ; 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖 ; 日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真 ; 與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。5、妥善處理好客戶關(guān)系第2頁(yè)共9頁(yè)在 XX年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息 ( 非本公司重要信息 ) 、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，

5、對(duì)銷售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決 ; 對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力小 ; 工作目標(biāo)不夠明確，第3頁(yè)共9頁(yè)2018 年銷售年終總結(jié)范文工作總結(jié) 1時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪飛馳而逝，XX年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程：一、工作回顧XX年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。1) 加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載 , 讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧 , 在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合 , 近入公

6、司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知 , 通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè) , 對(duì)我們公司品牌 ( 格萊斯 ) 進(jìn)行了深入的了解 .2) 通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì) ( 貨美價(jià)廉 ), 但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的 ,我們公司的仿古磚 ( 駱駝 ) 在市場(chǎng)是具備一定的特色, 也深受設(shè)計(jì)師的歡迎, 但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛 .3) 對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.二工作計(jì)劃“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大

7、的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題第4頁(yè)共9頁(yè)1) 加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固 , 形成自已的一個(gè)客戶圈 .2) 對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策3) 設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破 .4) 自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。三找好航標(biāo)，定位人生“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生

8、的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的 , “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的 , 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑 , 甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作 , 但是自己一直是比較堅(jiān)持 . 固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?, 上天不辜有心人 , 慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我 , 久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽

9、悠了 ,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。第5頁(yè)共9頁(yè)歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好 !工作總結(jié) 2光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié)，想不到一晃，XX年的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是XX年 3 月份正式加入公司 ( 以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)” ) 到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我

10、是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司 ( 公司是 5 月份搬到軟件園來(lái)的，以前在 soho 大廈 ) ，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!一、工作總結(jié)前面啰嗦了這么

11、久，對(duì)我 10 年的工作總結(jié)如下 ( 很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié) ) ：1、渠道部門(mén)的建立第6頁(yè)共9頁(yè)我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt 、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大

12、小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!2、4006 直線通平臺(tái)上線4006 直線通管理平臺(tái)是我們公司4006 產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006 管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，

13、更離不開(kāi)公司的大力支持。3、市場(chǎng)工作市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告、車(chē)身第7頁(yè)共9頁(yè)廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。論壇

14、與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。(2) 物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。(3) 市場(chǎng)情況調(diào)查與了解這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。(4) 博客宣傳客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的?？吹浆F(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大第8頁(yè)共9頁(yè)家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!4、其他市場(chǎng)工作(1) 網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作搜號(hào)網(wǎng)、 oa、crm、4006 產(chǎn)品網(wǎng)站、