旅游景點(diǎn)策劃方案-總結(jié)報(bào)告模板

1、旅游景點(diǎn)籌劃方案引言：本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷對(duì)象,為南平假日旅行社展開的一個(gè)絡(luò)營(yíng)銷 籌劃方案.其目的在于推廣“南平旅游這一品牌概念, 宣傳“南平旅游這一 旅游消費(fèi)意識(shí),讓“南平旅游為人所知,為人所曉,同時(shí)對(duì)南平旅游進(jìn)行推廣, 最終到達(dá)營(yíng)銷目的.一、南平旅游資源簡(jiǎn)介南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū),位于福建省北部,俗稱閩北,是福建 最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地.閩北旅游資源豐富,是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集 區(qū)之一.雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐 富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源.目前,已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處延平茫蕩山,建陽(yáng)考亭書院、建

2、窯遺址,建甌萬(wàn)木林, 邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn),光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽(yáng)山等.武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)地之一,她集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝 區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身,南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、 政和洞宮山.南平市區(qū)還有12萬(wàn)畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處. 近年來(lái),在觀光旅游的根底上,著力開發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、 森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游,引起了海內(nèi)外旅游者的極大 興趣.如下為局部景點(diǎn)列表二、南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析一目標(biāo)市場(chǎng)南平旅游的目標(biāo)

3、市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心,向周圍地區(qū)及省份成圓形 向外輻射,以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體,東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍. 依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟(jì)興旺地帶以及海外市場(chǎng)延伸. 以“走進(jìn)山林,親 近自然,回歸淳樸為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸四位一體的休 閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜為生活態(tài)度的一類群體 為主要目標(biāo)客戶.二主要的目標(biāo)客戶群?追求“自然淳樸,清新,恬靜為生活態(tài)度的一類群體.?年齡特征根本定位于中老年人.青年人為潛在客戶群.?追求輕松休閑旅游的一類群體?追求家庭感,熱衷“親情游,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體.?基于福建為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛

4、在增長(zhǎng)的客戶群.?在一定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層.三、站的建設(shè)由于目前該旅行社還沒有自己的站,并且一個(gè)權(quán)威性涵蓋南平所有旅游景 點(diǎn)的站目前尚且也還沒出現(xiàn),唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的站唯數(shù)南平旅游局的站, 然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的站并非商業(yè)站. 為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推 廣,“南平旅游的建設(shè)與投入使用成為必然.站建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)該著重考慮站對(duì)營(yíng)銷效果的影響和作用,使站成為有效 的絡(luò)營(yíng)銷工具.并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、水平、資源、用戶群體 的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作自身的情況、水平、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作.一站的功能?旅游資源介紹與說(shuō)明?常

5、見問題解答faq?旅游路線的選擇和知識(shí)的治理?在線問題咨詢,在線幫助?即時(shí)信息效勞?即時(shí)性與系統(tǒng)功能如訂購(gòu),付款,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn)?會(huì)員治理、會(huì)員登陸、會(huì)員社區(qū)、會(huì)員通訊?廣告治理?郵件列表?站地圖?站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng).二站的內(nèi)容?旅行社信息以及信譽(yù)形象?旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示?旅游新聞與文化?顧客效勞信息,如導(dǎo)游,交通工具,酒店等信息?促銷信息,精品路線,特色路線?銷售和售后效勞信息?平安資訊,旅游常識(shí)?公眾信息,論壇社區(qū)如旅游論壇,假日論壇?交易平安與契約保險(xiǎn)?旅游籌劃、培訓(xùn)、招聘三站效勞的手段?建立在線論壇社區(qū)?常見問題解答?及時(shí)信息效勞?在線咨詢效勞?會(huì)員通訊效勞?電子郵件

6、和在線表單?為用戶提供在線演示四、絡(luò)營(yíng)銷手段一搜索引擎營(yíng)銷模式的選擇由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于外鄉(xiāng),外鄉(xiāng)以外的地區(qū)很少知曉 并了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營(yíng)銷模式來(lái) 進(jìn)行“南平旅游品牌和站的推廣.1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷將站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登 記址,獲得站被搜索引擎收錄時(shí)機(jī)2 .付費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷：選擇在yahoo分類目錄投放廣告? yahoo分類目錄3 .付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷一一搜索引擎廣告策略：由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū),那么 將選擇國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎如百度,搜狗,愛問

7、,雅虎中文,中搜等搜索引擎來(lái)投放關(guān)鍵詞廣告,又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng),可在 google上投放相 對(duì)少的關(guān)鍵詞廣告.首先通過(guò)分析當(dāng)年nic的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定用戶偏愛的搜索 引擎,然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額上下來(lái)確定要在哪些搜索引擎投 放關(guān)鍵詞廣告免費(fèi)與付費(fèi)以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比 重付費(fèi).計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展以及電腦的普遍使用,絡(luò)里充滿著洪水般泛濫的信息. 如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣.而正是這 些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位.現(xiàn)在,類似百度這種技術(shù)型搜索引 擎已經(jīng)得到了廣闊民的青睞.大局部的民在上找資料的時(shí)候,

8、一般都會(huì)通過(guò)搜索 引擎搜索到相關(guān)的頁(yè),然后選擇自己所需要的信息.因此,付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎 營(yíng)銷是搜索引擎營(yíng)銷中最關(guān)鍵的一局部,在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷策 略的成敗與否.顯然,南平旅游的推廣,選擇在百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是必然. 而google的 adwords,投入相對(duì)較少.(1)百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名(2) google 的 adwords通過(guò)以上兩個(gè)途徑,為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考,使得我們很容易 知道,該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效,更能為南平旅游點(diǎn)帶來(lái)效益以及對(duì)站推廣的 作用.因此,我們?cè)陉P(guān)鍵詞的選擇上,為以下五個(gè).4 .選擇的關(guān)鍵詞組合旅游南平旅游旅游景點(diǎn)南平特色景點(diǎn)休閑旅游為了到達(dá)最

9、正確效果,我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊(cè)不同的頁(yè)url ,這樣比只注冊(cè)首頁(yè)url效果好.并且于此同時(shí),注冊(cè)一個(gè)行業(yè)最常用的名稱尤為重要, 例如“旅游 最簡(jiǎn)單的名稱被搜索頻率是很高的.另外我們還注冊(cè)了潛在客戶 可能搜索的關(guān)鍵詞,例如“休閑旅游.而關(guān)于站優(yōu)化方面,關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng) 標(biāo)題或頁(yè)描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和頁(yè)描述,對(duì)meta標(biāo)簽、頁(yè)標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì).5 .關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算限制南平旅游目標(biāo)客戶群從廣義來(lái)說(shuō)是針對(duì)國(guó)內(nèi)的,而對(duì)于國(guó)內(nèi)的客戶群,百 度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前國(guó)內(nèi)搜索引擎使用 狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對(duì)于廣告的投入金額要

10、區(qū)別對(duì)待.(二)email營(yíng)銷模式在該旅游各項(xiàng)效勞與功能完善之后,通過(guò)客戶的會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行備份以 及客戶滿意度列表和反應(yīng)信息獲得詳細(xì)用戶的資源,即獲取客戶email資源,并開始采用內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行絡(luò)品牌,旅行社業(yè)務(wù) 以及絡(luò)品牌和站的推廣.6 .內(nèi)部列表：也就是通常所說(shuō)的郵件列表,是利用站的注冊(cè)用戶資料開展 email營(yíng)銷的方式,我們將定期向會(huì)員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息,并以會(huì) 員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行.?會(huì)員通訊：內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動(dòng),熱點(diǎn)景區(qū),針對(duì)會(huì)員的 優(yōu)惠政策,以及旅客效勞和咨詢.?電子刊物：目的為傳播南平旅游文化,內(nèi)容展示南平景

11、色秀麗山川,分 享南平旅游樂趣以及奇聞趣事,介紹并推廣我們的產(chǎn)品、效勞和站.介于南平旅游品牌知名度尚小,即將建成的南平旅游內(nèi)部擁有的email資源也不會(huì)很客觀,內(nèi)部列表email營(yíng)銷效果遠(yuǎn)不夠用于到達(dá)南平旅游品牌的推廣, 我們將選擇把重心放在外部列表 email營(yíng)銷,并積極建立潛在用戶的email.7 .外部列表：利用專業(yè)效勞商的用戶電子郵件來(lái)開展email營(yíng)銷,也就是電子郵件廣告的形式向效勞商的用戶發(fā)送信息.?建設(shè)郵件列表,利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及站的推 廣.?發(fā)送電子郵件：內(nèi)容為該旅行社站品牌以及效勞介紹,熱門旅游景點(diǎn)的 推銷,近期 促銷活動(dòng)等等,在郵件內(nèi)應(yīng)上南平旅游,以

12、及旅行社的相關(guān)重要信 息.?發(fā)送電子賀卡：以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝?？ㄆ?所有郵件信息每周更新一次,發(fā)送周期維持在一周之內(nèi).客戶一般不會(huì)每 天為了我們的產(chǎn)品每天登陸,但是為了吸引那些新客戶,應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí) 間內(nèi)發(fā)送郵件,進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣.8 .電子郵件中的絡(luò)品牌建設(shè)和傳播電子郵件信息中對(duì)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開展email營(yíng)銷的同時(shí)充分利email的職能傳遞絡(luò)品牌信息,已到達(dá)絡(luò)品牌的推廣的目的.具體做法如下：?設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板?電子郵件要素完整,并且表達(dá)品牌信息?為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔?商務(wù)活動(dòng)中使用電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱?對(duì)

13、外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一?在電子刊物和會(huì)員通訊中,應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí).三營(yíng)銷一一博客營(yíng)銷介于假日旅行社目前是一個(gè)小,投用于絡(luò)營(yíng)銷的資金有限,在采用搜索引 擎與電子郵件營(yíng)銷方式的同時(shí),采用博客營(yíng)銷必須的.博客營(yíng)銷不但可以直接帶 來(lái)潛在用戶,并且能大大降低站的推廣費(fèi)用,同時(shí)還為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了時(shí)機(jī),增加的數(shù)量在同程旅游博客社區(qū),一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區(qū)旅友去體驗(yàn),繼而把 旅游過(guò)程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺(tái)上,由于這些信息是由 廣闊游客所創(chuàng)造,它的來(lái)源和數(shù)量是海量的,而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的 游客,更多的游客又創(chuàng)造更多的信息,因此可形成信息的

14、創(chuàng)造良性循環(huán).9 .博客營(yíng)銷形式的選擇：選擇訪問量大以及知名度比擬高的博客托管站, 可借助alexa全球站排名系統(tǒng)等信息來(lái)分析判斷.10 博客的內(nèi)容和形式：博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣,在時(shí)間上,應(yīng)注 意持續(xù)性.?采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式,將文化、所提供的效勞、效勞理念等等暗含 其中,在潛移默化中影響受眾?利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳?建立社區(qū),提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流?上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻,以及著名景點(diǎn)的精 美視頻.?在博客上上南平旅游的以及其他與旅游相關(guān)的信息站,如酒店,機(jī)票等.?選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞?設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊,以供旅游 心得的分享鼓勵(lì)客戶為所游覽過(guò)的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦,同時(shí)也鼓勵(lì)旅行社內(nèi)的 有寫作水平的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章,另外,可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的 潛在顧客.四病毒性絡(luò)行銷方法對(duì)于南平假日旅行社這樣的小,可以選擇小規(guī)模的病毒性營(yíng)銷,力爭(zhēng)在小 范圍內(nèi)獲