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文檔簡介

1、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書格式一:公司摘要公司名稱:中文名格瑞斯,英文名“grace”主營業(yè)務(wù):旅行社成立地點(diǎn):夭津市濱海新區(qū)計(jì)劃成立時(shí)間:2021年9月11日擁有員工:正是員工6人兼職導(dǎo)游若干注冊資產(chǎn):50萬宗旨:讓每個(gè)旅游者有不一樣的感覺二:競爭狀況及市場分析1優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)構(gòu)成年輕化專業(yè)化。格瑞斯旅行社的管理團(tuán)隊(duì)由專業(yè)人七構(gòu)成。他們都從事多年的旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)并 且有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉現(xiàn)在旅行社的經(jīng)營管理。隊(duì)伍年輕化,半均年齡在24周歲。能夠主動(dòng)地吸收國內(nèi)外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)卻能夠應(yīng) 用。2. 劣勢在企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)結(jié)構(gòu)過丁單一,都是從事丁旅游管理專業(yè),缺少財(cái)務(wù)與市場營銷的 專業(yè)人才。3. 機(jī)遇中國的旅游產(chǎn)

2、業(yè)面臨這重大的機(jī)遇,中國現(xiàn)在也已經(jīng)成為亞洲第一大客源國輸出國和 全球出境旅游市場增幅最快,潛力最大,影響力最廣泛的國家之一。同時(shí)中國的入境游繼續(xù)的呈現(xiàn)上升趨勢,主要的客源國俄羅斯、蒙古、韓國、馬來西 亞。而日本則在這些國家和地區(qū)中一直高居榜首。4. 威脅旅行社的主要威脅時(shí)旅行社企業(yè)的壟斷競爭,雖然天津的旅行社大中小三種類型的混 雜并存,但在現(xiàn)在只是市場法規(guī)在不健全是的特殊時(shí)期。當(dāng)市場的監(jiān)管與法規(guī)一旦的健全, 旅行社企業(yè)將會(huì)面臨重要的壟斷,在是中小企業(yè)面臨著即將被殲滅時(shí)期,也是中小的旅行 社企業(yè)博大時(shí)期。綜合的分析企業(yè)面臨的優(yōu)勢劣勢機(jī)遇與威脅,我認(rèn)為現(xiàn)在正是旅行社發(fā)展的黃金時(shí)期, 也是中小旅行社

3、發(fā)展的最后機(jī)遇。三:公司組織結(jié)構(gòu)公司的組織結(jié)構(gòu)在一個(gè)公司中起到至關(guān)重要的作用。我們的旅行社定位于中小旅行社。我們實(shí)行總經(jīng)理負(fù)貴制,總經(jīng)理直接管理各部門經(jīng)理及公司的副總,同時(shí)副總對(duì)公司 的各部門具有監(jiān)管責(zé)任,副總對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。四:產(chǎn)品開發(fā)格瑞斯旅行社,口始至終一直致力于旅游產(chǎn)品的開發(fā)。旅游產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)旅行社的 核心與靈魂?!奥眯猩绮粌H是旅游產(chǎn)品的購買者而II還是旅游產(chǎn)品的開發(fā)者?!币晃盒“病奥眯猩珉m然批量購買的是相關(guān)部門的各種旅游服務(wù)項(xiàng)目,但旅行社必須根據(jù)市場需求狀 況進(jìn)行組裝加工,并融入旅行社口身的服務(wù),進(jìn)而形成旅行社口己的最終產(chǎn)品?旅行社最終 出售的是一件完整的旅游產(chǎn)品,而非組成旅游產(chǎn)品的

4、零散部?旅行社的核心職能是生產(chǎn)而 不是中介”杜江、戴斌,20001. 產(chǎn)品開發(fā)在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面我們主要設(shè)計(jì)三種產(chǎn)品。我們盡量的避免同質(zhì)產(chǎn)品,打造旅行 社的獨(dú)特風(fēng)格。一,針對(duì)瞄準(zhǔn)市場空隙,推陳出新,設(shè)計(jì)開發(fā)特色產(chǎn)品。開發(fā)“現(xiàn)代文化之旅”主要包 含4個(gè)要素:與生活接軌;體驗(yàn)文化;感受休閑;展示尊重。不僅使旅游者在休閑與體驗(yàn)中 獲得社會(huì)結(jié)構(gòu)和口然環(huán)境等知識(shí)方面的收益,還以增強(qiáng)其環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感為特征,尤 其強(qiáng)調(diào)旅游者對(duì)異國文化的尊重和細(xì)膩的交流。此外“城市之光”系列產(chǎn)品、專門針對(duì) 614歲兒童與其父母出行設(shè)計(jì)的“家庭文化之旅”系列產(chǎn)品以及“文化時(shí)段”特色產(chǎn)品, 包括流行或古典音樂會(huì)、歌劇演出

5、、各種節(jié)慶活動(dòng)以及餐飲等為主題的旅行,還有為在校 生及成人設(shè)計(jì)的高品質(zhì)的“語言學(xué)習(xí)之旅”。二,由于現(xiàn)代社會(huì)“以男性為主的消費(fèi)主義正轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘詾橹行牡南M(fèi)主義。”這 是中際廣告協(xié)會(huì)主席卡波爾在我國講學(xué)時(shí)闡述的一個(gè)觀點(diǎn)。女性旅游市場不僅是個(gè)現(xiàn)實(shí) 的市場而1L是個(gè)大的潛力市場,因此,針對(duì)這一細(xì)分市場,旅游從業(yè)人員,我深刻的感受到 旅行社所提供的旅游產(chǎn)品的不足。產(chǎn)品的單調(diào)性和同一性不能夠引起女性消費(fèi)者想立即消 費(fèi)的欲望,因此,性別市場細(xì)分的角度來探討現(xiàn)代女性旅游市場的開發(fā),設(shè)計(jì)出更多適合現(xiàn) 代女性旅游的產(chǎn)品。借鑒我國的鄰國日本,對(duì)女性市場的研究?!澳概M(fèi)”這一消費(fèi)新動(dòng)向也是由日本 商家率先提出的。

6、母女結(jié)伴旅游、購物的生活方式,在商業(yè)領(lǐng)域被稱為“母女消費(fèi)” ° 2000年左右,日本的旅游業(yè)便注意到了 50歲-60歲的母親和25歲-30歲的女兒這種母女組 合的消費(fèi)趨勢。日本交通公社進(jìn)行的游客市場調(diào)查顯示,家族旅行占國內(nèi)游市場的43%,境 外游市場的26. 3%,其中,家長和孩子這種組合,占國內(nèi)游的10. 4$和境外游的10.8%。而家 長和孩子的組合中,大部分都是母女搭配。于是,日本交通公社開發(fā)了很多迎合母女消費(fèi)口 味的旅游項(xiàng)目。根據(jù)日本的發(fā)展模式我們推出“母女談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。三,草原游草原以口己的文化,一直以來是人們向往之處,草原游也是我們的主打品牌。盡管 202

7、1年,內(nèi)蒙古旅游業(yè)總收入468. 85億元,同比增長19. 98%;2021年,內(nèi)蒙古旅游業(yè)克服了 國際金融危機(jī)和甲流疫情的影響,在入境旅游大幅下降的情況下,旅游業(yè)繼續(xù)保持了快速發(fā) 展,全區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入611. 35億元,同比增長30. 39虬 但是,由于內(nèi)蒙古草原生態(tài)環(huán)境 破壞嚴(yán)重、旅游從業(yè)人員中缺乏高素質(zhì)人才、發(fā)展旅游業(yè)的指導(dǎo)思想還不成熟等原因,致 使內(nèi)蒙古旅游市場的供需矛盾越來越突出,游客對(duì)內(nèi)蒙古旅游的滿意度持續(xù)下降,游客停留 時(shí)間短,個(gè)人消費(fèi)額低,重游率不高。我們的草原游的設(shè)計(jì)路線主要針對(duì)的是內(nèi)蒙古旅游市 場進(jìn)行的策劃分析及設(shè)計(jì)路線。傳統(tǒng)的草原游在在旅行社方面主要存在的問題;企業(yè)用

8、重復(fù)的產(chǎn)品在重復(fù)的市場上爭 奪重復(fù)的顧客,幾乎所有的旅行社都在經(jīng)營“草原一沙漠一召廟或陵墓”的常規(guī)路線。被 業(yè)內(nèi)人士戲稱為“一首歌、一碗酒、一條哈達(dá)、一堆石頭”的旅游產(chǎn)品組合遍布內(nèi)蒙古各 地。根源在于旅行社企業(yè)沒有形成一套完善的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。這不僅是指旅行社缺乏產(chǎn)品 創(chuàng)新意識(shí),更重要的是指企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。旅行社企業(yè)提供的旅游服務(wù)是一種準(zhǔn) 公共產(chǎn)品,產(chǎn)品的創(chuàng)新缺乏專利和商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù),極易被其它旅游企業(yè)模仿, 而前期的市場調(diào)研,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場開發(fā)成本卻要由創(chuàng)新企業(yè)單獨(dú)承擔(dān),這就在客觀上減少 了旅行社進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。另一方面,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新耍求企業(yè)能夠及時(shí)的了解和把 握游客的

9、需求變化動(dòng)態(tài),建立一套市場快速反應(yīng)的機(jī)制。目前,外地游客提起內(nèi)蒙古多數(shù)首先想到的還是內(nèi)蒙古的草原,對(duì)丁內(nèi)蒙古東部的森林、 溫泉、三少民族的民俗,中部的歷史文化、宗教文化、蒙元文化、成吉思汗文化、蒙古族 民俗,西部的沙漠、胡楊林等旅游資源了解很少。對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市政建設(shè)更 是知之甚少。針對(duì)上述的問題:開發(fā)深入體驗(yàn)、休閑型旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)推廣體驗(yàn)旅游 產(chǎn)品,如沙漠探險(xiǎn)旅游、徒步旅游、騎馬旅游、生態(tài)旅游、牧家樂旅游、蒙古族美食旅游 等旅游產(chǎn)品。美食旅游除美食品嘗之外,還可以開發(fā)美食制作、美食展覽等活動(dòng),增強(qiáng)游客 的體驗(yàn)性和參與性。發(fā)展牧區(qū)旅游活動(dòng),開發(fā)牧家樂旅游產(chǎn)品,讓游客進(jìn)入牧

10、民家里,住蒙 古包,從事適當(dāng)牧活,如制作酸奶、奶酒、肉干等,這些活動(dòng)使得旅游者在休閑的同時(shí),對(duì)一 些牧業(yè)、傳統(tǒng)手工業(yè)技能獲得一種感性認(rèn)識(shí),可以提高對(duì)旅游者的吸引力。四,開發(fā)初、高中學(xué)生大學(xué)學(xué)校感受游。針對(duì)父母望子成龍、望女成鳳設(shè)計(jì)中國的大 學(xué)校園游。設(shè)計(jì)中國大學(xué)校園游。如北大一清華一南開一天大-南大-交大一復(fù)旦。五,市場營銷1. 產(chǎn)品策略市場營銷組合在現(xiàn)代的市場營銷中占有重要的地位,產(chǎn)品策略就是市場營銷組合的策 略之一、在產(chǎn)品策略中主要是產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品的差異化、品牌管理、新產(chǎn)品的開發(fā)。格 瑞斯旅行社的產(chǎn)品定位主要集中于個(gè)性文化休閑。在產(chǎn)品的差異化方面我們針對(duì)不同的游客開展不同的旅游產(chǎn)品。如針

11、對(duì)女性的“母女 談心游”、“母女休閑小鎮(zhèn)游”。對(duì)于,內(nèi)蒙古傳統(tǒng)的“三重復(fù)”策略開發(fā)特色游。注重產(chǎn)品的整體概念注重旅游產(chǎn)品的核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。注重于產(chǎn)品的 品牌設(shè)計(jì),注視產(chǎn)品的形象。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,產(chǎn)品供 大于求;消費(fèi)者心理日趨成熟,逐漸形成了理性購物、認(rèn)牌購物的消費(fèi)傾向。在這樣的市場 大背景下注重旅行社品牌成為必然的選擇。2. 價(jià)格策略定價(jià)在企業(yè)的市場競爭中占有舉足輕重的地位,好的定價(jià)策略直接決定著企業(yè)的發(fā)展 壯大?,F(xiàn)在旅游市場的情況我們定位丁是完全競爭市場,市場價(jià)格有買者和賣者共同決定。 在營銷的初期我們采用滲透定價(jià)法,將其價(jià)格定位于略高于成本或接

12、近于成本水平,以實(shí) 現(xiàn)在短期之內(nèi)擴(kuò)大市場,或大最大的市場占有率。當(dāng)獲得一定市場的情況下釆用穩(wěn)妥定價(jià) 法。價(jià)格適中保證企業(yè)占有市場,同時(shí)獲得利潤。3. 渠道策略渠道策略主要有兩種零售與批發(fā)。分銷渠道采用采用一層渠道旅行社一零售商一消費(fèi) 者。也同時(shí)采用零層渠道。旅行社一消費(fèi)者。4. 促銷策略在主要的旅游網(wǎng)站如攜程網(wǎng)、到到網(wǎng)、驢媽媽、新浪旅游,打出口己的廣告。向公眾 傳達(dá)產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者。同時(shí)在夭津的渤海早報(bào)、今日晚報(bào)等登出旅行社的相關(guān)信息。在廣告策略的同時(shí)進(jìn)行必要的人員推銷,進(jìn)行上門推銷,也召開一些旅游銷售會(huì)議。 進(jìn)行必要的有獎(jiǎng)銷售,會(huì)員制,購買折扣。一、計(jì)劃摘耍近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的

13、新軍,短短兒年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中 國市場。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的 生命力占據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會(huì),奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、 獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。1、具體說明對(duì)于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時(shí),如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技 術(shù)含量不高,而J1,加盟費(fèi)通常是比較高昂的,如果開業(yè)后收入不可觀,對(duì)于我們來說是 不劃算的。選擇口己開店,這樣,既能保證資金的運(yùn)作,乂能保證產(chǎn)品隨時(shí)創(chuàng)新,總的來 說還是有益于小店發(fā)展的。2、計(jì)劃的基本框架目前,在學(xué)校附近已存在幾家奶茶

14、店,有些經(jīng)營比較好,有些就相對(duì)差一些,但是, 他們的奶茶店經(jīng)營方式都是相同的,只提供外賣。這樣就使得經(jīng)營有限。經(jīng)過市場調(diào)查, 這種方式雖然節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間,但是,有些人還是希望在店里有個(gè)舒適的座位,慢慢 品嘗的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣,還提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營達(dá)到一定的市場占 有率時(shí),考慮同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經(jīng)營奶茶的同時(shí),我們還推出 其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類,對(duì)丁有些消費(fèi)者來說,悠閑地喝著奶茶,吃著甜 品,和朋友之間聊聊夭,會(huì)是一種享受。而且,經(jīng)過觀察,本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限 制,數(shù)量不足則不外送,正對(duì)這一情況,由丁-我們針

15、對(duì)的消費(fèi)群體主耍是這一地區(qū)的學(xué) 生,因此,本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制,有求必應(yīng)。二、市場分析1、市場情況介紹本地區(qū)周邊地區(qū)共有6所學(xué)校省泰中、泰職院、泰師專、泰州機(jī)電、南師大、南理工, 同時(shí),經(jīng)過我們的調(diào)査,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的44%,而不喜歡的只有總數(shù)的 16%,可見奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。2、目標(biāo)市場分析進(jìn)入二十一世紀(jì),復(fù)合式休閑美食文化己成為餐飲界主流文化,人們的感性消費(fèi)支出 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。被認(rèn)為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要 的角色,其市場份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營學(xué)生專一市 場正是立足于對(duì)這一信息的準(zhǔn)確把握。作為

16、學(xué)生消群體,她們對(duì)口味的追求越來越高,對(duì)于事物的新鮮越加敏感,對(duì)于品質(zhì) 的要求越來,而奶茶的口味口我創(chuàng)新不夠,難以達(dá)到消費(fèi)者的各方面的需求,因此奶茶店 的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費(fèi)者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,其次做相應(yīng)的方 法刺激消費(fèi)。3、顧客需求分析經(jīng)調(diào)查,學(xué)生對(duì)于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對(duì)于某些 學(xué)生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣 的消費(fèi)者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不盡相同, 夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。三、競爭分析1、競爭對(duì)手目前,己有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶 店的奶茶口味與品種都相似,II在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對(duì)手就是各種廠 商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、

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