PCNECN管理培訓(xùn)材料供應(yīng)商

1、目錄目錄 前言 PCN、ECN名詞解釋 第一部分：PCN 第二部分：ECNPage 2前言前言 變更管理是識別除因變更帶來的質(zhì)量風(fēng)險并控制，變更管理好了，發(fā)生質(zhì)量問題的概率就會大幅度減少，而且來料的質(zhì)量一致性就會好，所以變更管理的非常有意義的。 物料變更的來源有3個方面，分別是華為、供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，所以不管變更來源于哪個地方，均要控制。Page 3PCN、ECN名詞解釋名詞解釋 PCN指供應(yīng)商為了提高質(zhì)量、降低成本等用途發(fā)起的產(chǎn)品變更。 ECN指華為公司為了提高質(zhì)量、降低成本等用途發(fā)起的物料變更。Page 4第一部分第一部分PCNPage 5PCN定義定義 PCN：Product ch

2、ange notification(包含產(chǎn)品包的所有更改)PCN包含但不限于以下涉及以下內(nèi)容：一、工藝更改 物料主要原材料供應(yīng)商更改 物料主要原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝更改 物料 生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移或更改 重要提示：二級供應(yīng)商及上游供應(yīng)商的重要工藝、原材料、尺重要提示：二級供應(yīng)商及上游供應(yīng)商的重要工藝、原材料、尺寸等變更也應(yīng)納入寸等變更也應(yīng)納入PCN受控范圍！受控范圍！Page 6PCN定義定義 二、尺寸、外觀更改物料外觀(包含外形、尺寸及公差、顏色、標(biāo)識、表面材 料等項目)更改物料標(biāo)識更改 三、性能更改物料電性能、機械性能、熱性能更改物料的電裝工藝要求更改 物料品質(zhì)或可靠性變化或更改重要提示：一級供

3、應(yīng)商管理對所有交付零件負(fù)責(zé)，附有對二級重要提示：一級供應(yīng)商管理對所有交付零件負(fù)責(zé)，附有對二級及以上供應(yīng)商及以上供應(yīng)商PCN管理的全責(zé)。管理的全責(zé)。Page 7PCN定義定義 四、器件停產(chǎn)物料停產(chǎn)原型號停產(chǎn)的物料升級 五、功能更改物料功能升級物料更正缺陷 六、其它更改物料訂貨型號更改 物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應(yīng)用建議、設(shè)計指導(dǎo)等資料的增加、修訂、升級、更正或更改、缺陷聲明物料補丁程序的發(fā)布或刷新以及可能影響物料商務(wù)、功能、性能及應(yīng)用的其它變化Page 8PCN定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操作定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操作嚴(yán)格按對應(yīng)嚴(yán)格按對應(yīng)層級分級操作層級分級操作Page 9PCN定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操

4、作定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操作Page 10PCN定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操作定義結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分解及分級操作Page 11操作流程操作流程 華為內(nèi)部及供應(yīng)商嚴(yán)格按物料PCN協(xié)議第5條，結(jié)合結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分級操作要求執(zhí)行： 協(xié)議規(guī)定5.1 PCN生效原則 TQC為華為技術(shù)有限公司PCN接口、管理部門。所有供應(yīng)商發(fā)放的物料PCN必須以雙方認(rèn)可的正式通知形式(紙面或電子文件)及時通知TQC，并提供相關(guān)資料。 物料更改通過華為技術(shù)有限公司的相關(guān)驗證，并由TQC向相關(guān)供應(yīng)商發(fā)放PCN確認(rèn)書后，供應(yīng)商方可供應(yīng)更改后的物料。5.2 PCN發(fā)放 物料PCN正式通知書見物料PCN通知單及回執(zhí)，供應(yīng)商必須將物料PCN通知TQC

5、，并同時提供供應(yīng)商發(fā)布的物料PCN原件。5.3 PCN回執(zhí)和響應(yīng) TQC收到PCN通知單，在3個工作日內(nèi)正式反饋供應(yīng)商，回執(zhí)單見物料 PCN通知單及回執(zhí)；并提出相關(guān)要求。 供應(yīng)商需根據(jù)回執(zhí)要求，提供相關(guān)的支持(如樣品、資料、報告、驗證技術(shù)支持等)以協(xié)助華為技術(shù)有限公司的驗證或處理。Page 12操作流程操作流程 華為內(nèi)部及供應(yīng)商嚴(yán)格按物料PCN協(xié)議第5條，結(jié)合結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分級操作要求執(zhí)行： 協(xié)議規(guī)定5.4 PCN確認(rèn) 由TQC在對物料 PCN充分驗證完成后反饋明確結(jié)論：接受、有條件接受、拒絕。物料 PCN確認(rèn)書見物料PCN確認(rèn)書。 物料PCN確認(rèn)書作為華為技術(shù)有限公司唯一合法的PCN確認(rèn)書。如果無

6、確認(rèn)書反饋，即視為華為技術(shù)有限公司拒絕接受該PCN。5.5 協(xié)議約束 如果供應(yīng)商未及時將PCN通知TQC，或未得到TQC正式確認(rèn)而使PCN生效，所造成的損失將根據(jù)華為技術(shù)有限公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰。Page 13操作流程操作流程 華為內(nèi)部及供應(yīng)商嚴(yán)格按物料PCN協(xié)議第5條，結(jié)合結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分級操作要求執(zhí)行： 分級操作： 供應(yīng)商必須在PCN申請文件中注明變更類型和等級，華為TQC在收到供應(yīng)商的申請后，對變更等級進(jìn)行復(fù)核，并按以下規(guī)定展開相關(guān)評審工作。 I級變更：供應(yīng)商需提前3天向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行分析后給出評審意見，發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。 II級

7、變更：供應(yīng)商需提前1個月向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行初步評審，并對變更后的物料進(jìn)行首樣認(rèn)證或小批量驗證，也可增加現(xiàn)場審核，通過后發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。 III級變更：供應(yīng)商需提前2個月向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行初步評審，并按相關(guān)基線要求進(jìn)行現(xiàn)場評審，并輸出評審報告；也可對變更后物料進(jìn)行小批量驗證，通過后發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。Page 14供應(yīng)商供應(yīng)商PCN具體操作流程圖具體操作流程圖 供應(yīng)商PCN申請 華為接收PCN TQC啟動內(nèi)部PCN評審流程 小批量驗證 （可選項，TQC判定）現(xiàn)場復(fù)核 （可選項，

8、TQC判定）試裝、測試， 評審發(fā)布結(jié)論廠商執(zhí)行Page 15PCN操作流程補充說明操作流程補充說明 PCN申請 為了統(tǒng)一接收和管理供應(yīng)商發(fā)來的PCN，華為設(shè)立了專用郵箱PCN接收郵箱郵箱管理規(guī)定：（見附件）Page 16PCN操作流程補充說明操作流程補充說明PCN申請完整性要求 明確、詳細(xì)的更改原因； 明確、詳細(xì)的更改說明及影響度說明； 更改生效時間； 受影響的物料清單； 供應(yīng)商對更改的認(rèn)定數(shù)據(jù)和報告； 可提供更改后樣品的日期；Page 17PCN操作流程注意事項操作流程注意事項 在正式提交PCN之前，務(wù)必先跟負(fù)責(zé)此PCN的TQC工程師達(dá)成一致意見，確保符合提交PCN的條件 供應(yīng)商及時提供華為

9、內(nèi)部評審需要之相關(guān)材料，諸如：樣品，尺寸測試報告，SGS測試報告等 對于注明特急件的PCN，華為有權(quán)利退回，不予接受 對于沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的PCN，不得私自變更，需要經(jīng)過確認(rèn)后變更。（曾有供應(yīng)商將物料做好之后提交PCN代用，不可）對于沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的對于沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的PCN，不得私自變更，不得私自變更Page 18PCN常見問題常見問題 供應(yīng)商把與華為簽署的PCN協(xié)議放在供應(yīng)商公司總部，沒有傳遞到子公司、工廠及相關(guān)部門 供應(yīng)商沒有將PCN協(xié)議要求的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商內(nèi)部的流程 供應(yīng)商沒有培訓(xùn)內(nèi)部相關(guān)人員PCN管理流程 供應(yīng)商沒有PCN實施系統(tǒng)或記錄模板 供應(yīng)商在PCN實施系統(tǒng)或模板中沒有是否通知用戶確

10、認(rèn)的環(huán)節(jié)，也沒有用戶意見環(huán)節(jié)、沒有誰來通知用戶PCN的結(jié)論 供應(yīng)商沒有按規(guī)定時間提前通知用戶PCN 華為TQC接到供應(yīng)商PCN后沒有啟動PCN電子流 華為TQC沒有及時啟動PCN電子流 華為TQC啟動PCN電子流后還沒有結(jié)論就將電子流提前關(guān)閉Page 19供應(yīng)商供應(yīng)商PCN管理討論管理討論 一級供應(yīng)商與華為PCN管理流程接口是否順暢，是否建立內(nèi)部流程對接？ 公司有PCN管理流程，但是否公司所有人員都具備PCN意識？ 一級供應(yīng)商是否有管理下級供應(yīng)商PCN？是否有流程？ 如何管理二級供應(yīng)商變更？請各供應(yīng)商圍繞以上問題展開討論，輸出討論心得，后續(xù)需改進(jìn)的提請各供應(yīng)商圍繞以上問題展開討論，輸出討論心得

11、，后續(xù)需改進(jìn)的提交改進(jìn)計劃交改進(jìn)計劃/措施。措施。Page 20供應(yīng)商供應(yīng)商PCN執(zhí)行符合度自評表執(zhí)行符合度自評表請供應(yīng)商展開自評，針對改進(jìn)Page 21第二部分第二部分ECNPage 22ECN操作指導(dǎo)操作指導(dǎo)Page 23ECN操作注意要點操作注意要點 1、ECN閉環(huán)規(guī)則 1.1 重要ECN組織華為研發(fā)、TQC、MQE到供應(yīng)商現(xiàn)場跟線閉環(huán)，研發(fā)在檢驗書上簽字確認(rèn)；（簽字文件隨首批物料一起交貨，供IQC查驗，合格入庫） 1.2 所有ECN，供應(yīng)商必須在首樣確認(rèn)后輸出“ECN變更確認(rèn)書”包括但不限于樣品尺寸變更項測量，樣品試裝結(jié)論等內(nèi)容重要重要ECN為：為： 1，華為備注或通知需要做，華為備注

12、或通知需要做FAI的；的； 2、供應(yīng)商評估對本廠生產(chǎn)、工藝等影響較大的需要向華為申請跟線的、供應(yīng)商評估對本廠生產(chǎn)、工藝等影響較大的需要向華為申請跟線的ECNPage 24ECN操作注意要點操作注意要點 2、供應(yīng)商ECN臺帳建立 2.1 供應(yīng)商需建立ECN接收臺帳，按月向華為反饋； 2.2 每月第一周，華為對應(yīng)物料TQC會提取華為文控當(dāng)月發(fā)放EC清單，給各廠家核對臺帳； 2.3廠商核對臺帳后，將實際情況反饋華為。Page 25常出現(xiàn)的常出現(xiàn)的ECN問題問題 ECN問題： 供應(yīng)商沒有變更管理流程 供應(yīng)商沒有ECN實施系統(tǒng)或記錄模板 華為研發(fā)在變更后沒有對變更前的物料有處理措施 華為研發(fā)在變更后沒有

13、要求供應(yīng)商實施完ECN后再通知華為確認(rèn) 供應(yīng)商沒有及時通知華為研發(fā)跟線Page 26供應(yīng)商供應(yīng)商ECN執(zhí)行符合度自評表執(zhí)行符合度自評表請供應(yīng)商展開自評，針對改進(jìn)Page 28前言前言 變更管理是識別除因變更帶來的質(zhì)量風(fēng)險并控制，變更管理好了，發(fā)生質(zhì)量問題的概率就會大幅度減少，而且來料的質(zhì)量一致性就會好，所以變更管理的非常有意義的。 物料變更的來源有3個方面，分別是華為、供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，所以不管變更來源于哪個地方，均要控制。Page 29PCN定義定義 PCN：Product change notification(包含產(chǎn)品包的所有更改)PCN包含但不限于以下涉及以下內(nèi)容：一、工藝更改

14、物料主要原材料供應(yīng)商更改 物料主要原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝更改 物料 生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移或更改 重要提示：二級供應(yīng)商及上游供應(yīng)商的重要工藝、原材料、尺重要提示：二級供應(yīng)商及上游供應(yīng)商的重要工藝、原材料、尺寸等變更也應(yīng)納入寸等變更也應(yīng)納入PCN受控范圍！受控范圍！Page 30PCN定義定義 四、器件停產(chǎn)物料停產(chǎn)原型號停產(chǎn)的物料升級 五、功能更改物料功能升級物料更正缺陷 六、其它更改物料訂貨型號更改 物料數(shù)據(jù)手冊、用戶手冊、應(yīng)用建議、設(shè)計指導(dǎo)等資料的增加、修訂、升級、更正或更改、缺陷聲明物料補丁程序的發(fā)布或刷新以及可能影響物料商務(wù)、功能、性能及應(yīng)用的其它變化Page 31操作流程操作流程 華為內(nèi)部及供

15、應(yīng)商嚴(yán)格按物料PCN協(xié)議第5條，結(jié)合結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)分級操作要求執(zhí)行： 分級操作： 供應(yīng)商必須在PCN申請文件中注明變更類型和等級，華為TQC在收到供應(yīng)商的申請后，對變更等級進(jìn)行復(fù)核，并按以下規(guī)定展開相關(guān)評審工作。 I級變更：供應(yīng)商需提前3天向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行分析后給出評審意見，發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。 II級變更：供應(yīng)商需提前1個月向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行初步評審，并對變更后的物料進(jìn)行首樣認(rèn)證或小批量驗證，也可增加現(xiàn)場審核，通過后發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。 III級變更：供應(yīng)商需提前2個月向華為申請，華為TQC組織內(nèi)部相關(guān)設(shè)計、工藝人員對問題進(jìn)行初步評審，并按相關(guān)基線要求進(jìn)行現(xiàn)場評審，并輸出評審報告；也可對變更后物料進(jìn)行小批量驗證，通過后發(fā)放物料PCN確認(rèn)書，并知會相關(guān)部門。Page 32PCN操作流程補充說明操作流程補充說明PCN申請完整性要求 明確、詳細(xì)的更改原因； 明確、詳細(xì)的更改說明及影響度說明； 更改生效時