施工管理部索賠管理制度范本

1、內(nèi)部管理制度系列施工管理部索賠管理制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-20784施工管理部索賠管理制度Claim Management System of the Construction Management Department說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。工程管理部索賠管理制度目的明確在索賠管理中的工作要點，規(guī)范索賠處理程序。索賠的分類索賠分為索賠( 承包商向開發(fā)商的索賠) 和反索賠 ( 開發(fā)商向承包商的索賠) 兩類。索賠管理制度的使用范圍涉及現(xiàn)場

2、簽證的問題處理，優(yōu)先采用現(xiàn)場簽證制度 ，對于可能產(chǎn)生較大影響( 質(zhì)量、費用、工期等方面) 的索賠事件，則適用本制度。索賠的預(yù)防1. 按照全面履行和實際履行的原則真實、有效、及時地履行合同 ;第2頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE2. 在項目實施過程中，應(yīng)對可能引起索賠的情況有所預(yù)測，并將可能發(fā)生的問題及時通知承包商，督促其及時采取針對性措施，減少索賠事件的發(fā)生 ;3. 對工程的各項文字記錄資料要真實、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、及時 ;4. 各項指令、通知、答復(fù)、協(xié)議等應(yīng)采取書面形式，并存檔 ;5. 加強工作的組織性、計劃性和前瞻性，減少索賠事件的發(fā)生。資料的整理收集1.

3、現(xiàn)場工程師應(yīng)做好平常的工作記錄，真實、準(zhǔn)確、及時、全面地反映工程狀況 ;2. 資料員、專業(yè)工程師、項目主管在平時的日常工作中要注意工程文件的收集整理，按照工程資料管理制度及時存檔 ;3. 應(yīng)收集整理的工程文件包括 :1) 招標(biāo)文件、工程合同及附件、補充協(xié)議、經(jīng)確認(rèn)的施工組織設(shè)計、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范等 ;第3頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE2) 各項有關(guān)設(shè)計交底記錄、會審記錄、變更圖紙、變更施工指令等 ;3) 各項經(jīng)現(xiàn)場工程師或監(jiān)理工程師確認(rèn)的簽證;4) 各項往來信函、指令、通知、答復(fù)等;5) 各項會議紀(jì)要 ;6) 施工計劃及現(xiàn)場實施記錄 ;7) 現(xiàn)場工作記錄 ;

4、8) 工程停電、停水和其他干擾事件影響的日期、持續(xù)時間及恢復(fù)施工的日期;9) 文件的收發(fā)記錄 ;10) 有關(guān)施工部位的照片和錄相等 ;11) 工程驗收報告及各項技術(shù)鑒定報告、監(jiān)測報告等;12) 工程材料進(jìn)場、驗收、使用等方面的憑據(jù)或記錄;索賠的提出1. 索賠事件發(fā)生后 10 天內(nèi)，承包商向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知 ;2. 發(fā)出索賠意向通知后 10 天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提出補償經(jīng)濟損失和 ( 或 ) 延長工期的索賠報告及有關(guān)資料 ;第4頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE3. 當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時，承包商應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向， 在索賠事件終了后 10

5、天內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告。4. 承包商提交的索賠文件應(yīng)該包括索賠信、索賠報告和附件三部分。索賠的認(rèn)定1. 監(jiān)理工程師通過對索賠事件真實性和索賠要求合理性的審查計算，作出初步處理意見上報項目部;2. 工程項目部對索賠事件的真實性和事件發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查后形成初步意見并上報工程管理部，工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)對上述意見進(jìn)行復(fù)核 ;3. 工程管理部會同成本控制部、公司法律顧問對事件責(zé)任界定形成審查意見并報公司領(lǐng)導(dǎo);4. 配合成本控制部負(fù)責(zé)的索賠費用計算，協(xié)助提供有關(guān)資料 ;5. 費用索賠的審批權(quán)限參照現(xiàn)場簽證的有關(guān)規(guī)定;6. 工期索賠的確定由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) ;7. 索賠的認(rèn)定工作應(yīng)

6、在監(jiān)理工程師收到索賠報告后的第5頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE28 日內(nèi)完成或給出答復(fù)。索賠資料的管理有關(guān)承包商提交的索賠文件、監(jiān)理單位的意見、公司各部門對索賠的調(diào)查和審查意見、認(rèn)定結(jié)論等均應(yīng)交資料員存檔。反索賠的提出1. 公司各部門均可向公司提出反索賠建議;2. 工程管理部負(fù)責(zé)事態(tài)調(diào)查，收集整理與反索賠相關(guān)的工程資料 ;3. 公司有關(guān)部門共同進(jìn)行分析，研究和確定反索賠的內(nèi)容;4. 配合成本控制部起草反索賠意向通知，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后在合同規(guī)定的時限內(nèi)送交承包商;5. 配合成本控制部整理反索賠報告，提出與索賠有關(guān)的現(xiàn)場資料 ;6. 反索賠報告經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意后送交承包商。相關(guān)記錄索賠意向通知第6頁/共 7頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE索賠信、索賠報告及其附