《會議管理技能培訓》

1、編輯ppt會議管理技能培訓 編輯ppt課程目標了解會議的目的、種類和體系了解會議效率不高的原因及對策掌握有效為會議做準備的要領掌握會議中的溝通和反饋技巧掌握會議主持人的會議管理技巧學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧編輯ppt編輯ppt（一）集思廣益甲乙丙會議好創(chuàng)意新點子想法1想法2想法3集思廣益圖編輯ppt（二）增強組織性 編輯ppt（三）幫助群體溝通 開會絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通，會議這種方式是任何方式都無法代替的。這種方式最直接、直觀、最符合人類原本的溝通習慣。編輯ppt 溝通 傳達資訊 協(xié)調(diào)矛盾或監(jiān)督員工 達成協(xié)議于解決問題 資源共享 頭腦風暴，開發(fā)創(chuàng)意 激勵士氣（一）會議的目的 編輯p

2、pt按人數(shù)按方式按目的1.團體會議2.一對一會議1.面對面會議2.電話會議3.視頻會議1.講解政策、宣布人事安排會議2.當眾表揚或批評別人的會議3.臨時處理突發(fā)事件的會議4.固定的團隊會議5.集思廣益的會議（二）會議的種類 （二）會議的種類 編輯ppt（一）效率不高的原因 編輯ppt項次項次原因原因具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)預防措施預防措施1時間時間即將午飯。每個人都饑腸咕咕，無心開會一般安排在每周二至周四上午或下午兩點半之后2地點地點經(jīng)理辦公室。經(jīng)常被打斷，無法正常進行最好安排在封閉會議室，最好圓桌3對象的選擇對象的選擇必須出席的人未到，已來的是可有可無的參加者事先通知必須出席的人，出席人分為必須參加

3、者，可旁聽者和選擇參加者4主持人技能主持人技能主持人缺乏影響力、說服力、被與會者牽著鼻子走選擇有親和力、影響力的人擔任主持人5與會者技能與會者技能發(fā)言混亂，不知如何表意與會者一定要具有傾聽能力6準備工作準備工作開會前沒有通知與會者相關事宜，致使會議拖沓而無成效提前做好準備工作7開會原因、開會原因、目的和結果目的和結果在會議進行中發(fā)現(xiàn)不明確舉行會議之前將開會的目的和結果通知所有的與會者（一）效率不高的原因 編輯ppt（二）高效會議的八大特征： 只在必要時才召開 事先已經(jīng)好好籌劃過 擬訂和分發(fā)好議程表 遵守時間 一切按計劃執(zhí)行 請最有經(jīng)驗和有才能的人出席 做出評論和歸納 記錄所有決定、建議和負責人

4、（二）高效會議的八大特征：編輯ppt會議規(guī)范包含三個部分：1.時間安排的規(guī)范2.會議規(guī)范3.固定的會議流程規(guī)范 （三）會議的規(guī)范編輯ppt1.會議的時間安排規(guī)范 8：009：00發(fā)言欲望沒有被喚醒，不宜讓與會者對提議有太多回應或進行業(yè)務分析 9：0010：00 是和一對一的會談，也是進行業(yè)務會談的最佳時機 10：0012：00或13：0015：00適合集思廣益。大家利用頭腦風暴法，不斷向出新點子，新方法。 15：0017：00最好不安排會議（三）會議的規(guī)范編輯ppt2.會議規(guī)范：指大家達成共識的會議守責 會議安排人負責協(xié)調(diào)大家的時間，已找出最適宜所有與會人參加的開會時間 會議應有書面通知、議程

5、表及相關資料 準時開始和結束的前提。根據(jù)可以接受的方式制定對遲到者的懲罰措施，如唱歌、捐錢等 鼓勵發(fā)表不同意見 會議結束當天或第二天，與會者應拿到會議記錄 在剛剛結束完培訓的一至三個月內(nèi)，開會時請第三方監(jiān)控，以保證質(zhì)量，第三方可以由培訓師或人力資源部擔任（三）會議的規(guī)范編輯ppt3.固定會議流程規(guī)范一個中心：一個中心：指整個會議的議程兩個基本點：兩個基本點：會議的一頭一尾（三）會議的規(guī)范編輯ppt如何作開場白合理分配發(fā)言時間如何掌握議事進度達成決議圓滿結束會議編輯ppt如何作開場白簡潔、系統(tǒng)，有明確宗旨的談話。內(nèi)容包括開會的目的、時間安排、議事方式、紀律規(guī)則等編輯ppt合理分配發(fā)言時間 主持人

6、發(fā)言時間應掌握20/80 盡量保持每個人發(fā)言機會均等 盡量形成一種互動的會議氣氛編輯ppt如何掌握議事進度 語言方式： 例：面對滔滔不絕的發(fā)言者 非語言方式 ：眼神、手勢 達成決議：編輯ppt（1）彼得.德魯克決議法如何掌握議事進度編輯ppt權威決策權威決策（最高掌權者單方做出決定）（最高掌權者單方做出決定）少數(shù)服從多數(shù)決策少數(shù)服從多數(shù)決策（出現(xiàn)與多數(shù)成員同意提案時，以民（出現(xiàn)與多數(shù)成員同意提案時，以民主原則為基礎）主原則為基礎）共識決策共識決策（產(chǎn)生于所有成員都不同程度地（產(chǎn)生于所有成員都不同程度地支持某項提議，每個團隊成員支持某項提議，每個團隊成員均有否決權）均有否決權）無決議決策無決議決

7、策（所有成員對某項決策完全贊同時）（所有成員對某項決策完全贊同時）（2）四種群體決策如何掌握議事進度編輯ppt（3）四種團隊決策法團隊決策之一：頭腦風暴團隊決策之一：頭腦風暴 如何掌握議事進度編輯ppt團隊決策之二：德爾非法團隊決策之二：德爾非法專家群體決策法專家群體決策法特點：讓專家以匿名群眾的身份參與問題地解決，靠專門的工作小特點：讓專家以匿名群眾的身份參與問題地解決，靠專門的工作小組協(xié)調(diào)，通過信函交流，避免面對面討論帶來的消極影響組協(xié)調(diào)，通過信函交流，避免面對面討論帶來的消極影響 具體步驟：具體步驟：由工作小組明確具體問題的內(nèi)容，并涉及一系列問題解決的調(diào)查表由工作小組明確具體問題的內(nèi)容，

8、并涉及一系列問題解決的調(diào)查表將調(diào)查表寄給事先選定的專家，請他們提供解決問題的意見和思路，將調(diào)查表寄給事先選定的專家，請他們提供解決問題的意見和思路，專家之間不溝通，相互保密專家之間不溝通，相互保密處理這一輪征詢意見，找出共同點和各種意見的統(tǒng)計分析情況處理這一輪征詢意見，找出共同點和各種意見的統(tǒng)計分析情況（3）四種團隊決策法如何掌握議事進度編輯ppt團隊決策之三：思想轉(zhuǎn)化法團隊決策之三：思想轉(zhuǎn)化法 就是有意識的變換常規(guī)的思維方法，從不就是有意識的變換常規(guī)的思維方法，從不同的角度、觀點甚至完全相反的方向來探同的角度、觀點甚至完全相反的方向來探索新的方案。通常人們總是覺得例行做法索新的方案。通常人們

9、總是覺得例行做法是唯一合理的方式，一旦換一個新的角度是唯一合理的方式，一旦換一個新的角度進行審視，就會有意向不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn)。進行審視，就會有意向不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn)。這是突破思維模式進行決策方式這是突破思維模式進行決策方式（3）四種團隊決策法如何掌握議事進度編輯ppt團隊決策之四：異地思想法團隊決策之四：異地思想法特點：特點：讓團隊離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務的讓團隊離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務的干擾，到另外一個地方去專門研究一些問題干擾，到另外一個地方去專門研究一些問題參與決策的人離開辦公室，到一個新的環(huán)境中參與決策的人離開辦公室，到一個新的環(huán)境中去討論，容易擺脫工作環(huán)境中的上下級界線去討論，容易擺脫工作環(huán)境中的上下級界線及各類瑣事的干擾，利于暢所欲