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文檔簡介

1、洗浴中心主題演講尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,親愛的同事們:大約在1個(gè)小時(shí)前,我剛到會場的時(shí)候摔了一跤。到現(xiàn) 在我的腿還有點(diǎn)隱隱作痛。是地毯不平嗎?不是。是我走路 沒戴眼鏡嗎?也不是。我是為世紀(jì)王朝士氣高漲的員工隊(duì)伍 而傾倒!為世紀(jì)王朝輝煌的發(fā)展而傾倒!就在同時(shí),走在我 身邊的同事也摔了一跤。他不是為世紀(jì)王朝漂亮的女孩而傾 倒,也不是為王朝的富麗堂皇而傾倒。而是為王朝高層管理 者們淵博的知識.高超的管理藝術(shù)而傾倒!我現(xiàn)在代表全體 員工向管理者們的辛勤付出表示衷心的感謝!要說王朝,首先從生活說起。我做過很多服務(wù)行業(yè),在 洗浴酒店每天上8小時(shí)的班這是第一家。員工伙食每天保證 能吃到肉也是第一家。法定節(jié)日能拿雙份工

2、資還是第一家。 這幾個(gè)第一,再加上員工理發(fā)室.員工活動室.員工圖書室員工生日聚會就構(gòu)成了我們的生活。在這里我們得到的是關(guān) 心,感受道的是溫馨。在去年 12月份,我們一名女同事因 自己交友不慎被人綁架。會館領(lǐng)導(dǎo)們兩三天徹夜未眠,通過 各方關(guān)系查找線索。后有知情人打來電話說:“你們有員工出事了,你們管不管?”“管!當(dāng)然要管,員工也是我們的孩子呀!”可后來他告訴幾個(gè)地方都沒找見人。當(dāng)時(shí),好多 人都放棄了。但會館領(lǐng)導(dǎo)卻說;“在我們沒有別的線索之前,即使我們撲空了 99次,第100次我們還要去。”最后讓我們 感到高興的是在會館和有關(guān)機(jī)關(guān)的配合下我們的員工被解 救了。親愛的同事們,這是什么,這就是會館對我

3、們的關(guān)心。 這就是很多企業(yè)所說的“以人為本”。這就是我們大家在太原共同的一個(gè)家。再從工作說起。假如會館按部門將工資劃分好幾個(gè)檔次, 洗浴的最底。讓我再一次選擇,我依然會選擇洗浴部。因?yàn)?他是讓我能感覺到團(tuán)結(jié)和凝聚的部門,他是讓我能從做人.做事.思想.工作上共同發(fā)展的部門。洗浴部是會館客流量最 多的部門,客人比較分散。但我們也要保證服務(wù)質(zhì)量。有的 崗位一兩個(gè)小時(shí)腰都直不起來。室內(nèi)的溫度太高,總是分不 清是汗水還是洗澡用水。有時(shí)候鼻血流下來都不知道??腿?多的時(shí)候洗把臉的時(shí)間都沒有,剛剛給客人干過身的浴巾拿 過來臉一擦又繼續(xù)干。桑那房的員工一有時(shí)間就想光身子跑 到員工通道去(那怕只呆 1秒)。大池

4、邊的員工晚上睡覺都 在喊著“您小心地滑”。每當(dāng)公司貨到時(shí),我們部門沒有一 次去的晚或干到中途就溜的。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這不是我們王朝 洗浴人的作風(fēng),這也是我們回報(bào)公司所能多做一點(diǎn)的機(jī)會。 每當(dāng)客人一摔到,三四個(gè)員工都跑上去,問長問短安慰客人。 每當(dāng)有老人洗澡時(shí),從樓下到樓上 .從更衣到為其洗澡.從迎 進(jìn)到送出,無不體現(xiàn)王朝視客人為親人的品質(zhì)。從您好歡迎 您到小心地滑再到慢走祝您愉快,無不體現(xiàn)王朝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 客人的一個(gè)微笑.一句問候.一聲謝謝,都是給我們最大的回 報(bào)。朋友們,你要問我們苦不苦,是苦。累不累,是累。但 我們從無怨言。因?yàn)檫@個(gè)部門這個(gè)企業(yè)能給我們年輕人能帶 走的東西。那就是一種進(jìn)步.一種

5、務(wù)實(shí).一種精神。生活和工作給了我們對王朝的信賴。王朝今天的輝煌和 今后的發(fā)展更給了我們對美好明天的向往。前一年,我們知 道了什么是企業(yè)與員工之間的誠信,什么是能者居上,什么 是以人為本.以心換心,什么是人盡其能.物盡其用,什么是 以情服務(wù).用心做事。今年王朝是培訓(xùn)年.管理年,也就是我 們每位員工的學(xué)習(xí)發(fā)展年。我們?yōu)橛羞@樣的機(jī)會感到慶幸; 我們更為有這樣的企業(yè)感到自豪。親愛的同事們,讓我們都 充當(dāng)起一名水手,駕著“龍城洗浴”號航母駛向遠(yuǎn)方.駛向未來。最后,我想借此機(jī)會把我最喜歡的一首詩歌送給每位領(lǐng)導(dǎo).每位同事,送給我心中的 王朝。祝??傆幸环N力量讓我感動那些奔涌的激情.恣意的狂想那些熱血的沖動.無畏的執(zhí)著都是因?yàn)橐环N責(zé)任和使命因?yàn)閷π袠I(yè)的熱愛我們走進(jìn)鮮花和荊刺的叢林因?yàn)閷π袠I(yè)的憂患我們望向朝陽和新霞的彼岸思想如向暖的魚陣從你的海洋涌來快樂如扇形的

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