藍(lán)色人力資源高層績效考核表

1、 人人力力資資源源管管理理實(shí)實(shí)用用工工具具績績效效考考核核中中高高層層管管理理者者績績效效考考核核基基于于平平衡衡計(jì)計(jì)分分卡卡的的績績效效考考核核表表（適適合合管管理理高高層層）說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司管理高層進(jìn)行基于平衡計(jì)分卡的績效考核。其中的考核指標(biāo)，主要分為財(cái)務(wù)類、客戶類、內(nèi)部營運(yùn)類以及學(xué)習(xí)與成長類四個(gè)方面，表格中也需要明確每項(xiàng)指標(biāo)的定義或者計(jì)算公式及其所占權(quán)重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結(jié)合使用，但主要突出的是平衡計(jì)分卡的價(jià)值，即平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標(biāo)適合管理高層，僅為示例，尚需根據(jù)實(shí)

2、際需求進(jìn)行增減。被被考考評評對對象象部部門門職職務(wù)務(wù)綜綜合合得得分分考考評評負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人考考評評時(shí)時(shí)間間至至填填表表時(shí)時(shí)間間等等級級考考核核面面關(guān)關(guān)鍵鍵指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱權(quán)權(quán)重重（分分）指指標(biāo)標(biāo)定定義義或或者者計(jì)計(jì)算算公公式式評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來源源備備注注評評分分財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)類類利潤額目標(biāo)達(dá)成率10目標(biāo)達(dá)成率=（實(shí)際利潤額計(jì)劃利潤額）100%財(cái)務(wù)部成本費(fèi)用利潤率/降低率10成本費(fèi)用利潤率/降低率達(dá)到_%以上。成本費(fèi)用利潤率=（利潤總額成本費(fèi)用總額）100%財(cái)務(wù)部銷售目標(biāo)達(dá)成率/營業(yè)收入目標(biāo)達(dá)成率10目標(biāo)達(dá)成率=（實(shí)際收入計(jì)劃營業(yè)

3、收入）100%財(cái)務(wù)部總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達(dá)到_%以上財(cái)務(wù)部現(xiàn)金流量5公司的現(xiàn)金流量應(yīng)保持在10%以上?，F(xiàn)金流量指標(biāo)計(jì)算公式：（現(xiàn)金收入現(xiàn)金支出）資本總額財(cái)務(wù)部客客戶戶類類客戶滿意度5客戶投訴次數(shù)控制在_次以內(nèi)，或者平均評分達(dá)_以上。營銷部品牌忠誠度 5品牌忠誠度達(dá)到_%以上。過去一年內(nèi)最經(jīng)常使用本品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量該年內(nèi)購買過該品牌產(chǎn)品的總?cè)藬?shù)100%營銷部市場占有率5市場占有率達(dá)到_%以上營銷部品牌價(jià)值增長率3品牌市場價(jià)值增長率在_%以上營銷部內(nèi)內(nèi)部部營營運(yùn)運(yùn)類類制度與流程改善5制度的完善性與有效性，流程的簡化程度以及高效性。綜合管理部產(chǎn)品次品率/項(xiàng)目質(zhì)量合格率5生產(chǎn)產(chǎn)品次品率控制在

4、1以內(nèi)。質(zhì)量部資料與信息管理2數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準(zhǔn)確無誤，并實(shí)現(xiàn)信息化管理；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告、數(shù)據(jù)信息等。行政部企業(yè)文化與品牌形象3員工認(rèn)同并踐行公司企業(yè)文化（核心價(jià)值觀），部門協(xié)同力強(qiáng)，整體表現(xiàn)為較強(qiáng)的凝聚力與執(zhí)行力；公司樹立了良好的品牌形象與社會(huì)口碑。人力資源部關(guān)系維護(hù)2與客戶、供應(yīng)商定期進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，并與其保持良好的合作關(guān)系。綜合管理部風(fēng)險(xiǎn)管理3財(cái)務(wù)、安全、質(zhì)量、法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；意外事件（包括法律問題）得到及時(shí)、有效的處理。零安全事故，出現(xiàn)一次事故扣2分；法律糾紛，出現(xiàn)一次扣1分。綜合管理部資源利用2合理利用、配置資源，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)化，不斷提高工作效

5、率和質(zhì)量。綜合管理部學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與成成長長類類員工流失率 5員工流失率控制在_%以內(nèi)人力資源部人才培養(yǎng)達(dá)成率5達(dá)成率=（人才實(shí)際培養(yǎng)數(shù)量計(jì)劃人才培養(yǎng)數(shù)量）100%人力資源部核心員工保有率5核心員工保有率達(dá)到_%人力資源部客客戶戶類類員工職業(yè)生涯發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)管理/員工滿意度5選拔、培育、指導(dǎo)、考核所負(fù)責(zé)部門的管理人員，且員工對公司的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛、成長輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿意度；員工能力得到提升。人力資源部合合計(jì)計(jì)出出勤勤扣扣分分處處罰罰扣扣分分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)加加分分綜綜合合得得分分評評語語及及建建議議包括綜合評價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價(jià)及建議。晉晉升升意意見見依據(jù)本次評價(jià)，特決定該員工： 轉(zhuǎn)正：在