企業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部分析方法大全

1、企業(yè)內(nèi)部分析方法大全企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析不同的公司擁有的資源是不一樣的，這就會(huì)使得不同的公司擁有的資源強(qiáng)勢(shì)和資源弱勢(shì) 不同。公司之間資源的差異可以很好的解釋為什么有的公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的利 潤，取得更大的成功。如果一家公司所擁有的資源不但充足而且恰到好處，特別是，如 果公司所擁有的強(qiáng)勢(shì)、資產(chǎn)、能力和成就有著產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力的話，那么，公司在競(jìng)爭(zhēng)取得成功的把握性就越大。對(duì)于一個(gè)具體公司來說，它的資源 -不管它是一項(xiàng)特異能力，資產(chǎn)（有形、人力、組織、 無形），成就，還是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力-如果要成為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，必須通過以下四項(xiàng) 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的測(cè)試：1 1，這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？ 一項(xiàng)資源的

2、模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值就 越大。難于復(fù)制的資源往往限制競(jìng)爭(zhēng)，從而使資源所帶來的利潤具有持久性。資源可能 會(huì)因?yàn)橄铝幸恍┰蚨兊秒y于復(fù)制：資源本身的獨(dú)特性（不動(dòng)產(chǎn)的地理位置非常好， 受到專利保護(hù)），他們的建立需要時(shí)日，而且難以加速建立起來（一個(gè)品牌名，對(duì)技術(shù) 精湛的掌握）；他們需要大量的建造資金。2 2，這項(xiàng)資源能否持續(xù)多久？ 一項(xiàng)資源持續(xù)的時(shí)間很長，它的價(jià)值就越大。有些資源很 快就會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，那是因?yàn)榧夹g(shù)或行業(yè)的環(huán)境在快速的發(fā)生變化。3 3，這項(xiàng)資源能否真正在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們 的核心競(jìng)爭(zhēng)能力或特異能力會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有力量。4 4，這項(xiàng)

3、資源是否可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他資源 / /能力所抵消呢，即本公司資源的可替代性 如何？ 一般來說，不可替代的資源對(duì)顧客來說有更大的價(jià)值，因而也就更有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。有許多公司并不擁有具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源，能夠順利通過上述四項(xiàng)測(cè)試的具有上乘競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源就更少了。絕大多數(shù)公司是擁有一個(gè)組合的強(qiáng)勢(shì)/ / 資產(chǎn)/ /勝任能力/ /卓越能力-其中一到兩種很有價(jià)值，有一些比較好，其他的從滿意到平庸不等。只有少數(shù)公司，通 常是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者行業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，才擁有很大的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的上乘資源。比較分析比較分析是一種有價(jià)值的戰(zhàn)略分析方法，其目的是為了進(jìn)一步了解組織戰(zhàn)略能力。比較分析有兩種不同的比較基礎(chǔ)：歷史比較和行業(yè)

4、比較。通過行業(yè)間最佳業(yè)務(wù)的比較可以進(jìn) 一步了解組織，在分析最佳業(yè)務(wù)時(shí)還會(huì)用到價(jià)值鏈理論。一個(gè)企業(yè)成本效益的高低、滿 足顧客需求的程度和財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣，只能通過與其他企業(yè)，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較才能確定。1 1,歷史分析歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比，從而找到重大的變化。通常會(huì)用到如銷售額/ /資本比率和銷售額/ /雇員比率等財(cái)務(wù)比率，以及不同活動(dòng)所需的與資源比例有關(guān)的各種重要的變量。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢(shì)，它促使公司重新評(píng)估 其主要推動(dòng)力，并且估計(jì)將來應(yīng)該將公司的主要推動(dòng)力放在什么地方。另外，企業(yè)還可 以通過歷史分析來考察組織的資源狀況，與前幾年相比有了哪些重大的

5、變化。歷史分析 雖然不能直接反映企業(yè)的相對(duì)資源狀和能力，但有益于企業(yè)正確認(rèn)識(shí)本身所發(fā)生的變化及對(duì)未來可能的影響。2 2,行業(yè)比較行業(yè)分析是對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營狀況的分析。行業(yè)比較會(huì)大大地改進(jìn)歷史分析效果，它幫助 公司展望其資源狀況和經(jīng)營狀況。在分析和評(píng)估戰(zhàn)略能力時(shí)，行業(yè)分析比較關(guān)心的是公 司在整個(gè)行業(yè)中的相對(duì)地位。行業(yè)分析中，用于分析幾項(xiàng)重要資源的有關(guān)使用指標(biāo)有： 存貨周轉(zhuǎn)率、原材料產(chǎn)出等。由于行業(yè)分析有其不足之處， 比如公司可能會(huì)忽視一些事實(shí)： 比如整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營很糟， 不能與那些資源狀況更好的國家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)， 或者不能與一些利用其它方法滿足顧客需要的其它行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下進(jìn)行行業(yè)比較，就能比較

6、明智地估計(jì)：與其它國家或行 業(yè)的組織相比，自己公司的資源狀況如何。但是，為組織建立價(jià)值鏈并且維護(hù)特定的價(jià)值鏈?zhǔn)呛苤匾?。例如，直接比較兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng) 公司(即對(duì)成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析)的資源使用狀況時(shí)，將人工成本以總成本的百分比表示 時(shí)，就可以發(fā)現(xiàn)非常不同的情況。但是，以此得出的結(jié)論卻取決于當(dāng)時(shí)的環(huán)境：如果這 些公司大部分以價(jià)格為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位，那么，人工成本的差別很重要；相反，若某 公司對(duì)職員的額外使用是公司區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)者的一項(xiàng)特殊服務(wù)，此時(shí)人工成本的增加就不甚重要。3 3，最佳業(yè)務(wù)分析行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。這些方法不去建立規(guī)范”，而是去對(duì)最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行研究， 并且建

7、立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)。 這種方法的一些特殊的例子如下：競(jìng)爭(zhēng)者概況詳細(xì)記錄并分析競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營狀況。衡量標(biāo)準(zhǔn)所謂衡量標(biāo)準(zhǔn)是指：在執(zhí)行關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)時(shí)建立的、所應(yīng)滿足的關(guān)鍵業(yè)績指 標(biāo)，以便確立鞏固的競(jìng)爭(zhēng)地位。基礎(chǔ)預(yù)算審查基礎(chǔ)預(yù)算審查是一個(gè)與上述過程相似的過程，這種方法在許多公共事業(yè) 組織里所使用。主要提出以下 4 4 個(gè)問題：1)1)為什么要提供這種服務(wù)？2)2)為什么要用那種特殊方法提供服務(wù)？3)3)在其它地方的最佳業(yè)務(wù)的例子是什么？4)4)根據(jù)這些比較應(yīng)該怎樣重新組織這種服務(wù)？另外，在做資源和能力評(píng)估時(shí)，應(yīng)該建立一個(gè)能度量企業(yè)業(yè)績的比較標(biāo)準(zhǔn)，具體可分 為以下幾個(gè)步驟：(1)明確需要

8、進(jìn)一步改善的業(yè)務(wù)活動(dòng)或職能。(2)明確哪家公司在上述業(yè)務(wù)活動(dòng)或職能上是世界上領(lǐng)先的公司。(3)與上述領(lǐng)先的公司保持接觸，通過參觀和調(diào)查了解它為什么會(huì)做得那么好。(4)通過學(xué)習(xí)，重新確定目標(biāo)，并重新設(shè)計(jì)價(jià)值活動(dòng)過程，同時(shí)改變?nèi)藗儗?duì)每項(xiàng)職能 或活動(dòng)的預(yù)期。價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析之后， 應(yīng)該根據(jù)價(jià)值鏈的一般模型構(gòu)造具有企業(yè)自己特色的價(jià)值 臉，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 企業(yè)在構(gòu)造價(jià)值鏈時(shí)，需要根據(jù)利用價(jià)值鏈分析的目的以及自己生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì) 性，將每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步分解。分解后的每一項(xiàng)子活動(dòng)要有自己的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，即或者具 有高度差別化的潛力， 或者在成本中有重要的百分比。企業(yè)應(yīng)該將可以充分說明企業(yè)

9、競(jìng) 爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的子活動(dòng)單獨(dú)列出來，以供分析使用。 哪些不重要的子活動(dòng)可以歸納 在一起進(jìn)行分析?；顒?dòng)的順序應(yīng)該按照工藝流程進(jìn)行，但也可以根據(jù)需要進(jìn)行安排。但 是無論是按照怎樣的順序，企業(yè)的管理人員都應(yīng)該從價(jià)值鏈中得到直觀的判斷。 企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到價(jià)值鏈不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合， 而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一 個(gè)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，各項(xiàng)活動(dòng)之間存在著一定的聯(lián)系。這些聯(lián)系體現(xiàn)在某一價(jià)值活 動(dòng)進(jìn)行的方式與成本之間的關(guān)系，或者與另一活動(dòng)的關(guān)系。例如，機(jī)加工的企業(yè)可以購 買高質(zhì)量的已經(jīng)剪切好的鋼板，以簡化聲長流程并減少廢料。由此可以看出，企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既可以來自企業(yè)單獨(dú)活動(dòng)本身，也常來自各活動(dòng)之間

10、的聯(lián)系。 下面首先談一談形成價(jià)值鏈活動(dòng)的基本原因，它們可以作為企業(yè)構(gòu)筑價(jià)值鏈時(shí)的依據(jù)。 價(jià)值活動(dòng)間的聯(lián)系很多， 最常見的是價(jià)值鏈中主體活動(dòng)與支持活動(dòng)間的各種聯(lián)系。 形成 這些聯(lián)系的基本原因有：1 1） 同一功能可以用不同的方式去實(shí)現(xiàn)。例如，為了保證產(chǎn)品合格，企業(yè)可以采購高質(zhì)量 的原材料或零部件， 或者明確規(guī)定生產(chǎn)工藝流程中的最小公差， 或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢 驗(yàn)。2 2） 通過間接活動(dòng)保證直接活動(dòng)的成本或效益。 例如通過優(yōu)化時(shí)間安排（間接活動(dòng)） ，企 業(yè)可以減少銷售人員的出差時(shí)間或交貨車輛運(yùn)輸時(shí)間（直接活動(dòng)）3 3） 以不同的方式去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證功能。 例如， 企業(yè)可以通過進(jìn)貨檢查，部分或全部代替

11、 成品檢查。在認(rèn)識(shí)了價(jià)值活動(dòng)聯(lián)系形成的基本原因之后， 企業(yè)就應(yīng)該認(rèn)識(shí)并選擇內(nèi)在聯(lián)系形成競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的方式。一般來說，企業(yè)價(jià)值活動(dòng)間的內(nèi)在聯(lián)系形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種形式：最優(yōu) 化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)， 往往在各價(jià)值活動(dòng)間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的決策，以獲得競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)成本時(shí)，為了獲得查變化優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)選擇 成本高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的材料規(guī)格或嚴(yán)密的工藝檢查，以減少服務(wù)成本。在協(xié)調(diào)方面， 企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動(dòng)之間的聯(lián)系， 來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。 例如， 企業(yè)要按時(shí)發(fā)貨，則需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工，成品儲(chǔ)運(yùn)和售后服務(wù)之間的聯(lián)系。 在最優(yōu)化與協(xié)調(diào)的過程中，企業(yè)需

12、要大量的信息去認(rèn)識(shí)形式多樣的聯(lián)系。因二，企業(yè)有 必要利用信息技術(shù)，建立自己的信息系統(tǒng)，創(chuàng)造與發(fā)展新的聯(lián)系，增強(qiáng)舊有的聯(lián)系。與此同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅僅存在于價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存 在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。其中，最典型的使縱向的聯(lián)系，即企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商 和銷售渠道價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。后者往往對(duì)企業(yè)活動(dòng)的成本效益產(chǎn)生影響，反之亦然。 例如，企業(yè)的采購和原材料供應(yīng)活動(dòng)如果與供應(yīng)商的訂單處理系統(tǒng)相互作用的話， 同時(shí)， 供應(yīng)商的應(yīng)用工程技術(shù)人員與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)人員也協(xié)同工作的話， 供應(yīng)商的產(chǎn) 品特點(diǎn)以及其他方面就會(huì)明顯的影響企業(yè)的成本和差異化。 企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間

13、的各種聯(lián)系為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。 通過影響 供應(yīng)商價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)， 或者通過改善企業(yè)與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系， 企業(yè)和供應(yīng)上常 常會(huì)雙方受益。在企業(yè)和其供應(yīng)商之間分配由于協(xié)調(diào)或優(yōu)化各種聯(lián)系所帶來的各種收益，取決于供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，并反映為供應(yīng)商的利潤。銷售渠道的各種聯(lián)系與供應(yīng)商的聯(lián)系類似。銷售渠道具有企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值流通的價(jià)值鏈。 銷售渠道對(duì)企業(yè)價(jià)格的抬價(jià)經(jīng)常在最終銷售價(jià)格中占有很大的比重。此外， 銷售活動(dòng)進(jìn)行的各種促銷活動(dòng)可以替代或補(bǔ)充企業(yè)的活動(dòng)，從而降低企業(yè)的成本或提高企業(yè)的差別化。銷售渠道也存在著與企業(yè)分配由于協(xié)議調(diào)和優(yōu)化各種聯(lián)系所帶來的收益的問題。企業(yè)經(jīng)營力分析由企業(yè)素質(zhì)確定的企

14、業(yè)經(jīng)營成果的大小，實(shí)際上也就是企業(yè)經(jīng)營力的大小。這就是說， 企業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)弱，是通過企業(yè)的經(jīng)營力集中表現(xiàn)出來的。企業(yè)經(jīng)營力就是企業(yè)對(duì)包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的管理能力的總和。企業(yè)經(jīng)營力是一個(gè)系統(tǒng)的概念。 它包括本身的內(nèi)外部條件及其發(fā)展在內(nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計(jì) 劃的決策能力，以及企業(yè)各種活動(dòng)的組織管理能力的總和。因此，僅用某一類單方面的 指標(biāo)就不能全面評(píng)價(jià)經(jīng)營力水平，因而，必須建立一個(gè)能夠綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營力的指標(biāo) 體系。經(jīng)營力評(píng)價(jià)的目的在于：具體分析經(jīng)營力所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的有效程度，為不同經(jīng)營力的比較、論證和尋求蓋上提高的途徑提供依據(jù)。經(jīng)營力指

15、標(biāo)體系包括如下十類：1 1） 反映企業(yè)綜合效益或收益力的指標(biāo)。2 2） 企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)力水平或市場(chǎng)地位的指標(biāo)。3 3） 企業(yè)生產(chǎn)力和技術(shù)水平的指標(biāo)。4 4） 企業(yè)可比成本升降率。5 5） 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的完成率。6 6） 企業(yè)經(jīng)營管理水平升降率。7 7） 企業(yè)的價(jià)格水平。8 8） 人員能力。9 9） 質(zhì)量控制能力。1010） 企業(yè)信譽(yù)。企業(yè)經(jīng)營力的指標(biāo)體系具體如下表所示：經(jīng)營力考核指標(biāo)體系項(xiàng)目具體指標(biāo)收益力總資金利用率、銷售額利潤率、損益分析點(diǎn)比率、總資金周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率。市場(chǎng)地位市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品暢銷率、資源訂貨率、資金銷售率生產(chǎn)力和技術(shù) 人均凈產(chǎn)值、純勞動(dòng)凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率、新

16、產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周 期。水平價(jià)格水平同行業(yè)價(jià)格水平、價(jià)格升降率、價(jià)格策略適應(yīng)程度。人員能力員工年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)營者素質(zhì)。戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃完成率、計(jì)劃完成率逐年比較情況。計(jì)劃完成率產(chǎn)品成本水平 可比產(chǎn)品的成本水平、同類產(chǎn)品成本水平。經(jīng)營水平提高率萬元銷售額增長率、總資金利潤增長率、凈資產(chǎn)率增長額。質(zhì)量控制力質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況、質(zhì)量問題投訴率。企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)品信譽(yù)、財(cái)務(wù)信用、消費(fèi)者反應(yīng)。企業(yè)經(jīng)營條件分析企業(yè)的經(jīng)營條件分析可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：1 1,企業(yè)建立地點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營任務(wù)所要求的自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件之間的適合程度。 企業(yè)建立的地點(diǎn)，既是企業(yè)經(jīng)營的最基本的條件，也是

17、企業(yè)經(jīng)營的最基本的方針之一。 這主要涉及企業(yè)建立地的自然條件和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。企業(yè)建立地的自然環(huán)境主要由下列因素構(gòu)成：1 1） 地理?xiàng)l件：地形、地質(zhì)、水文、風(fēng)向等是否合適。2 2） 廠區(qū)是否有干擾型企業(yè)？例如食品廠附近是否有化工廠、 農(nóng)藥廠等等？3 3） 企業(yè)對(duì)自然和社會(huì)環(huán)境的影響如何？是否可能觸及環(huán)保法令的呢個(gè)國家法規(guī)？ 企業(yè)建立地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件主要有以下內(nèi)容構(gòu)成：1 1） 公廠占地面積是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要， 有無擴(kuò)建產(chǎn)房和其他設(shè)施的條件？2 2） 企業(yè)是否接近原料產(chǎn)地？材料供應(yīng)是否便利？3 3） 銷售流通條件如何？4 4） 交通運(yùn)輸條件如何？如距離航空港、鐵路、公路、水運(yùn)等交通線遠(yuǎn)近如何？5

18、 5） 能源條件如何？例如，有色金屬的冶煉、煉鋼、軋鋼、重型機(jī)械等消耗能量大的企業(yè)， 接近電站、電網(wǎng)的遠(yuǎn)近程度如何？6 6） 水源條件如何？如紙漿廠、造紙廠、發(fā)電廠等用水量大的企業(yè)，水源的便利條件如何？7 7） 信息條件如何？是否接近信息源、 獲得各種信息的便利程度如何？2 2，企業(yè)的資金能力，設(shè)備能力，技術(shù)力量、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營者及員工隊(duì)伍、經(jīng)營管理 基礎(chǔ)等經(jīng)營能力同企業(yè)經(jīng)營任務(wù)的相適應(yīng)性如何？3 3，相對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部的其他條件， 企業(yè)的長期經(jīng)營戰(zhàn)略、 計(jì)劃及經(jīng)營活動(dòng)的優(yōu)劣程度。 這就需要對(duì)目前企業(yè)所實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行內(nèi)部分析，確定其所以來得及處于出發(fā)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，并進(jìn)一步分析其經(jīng)營的

19、合理性。企業(yè)潛力挖掘企業(yè)的資源是有限的，如何把有限的資源充分利用起來，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，是企業(yè)管理 者要著重考慮的問題。企業(yè)潛力挖掘是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源合理利用的有效方法。 下面就如何 挖掘企業(yè)現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力等資源方面的潛力談一些可行的途徑。1 1，挖掘人的潛力。人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是生產(chǎn)活動(dòng)的主體，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的好壞，人是決定性因素。 要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，必須最大限度的挖掘人的潛力。這就需 要搞好勞動(dòng)組織工作，是人盡其才，才盡其用，節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，尤其 是要搞好三項(xiàng)制度的改革，即勞動(dòng)用工制度的改革、工資分配制度的改革、勞動(dòng)保險(xiǎn)制 度的改革。具體來說，

20、方法如下：（1 1）定崗定員，合理組織使用好勞動(dòng)力。人得其位是人盡其才，才盡其用的關(guān)鍵。因 此，必須首先確定各種崗位，明確崗位的職責(zé)范圍及上崗要求。定崗后，要根據(jù)各個(gè)崗 位的職責(zé)范圍，工作量大小，核定每個(gè)崗位所需的人員數(shù)量。正確決定定員定額后，應(yīng) 按優(yōu)化組合的原則，采用自薦、推薦考評(píng)、民主選舉考評(píng)、負(fù)責(zé)人挑選組閣等方式確定 上崗人員。（2 2）節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間。（3 3）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。2 2，挖掘物的潛力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)中，生產(chǎn)資料的數(shù)量、質(zhì)量、以及利用程度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn) 品和經(jīng)濟(jì)效益影響很大，在生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)中，原材料、能源和設(shè)備的供應(yīng)、儲(chǔ)備、消 耗和利用情況，都會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程及效益

21、發(fā)生影響。搞好原材料，能源及設(shè)備的供應(yīng) 及儲(chǔ)備，節(jié)約消耗、提高勞動(dòng)利用率，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不可缺少的方面。具體途徑如下：（1 1）降低原材料消耗，提高材料利用率。原材料消耗的變化與回收利用，綜合利用等 因素有關(guān)。（2 2）加強(qiáng)管理，節(jié)約能源。節(jié)約能源，首先要建立健全節(jié)能管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的制度， 要革新生產(chǎn)工藝和設(shè)備，提高操作管理水平，特別是要建立經(jīng)常性的能源消耗分析制度， 及時(shí)解決和發(fā)現(xiàn)能耗過高的問題。（3 3）提高設(shè)備利用率。設(shè)備利用包括設(shè)備數(shù)量利用，設(shè)備臺(tái)時(shí)利用、設(shè)備能力利用三 個(gè)方面。只有從這三個(gè)方面采取措施，才能提高設(shè)備利用率。3 3，挖掘財(cái)力潛力 企業(yè)的財(cái)力是企業(yè)擁有的物質(zhì)資產(chǎn)與金融

22、資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)。在擁有足量資金的情況下， 企業(yè)生存和發(fā)展的潛力，主要取決于管好、用活資金的程度。具體途徑如下：（1 1）加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約資金占用。可以從以下幾個(gè)方面采取措施來加速資金周轉(zhuǎn)：建立健全資金管理的承包責(zé)任制；建立公司內(nèi)部銀行”，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部資金券；調(diào)整固定資產(chǎn)配置，提高固定資產(chǎn)的使用效果；加速流動(dòng)資金管理，減少資金占用。（2 2）提高建設(shè)項(xiàng)目建成率，加速產(chǎn)出。項(xiàng)目建成率的計(jì)算公式如下：建設(shè)項(xiàng)目建成率= =某時(shí)期建成投產(chǎn)（交付使用）項(xiàng)目個(gè)數(shù) / /某時(shí)期施工項(xiàng)目個(gè)數(shù) 通過這一指標(biāo)，可以從建設(shè)項(xiàng)目的數(shù)量角度來研究建設(shè)成果。要提高項(xiàng)目建成率，應(yīng)從 建設(shè)的程序入手，采取如下措施：嚴(yán)格按照基

23、建程序做事， 搞好建設(shè)前期的可行性研究; 搞好勘察設(shè)計(jì)工作；做好施工設(shè)備、組織好建筑和安裝工程施工；重視搞好工程投產(chǎn)準(zhǔn) 備工作。企業(yè)素質(zhì)分析企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征，它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所必須具備的基本要素的有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能。從這個(gè)定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì) 量。同時(shí)企業(yè)素質(zhì)也是一個(gè)整體的概念，在分析企業(yè)素質(zhì)時(shí)，不僅要分析企業(yè)各個(gè)部分 的質(zhì)量，更要注重各個(gè)要素有之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互整合。企業(yè)素質(zhì)從內(nèi)容上看主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即：企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，企業(yè)的管理素質(zhì) 和企業(yè)的人員素質(zhì)。企業(yè)

24、的技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，它主要包括：勞動(dòng)對(duì)象的素質(zhì)，即原材料，半成品和產(chǎn)成品的質(zhì)量及水平；勞動(dòng)手段素質(zhì)，即企業(yè)的設(shè)備，工具共裝及工藝水平。企業(yè)管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)，是技術(shù)素質(zhì)得以發(fā)揮的保證，它包括：企 業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)基礎(chǔ)管理水及管理方法，管理手段、管理制度的水平， 經(jīng)營決策能力，企業(yè)文化及經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，它包括企業(yè) 干部素質(zhì)和企業(yè)職工素質(zhì)。干部素質(zhì)包括企業(yè)經(jīng)理人員、科技人員的政治素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)及身體素質(zhì)，以及與各種工作結(jié)構(gòu)的配套狀況；職工隊(duì)伍素質(zhì)包括基本生 產(chǎn)工人，輔助生產(chǎn)工人，生活后勤工人的政治思想素質(zhì)，文化技術(shù)素質(zhì)及生體素質(zhì)等。另外

25、，人員素質(zhì)還包括企業(yè)個(gè)部分人員的結(jié)構(gòu)性素質(zhì)，即各類人員的搭配狀況，以及各 部分工作人員的積極性，主動(dòng)性的高低。上面敘述的企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容可以用下 圖來表示：1從圖中可以看出，企業(yè)素質(zhì)是由各個(gè)因素以某種確定的方式構(gòu)成的，其中有些方式之間 存在著相互包容的關(guān)系。企業(yè)素質(zhì)可以通過企業(yè)能力得到反映，企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式，企業(yè)素質(zhì)主要通過四種企業(yè)能力得到體現(xiàn)：1 1，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)是通過自己的產(chǎn)品去參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)滿足環(huán)境的要求，因此,產(chǎn)平競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在產(chǎn)品盈利能力和產(chǎn)品適銷能 力兩個(gè)方面。2 2，企業(yè)管理者的能力。即企業(yè)決策能力，計(jì)劃能力，組織能力，控制能力

26、，協(xié)調(diào)能力 以及他們共同依賴的管理基礎(chǔ)工作的能力，這些管理能力直接決定料企業(yè)的人、財(cái)、物 種的潛力和潛在優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。3 3，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力。企業(yè)生產(chǎn)過程主要包括產(chǎn)品能開發(fā)過程、資源輸入過程、產(chǎn)品 生產(chǎn)過程、產(chǎn)品銷售過程、售后服務(wù)與信息反饋過程等六個(gè)過程。這些過程的好壞都是 由企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、人員素質(zhì)和管理素質(zhì)共同決定的，使者三大因素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活 動(dòng)中的綜合表現(xiàn)。4 4,企業(yè)基礎(chǔ)能力。它包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)生產(chǎn)的適應(yīng)能力，技術(shù)設(shè)備能力，工藝能 力，職工文化技術(shù)能力，職工勞動(dòng)能力和職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新和民主管理的能力。企業(yè)業(yè)績分析制定出正確的戰(zhàn)略需要全面的分析企業(yè)的經(jīng)營績效，弄清企業(yè)的

27、發(fā)展現(xiàn)狀，做出綜合性的分析。企業(yè)的業(yè)績分析常常從其生產(chǎn)經(jīng)營的八個(gè)方面來進(jìn)行。 美國的通用電氣公司就 是采用這種綜合分析法的。1 1，收益力。收益力即企業(yè)的獲利能力，對(duì)企業(yè)的收益力分析要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的 收益力進(jìn)行分析。所以對(duì)收益力既要有縱向比較，又有橫向比較，既有比率比較，又要 有凈利額的比較。2 2，市場(chǎng)地位。這是要分析企業(yè)在市場(chǎng)的哪一部分、在哪種產(chǎn)品上、在哪種服務(wù)項(xiàng)目上，在哪種價(jià)值上所處的地位。小企業(yè)要注意自己的市場(chǎng)占有率不要低得接近于邊緣地位， 否則，在經(jīng)濟(jì)狀況稍有挫折的時(shí)候，臨近邊緣的企業(yè)就很難繼續(xù)存在下去。大企業(yè)不要使自己的市場(chǎng)占有率超過最高的限額。 這是因?yàn)椋?在市場(chǎng)上占統(tǒng)治地

28、位的，會(huì)使企業(yè)沒有 憂患意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部會(huì)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生巨大的反抗， 并引起購買者不愿受壟斷性供應(yīng)者擺布的反抗；還會(huì)因?yàn)楸酒髽I(yè)缺少了一個(gè)能夠與自己抗衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，削弱了發(fā)展動(dòng)力， 限制了在產(chǎn)品用途和開拓新市場(chǎng)方面的動(dòng)力和想象力，而使自己發(fā)展緩慢。3 3，生產(chǎn)率。生產(chǎn)率是投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出包括產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、銷售額、企業(yè)的 利潤等。投入就是人力資源、物資資源和資金資源等三大基本資源的投入。凈產(chǎn)值反映 了企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，因此可以把三種資源的凈產(chǎn)值率作為企業(yè)整體的生產(chǎn)率。影響企業(yè) 生產(chǎn)率高低的因素是多種多樣的：如知識(shí)的應(yīng)用、時(shí)間的利用、產(chǎn)品的組合、程序的組合、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的各種活動(dòng)的平衡等外部因素

29、。4 4，產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力。產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力不是指產(chǎn)品現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，而是指為了發(fā)展新產(chǎn)品與改 善現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)時(shí)，公司在技術(shù)、制造及市場(chǎng)領(lǐng)域里是否具有創(chuàng)造及采用最新科學(xué)技 術(shù)上的知識(shí)的能力。5 5，人的能力的開發(fā)。公司的任何階層都應(yīng)該具有合適的人才。對(duì)于人的能力的開發(fā)要 有計(jì)劃。開發(fā)計(jì)劃的指標(biāo)時(shí)，需要的時(shí)候是否能找到合適的人才，應(yīng)備有人才儲(chǔ)備表列 出有能力升遷的人員比率。6 6，員工態(tài)度。公司應(yīng)該把它作為在各領(lǐng)域內(nèi)的最基本的項(xiàng)目，因?yàn)閱T工態(tài)度可以反映 主管人員對(duì)員工個(gè)人的基本欲求與目標(biāo)的滿足是否負(fù)起了責(zé)任。測(cè)定員工態(tài)度的方法 有：員工的離職率、缺勤率、遲到、安全記錄以及有關(guān)改善工作的提案數(shù)量等。管理人

30、員應(yīng)直接與員工交談，詢問以了解其態(tài)度。乙社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，這無需多說。檢驗(yàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，可以考察如 下一些內(nèi)容：如對(duì)員工的工作和家眷的保障、工資、工作環(huán)境及生活水平的評(píng)價(jià)；對(duì)生 產(chǎn)、銷售協(xié)作廠商的評(píng)價(jià)和調(diào)查；對(duì)工廠所在地的工資水平、謀職申請(qǐng)率、采用數(shù)量、 向慈善機(jī)構(gòu)的捐獻(xiàn)等情況進(jìn)行計(jì)量。8 8，短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡。只顧近期需要而不顧長期發(fā)展，企業(yè)很快就會(huì)因?yàn)榄h(huán) 境變化而不能繼續(xù)存在下去。相反，只顧遠(yuǎn)期，不顧近期，遠(yuǎn)期的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。所 以公司要著眼于短期目標(biāo)與企業(yè)的成長發(fā)展相結(jié)合，保證長期計(jì)劃和短期目標(biāo)融為一 體。而且公司要檢討長期計(jì)劃與短期目標(biāo)是否具體、完善和相互呼應(yīng)，

31、甚至要測(cè)算以何 種成本期待取得何種成果等。企業(yè)資源分析企業(yè)資源分析是從全局來把握企業(yè)資源在量、質(zhì)結(jié)構(gòu)和分配、組合方面的情況，它形成 企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，也是構(gòu)成企業(yè)實(shí)力的物質(zhì)基礎(chǔ)。 企業(yè)資源的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)是制定總 體戰(zhàn)略和進(jìn)行經(jīng)營領(lǐng)域選擇得罪更本的制約條件。因?yàn)?，企業(yè)能投入到經(jīng)營活動(dòng)中的資源是有限的。這種有限性是雙重的，第一，外部能提供的資源是有限的，這種能力除了 資金的限制外，海域供應(yīng)渠道等其他要素有關(guān)。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的資源分析， 一是要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的狀況和變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，二是要對(duì)戰(zhàn)略期中應(yīng)增加那些資源進(jìn)行預(yù)測(cè)。下表提供了一種企業(yè)資源分析的框架和思路。表中的“未來”，既可以是戰(zhàn) 略

32、期末，也可以十一年末，兩年末，三年末，以便能動(dòng)態(tài)的進(jìn)行。企業(yè)資源分析SB說明現(xiàn)狀未來差距現(xiàn)狀未來差距現(xiàn)狀未來差距財(cái)力物力 資源技術(shù) 資源環(huán)境 資源在進(jìn)行企業(yè)資源分析的時(shí)候，需要特別強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的無形資源，如商譽(yù)，商標(biāo)，人力 資源等。企業(yè)有效創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力源泉，在很大程度上取決于這些資源。另外，在進(jìn)行企業(yè) 資源分析的時(shí)候，除了要對(duì)各資源要素進(jìn)行分析外，還應(yīng)考察其配置，組合是否合理， 以真實(shí)的確定差距和利用潛力。企業(yè)自我評(píng)價(jià)表企業(yè)內(nèi)部總體條件評(píng)價(jià)表是服務(wù)于戰(zhàn)略制定的一個(gè)分析工具。利用它可以概括和評(píng)價(jià)企業(yè)在資源、管理和供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、開發(fā)方面的長處和短處，為企業(yè)戰(zhàn)略的主攻方向 以及了解企業(yè)的個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域

33、在戰(zhàn)略制定中的重要性提供了一個(gè)基礎(chǔ)。使用企業(yè)內(nèi)部條件評(píng)價(jià)表可以分五個(gè)步驟進(jìn)行：1 1, 識(shí)別企業(yè)內(nèi)部條件的主要因素，其途徑一般有以下幾種：（1 1）從企業(yè)自身的歷史發(fā)展中識(shí)別主要因素。任何企業(yè)在經(jīng)營實(shí)踐過程中總有成功和失敗的經(jīng)歷，使之積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)通常能使企業(yè)很敏銳的覺察哪些方面的因素是企業(yè)逞能共和失敗 所在，從而作為影響企業(yè)長期發(fā)展的主要因素和依據(jù)之一。（2 2）從所屬行業(yè)的特征識(shí)別主要因素。企業(yè)要在行業(yè)中取得成功，就應(yīng)該根據(jù)行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素的要求，來 識(shí)別企業(yè)內(nèi)部預(yù)制相適應(yīng)的因素，這些因素就是企業(yè)的主要因素。（3 3）從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中識(shí)別主要因素。企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量

34、的成功與失敗當(dāng)中，也很容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)部條件的主要因素。（4 4）從企業(yè)設(shè)想中識(shí)別主要因素。企業(yè)設(shè)想描述了期望中的未來 企業(yè)，它與當(dāng)前的企業(yè)有一定的差距， 這一差距從根本上說是表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部條件上。 要彌補(bǔ)差距，就要內(nèi)外結(jié)合，找出產(chǎn)生差距的主要條件因素。由于企業(yè)設(shè)想是各種綜合 要素平衡的結(jié)果，因此，通過這種途徑識(shí)別內(nèi)部主要因素，還能直接檢察內(nèi)部要素與外 部環(huán)境的配合狀況，為企業(yè)確定其機(jī)會(huì)核威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)提供依據(jù)。上面介紹的四種方法可以結(jié)合起來使用，如下表所示：企種總 體條件經(jīng)驗(yàn)行業(yè)特征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)設(shè)想主要因素說明現(xiàn)狀未來現(xiàn)狀未來現(xiàn)狀未來現(xiàn)狀采來5KE 條件管理?xiàng)l1+伸 1卩能力2 2，確定每一主

35、要因素的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)表明某一因素在企業(yè)管理中的重要程度。實(shí)際上,第一步的工作已經(jīng)為主要因素的重要性提供了一些定性的依據(jù)，這一步驟是進(jìn)一步將其定量化。 如果某一因素對(duì)戰(zhàn)略的影響十分重要， 無論它是長處還是短處，都要給它較高 的權(quán)數(shù)。所有因素權(quán)數(shù)之和等于1.01.0。3 3， 確定每一主要因素的分值。某一因素的分值是一定量的方法表明該因素的狀態(tài)。 分值從-3-3+3+3。正數(shù)表示長處，負(fù)數(shù)表示短處，分值越高，說明該因素的狀態(tài)越好。由 于分值一般是采用相對(duì)比較法來確定的，便存在以什么為標(biāo)準(zhǔn)的問題。如果是企業(yè)內(nèi)部各因素比較來確定分值，則是以內(nèi)部某個(gè)因素為標(biāo)準(zhǔn)。即獻(xiàn)給這個(gè)因素一個(gè)分值，再把 其他各因素的狀

36、態(tài)與之相比較來確定每一因素的分值。如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的相互比 較，則是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)相關(guān)因素為標(biāo)準(zhǔn)。如果是與環(huán)境因素相對(duì)照，則是要看某一 內(nèi)部條件因素與環(huán)境因素的協(xié)調(diào)行為標(biāo)準(zhǔn)，但這時(shí)每一因素的得分是一加權(quán)值，因?yàn)樗?們同時(shí)受著多種外部因素不同程度的影響。4 4， 將每一因素的權(quán)數(shù)乘醫(yī)德分辨得到每個(gè)因素的權(quán)數(shù)就得到每一因素的加權(quán)數(shù)。加 權(quán)數(shù)反映了每一因素的狀態(tài)對(duì)企業(yè)的影響程度，如果某一因素的加權(quán)值的絕對(duì)值越大， 那么，這一因素對(duì)企業(yè)的影響就越大。5 5， 將每一因素的加權(quán)數(shù)相加得到整個(gè)企業(yè)的總加權(quán)數(shù)?？偧訖?quán)數(shù)是反映企業(yè)總體狀 況的一個(gè)綜合值。如果一個(gè)企業(yè)的總加權(quán)值接近-3-3，那么這個(gè)企業(yè)的綜

37、合條件實(shí)力很差， 相反，如果這個(gè)企業(yè)的總加權(quán)數(shù)接近于 +3+3，表明這個(gè)企業(yè)的綜合條件實(shí)力很好。 下面是企業(yè)內(nèi)部總體條件評(píng)價(jià)表的一個(gè)實(shí)例：主要內(nèi)部條件因素權(quán)數(shù)得分加權(quán)數(shù)貿(mào)源條件因素： 濟(jì)動(dòng)遙金充裕 人員蓋質(zhì)一般冗員沉重 設(shè)備技術(shù)水平先進(jìn) 銷售渠道寬而短0.060.060 05 0 050.0531 -1230.180.0S -0.050,100.15管理?xiàng)l件婪素；缺乏周密的計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性較差管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力很強(qiáng)員工主動(dòng)性犢弱但能脆從分配 有較強(qiáng)的擬聚力0 070 060 050.050.08-2-2313-0.14-0.120.150.050.24能力條件因素； 資信程度較高 有較穩(wěn)定的

38、供應(yīng)渠道 產(chǎn)口 口質(zhì)重一流霍售里和市場(chǎng)占肓率行業(yè)領(lǐng)先 瓷金利用率居行業(yè)中上水平. 缺乏科研開發(fā)人員O.Ofi 0050.080 080.100.0522322-30.120,100J40.16 0 20-0 15合計(jì)1.001 24從商標(biāo)可以看出，質(zhì)量、利潤率、市場(chǎng)占有率、凝聚力、資金分等是企業(yè)的長處，而計(jì) 劃、組織、科研開發(fā)等是企業(yè)的短處。 該企業(yè)的總加權(quán)數(shù)為 1.241.24，表明該企業(yè)的總體條 件較好。公司價(jià)格成本分析一個(gè)公司的成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是表明該公司的業(yè)務(wù)是強(qiáng)大還是脆弱的一個(gè)最有說服力的信號(hào)。價(jià)格-成本比較在商品化產(chǎn)品的行業(yè)中起著至關(guān)重要的作 用，在這種行業(yè)中各

39、個(gè)廠商給購買者提供的價(jià)值是完全一樣的，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)通常是最主要的市場(chǎng)因素，從而低成本公司占據(jù)上風(fēng)。即便是在這樣一些行業(yè)中：存在產(chǎn)品差別化、 競(jìng)爭(zhēng)四的中心除了產(chǎn)品價(jià)格之外還有產(chǎn)品的其他屬性，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)廠商也必須使其產(chǎn)品的價(jià)格協(xié)調(diào)起來，并且確保任何一點(diǎn)成本的增加都能夠創(chuàng)造購買者重視的價(jià)值，而不是讓購買者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格 離譜”。行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)廠商在為其終端用戶提供產(chǎn)品時(shí)所承受的成本往往不盡相同。成本差異可能很小，也有可能產(chǎn)生重要的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意義，成本差異可能來自于下列一些因素：1 1，從供應(yīng)商那里購買的原材料、 零配件、能源及其他產(chǎn)品時(shí)所支付的價(jià)格是不一樣的。2 2，所應(yīng)用的基礎(chǔ)技術(shù)以及工廠和設(shè)備的壽命不

40、同。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)廠商對(duì)工廠和關(guān)鍵設(shè)備的 投資往往是在不同的時(shí)間進(jìn)行的， 所以他們的經(jīng)營設(shè)施就會(huì)有某種程度的技術(shù)效率的差 異，他們的固定成本如折舊、維修、財(cái)產(chǎn)稅以及保險(xiǎn)也會(huì)不一樣。老一點(diǎn)的設(shè)備效率往 往較低，但是，如果這些老設(shè)備的建造成本較低，或者購買的價(jià)格要便宜的話，他們同 現(xiàn)代的設(shè)備比起來可能仍然具有成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3,3,由于生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)效率不一樣，學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)也不一樣，人員工資效率也 不一樣，生產(chǎn)率不一樣，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的生產(chǎn)成本也會(huì)不一樣。4 4，營銷成本、銷售和促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、倉儲(chǔ)分銷成本以及管理費(fèi)用也不一樣。5 5，入廠運(yùn)輸成本和出廠運(yùn)裝成本不一樣。6 6，前向渠道分銷成本

41、不一樣（分銷商、批發(fā)商和零售商的成本和結(jié)構(gòu)，其中，這些成本和結(jié)構(gòu)勢(shì)將產(chǎn)品促生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到最終用戶手里相關(guān)的）。乙通貨膨脹、外匯匯率和稅率的變動(dòng)（對(duì)于全球性的行業(yè)來說這是常有的事，因?yàn)樵?這種行業(yè)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商的經(jīng)營往往在不同的國家，其所出的經(jīng)濟(jì)條件和政府稅收政策不一樣）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠商所產(chǎn)生的影響不一樣。如果一家公司要在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的話，那么，它的成本必須同其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本保 持協(xié)調(diào)一致。只要與最直接的競(jìng)爭(zhēng)公司存在一定程度上的差別化，那么存在某些成本差 異是正常的。另一方面，一家高成本廠商的成本超過其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本越多，那么，它 的市場(chǎng)地位就越容易受到侵害公司競(jìng)爭(zhēng)地位分析利用價(jià)值鏈、戰(zhàn)略成本分析和基

42、準(zhǔn)化超越等工具來確定一個(gè)公司的成本競(jìng)爭(zhēng)力是很有必 要的，但是并不夠。還必須從更廣泛的角度來評(píng)價(jià)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)。必須要 考察的問題有：（1 1）如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話（允許做一些細(xì)微的調(diào)整）， 那么，公司的市場(chǎng)位置將會(huì)改善還是將會(huì)惡化？（2 2） 在每一個(gè)行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一個(gè)測(cè)度指標(biāo)上，公司相對(duì)其關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名如何？（ 3 3）公司目前是擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)？ （4 4） 在已知的行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何？下表列舉了表明公司的競(jìng)爭(zhēng)地位式上升還是下降的指標(biāo)。但是， 公司的管理者所需

43、要做的不僅僅是確定競(jìng)爭(zhēng)改善或下降的領(lǐng)域。他們還必須判斷公司相對(duì)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還使競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，公司的市場(chǎng)地位和業(yè)績水平在現(xiàn)行的戰(zhàn)略下世會(huì)改善還是 會(huì)惡化。公司競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)的信號(hào)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的信號(hào)競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的信號(hào)重要冊(cè)資源優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力和特異能力面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值璉活動(dòng)上擁有特 異能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己的地位很強(qiáng)的市場(chǎng)恰額（或行業(yè)第 的市場(chǎng)恰頷）缺乏財(cái)務(wù)瓷源領(lǐng)先開拓型或特異戰(zhàn)略在顧客中的聲譽(yù)正在下隆客戶群増犬，顧客種程窿提高產(chǎn)品開發(fā)和革新能力歩人后塵超過平均水平的市場(chǎng)可見庫所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位:居于有利的戰(zhàn)略毒之中在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱在有吸

44、引力的細(xì)分市場(chǎng)上有看很好的地位履本很咼差別話很強(qiáng)的產(chǎn)品規(guī)模太小不至于咸為市場(chǎng)的一個(gè)主要因壷咸本優(yōu)勢(shì)所處的狀況不能很好的應(yīng)付市場(chǎng)威脅平均水平之上的利潤率產(chǎn)品質(zhì)量很差平均水平之上的技術(shù)和革新能力在關(guān)肆的領(lǐng)域里缺乏技能、盜源和競(jìng)爭(zhēng)能力具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家穡神的管理隊(duì)伍比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷能力要差居于能夠利用新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)的位置公司的管理者對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的評(píng)價(jià)可以從這一步開始：運(yùn)用基準(zhǔn)化超越技術(shù)將公司同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠商進(jìn)行比較，比較的項(xiàng)目不僅僅是成本，還有如下一些重要指標(biāo)-產(chǎn)品質(zhì)量，客戶服務(wù)，顧客滿意度，財(cái)務(wù)強(qiáng)勢(shì)，技術(shù)技能產(chǎn)品周期時(shí)間（新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)設(shè)想到 市場(chǎng)化的速度有多快），是否擁有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有重要意義的資源

45、和能力。對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的成本 進(jìn)行標(biāo)桿定位和確定最佳的慣例還不夠，一家公司應(yīng)該在公司業(yè)務(wù)所在戰(zhàn)略上和競(jìng)爭(zhēng)上有著重要意義的層面同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)。確定一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位有多強(qiáng)大的一個(gè)最有效的途徑使用數(shù)量的方法來評(píng)估公司在 每一個(gè)行業(yè)成功因素和每一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)能力和前在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)上是比緊密的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手強(qiáng)還是弱。評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的大部分信息來自于這以前的各個(gè)分析步驟。行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分 析揭示了行業(yè)中各個(gè)公司關(guān)鍵的成功因素和區(qū)別行業(yè)成功者的重要決定變量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和基準(zhǔn)化超越的數(shù)據(jù)實(shí)際上提供了判斷關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)廠商強(qiáng)勢(shì)和能力的信息。第一步是列出一系列行業(yè)的關(guān)鍵成功因素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)最有力的決定變量（6-186-

46、18個(gè)變量通常就足夠了）。第二步就是給每一個(gè)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)對(duì)公司極其關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行評(píng) 分。評(píng)分賦值最好從 1 1 到 1010 ，不過，如果所需信息很少，從而采用數(shù)據(jù)評(píng)判會(huì)帶來錯(cuò) 誤和步準(zhǔn)確性，那么，就可以采用強(qiáng)（ + +）、弱（- -）和相等（= =）的評(píng)分等級(jí)。第三步 是加總各個(gè)變量的評(píng)分，得出每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的得分。 第四步是做出關(guān)于公 司凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的結(jié)論，同時(shí)對(duì)公司的那些最強(qiáng)或最弱的各個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)做出 更具體的指示。下面包括了兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)是評(píng)價(jià)的實(shí)例。第一個(gè)采用的是不加權(quán)賦值。在不加權(quán)賦值的情況下，每一個(gè)關(guān)鍵的成功因素和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)都被認(rèn)為是同等重要的（這是一個(gè)很值得 懷疑

47、的假設(shè)）。任何一家在給定的指標(biāo)上得分最高的公司都被認(rèn)為在這個(gè)指標(biāo)上有優(yōu)勢(shì)， 其優(yōu)勢(shì)的規(guī)模反映在該公司在這個(gè)指標(biāo)上的得分和其他公司在這個(gè)指標(biāo)上的分的差值。 加總一個(gè)公司在所在指標(biāo)上的得分就得到了公司的總強(qiáng)勢(shì)的分。公司的總得分越高，它的競(jìng)爭(zhēng)地位就越強(qiáng)。公司的總得分和低值得分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的得分之間的差值越大，它的凈 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越大。ABCABC 公司的總的分為 6161 分，他相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4 4 （得分為 3232 分）的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就比相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 1 （得分為 5858 分）的凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要大。力口權(quán)和不加權(quán)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估示范A A:不加權(quán)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估賦值：仁非常弱10=10=非常強(qiáng)關(guān)鍵成功因素

48、勢(shì)指標(biāo)ABC公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4質(zhì)量/產(chǎn)品匪能S5101聲譽(yù)/形象871016制造能力210451技術(shù)技能101736持約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)g41051新產(chǎn)品革新能力g41051財(cái)務(wù)資源510731相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位510314客戶服務(wù)能力571014不加權(quán)強(qiáng)勢(shì)評(píng)分總和6158712532B B:加權(quán)賦值:1=1=非常弱;10=10=非常強(qiáng)關(guān)鍵成功因素/強(qiáng)勢(shì)扌旨標(biāo)杈數(shù)ABC 公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3寸爭(zhēng)4競(jìng)手質(zhì)量/產(chǎn)品性能山 10S/D. S05/0 5010/1. 00l/0B106/0.60聲譽(yù)膨象山 10S/0. 807/0 7010/1. 00l/0B10m

49、.so制造能力0. 102/0. 1010/1. 004/0. 405/0. 50rno. io技術(shù)能力0. 0510/0n50血 057/0. 353/0B158/0. 40特約經(jīng)銷商網(wǎng)貉0. 059/0. 45血2010/0. 505/0. 251/0. 05新產(chǎn)品革新能力0. 05ML 454/(L 2010/0. 505/0B251E 05財(cái)務(wù)遜源(L 105/0. 5010/L 007/0H703/0B301/0. 10相對(duì)感戀地位0. 355/L 7510/3. 503/1B05l/0B354/L 40客戶服務(wù)能力0. 155/0. 757/1, 0510/1. 501/0- 15

50、4/L 孔加權(quán)強(qiáng)勢(shì)評(píng)分總和i 23. 27. 002. 154. 90應(yīng)用加權(quán)評(píng)分體系法要好一些，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的不同指標(biāo)其重要性不可能完全相等。例 如，在商品化產(chǎn)品的行業(yè)中， 相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本低幾乎會(huì)無一例外的成為最重要的 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)是決定變量。但是，在產(chǎn)品/ /服務(wù)差別話很強(qiáng)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)是最重要的指標(biāo)可能是品牌普及度、廣告力度、質(zhì)量聲譽(yù)以及分銷能力。再加權(quán)評(píng)分方法體系之下，競(jìng) 爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的每一個(gè)指標(biāo)都會(huì)根據(jù)其影響競(jìng)爭(zhēng)成功的已知重要程度賦予一定的權(quán)重。如果某項(xiàng)強(qiáng)勢(shì)變量起著決定性作用，那么其最大的權(quán)重可能高達(dá) 0.75.75（也可能更高）；而如果有兩到三個(gè)比其他的變量更重要的話，那么最大的權(quán)重可

51、能只有0.200.20。不太重要的競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)可能是 0.050.05 或 0.100.10。不管權(quán)重之間的差異有多大，所有權(quán)種之和必須等于1.01.0。通過確定公司在各個(gè)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)上的成績（采用1-101-10 的賦值標(biāo)準(zhǔn)） 然后我們乘以該指標(biāo)的權(quán)重，就可以計(jì)算出加權(quán)得。這樣，在特定指標(biāo)上的得分最高的公司就擁有在那個(gè)指 標(biāo)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)的規(guī)模也反映在公司的得分與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得分的差值之上。指 標(biāo)所賦的權(quán)重反應(yīng)了在這個(gè)指標(biāo)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要程度。加總所有的加權(quán)得分就可以得到公司的總加權(quán)分，比較總加權(quán)分就可以確定處于最強(qiáng)和最弱地位的公司以及被評(píng) 價(jià)公司之間的凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模。上表運(yùn)用加權(quán)評(píng)分體系

52、評(píng)估了 ABCABC 公司的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，我們可以看出加權(quán)評(píng)估和不加權(quán)的 評(píng)估會(huì)得到不同的公司排序結(jié)果。在加權(quán)評(píng)估體系之下，ABABC C 公司從第二位降低到了第三位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 1 從第三位上升到了第一位， 因?yàn)樵摴驹趦身?xiàng)最重要的指標(biāo)上得分很 高。因此，對(duì)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)的重要性進(jìn)行賦支隊(duì)評(píng)估的結(jié)果有著重要的影響。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估能夠?qū)镜母?jìng)爭(zhēng)地位做出重要的結(jié)論。這些評(píng)分結(jié)果可以逐個(gè)因素，逐 項(xiàng)能力的揭示公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)地位。而且，總競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的得分表明該公司相對(duì)于每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是處于凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是處于凈競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)?？偟梅肿罡叩墓緦?duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有凈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司面臨戰(zhàn)略問題分析企業(yè)內(nèi)部分析的一

53、項(xiàng)重要任務(wù)是管理者必須綜合各個(gè)方面的分析，從整體上考慮公司所面臨的形勢(shì)，準(zhǔn)確 鎖定”他們必須聚焦其戰(zhàn)略注意力的領(lǐng)域。這一步必須謹(jǐn)慎。如果不 能準(zhǔn)確確定問題之所在，那么，公司的管理者就不可能對(duì)開始制定戰(zhàn)略有充分的準(zhǔn)備 一個(gè)好的戰(zhàn)略 必須要提供一個(gè)能夠解決所有必須解決的戰(zhàn)略問題的戰(zhàn)略。為了準(zhǔn)確的制定公司戰(zhàn)略行動(dòng)日程上要解決的問題，公司的管理者必須認(rèn)真考慮以下問題：1.1. 現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否能夠很好的防御五種競(jìng)爭(zhēng)力量 -特別是那些能夠激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的力量？2.2. 是否應(yīng)該調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略以更好的對(duì)械中的重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng)？3.3. 公司的現(xiàn)行戰(zhàn)略是否與行業(yè)未來的成功因素很好的匹配起來了？4.4. 公司的

54、現(xiàn)行戰(zhàn)略是否很好的說明了公司的資源優(yōu)勢(shì)？5.5. 公司所面臨的哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)值得優(yōu)先考慮？哪些應(yīng)該靠后？哪些最適合公司的資源 強(qiáng)勢(shì)和能力？6.6. 要糾正公司的資源劣勢(shì)和防范公司所面臨的外部威脅，公司應(yīng)該采取什么措施？7.7. 公司容易受到一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的傷害程度如何？什么樣的措 施可以降低這種脆弱性？8.8. 公司是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？或者，公司是否應(yīng)該采取行動(dòng)來抵消公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？9.9. 公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么？10.10. 是否需要采取額外的措施來提高公司的成本地位、利用新機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)公司的競(jìng) 爭(zhēng)地位？ 這些問題的答案實(shí)際上表明了公司是否可以在做出某些較小的調(diào)整

55、之下繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行 的基本戰(zhàn)略，或者，公司必須對(duì)現(xiàn)行的戰(zhàn)略做出很大的變動(dòng)。 一個(gè)公司的戰(zhàn)略同外部的環(huán)境和公司的資源強(qiáng)勢(shì)和能力匹配的越好， 對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略做出變 動(dòng)的必要性就越小。另一方面，如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略并不十分適應(yīng)，那么。公司的管理者就應(yīng)該優(yōu)先制定出一個(gè)更好的戰(zhàn)略。下表是一個(gè)公司的形勢(shì)分析表格。它綜合了企業(yè)內(nèi)部分析的有關(guān)原理和分析工具， 提供 了一個(gè)系統(tǒng)簡潔的公司形勢(shì)分析結(jié)果報(bào)告形式。公司形勢(shì)分析表1 1， 戰(zhàn)略業(yè)績指標(biāo)業(yè)績指標(biāo) 19-19- 19-19- 20-20- 20-20- 20-20-市場(chǎng)份額 -銷售增長率 -凈利潤率 -權(quán)益投資回報(bào)率 - - - - - 其他 - - - - -2 2

56、， 內(nèi)部資源強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力內(nèi)部弱勢(shì)和資源缺陷外部機(jī)會(huì)外部威脅3 3， 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)價(jià)賦值： 1=1=非常弱； 10=10=非常強(qiáng)關(guān)鍵成功因素 / /競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo) 權(quán)重 公司 A A 公司 B B 公司 C C 公司 D D 公司 E E 質(zhì)量 / /產(chǎn)品性能 -聲譽(yù) / /形象 -制造能力 -技術(shù)技能和訣竅 -特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) / /分銷能力 -新產(chǎn)品革新能力 -財(cái)務(wù)資源 -相對(duì)成本地位 -客戶服務(wù)能力.其他.總評(píng)分.4,4,有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地位的結(jié)論（上升/ /下降？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/ /劣勢(shì)？）5 5，公司必須解決的戰(zhàn)略問題公司目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析企業(yè)內(nèi)部分析的一個(gè)重要內(nèi)容是公司目前的戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析，這對(duì)企

57、業(yè)改進(jìn)戰(zhàn)略或制定新的戰(zhàn)略有很好的借鑒參考作用。在評(píng)價(jià)公司目前戰(zhàn)略的運(yùn)行效果時(shí)，公司的管理者 首先必須考慮搞清楚公司目前的戰(zhàn)略是什么。 其中，首先要加以詳細(xì)說明的是公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-（1 1）是奮力成為一個(gè)低成本的領(lǐng)導(dǎo)者， 還是強(qiáng)調(diào)采取各種方式和策略以使公司 提供的產(chǎn)品具有差別化；（2 2）公司的經(jīng)營焦點(diǎn)是一個(gè)廣泛的客戶群，還是一個(gè)很小的市 場(chǎng)。其次，關(guān)于公司目前戰(zhàn)略的界定工作還必須考慮公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)范圍-在行業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)- -分銷鏈中公司所涉足的環(huán)節(jié)有多少（一個(gè)、幾個(gè)、還是全部） ，公司所覆蓋 的地域市場(chǎng)有哪些，以及公司客戶群的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。公司戰(zhàn)略的特色還體現(xiàn)在以下各個(gè) 方面的職能戰(zhàn)略之上：

58、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息技術(shù)、新產(chǎn)品革新，等等。另外， 公司最近所采取的一些戰(zhàn)略行動(dòng)（如削價(jià)、退出最新設(shè)計(jì)的款式和模型、加大廣告投入 力度、進(jìn)入新的地域市場(chǎng)或者兼并瞭一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）可能也是公司戰(zhàn)略的嚴(yán)格重要的組 成部分，其目的是穩(wěn)固已經(jīng)提高的競(jìng)爭(zhēng)地位以及最理想的情況下穩(wěn)固公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過探索隱藏在每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和職能策略后的基本邏輯，我們往往可以明確公司目前米用的戰(zhàn)略。雖然從定性的角度來評(píng)價(jià)公司的戰(zhàn)略有一定的優(yōu)點(diǎn)（如完整性、內(nèi)部一致性、合理性以 及適應(yīng)性），但定量的方法也有其優(yōu)越性。有關(guān)公司目前戰(zhàn)略的最佳運(yùn)行效果的最佳定 量信息往往可以通過這種方式得到：認(rèn)真研究公司的最近的戰(zhàn)略業(yè)績和財(cái)務(wù)

59、業(yè)績，從這些數(shù)據(jù)中挖掘出公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的運(yùn)行效果。這里有兩個(gè)比較好的經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)可以說明一個(gè)公司的現(xiàn)行戰(zhàn)略是否運(yùn)行良好：（1 1）公司是否正在完成其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)；（2 2）公司的業(yè)績是否處于行業(yè)的平均水平之上。如果公司一直不能完成公司既定的業(yè) 績目標(biāo)，并且同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較起來很差，那么，這就足以表明公司的戰(zhàn)略要么是制定得 不好，要么實(shí)執(zhí)行得不得力，或者二者兼而有之。有時(shí)，公司的目標(biāo)不夠明確，因而很 難以它為基準(zhǔn)來衡量實(shí)際的業(yè)績。我們?cè)趯?shí)際中常常通過以下一些方面來實(shí)際評(píng)價(jià)公司的戰(zhàn)略：1,公司的市場(chǎng)份額在行業(yè)中的地位式上升還是下降， 還是穩(wěn)定不變？2,公司的利潤率是上升還是下降？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差

60、距有多大？3,公司的凈利潤率、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值的變化趨勢(shì)， 以及這些盈利能力方面 的變化趨勢(shì)在行業(yè)內(nèi)的公司間的比較。4,公司的整體財(cái)務(wù)能力和信用等級(jí)是在上升還是在下降？5,公司的股票價(jià)格變化趨勢(shì)如何？公司戰(zhàn)略使股東價(jià)值的上升是否令人滿意（與行業(yè)中其他公司的 MVA 相比較？）6,公司銷售額的增長比率比整個(gè)市場(chǎng)的增長率是快還是要慢？7,公司在顧客中的形象與聲譽(yù)？8,對(duì)于決定顧客選擇品牌的一些重要因素，如：技術(shù)、產(chǎn)品革新、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等，公司是否被看作是領(lǐng)先者？公司當(dāng)前的業(yè)績?cè)綇?qiáng)大，對(duì)公司戰(zhàn)略動(dòng)手術(shù)的必要性就越小。公司的財(cái)務(wù)業(yè)績和市場(chǎng)地 位越弱，就越應(yīng)該審查公司當(dāng)前的戰(zhàn)略。公司的經(jīng)營