班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)系列課程

1、課程說(shuō)明第一講：第一講：班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講：班組組織與班組建設(shè)第二講：班組組織與班組建設(shè)第三講：班組生產(chǎn)管理第三講：班組生產(chǎn)管理第四講：班組質(zhì)量管理第四講：班組質(zhì)量管理第五講：班組物料管理第五講：班組物料管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第七講：班組的現(xiàn)場(chǎng)管理與第七講：班組的現(xiàn)場(chǎng)管理與7S7S第八講：班組成本管理第八講：班組成本管理第九講：班組人員管理第九講：班組人員管理第一講第一講&班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的地位與界定班組長(zhǎng)的地位與界定 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)，管理，在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：

2、經(jīng)營(yíng)，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。督導(dǎo)和執(zhí)行?？偨?jīng)理生產(chǎn)副總生產(chǎn)經(jīng)理車(chē)間主管經(jīng)營(yíng)層管理層督導(dǎo)層組長(zhǎng)執(zhí)行層班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)&面對(duì)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者 班組長(zhǎng)應(yīng)站在反映部下呼班組長(zhǎng)應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà);&面對(duì)部下面對(duì)部下 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)站在代表執(zhí)行者的應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà)立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà);&面對(duì)他的直接上級(jí)面對(duì)他的直接上級(jí)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)又應(yīng)站在部下又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà).(承上啟下承上啟下、橋梁的作用橋梁的作用)班組長(zhǎng)的

3、特點(diǎn)用班組長(zhǎng)的特點(diǎn)用1616字概括：字概括：職位不高，決策不少，職位不高，決策不少，“麻雀麻雀”雖小，責(zé)任不小。雖小，責(zé)任不小。企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型(對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人人可根據(jù)各員工的特點(diǎn)可根據(jù)各員工的特點(diǎn),對(duì)癥下藥對(duì)癥下藥.最優(yōu)秀的類(lèi)型最優(yōu)秀的類(lèi)型) 盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)教條教條主義主義,上面怎么講就怎么做上面怎么講就怎么做,不管是否適用或員工是否反彈不管是否適用或員工是否反彈) 大撒把型(得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任俗話(huà)說(shuō)做一天俗話(huà)說(shuō)做一天和尚撞一天鐘和尚撞一天鐘,甚至于連鐘聲都沒(méi)有撞響甚至于連鐘聲都沒(méi)有撞響,懶惰懶惰

4、,懶散懶散) 勞動(dòng)模范型(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)什么什么事都自已干，最后變成什么事都只有自已會(huì)干，事都自已干，最后變成什么事都只有自已會(huì)干，) 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原感情用事缺乏原則則做事有失公平做事有失公平,難以服眾難以服眾) 計(jì)劃計(jì)劃(做任何事情均須有一個(gè)完整的計(jì)劃做任何事情均須有一個(gè)完整的計(jì)劃,不能走一步看一步不能走一步看一步) 組織組織 溝通（溝通（通過(guò)通過(guò)培訓(xùn)、下命令、會(huì)議培訓(xùn)、下命令、會(huì)議等方式等方式） 控制控制(制程控制制程控制,不良品的控制不良品的控制,人員的控制等人員的控制等) 決策決策(對(duì)對(duì)臨臨時(shí)性的緊急突發(fā)事件要能當(dāng)機(jī)立斷時(shí)性的緊急突發(fā)事件要能當(dāng)機(jī)立斷,

5、作出果作出果斷斷的決策的決策,不能大小事都等著上面來(lái)決定不能大小事都等著上面來(lái)決定)(PDCA 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn))班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的使命& 提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量(現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的解決)& 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率(比如斷線(xiàn)及時(shí)補(bǔ)比如斷線(xiàn)及時(shí)補(bǔ)救救,換換線(xiàn)后及時(shí)檢線(xiàn)后及時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn))& 降低成本降低成本(主要體現(xiàn)在主要體現(xiàn)在報(bào)廢報(bào)廢及不良之控制及不良之控制,工具設(shè)備之工具設(shè)備之愛(ài)惜愛(ài)惜)& 防止工傷和重大事故的發(fā)生防止工傷和重大事故的發(fā)生(可可 以每天例會(huì)宣導(dǎo)以每天例會(huì)宣導(dǎo),作業(yè)中指導(dǎo)及監(jiān)督作業(yè)中指導(dǎo)及監(jiān)督,比如上班時(shí)間嚴(yán)禁穿拖比如上班時(shí)間嚴(yán)禁穿

6、拖,涼鞋涼鞋及帶火機(jī)入廠(chǎng)及帶火機(jī)入廠(chǎng))班組長(zhǎng)的重要作用班組長(zhǎng)的重要作用&班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落實(shí)到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn);(紀(jì)律紀(jì)律,作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn)制訂得再多作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn)制訂得再多,如果班如果班組沒(méi)執(zhí)行下去組沒(méi)執(zhí)行下去,也等于紙上談兵也等于紙上談兵.實(shí)施不到員工身上實(shí)施不到員工身上)&班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)的

7、紐帶領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;(扮演的角色非凡扮演的角色非凡)&班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班 組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。(技術(shù)與管理都應(yīng)精通技術(shù)與管理都應(yīng)精通)班組長(zhǎng)的產(chǎn)生形式班組長(zhǎng)的產(chǎn)生形式&行政任命行政任命( (我司目前的主要形我司目前的主要形式式, ,根據(jù)平常之工作能力根據(jù)平常之工作能力, ,含技術(shù)含技術(shù), ,溝通溝通, ,管理等方面管理等方面) )&公開(kāi)招聘公開(kāi)招聘&員工推舉員工推舉角色認(rèn)知角色認(rèn)知對(duì)自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對(duì)自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)

8、確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級(jí)對(duì)你的期望值了解下級(jí)對(duì)你的期望值1.1.班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者對(duì)上代表生產(chǎn)者( (員工員工) )的立場(chǎng)，的立場(chǎng)，對(duì)待直接上級(jí)既代對(duì)待直接上級(jí)既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。2.2.西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。3.3.下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望：下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)

9、期望：辦事要公道，關(guān)心部下，辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。假如每天的作息時(shí)間為：8：0022：00。12：0014：00，為午休時(shí)間，17：3018：30。實(shí)際工作時(shí)間為660分鐘，那么管理人員每天的最基本安排應(yīng)該如下：時(shí) 間 怎么做7：508：00準(zhǔn)備階段巡視所有設(shè)備的運(yùn)作狀況。了解上一班的品質(zhì)異常現(xiàn)象及處理方法與效果。車(chē)間5S的檢查及工具交接。調(diào)節(jié)精神，使之處于最佳狀態(tài)。8：008：10開(kāi)早會(huì)，安排事項(xiàng)簡(jiǎn)明向大家總結(jié)前一天的工作運(yùn)行狀,包括人員,設(shè)備,品質(zhì)現(xiàn)象，以及上一班的設(shè)備品質(zhì)狀況.通報(bào)問(wèn)題對(duì)策的進(jìn)展情況。

10、當(dāng)天的生產(chǎn)安排，注意事項(xiàng)。生產(chǎn)外的事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)大家。留意每一個(gè)人的精神狀況。8：108：20確認(rèn)生產(chǎn)是否開(kāi)始確認(rèn)作業(yè)人員入崗位之狀況。班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)（接上）8：2022：00隨機(jī)確認(rèn)作業(yè)品質(zhì)作業(yè)與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的品質(zhì)是否相一致。抽檢510個(gè)工位，確認(rèn)是否符合要求。監(jiān)督質(zhì)量記錄表有無(wú)按要求記錄。監(jiān)督新員工的作業(yè)質(zhì)量是否OK。改善作業(yè)，杜絕白干、瞎干、蠻干。開(kāi)始輪訓(xùn)，盡量使每個(gè)員工都成為多能工。統(tǒng)計(jì)改善實(shí)際，向上級(jí)報(bào)告。8：2022：00隨機(jī)確認(rèn)材料庫(kù)存調(diào)整單品，部件的庫(kù)存到適中。嚴(yán)格遵守先來(lái)先用的原則。不良品、返修品按識(shí)別規(guī)定區(qū)分開(kāi)來(lái)。8：2022：00隨機(jī)處理不良品分清自責(zé)、他責(zé)。按規(guī)定的途

11、徑、時(shí)間處理完畢。做好不良品報(bào)告單上報(bào)。嚴(yán)防不良品流至后工序。必要時(shí)，通力合作來(lái)處理。（接上）8：1022：00確保中途進(jìn)度達(dá)不到預(yù)定的投入數(shù)、產(chǎn)出數(shù)時(shí)，適當(dāng)調(diào)整。質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，及時(shí)溝通對(duì)策。作業(yè)工時(shí)高于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)，立即挽救。準(zhǔn)時(shí)完成各種試做。生產(chǎn)實(shí)績(jī)可見(jiàn)化，信息共享8：1022：00隨機(jī)推行5S活動(dòng)率先遵守5S規(guī)定，檢查部下執(zhí)行情況。結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)修養(yǎng)的再指導(dǎo)。20：0022：20確認(rèn)生產(chǎn)結(jié)束投入與產(chǎn)出數(shù)是否相符。安排加班事項(xiàng)。作業(yè)臺(tái)、生產(chǎn)線(xiàn)上有無(wú)滯留物,物品的整理。填寫(xiě)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表()。清潔作業(yè)環(huán)境，做好“五防”工作。（防塵、放火、防水、防鼠、防盜）做好第二天的準(zhǔn)備工作。關(guān)閉所有電源。

12、鎖上現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)。班組長(zhǎng)的權(quán)限班組長(zhǎng)的權(quán)限 本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)(對(duì)待本班對(duì)待本班組組所有員工所有員工) 員工調(diào)配權(quán)員工調(diào)配權(quán) 完善制度權(quán)完善制度權(quán)(對(duì)不合理或有補(bǔ)加的制度可向上報(bào)備對(duì)不合理或有補(bǔ)加的制度可向上報(bào)備) 員工獎(jiǎng)懲建議與分配權(quán)員工獎(jiǎng)懲建議與分配權(quán)(績(jī)效的的評(píng)比績(jī)效的的評(píng)比) 推舉員工權(quán)推舉員工權(quán)(對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可推舉為班組長(zhǎng)的后備人選對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可推舉為班組長(zhǎng)的后備人選) 合理化建議權(quán)合理化建議權(quán)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 專(zhuān)業(yè)能力專(zhuān)業(yè)能力解決解決問(wèn)題的能力問(wèn)題的能力 組織能力組織能力 交流交流/ /交際的能力交際的能力 傾聽(tīng)的能力傾聽(tīng)的能力 幽

13、默的能力幽默的能力 激勵(lì)的能力激勵(lì)的能力 指導(dǎo)員工的能力指導(dǎo)員工的能力 培養(yǎng)能力培養(yǎng)能力 控制情緒的能力控制情緒的能力 自我約束的能力自我約束的能力 概念化能力概念化能力班組長(zhǎng)的技能要求班組長(zhǎng)的技能要求 新老設(shè)備新老設(shè)備 新老技術(shù)新老技術(shù) 新老工藝新老工藝 新老產(chǎn)品新老產(chǎn)品課 程 說(shuō) 明第一講：班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一講：班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講：班組組織與班組建設(shè)第二講：班組組織與班組建設(shè)第三講：班組生產(chǎn)管理第三講：班組生產(chǎn)管理第四講：班組質(zhì)量管理第四講：班組質(zhì)量管理第五講：班組物料管理第五講：班組物料管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第六講：班組設(shè)備與工具管理第七講：班組的現(xiàn)場(chǎng)管理與第七講：班組

14、的現(xiàn)場(chǎng)管理與5 5S S第八講：班組成本管理第八講：班組成本管理第九講：班組人員管理第九講：班組人員管理&班組組織與班組建設(shè)班組組織與班組建設(shè)第二講第二講 組織垂直層級(jí)設(shè)置組織垂直層級(jí)設(shè)置l總經(jīng)理：總經(jīng)理：負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全面工作，為各項(xiàng)決負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全面工作，為各項(xiàng)決策之核定人。策之核定人。l部：部：公司各職能部門(mén)，以公司各職能部門(mén)，以“生產(chǎn)部生產(chǎn)部”稱(chēng)之，各部門(mén)設(shè)一名經(jīng)稱(chēng)之，各部門(mén)設(shè)一名經(jīng)理理。(特殊情況除外特殊情況除外)l車(chē)間車(chē)間公司各部?jī)?nèi)因工作內(nèi)容，性質(zhì)不同，可以設(shè)置若干個(gè)公司各部?jī)?nèi)因工作內(nèi)容，性質(zhì)不同，可以設(shè)置若干個(gè)車(chē)間，各個(gè)車(chē)間可以設(shè)置車(chē)間車(chē)間，各個(gè)車(chē)間

15、可以設(shè)置車(chē)間主管主管一名。一名。l班組：班組：車(chē)間內(nèi)視工作分工需要，可以設(shè)置若干班組，各個(gè)車(chē)間內(nèi)視工作分工需要，可以設(shè)置若干班組，各個(gè)班組設(shè)置班組長(zhǎng)一名。班組設(shè)置班組長(zhǎng)一名。1 1、組織建設(shè)、組織建設(shè) 人員：人力資源（合格的人才與人人員：人力資源（合格的人才與人力）力） 設(shè)備：動(dòng)力資源（槍設(shè)備：動(dòng)力資源（槍各種設(shè)備、工具等各種設(shè)備、工具等） 材料：供應(yīng)資源（子彈材料：供應(yīng)資源（子彈面料、扣具、線(xiàn)等面料、扣具、線(xiàn)等） 方法：技術(shù)資源（標(biāo)準(zhǔn)方法：技術(shù)資源（標(biāo)準(zhǔn)各各種作業(yè)種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)書(shū),作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)） 環(huán)境：保證資源（方位）環(huán)境：保證資源（方位） 信息：溝通資源（傳遞信息：溝通資源（

16、傳遞聯(lián)絡(luò)單聯(lián)絡(luò)單,會(huì)議記錄會(huì)議記錄,通知單等通知單等）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)六大生產(chǎn)要素設(shè)置班組六大員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)六大生產(chǎn)要素設(shè)置班組六大員班組班組“三大小組長(zhǎng)三大小組長(zhǎng)”（兼職）（兼職）1 1、生產(chǎn)小組長(zhǎng)、生產(chǎn)小組長(zhǎng)2 2、質(zhì)量小組長(zhǎng)、質(zhì)量小組長(zhǎng)3 3、成本核算小組長(zhǎng)、成本核算小組長(zhǎng)班組班組“六大員六大員”（專(zhuān)職與兼職）（專(zhuān)職與兼職）1 1、工藝技術(shù)員、工藝技術(shù)員2 2、質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員3 3、核算統(tǒng)計(jì)員、核算統(tǒng)計(jì)員4 4、設(shè)備安全員、設(shè)備安全員5 5、材料管理員、材料管理員6 6、生活衛(wèi)生員、生活衛(wèi)生員2 2、制度建設(shè)、制度建設(shè) 晨會(huì)制度晨會(huì)制度(每天上班前每天上班前例例會(huì)會(huì)) 月初計(jì)劃制度月初計(jì)劃制

17、度 月中控制制度月中控制制度 月末總結(jié)制度月末總結(jié)制度(月品質(zhì)檢月品質(zhì)檢討討會(huì)會(huì)議議、績(jī)效通報(bào)會(huì)議、績(jī)效通報(bào)會(huì)議) 交接班制度交接班制度 巡回檢查制度巡回檢查制度 崗位練兵制度崗位練兵制度(崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)) 安全文明生產(chǎn)制度安全文明生產(chǎn)制度 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制&班組生產(chǎn)管理班組生產(chǎn)管理第三講第三講1 1、 班前計(jì)劃班前計(jì)劃班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)( (與訂單生產(chǎn)有關(guān)的所有配與訂單生產(chǎn)有關(guān)的所有配套物料、資料、工具的準(zhǔn)備、檢查。套物料、資料、工具的準(zhǔn)備、檢查。) )在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù) 分解分解生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期并制定生產(chǎn)計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)

18、劃 細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工 預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品 生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試 人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定 物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋2 2、 班中控制班中控制1、班組長(zhǎng)在、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容容(隨時(shí)了解隨時(shí)了解產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)品質(zhì)狀況及人員管理生產(chǎn)品質(zhì)狀況及人員管理)2、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)(主要體現(xiàn)在斷線(xiàn)補(bǔ)主要體現(xiàn)在斷線(xiàn)補(bǔ)充的充的及時(shí)及

19、時(shí),與其它部門(mén)之協(xié)調(diào)與其它部門(mén)之協(xié)調(diào),)1 1、在作業(yè)過(guò)程中、在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容應(yīng)把握的內(nèi)容 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理； 計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員、設(shè)備及其他方面的影響；計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員、設(shè)備及其他方面的影響； 人員出勤，異動(dòng)的狀況，員工精神狀況，士氣；人員出勤，異動(dòng)的狀況，員工精神狀況，士氣； 員工的工作技能（交叉式多能型）；員工的工作技能（交叉式多能型）； 缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間及應(yīng)對(duì)措施及應(yīng)對(duì)措施； 不良發(fā)生的原因及對(duì)策，不良品的善后處理；不良發(fā)生的原因及對(duì)策，不良品的善后處理； 零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；零部件，工

20、裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全； 生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計(jì)劃，隨時(shí)了解進(jìn)，隨時(shí)了解進(jìn)度，評(píng)估當(dāng)日計(jì)劃完成的可行性，并及時(shí)調(diào)整度，評(píng)估當(dāng)日計(jì)劃完成的可行性，并及時(shí)調(diào)整； 是否加班事宜；是否加班事宜； 工作方法是否合適，是否存在浪費(fèi)，有無(wú)可改善工作方法是否合適，是否存在浪費(fèi)，有無(wú)可改善之處。之處。2 2、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào) 進(jìn)度協(xié)調(diào)進(jìn)度協(xié)調(diào) 設(shè)備協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào) 材料協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào) 任務(wù)協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào) 人員協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào) 工藝協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào) 品質(zhì)協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào) 時(shí)間協(xié)調(diào)時(shí)間協(xié)調(diào) 產(chǎn)品協(xié)調(diào)產(chǎn)品協(xié)調(diào)3、 班后總結(jié)班后總結(jié)1、訂單完成后的總結(jié)、訂單完成后的總結(jié)2、班

21、后會(huì)的管理、班后會(huì)的管理1 1、訂單完成后的總結(jié)、訂單完成后的總結(jié)一線(xiàn)主管主持一線(xiàn)主管主持班組班組“六大員六大員”介紹介紹分別介紹：分別介紹：1、人員投入、人員投入2、工資投入、工資投入3、材料成本、材料成本4、品質(zhì)問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題5、工藝問(wèn)題、工藝問(wèn)題6、人均日產(chǎn)、人均日產(chǎn)7、合格率、合格率班組長(zhǎng)的基本方法：班組長(zhǎng)的基本方法： 經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn)經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線(xiàn); 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受，傳達(dá)，實(shí)施確保各項(xiàng)信息資源迅速接受，傳達(dá)，實(shí)施; 了解生產(chǎn)能力了解生產(chǎn)能力(單位時(shí)間產(chǎn)量單位時(shí)間產(chǎn)量); 注意員工的精神狀況，情緒，工作表現(xiàn)注意員工的精神狀況，情緒，工作表現(xiàn); 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究

22、。利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究。班組長(zhǎng)的注意事項(xiàng)：班組長(zhǎng)的注意事項(xiàng)： 如有異常，必須及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)如有異常，必須及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)(制度化制度化); 通過(guò)示范，糾正，直接指導(dǎo)等方式來(lái)教育員工通過(guò)示范，糾正，直接指導(dǎo)等方式來(lái)教育員工; 對(duì)員工應(yīng)明確說(shuō)明這樣做的原因及必要性對(duì)員工應(yīng)明確說(shuō)明這樣做的原因及必要性; 安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡(jiǎn)安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡(jiǎn); 跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。饋。&班組質(zhì)量管理班組質(zhì)量管理第四講第四講 要求員工按要求員工按SOP、按、按首件首件、按標(biāo)準(zhǔn)操作、按標(biāo)

23、準(zhǔn)操作 （上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）（上崗前培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)） 要求檢驗(yàn)員按要求檢驗(yàn)員按SOP、按、按首件首件、按標(biāo)準(zhǔn)檢、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)驗(yàn) 進(jìn)料控制進(jìn)料控制 過(guò)程控制過(guò)程控制 成品控制成品控制 不制造不良品；不制造不良品； 不不接受接受不良品；不良品； 不不傳遞傳遞不良品。不良品。&班組物料管理班組物料管理第五講第五講現(xiàn)場(chǎng)物料管理的分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)物料管理的分類(lèi)u 原材料直接使用于產(chǎn)品上的各種原料、材料與配件。u包裝材料使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。 如：紙盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說(shuō)明書(shū)、 保證書(shū)、u保養(yǎng)維修物料使用于設(shè)備、廠(chǎng)房、人員、搬運(yùn)用的各種物料，如車(chē)油、機(jī)油、抹布、皮帶、u半成

24、品產(chǎn)線(xiàn)完成暫存現(xiàn)場(chǎng)的半成品、部件等。u成品制造現(xiàn)場(chǎng)完成的成品尚未檢查或入庫(kù)者。3、建立物料運(yùn)作程序、建立物料運(yùn)作程序 建立原、輔材料入庫(kù)程序 建立原、輔材料出庫(kù)程序 建立半成品入庫(kù)程序 建立半成品出庫(kù)程序 建立退貨補(bǔ)料控制程序 建立成品入庫(kù)程序 建立成品出庫(kù)程序4 4、在制品流動(dòng)管理、在制品流動(dòng)管理 在制品：即投入車(chē)間的原材料、在制品：即投入車(chē)間的原材料、輔料輔料、半成品、外購(gòu)件等，處于、半成品、外購(gòu)件等，處于等待加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和正在加等待加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸和正在加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)形崔k理入庫(kù)工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)形崔k理入庫(kù)手續(xù)的。手續(xù)的。 在制品流動(dòng)管理：可以實(shí)現(xiàn)均衡在制品流動(dòng)管理：可以實(shí)現(xiàn)均衡

25、生產(chǎn)；生產(chǎn)；逐漸逐漸消除半成品倉(cāng)庫(kù)。消除半成品倉(cāng)庫(kù)。&班組設(shè)備與工具管理班組設(shè)備與工具管理第六講第六講1 1、 班組設(shè)備的日常班組設(shè)備的日常 “ “三級(jí)保養(yǎng)三級(jí)保養(yǎng)”1、一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)、一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)2、二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)3、三級(jí)保養(yǎng)由、三級(jí)保養(yǎng)由機(jī)修機(jī)修負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (上）上）u每日工作前檢查：每日工作前檢查：a.a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤(rùn)滑；將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤(rùn)滑；b.b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線(xiàn)上；不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線(xiàn)上；c.c.

26、潤(rùn)滑系統(tǒng)是否足夠；潤(rùn)滑系統(tǒng)是否足夠；d.d.各部位螺絲是否松動(dòng)；各部位螺絲是否松動(dòng)；e.e.空轉(zhuǎn)試車(chē)正常與否，傳動(dòng)部分有無(wú)異狀或異聲。空轉(zhuǎn)試車(chē)正常與否，傳動(dòng)部分有無(wú)異狀或異聲。一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (中）中）u工作中：工作中： a. a.不得超越設(shè)備性能范圍外的工作；不得超越設(shè)備性能范圍外的工作； b. b.因故離開(kāi)機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī)；因故離開(kāi)機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī)； c. c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、 松動(dòng)等情況；松動(dòng)等情況； d. d.常動(dòng)部件有無(wú)移位現(xiàn)象常動(dòng)部件有無(wú)移位現(xiàn)象； e e. .注意加工物的優(yōu)劣，以決定是

27、否停機(jī)；注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)； f f. .發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)立即報(bào)告。一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)一級(jí)保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)( (下）下）u工作后：工作后：a.a.取下取下物料或半成品物料或半成品; ;b.b.清掃清掃廢料廢料、污物、擦拭設(shè)備，清掃周?chē)h(huán)境、污物、擦拭設(shè)備，清掃周?chē)h(huán)境; ;c.c.檢視設(shè)備各部位是否正常檢視設(shè)備各部位是否正常; ;d.d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; ;e.e.擦拭滑動(dòng)面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。擦拭滑動(dòng)面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)二級(jí)保養(yǎng)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé) 督促一級(jí)保

28、養(yǎng)人員并指導(dǎo)；督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)； 特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油； 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整； 一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理； 部件部件損壞時(shí)，依情況需要得自行損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或處理或通知機(jī)修通知機(jī)修處理；處理； 每日上午每日上午定時(shí)定時(shí)檢查一級(jí)保養(yǎng)人員檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績(jī)效，并做記錄；的績(jī)效，并做記錄； 新設(shè)備的安裝與試用。新設(shè)備的安裝與試用。三級(jí)保養(yǎng)由三級(jí)保養(yǎng)由機(jī)修機(jī)修負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)u設(shè)備的整修，性能校正與改善。設(shè)備的整修，性能校正與改善。u做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)

29、實(shí)施精度校正。u協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。u委托外部、專(zhuān)家修理、保養(yǎng)委托外部、專(zhuān)家修理、保養(yǎng)2 2、 班組日常工具管理班組日常工具管理1、班組工具的分類(lèi)、班組工具的分類(lèi)2、班組日常工具的管理、班組日常工具的管理班組工具的分類(lèi)班組工具的分類(lèi)1 1、根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征、根據(jù)工具在生產(chǎn)中的作用和技術(shù)特征分分類(lèi)管理。類(lèi)管理。2 2、工具編號(hào)。、工具編號(hào)。3 3、注冊(cè)登記。、注冊(cè)登記。班組日常工具的管理班組日常工具的管理1 1、按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用；、按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用；2 2、做到工具的合理保管和使用；、做到工具的合理保管和使用；3 3、建立工具的報(bào)廢報(bào)損

30、和丟失、建立工具的報(bào)廢報(bào)損和丟失 的處理制度；的處理制度；4 4、做好工具事故的處理工作；、做好工具事故的處理工作；5 5、對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予、對(duì)工具節(jié)約和工具改進(jìn)給予 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。3、何謂、何謂TPMT：Total (全員參與）全員參與）P：Productive（生產(chǎn)性）（生產(chǎn)性）M：Maintenance（保全）（保全）全員參加的生產(chǎn)性保全活動(dòng)全員參加的生產(chǎn)性保全活動(dòng)指公司在包括生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售及管理部門(mén)在內(nèi)的所有部門(mén)，從最高管理層到一線(xiàn)員工全員參與和開(kāi)展重復(fù)小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以追求生產(chǎn)極限為目標(biāo)，構(gòu)筑能預(yù)防所有浪費(fèi)的體系，挑戰(zhàn)故障為零、浪費(fèi)為零、不良為零

31、的高效率企業(yè)，以及部門(mén)、班組自主改善活動(dòng)的活力型企業(yè)。TPM的目標(biāo)及期待效果的目標(biāo)及期待效果四大目標(biāo)：四大目標(biāo)：1.災(zāi)害“零”化2.故障“零”化3.不良“零”化4.浪費(fèi)“零”化期待效果：期待效果：1.有形效果2.無(wú)形效果&班組現(xiàn)場(chǎng)管理與班組現(xiàn)場(chǎng)管理與5 5S S活活動(dòng)動(dòng)第七講第七講5 5S S活動(dòng)不僅能夠改善活動(dòng)不僅能夠改善作業(yè)環(huán)境，還能提高作業(yè)環(huán)境，還能提高作業(yè)效率、品質(zhì)、士作業(yè)效率、品質(zhì)、士氣、牽一而動(dòng)百，是氣、牽一而動(dòng)百，是其他管理活動(dòng)有效開(kāi)其他管理活動(dòng)有效開(kāi)展的基石之一。展的基石之一。5 5S S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善管理與現(xiàn)場(chǎng)改善5 5S S活動(dòng)的定義活動(dòng)的定義 整理：區(qū)分要用與不用

32、的物品，不用的堅(jiān)決清離現(xiàn)場(chǎng)，只保留要用的。 整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)管理。 清掃：掃除現(xiàn)場(chǎng)中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。 清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱(chēng)為“3S”活動(dòng)。 素養(yǎng)：每個(gè)人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)對(duì)“浪費(fèi)的病浪費(fèi)的病”開(kāi)開(kāi)“藥藥方方” 如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清掃整理、整頓、清掃”的工作，并徹底地把它做好。以上這些的工作，并徹底地把它做好。以上這些“病癥病癥”，我們開(kāi)給一個(gè)我們開(kāi)給一個(gè)“藥方藥方”，藥

33、名叫，藥名叫“5 5S”S”現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有，而現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有，而5 5S S的出現(xiàn)，的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。正是現(xiàn)代病的克星。5 5S S易于吞服，有病治病，無(wú)病易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。（成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（效能）對(duì)任何疑難雜癥均有效（效能）對(duì)任何疑難雜癥均有效（用法）后續(xù)說(shuō)明（用法）后續(xù)說(shuō)明 * *注意：開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止、中途注意：開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。斷藥。5S藥方藥方(廣普抗菌藥廣普抗菌藥)&班

34、組成本管理班組成本管理第八講第八講要不得的成本意識(shí)要不得的成本意識(shí)1、我不是老板，成本與我無(wú)關(guān)、我不是老板，成本與我無(wú)關(guān)2、公家的東西，不用白不用、公家的東西，不用白不用3、節(jié)約了成本，我有什么好處、節(jié)約了成本，我有什么好處1、降低成本首先找出班組浪費(fèi)、降低成本首先找出班組浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi) 不良改正的不良改正的 浪費(fèi)浪費(fèi) 等待的浪費(fèi)等待的浪費(fèi) 制造過(guò)制造過(guò)多的浪費(fèi)多的浪費(fèi) 加工過(guò)加工過(guò)剩的浪費(fèi)剩的浪費(fèi) 搬運(yùn)搬運(yùn)的浪費(fèi)的浪費(fèi) 在庫(kù)量過(guò)在庫(kù)量過(guò)多的浪費(fèi)多的浪費(fèi)七種浪費(fèi)2、降低班組制造成本工具的運(yùn)用、降低班組制造成本工具的運(yùn)用 5問(wèn)必答 精益生產(chǎn)IE 目視管理 看板管理現(xiàn)場(chǎng)改善的現(xiàn)場(chǎng)改善的5 5問(wèn)必答問(wèn)必答 問(wèn)問(wèn)5 5次為什么次為什么”-挖掘問(wèn)題方法挖掘問(wèn)題方法 “為何你將鐵屑灑在地面上？” “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。” “為什么會(huì)滑，不安全？” “因?yàn)槟莾河杏蜐n。” “為什么會(huì)有油漬？” “因?yàn)闄C(jī)器在滴油?！?“為什么會(huì)滴油？” “因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的?！?“為什么會(huì)泄漏？” “因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。”現(xiàn)場(chǎng)精益管理現(xiàn)場(chǎng)精益管理IEIE 工業(yè)工程（工業(yè)工程