通用類(lèi)面試筆試題(包含不同地職級(jí))

1、部門(mén)主管、需要與其他部門(mén)密切打交道的崗位,能考察影響他人能力的試題1 、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？2 、請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的主意？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？3 、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感？4 、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？針對(duì)于文員、商務(wù)專(zhuān)員或者需要與客戶(hù)密切聯(lián)系的崗位,考察他們的服務(wù)意識(shí)和與人溝通時(shí)的理解力 ,以及一定的心理承受能力 :1 、請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：

2、你使一個(gè)非常不滿的客戶(hù)改變了看法。是什么問(wèn)題？你是怎樣使客戶(hù)回心轉(zhuǎn)意的？2 、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。3 、很多公司會(huì)把客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶(hù)投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么？4 、 請(qǐng)給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題： 和你打交道的一位客戶(hù)要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾 的？5 、在客戶(hù)服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？6 、請(qǐng)列舉好的商務(wù)專(zhuān)員應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？7 、如果客戶(hù)就公司某一項(xiàng)銷(xiāo)售政策理解或是物流運(yùn)輸?shù)呐袛嗍峭耆e(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問(wèn)題？8 、 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明

3、， 19 個(gè)客戶(hù)中，只有1 個(gè)客戶(hù)會(huì)投訴， 而其他 18 人盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了?？蛻?hù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶(hù)發(fā)表自己的看法？考察部門(mén)負(fù)責(zé)人、省區(qū)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)的問(wèn)題1 、你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？2 、請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的？3 、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？4 、請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？5 、請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。 是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？6 、

4、請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率？7 、你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？8 、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？9 、根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題該怎樣解決？考察求職者的有效溝通能力1 、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？2、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？3、若領(lǐng)導(dǎo)安排你在在公司管理層會(huì)議上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿4、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？5、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是

5、什么？為什么？6、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？7、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？考察部門(mén)主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬的培養(yǎng)意識(shí)以及培養(yǎng)方式方法1 、說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？2 、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么3 、你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力？4 、你怎樣決定工作中的下屬員工分工負(fù)責(zé)情況的？5 、你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？6 、你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？7 、請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他

6、提供了什么樣的幫助？8 、 在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？9 、 請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？10 、 身為管理者你認(rèn)為在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn) ,培訓(xùn)的頻度如何把握？11 、 如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度？考察銷(xiāo)售人員崗位的銷(xiāo)售能力包含有如下幾個(gè)方面：（1）聽(tīng)說(shuō)能力；（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（3）銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略；（4）具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力；（5）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí)；（6）富于彈性，又講原則；（7）做事積極主動(dòng)，又善于和他人

7、合作。1、 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？3、2、 人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？關(guān)于我們的產(chǎn)品體系和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？4 關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？5 若在公司或部門(mén)受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？若是客戶(hù)對(duì)你表示贊賞 ,你有什么感想?6 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？7 為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？8 電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別？為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？9 在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的？10 若讓你給部門(mén)新入職員

8、工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？11 請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧12 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的？13 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？14 一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？15 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？16 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)？17 、在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？18 、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作？19 、請(qǐng)向我

9、推銷(xiāo)一下這支水性筆 （ 圓珠筆 ） 。20 、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？21 、和老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種？為什么？22 、如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)與你推銷(xiāo)的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？23 、你認(rèn)為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出？24 、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。客戶(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)？考察求職者對(duì)于工作的主動(dòng)性與思考力1 、 “干工作不分份內(nèi)份外” ,請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解。2、說(shuō)一個(gè)

10、你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？3、請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你通過(guò)爭(zhēng)取獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特別重要。4、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？5、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？6、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。7、工作中使你最滿意的地方是什么？8、在你前任工作中，因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T(mén)發(fā)生了什么樣的變 化？9、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？10、若現(xiàn)在你被錄用這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？11、哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你怎樣確保在這兒也會(huì)有同樣的 經(jīng)

11、歷？12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？考察求職者對(duì)新環(huán)境以及對(duì)公司發(fā)展變化的適應(yīng)能力1、據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧2、有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服 了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。3、請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。4、當(dāng)某件事總是處于沒(méi)有結(jié)果時(shí)，你該怎樣做？5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的 任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？6 、假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒(méi)法完成這個(gè)任務(wù)。你該怎樣處理這種

12、情形？為什么？7 、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來(lái)是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。8 、你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門(mén)的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？9 、請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。10 、請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？考察求職者的道德品質(zhì)1 、 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和客戶(hù)利益的人，你是怎樣看待和對(duì)待他的？2 、請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。3 、在日常生活和工作中，什么行為可以表現(xiàn)出一個(gè)人的正直品

13、質(zhì).4 、若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，你該怎樣做？5 、 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博， 如果你是新來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里詐金花，他們這種 活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)怎么辦？6、 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：同事讓你給客戶(hù)撒個(gè)謊（比如，說(shuō)某批貨已 經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦？7、 假如你的一位同事給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺(jué)得 你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？8、 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生）， 但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？9、 你是否愿意

14、把公司利益放在個(gè)人利益之上 ？考察求職者的自信心有信心的人往往在辦事、說(shuō)話和判斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn) 出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé) 任。止匕外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。1、請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？2、解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么 經(jīng)驗(yàn)？3、若你和你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或老板在某件事上有很大的沖突，你該如何 彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。4、請(qǐng)說(shuō)出你和你的前任上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一 次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的?5、講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定

15、，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？7、過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了怎樣的認(rèn)識(shí)？8、你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？9、未來(lái)三到五年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己 準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？10、過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專(zhuān)業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái) 做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？考察求職者的靈活應(yīng)變力靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司 利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者 知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不 同的辦法來(lái)使得下屬們相互

16、配合協(xié)作。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間， 并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。2、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)， 而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你 是怎樣辦的？3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？4、講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？5、請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？6、你是怎樣計(jì)劃每天（每周）的活動(dòng)的？7、若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作

17、？8、你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？10、 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你 是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？11、干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？12、在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了? 我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？考察求職者的自主學(xué)習(xí)能力與意識(shí)1、請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？2、為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情，但后來(lái)證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。4、過(guò)去12個(gè)月里，你投入了多少錢(qián)和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你

18、為什么要這樣做？5、告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的? 你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？6、我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？7、你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化？9、過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立 那樣的目標(biāo)？10、你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？11、為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？13、公司現(xiàn)在正在打造學(xué)習(xí)型組織

19、，如果安排在公司全員面前講一節(jié)課你想講什么內(nèi)容，你將做好哪些準(zhǔn)備？考察部門(mén)主管、負(fù)責(zé)人、總監(jiān)決策和分析問(wèn)題的能力做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者 綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一1、你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。2、舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。3、如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？4、你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？5、你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情

20、時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？8、你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？9、假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣考察他們最終決定聘用哪一個(gè)呢？10、假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？考察求職者統(tǒng)攬全局的能力1 、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？2、請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？3 、你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)

21、能夠反映到你和你的員工的工作中？4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。5、當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門(mén)產(chǎn)生影響？6 、 假如管理層要求你裁員 20% ， 你根據(jù)什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員， 留住哪些人員？7 、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？8 、 你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？9 、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？10 、假設(shè)你做了一個(gè)決定

22、，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？考察求職者的自我認(rèn)知能力自尊1 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？2 請(qǐng)你自己描述一下自己。3 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？4 當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？5 你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？6 什么東西促使你努力工作？7 你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？8 如果你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？9 什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？10 你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？面試應(yīng)屆生所要使用的問(wèn)題1 你為什么想讀大學(xué)？2 你為什么選擇。 。 。大

23、學(xué)（學(xué)院）讀書(shū)？3 大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。 。專(zhuān)業(yè)？4 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？5 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？6 你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？7 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？8 你哪門(mén)課學(xué)得最好？為什么？9 哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門(mén)課程的學(xué)習(xí)的？10 你的專(zhuān)業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？11 我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？12 介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事

24、那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考察應(yīng)聘者求職目標(biāo)的問(wèn)題1、你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？2、哪些原因?qū)е履憧紤]離開(kāi)你目前的公司？3、你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？5、請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳梢正代表著你的工作能力？6、在什么情況下你才不會(huì)離開(kāi)你現(xiàn)在的工作崗位？7、未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？8、講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你從那 些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來(lái) 的實(shí)際工作中的？9、從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什 么？10、

25、對(duì)你的前任工作來(lái)說(shuō)，你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？考察求職者的上進(jìn)心1 、 如果你有很多錢(qián)可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會(huì) 利用時(shí)間做什么？2 、 你在學(xué)校時(shí)想做些什么？3 、 若你自己來(lái)寫(xiě)你的職位描述的話，你會(huì)寫(xiě)些什么？4 、 若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？5 在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？6 過(guò)去12 個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？7 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？8 請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你開(kāi)始是怎樣獲得那份工作的？9 講講你主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動(dòng)承擔(dān)

26、那些份外工作？對(duì)那些份外工作你做得怎么樣？10 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜歡的工作。面試官找出能夠吸引求職者加入公司的閃光點(diǎn)1 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？2 這個(gè)條件在工作中為什么顯得重要？3 你怎么知道公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會(huì)？4 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由責(zé)任等）的話，你該怎么干？5 為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？6 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務(wù)？7 為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？8 、哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會(huì)？9 、如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？10 、你怎么才能相信我們

27、這兒有適合你的工作呢？考察求職者的時(shí)間觀念時(shí)間是否能夠有效利用是區(qū)分普通和優(yōu)秀員工或經(jīng)理的十分重要的條件之一。11 、請(qǐng)舉例說(shuō)明你通常是怎樣計(jì)劃自己的一天（或一周）的。12 、在你認(rèn)為，就時(shí)間管理而言，一個(gè)人最應(yīng)該知道的東西是什么？13 、若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？14 、效率高的人（經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人者）是怎樣確定自己的工作重點(diǎn)的？15 、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。你該怎樣分配時(shí)間？16 、打擾是工作中司空見(jiàn)慣的事。過(guò)去你用什么辦法來(lái)對(duì)付工作中的打擾？17 、你遇到的最難的時(shí)間管理方

28、面的問(wèn)題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問(wèn)題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？18 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配 工作任務(wù)，你是怎樣克服由此帶來(lái)的巨大麻煩的？19 說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒(méi)有什么 聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是 怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？20 、假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完 成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完 應(yīng)對(duì)這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？考察求職者的主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力21 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該 怎么做？22 假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目除

29、了完成期限外，既沒(méi)有 歷史，也沒(méi)有操作說(shuō)明，你該怎么開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目？23 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？24 講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。25 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范 圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？26 工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？27 、在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問(wèn)題？28 、講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。29 、工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？30 、請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作?？疾烨舐氄叩膮f(xié)調(diào)、溝通、交際能力應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重

30、的作用。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關(guān)系。若讓?xiě)?yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。 但是， 還是有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：(1 )他們對(duì)他人的基本觀點(diǎn)和看法；(2 )容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。1 、在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的沖突的？2、說(shuō)一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板3、你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？4、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎

31、樣做的？5、你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你無(wú)法接受？6、想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？7、你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？8、講一些你和領(lǐng)導(dǎo)有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？9、和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？10、若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事？考察應(yīng)聘者的管理能力1、你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？2、你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？3、你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到懲罰？4、你衡量一名合格部門(mén)負(fù)責(zé)人有沒(méi)有

32、量化的標(biāo)準(zhǔn)？5、講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來(lái)降低這種變化對(duì)員工的影響的？6、那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？7、講講你在什么環(huán)境下管理得最好？ 8、你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么?9、過(guò)去，你是怎樣肯定員工的貢獻(xiàn)的？10、什么事最影響員工的工作熱情？11、講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷， 你是用什么辦法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的？12、過(guò)去，你是怎樣保證員工尊敬并信任你的？考察求職者對(duì)于考核目標(biāo)的制定與完成的掌控能力1、目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？ 請(qǐng)舉例說(shuō)明。2、有效目標(biāo)包括哪些因素？3、部門(mén)負(fù)責(zé)人是不是應(yīng)該讓他的下

33、屬訂立工作目標(biāo)？為什么？在訂 立目標(biāo)方面，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎樣做？4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)（也 就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容 的目標(biāo)）?7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？9、請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道,你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。10、若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？11、你怎樣確保公司的目標(biāo)

34、、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立 的目標(biāo)中去？考察求職者具備的創(chuàng)新和革新的思維及能力1、我想知道你是怎樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。2、你怎樣來(lái)決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？3、你怎樣鼓勵(lì)你的員工更加具有創(chuàng)造性呢？4、什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性？5、描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些具體例子加以說(shuō) 明。6、請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。7、講講過(guò)去三個(gè)月里，你就職部門(mén)發(fā)生的一些變化。我想聽(tīng)聽(tīng) 你是怎樣讓部門(mén)和員工們適應(yīng)那些變化的。8、如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是

35、否需要一些變革呢?9、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你下屬推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法？對(duì)于應(yīng)聘秘書(shū)的崗位的面試問(wèn)題1、你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？2、講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你怎樣安排這些工作的？3、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧?4、用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？為什么？5、請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時(shí)，為了做好這個(gè)工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該 怎么辦？6、請(qǐng)講述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？7、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)提高工作效率？8、你以前的工作中，都干過(guò)哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會(huì)干那些活？9、講這樣一個(gè)經(jīng)歷：老板讓你加班，而你本人的計(jì)劃安排要求你必須正點(diǎn)下班。你是怎樣在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的 要求的?處理考察應(yīng)聘者處理矛盾和沖突的能力1、 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？2、 假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中