醫(yī)院領導講話稿

1、醫(yī)院領導講話稿 2021 醫(yī)院領導講話稿 醫(yī)院領導講話稿 各位領導、全院職工同志們： 大家下午好! 為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，圍繞落實公立醫(yī)院改革任務，改進醫(yī)藥內(nèi)部管理，提高運行效率，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，衛(wèi)生部決定于 5 月-12 月在全國范圍開展以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務，提高效率為主題的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并最終在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建 100所國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、300 所區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院和 500 所優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院。為此，省衛(wèi)生廳于7 月 6 日召開了全省創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院動員大會，對我省創(chuàng)建工作進行部署和安排，并制定了實施方案。為響應部省號召，進一步加強我院的

2、質(zhì)量建設，全面提升我院的綜合服務功能，扎實有效地開展我院的創(chuàng)建工作，經(jīng)辦公會研究決定：召開全院創(chuàng)建國省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院動員大會，具體講以下幾點要求： 一、加強領導，大力宣傳，充分認識創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的重要性和必要性。 在校黨政和市衛(wèi)生局領導的重視和大力支持下，經(jīng)過全院職工的共同努力，我院于去年正式被省衛(wèi)生廳、省物價局批準為三級甲等醫(yī)院，這是附院幾代人努力的結果。現(xiàn)衛(wèi)生部提出按新的標準在全國范圍創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，我院的目標是創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，力爭使我院的各項事業(yè)再上一個新的臺階。剛才劉院長組織大家學習了我院的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動實施方案，內(nèi)容詳細，工作具體，做了全面的部署和安排。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，事關我院醫(yī)療服務

3、整體水平在全國范圍和區(qū)域醫(yī) 療中心的定位和今后的發(fā)展大局，因此必須加強領導，提高認識，高度重視，與現(xiàn)階段持續(xù)開展的三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護理示范工程、單病種質(zhì)量控制、臨床路徑管理、抗菌藥物專項整治、平安醫(yī)院建設等活動相結合，進一步加強管理，明確目標，落實責任，全院職工都要積極行動起來，投入到創(chuàng)建工作中去。 二、圍繞中心，突出重點，全面落實創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的各項工作。 按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建活動方案要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動的主要工作任務以新頒布的醫(yī)院評審標準評價內(nèi)容為核心。衛(wèi)生部最近印發(fā)了版三級綜合醫(yī)院評審標準，新標準重點加入了公立醫(yī)院改革的，如對口支援、臨床路徑管

4、理、單病種質(zhì)量控制、單病種費用控制等。在評審理念方面，繼續(xù)堅持了以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心為重點的理念，但更加注重患者安全，同時突出了醫(yī)改重點工作，突出了.監(jiān)督評價，進一步細化了臨床醫(yī)學技術指標，強調(diào)重點是要解決醫(yī)療服務中群眾關心的熱點難點問題。包括醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務，患者安全，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進、護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進、醫(yī)院管理、日常統(tǒng)計學評價指標。 新標準在評審方式上，將改變原來按專業(yè)按科室評審的方法，而是采用綜合評審，如行政管理、業(yè)務管理、總務后勤分為一組進行，醫(yī)療與護理不分家聯(lián)合評審等，對評審隊伍結構組成做了重大調(diào)整，現(xiàn)場評審的人員將進一步減少。同時在具體評審方法上做了重大調(diào)整，將采

5、取以追蹤檢查法為主的評估辦法，即集中評審與日常檢查相結合，在指標內(nèi)容方面更細、更嚴、更全面。 對衛(wèi)生部頒布的三級綜合醫(yī)院評審標準(版)，全院各科室和全體職工要認真學習，領會精神實質(zhì)，認真貫徹執(zhí)行。這將為當前和今后一個時期的醫(yī)院發(fā)展探索并指明方向，可為解決群眾看病難、看病貴的問題找到比較合適的答案，并 在加強醫(yī)院管理、轉(zhuǎn)變服務理念、提高服務質(zhì)量、保障患者安全、降低醫(yī)療費用及持續(xù)改進方面創(chuàng)新措施和辦法，為醫(yī)療服務事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力支撐，為醫(yī)療行業(yè)自覺踐行.，創(chuàng)建和諧.打下堅實的基礎。 新標準是我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的依據(jù)，全院都要以貫徹落實新的評審標準為中心，緊緊圍繞以下重點開展工作：一是始終把維

6、護人民群眾健康權益和.效益放在第一位，堅持以病人為中心，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，更好的履行.職責和義務;二是要進一步強化管理、堅持依法辦院、規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)完善優(yōu)化醫(yī)院的各項管理制度、工作職責、診療常規(guī)、操作規(guī)范、加大執(zhí)行力，堅持院務公開、民主決策、規(guī)范管理，加快信息化建設步伐，提高工作效率，做到規(guī)模適宜、功能完善、布局合理、流程科學、環(huán)保節(jié)能、規(guī)范運行、健康發(fā)展;三是要不斷轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。牢固樹立以病人為中心的服務理念絕不是一個口號，一定要有具體內(nèi)含，要在規(guī)范服務用語、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、改善服務設施、提高服務水平上下功夫，不斷改進，通過創(chuàng)建活動，使就醫(yī)環(huán)境得到持續(xù)改善。四

7、是要持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量管理，扎實認真的開展了醫(yī)務人員三基知識培訓，繼續(xù)加強醫(yī)療服務的基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制體系建設，使醫(yī)院感染控制工作明顯加強，臨床用藥更加合理，診療服務行為更加規(guī)范，急救應急能力明顯提高;五是要更加注重醫(yī)療安全管理，把強化醫(yī)療安全管理并堅持持續(xù)改進作為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建過程中，進一步加強醫(yī)患溝通，把患者的安全作為醫(yī)療工作的生命線，采取切實有效措施，使醫(yī)療安全管理得到持續(xù)加強和改進;六是要加快醫(yī)院信息化建設步伐。全面開展以電子病歷為核心的包括 his 系統(tǒng)、pcas 系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)內(nèi)容的醫(yī)院信息化建設，加快實用新技術普及和推廣，著力提高醫(yī)療服務工作效率。通過以上幾個方

8、面重點活動的深入開展，真正使我院做到安全上更有保障，質(zhì)量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加提高，服務上 更為改善，提高患者滿意度，緩解人民群眾看病就醫(yī)問題。 三、精心組織，強化督導，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動取得實效。 全院職工認真學習衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建工作方案，深刻領會其精神實質(zhì)，依據(jù)標準，對照科室實際情況，逐條逐項制定貫徹落實措施，實行目標責任管理，做到任務落實到科，責任落實到人，并在此基礎上開展全面自查自糾，進行自我評估，提高整體水平。要加強對創(chuàng)建活動督導檢查，創(chuàng)優(yōu)辦對各個階段的創(chuàng)建進度都要進行督導檢查、反饋整改，綜合比較，全面客觀地評價醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過創(chuàng)建活動，引導醫(yī)院切實加強建設

9、，改進內(nèi)部管理，提高運行效率，方便患者就醫(yī)，增強自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問題。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院除了在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全上要高標準、嚴要求外，更要強調(diào)對醫(yī)院在學科建設、人才培養(yǎng)，醫(yī)學科研等軟實力方面要求。結合醫(yī)院特點，把創(chuàng)建工作與下一個周期醫(yī)院等級評審密切結合，牢固樹立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一、持續(xù)改進的理念，進一步深化醫(yī)院服務，切實做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務水平。切實做到服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意，力求以高尚的醫(yī)德、務實的作風、優(yōu)良的服務贏得患者的尊重和信賴，推進醫(yī)院整體工作和諧發(fā)展。 四、幾點希望和具體要求： 1、加強組織領導 由劉院長牽頭，創(chuàng)優(yōu)辦全

10、面負責創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、總體安排、監(jiān)督檢查、總結評比等。各科室要高度重視，認真組織實施，要成立以科主任為組長、黨支部書記、護士長為副組長的科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院小組，負責本科室、本專業(yè)各項指標一一分解落實到各班組及個人，做到人人肩上有指標、人人身上有分值，全員參與，共同努力。 2、積極做好宣傳動員工作。 醫(yī)院和各科室都要廣泛動員，充分利用電視臺、報紙和院內(nèi)工作動態(tài)及新?望等宣傳工具，及時做好報道工作，形成關注患者、關注服務、關注管理、關注質(zhì)量、關注創(chuàng)優(yōu)進展的良好輿論氛圍。醫(yī)院的工作重心要轉(zhuǎn)到一切為了創(chuàng)優(yōu)，一切服從創(chuàng)優(yōu)。希望全院職工齊心協(xié)力，各司其職，分工協(xié)作。在工作中要樹立人人盡心、天天盡力、事事

11、盡責的氣概。.院興我榮、院衰我恥的古訓，發(fā)揚集體主義精神，眾志成誠，全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。 3、創(chuàng)優(yōu)工作頭緒多，任務重，全院中層以上領導干部要率先垂范，最大限度的調(diào)動全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效的發(fā)揮全院每個人的優(yōu)勢和特長，團結和帶領全院職工一道為創(chuàng)優(yōu)工作拼搏，這是我們工作的源動力，這是創(chuàng)優(yōu)能否成功最有力、最可靠的保證。 4、制定嚴格的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的有關規(guī)定，全院各科室必須接受創(chuàng)優(yōu)活動領導小組及其辦公室的統(tǒng)一領導，統(tǒng)一安排。各職能部門分工不分家，相互協(xié)作，密切配合。對態(tài)度消極、相互扯皮、工作不力者，將進行工作調(diào)整，直至待崗、下崗。因疏忽大意、玩忽職守，對當事人及科室負責人按照有關規(guī)定

12、嚴肅處理。 我相信，通過全院職工的共同努力，我院創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的任務一定能夠完成，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)! 醫(yī)院領導講話稿 作為一個有目標的人是不會感覺到任何辛苦的，只有過一天算一天的人才可能感覺到辛苦，大家的目標不一樣，所以每個人所付出的辛苦也不一樣。很多辛苦從表面上看只是一種體力上的消耗，真正的辛苦的精神和心理上的，只要心里不覺得苦，身體的苦又算得了什么。 好像我們做會銷的人，一旦選擇了目標，我們就在為達到這個目標而努力，在沒實現(xiàn)這個目標之前所有的辛苦都只是一個過程。我們在電影中看到戰(zhàn)場上， 戰(zhàn)士在沒有沖到主峰之前腸子打出來，把它塞回去繼續(xù)打，等占領了主峰后才發(fā)現(xiàn)腸子不見了。這是一種精

13、神因素，精神因素可以戰(zhàn)勝任何東西。當一個人的精神垮掉的時候，什么事情也做不成。所以，做事的關鍵是什么 是精神，精神不可以倒! 2021 年，我是在做膽囊手術前去臨滄講課，在會場講課時我的衣服從里到外都濕透了?；歼^膽結石的人都知道那種疼痛不是一般人能夠忍受的。講完課我自己打車到醫(yī)院輸液，從下午一直輸?shù)揭估?，因為那個地方醫(yī)療條件比較差，沒有好的藥劑，是靠注射杜冷丁一直撐到了第二天上午，飛回昆明做手術，就是精神一直在支撐著我。 我們做事情很辛苦，累都是體力上的，只要精神不累，只要我們活得有目標、有意義，任何困難都不會阻礙住我們。今天你選擇了一個事業(yè)，選擇這個事業(yè)的時候你有沒有想過要用什么樣的精神來完

14、成這份事業(yè)，賺錢不賺錢那是生意，但是做事情要有精神，沒有精神做支柱是不會把事情做好的。碰到困難就放棄，碰到風言風語就逃避，碰到別人打擊就躺下，沒有精神作支柱是絕對不行的! 精神也是一種信念。我覺得我們要向把會銷人網(wǎng)這份事業(yè)做好，關鍵在于你的信念。你是不是一定要 如果一定要，就一定會得到這個結果，但是你說可要可不要，那么結果就得不到。你承諾這個月多少多少營業(yè)額，你是不是一定要，還是隨口說一說而已 隨口一說是很容易的，但要想達到這個目標是說一說就可以的嗎 是拍拍胸脯就可以的嗎 有沒有認真地想過，有沒有認真地計劃過，你一定要的話，我相信你會想盡一切辦法去完成你的承諾。但是你沒有決定一定要、可要可不要

15、、無所謂，"我只是開玩笑，當時我捧捧場而已'你可以用這種話為自己開脫，為自己的不成功，為自己沒做到的事情，找出很多理由，解釋是沒有 任何作用的東西，選定了就要做下去，就要達到自己的目的，要一定要，只要你一定要，你就一定會得到。 做會銷也如是，既然選擇了遠方就注定要風雨兼程，這才是一個會銷人應該具備的基本素質(zhì)。我們各位店長如果沒有這樣的堅定信心，沒有這樣的信念的話，就沒有辦法去帶出一個團隊，就沒有人愿意追隨你，所以你的銷售就做不起來。你的員工不愿意跟你，你的顧客不愿意去你的店，你的朋友不愿意跟你一起開店，這種情況下你的事業(yè)能坐起來嗎 所以各位店長，你們作為所在片區(qū)的領導、帶頭人

16、，如果自己沒有信念將一事無成;你們自己沒有一個拼勁兒，將一事無成，帶著這種習慣去做其他事，我想結果還是一樣的。 這個.已經(jīng)不是機會主義的.了，在"鄧大人'讓一部分人先富起來的時代已經(jīng)過去了，什么倒個鋼材、木材、做個傳銷沒有這樣的機會了，因為.環(huán)境已經(jīng)變了。那么在這種情況下，我們不憑自己拼搏、不憑著實力、不憑著眼光、不憑著堅強的意志去做一件事情的話，再過3年、5年、10年，再回頭看看自己走過的路。曾經(jīng)有一位店長跟我說過這樣一段話，他說我為什么做會銷人網(wǎng)，因為突然有一天我 7 歲的女兒問我："爸爸，要是到你老了的時候回憶你這一輩子，你感覺到最得意的事情是什么 '

17、我當時愣了，我已經(jīng) 30 多歲了，回頭想想這一輩子沒有什么得意的事情。30 幾年來，沒有一件讓我感覺抬直腰桿兒、揚眉吐氣的事情。所以他后來找到我說，"王總，我一定要把會銷人網(wǎng)做起來，我一定要做一件讓我女兒看得起我的事情。'在兒女心中，父母是這個世界上最偉大的人。我們也從很小的時候，看著我們的父母，覺得他們是世界上最偉大的人，等我們的小孩兒長大到 30、40 歲的時候，他跟你說，"爸爸、媽媽，為什么你們當年不去做點事情，為什么要在家里打麻將，為什么要在家里看還珠格格 '這個時候你的臉面往哪放 醫(yī)院領導講話稿 同志們： 值此慶元縣惠民醫(yī)院開業(yè)典禮之際，握手先代表、縣政府，并以個人名義，對縣惠民醫(yī)院得建立表示熱烈祝賀!向在醫(yī)院工作中付出艱辛勞動得同志們表示深切的慰問! 在全面推進和-諧慶元建設之時，慶元縣惠民醫(yī)院正式揭牌，這是我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的一件大喜事，是認真貫徹落實.，堅持以人為本，是貫徹落實、市政府提出建設惠民醫(yī)院的工作要求，是為政府排憂解難，解決群眾看病難、看病貴做的一件實事、好事。它的成立對于關注民生、重視民生、保證民生、改善民生，最大程度地解決困難群體地醫(yī)療負擔，為困難群眾提供基本醫(yī)療保障，推動和-諧慶元建設將有著十分重要的意義。 成立惠民醫(yī)院，是為了讓困難群眾能夠真正分享到.經(jīng)濟發(fā)展的成果，切實感受到黨和政府的溫暖。目前，我縣只