產(chǎn)品部績效考核指標(biāo)

1、產(chǎn)品部績效考核指標(biāo)1產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1產(chǎn)品項目立項 一次性通過率季/年度立項申請一次性通過數(shù) 量同期所提交的立項申請 總數(shù)%產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率季/年度通過過審批的產(chǎn)品規(guī)劃案數(shù)量100%同期所提交的產(chǎn)期所提方案總案產(chǎn)品管理部3新產(chǎn)品產(chǎn)值率年度新產(chǎn)品產(chǎn)值°同期所有產(chǎn)品產(chǎn)值100%財務(wù)部4新產(chǎn)品利 潤貢獻率年度新產(chǎn)品利潤總額100%同期全部利潤總額財務(wù)部5產(chǎn)品銷售額達成率月/季/年度所負責(zé)產(chǎn)品實際達成的銷售額°所負責(zé)產(chǎn)品計劃達成的銷售額100%銷售部6產(chǎn)品品牌知名度年度接受隨機調(diào)查的人群對產(chǎn)品品牌知名度評分 的算術(shù)

2、平均值市場部7新產(chǎn)品開發(fā)周期年度新產(chǎn)品開發(fā)周期即為新產(chǎn)品從立項到批量生產(chǎn)所花費的總天數(shù)研發(fā)中心2質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1質(zhì)檢工作 及時完成率月/季/年度及時完成的質(zhì)檢次數(shù)一3.“,人100%應(yīng)完成的檢驗總次數(shù)質(zhì)量管理部2原輔材料現(xiàn)場 使用合格率月/季/年度/發(fā)現(xiàn)的不合格原輔材料數(shù)量、(1 ) 100%現(xiàn)場使用的原輔材料總數(shù)量質(zhì)量管理部3產(chǎn)品質(zhì)量合格率月/季/年度合格的產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品總數(shù)量100%4產(chǎn)品質(zhì)量 原因退貨率月/季/年度質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量交付的產(chǎn)品總數(shù)量%質(zhì)量管理部5質(zhì)量會簽率月/季/年度實際會簽文件數(shù)量100%應(yīng)會簽文件數(shù)量財務(wù)部6批次

3、產(chǎn)品質(zhì)量投訴率季/年度客戶投訴次數(shù)。產(chǎn)品出貨總批次100%售后服務(wù)部7客戶投訴改善率季/年度客戶投訴按時改善的件數(shù)?？蛻敉对V總彳W100%售后服務(wù)部8質(zhì)量體系認證一次性通過率年度質(zhì)量體系認證一次性通過的次數(shù)0質(zhì)量體系認證申請總次 數(shù)100%質(zhì)量管理部9產(chǎn)品免檢 認證通過率年度通過免檢認證的產(chǎn)品品種。產(chǎn)品免檢認證申請總次數(shù)100%質(zhì)量管理部3質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)量經(jīng)理部門質(zhì)量管理部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)檢工作及時完成率15%考核期內(nèi)確保質(zhì)檢工作 100%按時完成2原輔材料現(xiàn)場 使用合格率10%考核期內(nèi)確保投入生產(chǎn)過程的原輔材料、外協(xié)

4、產(chǎn)品100%合格3產(chǎn)品質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)確保達到 %以上4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率10%考核期內(nèi)確保低于 %5質(zhì)量會簽率10%考核期內(nèi)達到%以上6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率10%考核期內(nèi)不得超過%7客戶投訴改善率10%考核期內(nèi)不得低于 %8部門管理 費用控制5%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)9質(zhì)量認證一次性通過率5%考核期內(nèi)確保達到 %以上10產(chǎn)品免檢 認證通過率5%考核期內(nèi)確保達到 %以上11質(zhì)量整改項目 按時完成率5%考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項目 加0%按時完成12質(zhì)量培訓(xùn)計劃達成率5%考核期內(nèi)確保質(zhì)量培訓(xùn)工作迎按時完成本次考核總得分考核 指標(biāo) 說明1.“質(zhì)量成本占銷售額比率”中“質(zhì)量成本”的計

5、算方法質(zhì)量成本=內(nèi)部故障（損失）成本 +外部故障（損失）成本內(nèi)部故障（損失）成本=報廢損失費+返工（返修）損失費外部故障（損失）成本=顧客退貨損失費+產(chǎn)品責(zé)任費+投訴費2.質(zhì)量整改項目按時完成率舌目敝M后日接”生松 玄 按時完成的質(zhì)量整改項 目的項數(shù)質(zhì)重整改項目按時元成 率 100%質(zhì)量整改項目計劃項數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：4質(zhì)控主管績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)控主管部門質(zhì)量管理部考核人姓名職位質(zhì)量經(jīng)理部門質(zhì)量管理部序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1質(zhì)量控制計劃 按時完成率20%考核期內(nèi)確保質(zhì)量控制工作 100%按時完成2質(zhì)量控制方案 編制及時率15

6、%考核期內(nèi)質(zhì)量控制方案編制及時率達到100%3產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%考核期內(nèi)確保達到 %以上4質(zhì)量事故 發(fā)生次數(shù)10%考核期內(nèi)質(zhì)量事故發(fā)生控制在 次以內(nèi)5質(zhì)量事故及時處理率10%考核期內(nèi)確保質(zhì)量事故 100%及時處理6有效質(zhì)量投 訴發(fā)生次數(shù)10%考核期內(nèi)控制在 次以內(nèi)7質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及時率5%考核期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及時率達到100%8質(zhì)量整改項目 按時完成率5%考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項目100%按時完成9質(zhì)量控制報 表的準(zhǔn)確率5%考核期內(nèi)確保達到 %以上10質(zhì)量成本占 銷售額比率5%考核期內(nèi)不得超過 %本次考核總得分考核 指標(biāo) 說明1 .質(zhì)量控制計劃按時完成率實際完成的質(zhì)量控制工作項數(shù)質(zhì)重拴制計劃按時

7、元成率100%計劃的質(zhì)量控制工作項數(shù)2 .質(zhì)量事故及時處理率缶目里珈柩鈿去及時處理的質(zhì)量事故起 數(shù)質(zhì)重事故及時處理率缶目由助將100%質(zhì)量事故總起數(shù)3 .質(zhì)量控制報表的準(zhǔn)確率壬目廿刎加主的游危察質(zhì)量控制報表無誤的份 數(shù)質(zhì)量控制報表的準(zhǔn)確率 一 100%質(zhì)量控制報表總份數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：5產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案方案名稱產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核目的基于以下三個目的，定期對產(chǎn)品經(jīng)理實施績效考核。1 .產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。2 .產(chǎn)品經(jīng)理動態(tài)工資的發(fā)放。3 .產(chǎn)品經(jīng)理的晉升或降職、提薪或降薪。二、考核主管人員與考核對象1

8、.考核主管人員為人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品管理部主管副總。2 .考核對象為產(chǎn)品經(jīng)理。三、考核周期及具體時間1 .上半年績效考核，具體時間為 7月1日至7月15日。2 .下半年績效考核，具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。四、考核指標(biāo)設(shè)置根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)，核查其年初與公司簽訂的經(jīng)濟責(zé)任書的達成情況，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。具體考核指標(biāo)如下表所示。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核量表考核對象：產(chǎn)品經(jīng)理考核周期： _年_月_日_年_月_日考核項目定量指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)值考核得分加權(quán)得分工作業(yè)績新產(chǎn)品利潤貢獻率（A）15%產(chǎn)品品牌知名度（B）15%新產(chǎn)品開發(fā)周期（C）15%考核項目定性指標(biāo)權(quán)重自評得分考評得分加權(quán)得分公司不

9、同產(chǎn)品 線的產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究8%新產(chǎn)品開發(fā)需求的準(zhǔn)確性10%產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性8%產(chǎn)品計劃的明確性8%產(chǎn)品價格政策 的制定及調(diào)整價格政策的合理性和明確性8%價格政策調(diào)整的及時性8%部門管理部門內(nèi)部人員管理情況5%綜合得分重 要記 錄期初備注期末說明人力資源部審核被考核人：簽名：日期：被考核人：簽名：日期：簽名：考核人：考核人：日期：簽名：日期：簽名：日期：注：定量指標(biāo)按指標(biāo)值與目標(biāo)值的差距進行打分；定性指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)則詳見 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標(biāo)等級定義表”中的規(guī)定。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核定性指標(biāo)等級定義表指標(biāo)等級評分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 市場 的調(diào) 查與 研究<6分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭

10、對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，但分析報告 內(nèi)容空泛，分析結(jié)果不能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持6分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報告內(nèi) 容缺乏針對性，分析結(jié)果不能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供應(yīng)有的支持7分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，能夠?qū)蛻?和市場需求提出分析，分析結(jié)果可對公司產(chǎn)品規(guī)劃決策提供一般性的支持8分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，能夠?qū)蛻?和市場需求提出分析，分析結(jié)果能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持9分及時收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報告的 內(nèi)

11、容具有針對性，分析結(jié)果能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持10分及時充分收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報 告內(nèi)容充實、合理、針對性強，對產(chǎn)品規(guī)劃決策具有強有力的支持新產(chǎn) 品開 發(fā)需 求準(zhǔn) 確性<6分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容模糊，過程改動頻繁6分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確，過程改動較多7分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，但過程改動較多8分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動較少9分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動少，對現(xiàn)有 產(chǎn)品和新產(chǎn)

12、品的設(shè)計缺陷能夠提出改進意見（事后證實部分合理）10分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動很少，對現(xiàn) 有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的設(shè)計缺陷能夠提出改進意見（事后證實合理）產(chǎn)品 結(jié)構(gòu) 的合 理性<6分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟有重大缺陷6分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟不能有效兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略7分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟基本兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略8分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟基本能兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略，但反 應(yīng)滯后9分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實施步驟能及時兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略10分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、

13、具體策略和實施步驟能及時有效地兼顧市場變化和公司戰(zhàn) 略，反應(yīng)也較快產(chǎn)品 計劃 的明 確性<6分不能平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃很差6分能平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃欠佳7分能及時平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃欠佳8分能及時平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃合理9分能及時平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī)劃合理， 能夠減少相關(guān)費用（相對往年同期）10分能準(zhǔn)確及時地平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動計劃和年度規(guī) 劃

14、合理有效，明顯減少相關(guān)費用，對公司獲得利潤方面貢獻顯著（相對往年同期）價格 政策 合理 性和 明確 性<6分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，計算結(jié)果脫離實際，不可執(zhí)行6分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計算結(jié)果合理性欠佳，執(zhí)行有難度7分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計算合理，易于執(zhí)行8分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計算合理，針對性強，易于執(zhí)行9分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計算合理，明確針對競爭對手的價格政策，易于執(zhí)行10分財務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計算合理，針對性很強，符合公司戰(zhàn)略，易于執(zhí)行價格 政策 調(diào)整 的及 時性<6分不能及時調(diào)整產(chǎn)品價格策略（定價、調(diào)整、大單協(xié)作定價等）6分根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化，有時能調(diào)整產(chǎn)品價格策略

15、（定價、調(diào)整、大單協(xié)作 定價等），但無目的性7分根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化，基本會平衡公司實際狀況，有時能及時調(diào)整產(chǎn)品價 格策略（定價、調(diào)整、大單協(xié)作定價等），但目的性不明確8分根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化， 平衡公司實際狀況，及時調(diào)整產(chǎn)品價格策略 （定價、 調(diào)整、大單協(xié)作定價等），但目的性不明確9分根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化，平衡公司實際狀況，及時、適時調(diào)整產(chǎn)品價格策略 （定價、調(diào)整、大單協(xié)作定價等），目的性明確10分根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化，平衡公司實際狀況，及時、適時調(diào)整產(chǎn)品價格策略 （定價、調(diào)整、大單協(xié)作定價等），確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)和市場競爭地位的確立部門 內(nèi)部 人員 管理 情況<6分對本部門的人力資源管理不重視，對開展績效考核缺乏應(yīng)有認識6分對本部門的人力資源管理認識不夠清楚，績效考核狀況不夠理想7分能對下屬工作提供較多指導(dǎo)，定期內(nèi)部培訓(xùn)，績效考核狀況能夠較準(zhǔn)確反映實際8分能對下屬工作提供較全面指導(dǎo)，定期內(nèi)部培訓(xùn)，績效考核狀況能夠較準(zhǔn)確反映實際9分能對下屬工作提供全面的指導(dǎo)，內(nèi)部培訓(xùn)方