現(xiàn)代工業(yè)工程與制造企業(yè)管理創(chuàng)新課件(PPT 59頁)

1、現(xiàn)代工業(yè)工程與制造企業(yè)管理創(chuàng)新 天津大學(xué)管理學(xué)院天津大學(xué)管理學(xué)院 院院 長長 齊二石齊二石 教教 授授2022年1月1日一、工業(yè)工程的起源與主要理論二、工業(yè)工程國內(nèi)外發(fā)展概況三、我國企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的管理創(chuàng)新 五、企業(yè)案例四、思考與策略目 錄引言企業(yè)管理流程企業(yè)管理流程企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計劃、質(zhì)量、成本計劃、質(zhì)量、成本人力資源人力資源產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征經(jīng)營特色經(jīng)營特色開發(fā)能力開發(fā)能力企業(yè)文化企業(yè)文化管理模式社會環(huán)境人文科技目標(biāo)戰(zhàn)略途徑與措施整體行為企業(yè)文化管理技術(shù)（IE）TPS、CIMS、邯鋼、海爾企業(yè)競爭力 無論是在買方市場或賣方市場的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本始終是企業(yè)競爭的資本，

2、這個積累過程不能省略，它是企業(yè)提高競爭力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程（IE）是支持企業(yè)管理目標(biāo)實現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。西方是按此規(guī)律走過來的，日本、臺灣、韓國、香港是這樣走過來的，中國也不可能例外。一、工業(yè)工程的起源和主要理論科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進入電動機時代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線經(jīng)濟形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累 （見下圖）自然經(jīng)濟自然經(jīng)濟 商品經(jīng)濟商品經(jīng)濟科科技技生生產(chǎn)產(chǎn)力力經(jīng)經(jīng)濟濟形形態(tài)態(tài)19102000奴隸社會封建社會資本主義、社會主義共產(chǎn)主義200年差距自然經(jīng)濟自然經(jīng)濟 大量流水和大量流水和 成批生產(chǎn)成批生產(chǎn) 多品種多品種 小批量小批量 商品經(jīng)濟商品經(jīng)濟產(chǎn)品經(jīng)濟產(chǎn)品經(jīng)濟 電電 動動 機機信息信

3、息 技術(shù)技術(shù)19001980產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)濟經(jīng)濟科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計劃計劃經(jīng)濟經(jīng)濟科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中中國國在在這種時代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管這種時代背景下產(chǎn)生了以泰勒制為代表的科學(xué)管理，它反映了三個問題：理，它反映了三個問題： IE產(chǎn)生于產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場管理制造企業(yè)現(xiàn)場管理 IE解決解決了如何提高生產(chǎn)率、降低成本了如何提高生產(chǎn)率、降低成本 IE產(chǎn)生于商品經(jīng)濟環(huán)境下產(chǎn)生于商品經(jīng)濟環(huán)境下 工業(yè)工程技術(shù)、專業(yè)工程技術(shù)與管理 A DABDCC 設(shè)計設(shè)計 改善改善 創(chuàng)新創(chuàng)新 評價評價 案例1：應(yīng)用工作研究提高工作效率塞規(guī)500.149.950.1A返修B廢品C成

4、品操作說明：操作說明：1、用塞規(guī)1檢驗軸，如不能通過，放入A箱2、如通過塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗軸，如通過，則為廢品，放入B箱，不能通過者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班改進方案1：則每班定額增加為800件改進方案2：則每班定額增加為1600件案例2 某產(chǎn)品在出廠前需要配備4套緊固件（由1個螺栓、一個螺母和1個墊圈裝配而成），這稱為齊套。螺栓、螺母與墊圈由同一家供應(yīng)商提供。公司原來的作業(yè)流程為： 1采購螺栓螺母墊圈2裝配3裝袋4包裝1人1人1人1采裝2包裝工作研究大批量流水生產(chǎn)物料搬運等1911約1945約1980生產(chǎn)力、科技AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后工業(yè)經(jīng)濟與知識

5、經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)場企業(yè)區(qū)域社會原始積累效果與作用范圍物流工程生產(chǎn)計劃與控制、MRPII質(zhì)量控制等工業(yè)工程發(fā)展歷程二、工業(yè)工程國內(nèi)外發(fā)展概況技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品人員經(jīng)營運行高效率低成本計劃控制規(guī)劃設(shè)計企業(yè)目標(biāo)企業(yè)Motorola OTIS中美史克等以美國為代表的西方的技術(shù)：以美國為代表的西方的技術(shù)： “”管理模式管理模式人技術(shù)設(shè)備物料產(chǎn)品經(jīng)營運行高效率低成本準(zhǔn)時化自働化改善創(chuàng)新企業(yè)目標(biāo)企業(yè)豐田生產(chǎn)方式以日本為代表的東方的技術(shù)：以日本為代表的東方的技術(shù)： “”管理模式管理模式（1）TPS管理模式 TPSJIT 目標(biāo)：企業(yè)為社會進步造福，永遠(yuǎn)滿足顧客提出產(chǎn)品與服務(wù)。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤利潤收入成本利潤收

6、入成本目 標(biāo)準(zhǔn)時化JIT改 善 與 連 續(xù) 改 善自働化 TPS的技術(shù)體系均衡化節(jié)拍、流程設(shè)備與生產(chǎn)線可靠性快速換模目標(biāo)準(zhǔn)時化拉動生產(chǎn)看板管理目視管理區(qū)域編號在制品工序編號電子顯示全面質(zhì)量管理異常管理消 除浪 費自働化物流系統(tǒng)平面布置工位器具流程設(shè)計搬運方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 操作方法時間工位順序工具改 善 與 連 續(xù) 改 善工業(yè)工程工作研究人機工程工程經(jīng)濟物流工程計劃與控制現(xiàn)代管理戰(zhàn)略與決策人力資源團隊精神標(biāo)準(zhǔn)考核激勵與培養(yǎng)團隊精神培 訓(xùn)（續(xù)上圖）（2）計算機集成制造系統(tǒng) 美約瑟夫哈林頓博士 ，1973年提出，內(nèi)涵是借助計算機，將企業(yè)中各種與制造技術(shù)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)集成起來，進而提高企業(yè)適應(yīng)市場競爭的能

7、力。其基礎(chǔ)是：企業(yè)中各個部門，包括市場分析、經(jīng)營管理、工程設(shè)計、加工制造、裝配、倉庫管理、質(zhì)量管理、售前售后服務(wù)等，是一個不可分割的整體，需要統(tǒng)一考慮。整個生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個數(shù)據(jù)的采集、傳遞、加工處理和利用的過程。 CIMS結(jié)構(gòu)經(jīng)營集成信息集成物理集成（管理）（生產(chǎn)）特征快速處理生產(chǎn)過程的一切活動信息管理效率與經(jīng)營效率高靈活地對市場反應(yīng)低成本、高效率、周期短現(xiàn)代（Contemporary）集成制造系統(tǒng) 863/CIMS主題根據(jù)我國國情提出來的新理念。CIM是一種組織、管理與運行現(xiàn)代制造企業(yè)的理念。 結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)， 集成三種要素：

8、人/組織、經(jīng)營管理與技術(shù)三要素 實現(xiàn)三流優(yōu)化運行：信息流、物流和價值流三流 實現(xiàn)競爭目標(biāo)：PTQCSEK，進而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場競爭。CIMS是基于CIM理念構(gòu)成的數(shù)字化、信息化、智能化、綠色化、集成優(yōu)化的制造系統(tǒng)；是信息時代的一種新型管理模式。 泰勒的管理思想開始就是強調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的資源（包括人的行為），以計劃、控制為手段的來 實現(xiàn)企業(yè)的高效率、 低成本的經(jīng)營運作，實 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 進行本土化改造進行本土化改造強調(diào)員工的主觀能動性強調(diào)員工的主觀能動性從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持從改善入手，以工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費的連續(xù)改善以

9、消除浪費 三、中國企業(yè)應(yīng)用IE的管理創(chuàng)新起點的差別起點的差別發(fā)展過程的差別發(fā)展過程的差別農(nóng)業(yè)經(jīng)濟農(nóng)業(yè)經(jīng)濟知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟中國中國發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)國家農(nóng)農(nóng) 業(yè)業(yè) 經(jīng)經(jīng) 濟濟2、錯差分析 我國企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力、經(jīng)濟形態(tài)三個方面都與國外存在差距，并且這種差距不是平衡發(fā)展的。20年20多年200年種類種類科技科技生產(chǎn)力生產(chǎn)力商品經(jīng)濟商品經(jīng)濟18001800年年20002000年年時間時間發(fā)達(dá)國家水平發(fā)達(dá)國家水平勞勞動動密密集集型型資資金金密密集集型型知知識識密密集集型型數(shù)量70%25%5%經(jīng)典IE*現(xiàn)代IE*信息化重點營銷、設(shè)計產(chǎn)、供、銷產(chǎn)、供、銷“平臺差”大中小信息化策略IE為主以

10、點帶面試點 規(guī)范現(xiàn)場操作，制定勞動定額標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范現(xiàn)場操作，制定勞動定額標(biāo)準(zhǔn)； 人力資源管理實現(xiàn)高效化和科學(xué)化；人力資源管理實現(xiàn)高效化和科學(xué)化； 合理組織生產(chǎn)過程，實現(xiàn)低成本高效進行；合理組織生產(chǎn)過程，實現(xiàn)低成本高效進行； 對產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。對產(chǎn)品和工作質(zhì)量的線內(nèi)線外控制，全面提高質(zhì)量水平。4、中國企業(yè)應(yīng)用IE的特點分析 確定了確定了IEIE的地位的地位決策的參謀；決策的參謀； 規(guī)范了規(guī)范了IEIE的職能與工作范圍的職能與工作范圍； 建立了建立了IEIE部門工作模式部門工作模式跨職能小組跨職能小組； 明確了明確了IEIE與其他業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系與其他

11、業(yè)務(wù)部門的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)銜接關(guān)系。四、思考與策略v 經(jīng)典經(jīng)典IE IE 現(xiàn)代現(xiàn)代IE + IT IE + IT 是管理發(fā)展與是管理發(fā)展與 企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。企業(yè)應(yīng)用中的基本規(guī)律。v 中國進入中國進入WTOWTO，IE + IT IE + IT 是提高企業(yè)競爭是提高企業(yè)競爭 力的必不可少的手段與途徑。力的必不可少的手段與途徑。1、中國的管理科學(xué)西方中國實踐 主動按照市場經(jīng)濟規(guī)律改造企業(yè)管理機主動按照市場經(jīng)濟規(guī)律改造企業(yè)管理機制，無論在制，無論在都進行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。都進行了較大規(guī)模的創(chuàng)新。3、思考思考2、成功企業(yè)的經(jīng)驗 先進的管理科學(xué)理論與企業(yè)實踐相結(jié)合 在管理技術(shù)上有意識或無意識的將在管

12、理技術(shù)上有意識或無意識的將工業(yè)工程的理論與方法和企業(yè)管理實踐工業(yè)工程的理論與方法和企業(yè)管理實踐相結(jié)合，不斷提高企業(yè)管理的積累度。相結(jié)合，不斷提高企業(yè)管理的積累度。 在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，根據(jù)新經(jīng)濟環(huán)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，根據(jù)新經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)造自己的模式，突出自己的特色，境創(chuàng)造自己的模式，突出自己的特色，同時緊緊抓住知識經(jīng)濟時代的特征，在同時緊緊抓住知識經(jīng)濟時代的特征，在管理信息化建設(shè)上投入力量。管理信息化建設(shè)上投入力量。五、企業(yè)案例推廣工作與研究內(nèi)容效 益（果）應(yīng)用IE的準(zhǔn)備階段（90-94）1 香港上市準(zhǔn)備2 MRPII的組建3 基礎(chǔ)IE培訓(xùn)，生產(chǎn)線均衡化4 動作研究，時間研究，節(jié)拍優(yōu)化5 定崗定編1

13、規(guī)范了企業(yè)的運作模式與管理方式2 CAD與MRPII應(yīng)用企業(yè)A級認(rèn)證3 思想和技術(shù)的積累4 節(jié)拍48秒-36秒-28秒，5-6種產(chǎn)品混流5 產(chǎn)能平衡達(dá)80%以上，基本實現(xiàn)混流生產(chǎn)全面應(yīng)用IE階段（95-98）1 現(xiàn)代IE推廣 主題規(guī)劃2 冰箱公司經(jīng)營管理DSS3 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究，合理生產(chǎn)品種與生產(chǎn)水平4 人力資源規(guī)劃5 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究，合理生產(chǎn)品種與生產(chǎn)水平6 供應(yīng)系統(tǒng)的期量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化1 確立了應(yīng)用的思路與發(fā)展和研究方向2 為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供有效的 輔助手段3 消除了生產(chǎn)線的瓶頸，實現(xiàn)產(chǎn)能優(yōu)化4 提高企業(yè)人員素質(zhì)5 采購庫存大量降低，節(jié)約流動資金 20000萬元CIMS工程的開展(98

14、-)1 基于CIMS的ERP系統(tǒng)的管理體系2 CAD CAPP MAS3 集成化成本管理系統(tǒng)4 集成化營銷管理信息系統(tǒng)從企業(yè)素質(zhì)、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、戰(zhàn)略方向方面為企業(yè)應(yīng)用先進技術(shù)實現(xiàn)騰飛準(zhǔn)備了條件1996.5供應(yīng)期量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及供貨管理研究深化TPM設(shè)備綜合效能研究生產(chǎn)計劃/作業(yè)計劃系統(tǒng)的改進與優(yōu)化作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場管理改善人力資源管理與開發(fā)企業(yè)組織優(yōu)化設(shè)計與管理效率提高19971998199920002001生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化基礎(chǔ)研究與開發(fā)全面精益生產(chǎn)方式的規(guī)劃與實施及TPS/MRP的集成集成化成本管理ERP實施與CIMS一期工程開展1992工程開展MRP實施與不斷改善應(yīng)用IE改善基礎(chǔ)管理應(yīng)用TPS

15、與MRPII改善管理累積度ERP全面實施與CIMS工程課課 題題取取 得得 效效 果果1 1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn) 場管理改善場管理改善2 2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量指標(biāo)的建、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量指標(biāo)的建 立、考核與控制立、考核與控制3 3、生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測、檢驗和、生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測、檢驗和 完善完善1 1、完善質(zhì)量檢測檢驗系統(tǒng)，、完善質(zhì)量檢測檢驗系統(tǒng)， 嚴(yán)格進貨標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進貨標(biāo)準(zhǔn)2 2、建立了測量系統(tǒng)的評價體、建立了測量系統(tǒng)的評價體 系，嚴(yán)格把關(guān)系，嚴(yán)格把關(guān)3 3、關(guān)鍵性工序控制，完善作、關(guān)鍵性工序控制，完善作 業(yè)規(guī)范業(yè)規(guī)范4 4、嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實現(xiàn)源、嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實現(xiàn)源 頭質(zhì)量控制

16、頭質(zhì)量控制例例 作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場管理改善項目作業(yè)規(guī)范化與現(xiàn)場管理改善項目本部工廠生產(chǎn)現(xiàn)場存在的主要問題：作業(yè)時間不均衡，作業(yè)人員負(fù)荷率低，無效動作和輔助動作多作業(yè)缺乏合理性和規(guī)范性工人存在越位操作現(xiàn)象，現(xiàn)場標(biāo)識信息缺乏定置管理不完善，工位器具不適用，生產(chǎn)線布局不合理作業(yè)指導(dǎo)書缺乏指導(dǎo)性和直觀性，內(nèi)容不全面工人勞動強度大，生產(chǎn)效率低項目實施路線與流程5W1H提問技術(shù)ECRSI五大原則十大動作經(jīng)濟原則動作研究系統(tǒng)調(diào)研歸納、整理問題解決問題方案分析、評價問題評 價實 施 流水線 工藝流程 操作人員 操作內(nèi)容 作業(yè)內(nèi)容分析 動作分析 現(xiàn)場布置分析 質(zhì)量要點分析 作業(yè)觀測 測時 分析處理數(shù)據(jù) 新工位方案

17、 定置與目視方案收集數(shù)據(jù) 組織實施 信息反饋 改進方案 推廣實施 鞏固、提高目視管理定置管理改進工位器具“5S”活動活動技 術(shù) 支 持訂單運作管理部電裝事業(yè)部質(zhì)量工藝部.工藝工程處工藝工程處工藝規(guī)劃科物流工藝科整機工藝科生產(chǎn)運作支持科單板工藝科調(diào)測工藝科IE科設(shè)備科裝配工藝科中試部整機工藝裝配設(shè)計組IE組工藝中心.IE分會工藝委員會盡管IE分會可以從整體上協(xié)調(diào)三部門的IE工作，但從組織架構(gòu)上看，IE分會本身是一個虛體機構(gòu)，而非一個職能部門，因而IE的推廣缺乏整體的目標(biāo)定位，容易導(dǎo)致工作規(guī)范不統(tǒng)一，資源難以共享和優(yōu)化。從企業(yè)的組織架構(gòu)上看，IE部門處于企業(yè)組織管理的底層，這樣的定位雖然有利于IE

18、部門開展基礎(chǔ)IE工作，但缺點是使得IE部門缺少生產(chǎn)系統(tǒng)的整體觀念，因此，IE部門尚不能從全局的觀點向決策層提供有關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)的決策支持信息。就訂單管理、中試和電裝三個部門內(nèi)部來看，盡管每一個部門的IE工程師都完成了大量的基礎(chǔ)工作，但由于IE工作的開展缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，容易出現(xiàn)IE工作在部門中的定位不清晰，工作中不能抓住真正的瓶頸問題，IE工作難以取得標(biāo)志性的成果。：工業(yè)工程工作小組 標(biāo)準(zhǔn)化工作與平臺建設(shè) MRPII數(shù)據(jù)維護和優(yōu)化 作業(yè)優(yōu)化 生產(chǎn)方式、設(shè)施布置和物流系統(tǒng)的分析和優(yōu)化 制造系統(tǒng)的參數(shù)優(yōu)化 副總裁（運作）（一級）（二級）（三級）（四級）工業(yè)工程處一汽集團推行精益生產(chǎn)的一些策略一汽集團推行精益生產(chǎn)的一些策略變速箱廠準(zhǔn)時化變速箱廠準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理