單證員工作總結(jié)

1、單證員工作總結(jié)外貿(mào)單證員的工作貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程。 單證員以外 貿(mào)單證處理為核心 ,是外貿(mào)企業(yè)必備的基礎(chǔ)性人才。今天為大家精心 挑選了關(guān)于單證員工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。 單證員工作總結(jié)篇一剛開(kāi)始到公司，被分配先做單證，雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)， 可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說(shuō)什么大學(xué)生呀 ?我高中生 都能做好的事，他卻老出錯(cuò)。 （因?yàn)槭撬詈髮徍?），停止我做單證。 那時(shí)我是按書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)來(lái)套用的 !脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我 知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我一定能做 好，而且一定比他們做的更好 !我開(kāi)始留心看他做單證，看別人做單證。那

2、時(shí)，公司分八個(gè)部， 每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別 的部門(mén)也要經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 我無(wú)法看到別人做的單證， 我只能想 辦法!我在同部門(mén)里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候， 我就說(shuō)給我做草稿紙吧。 另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事， 因?yàn)?他們不想去做，他們就會(huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還 想辦法做其它部門(mén)的單證 （我常在下班時(shí)，去其它部門(mén)找好友聊天和 打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。 ）這樣一來(lái)，三個(gè)月后， 我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧，加 上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里所有的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩 年內(nèi)沒(méi)有一筆單證出錯(cuò)，

3、 沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單， 是公司第一位 單證員 !連公司老總和別的部門(mén)經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具 體的操作規(guī)程情況如下：1）當(dāng)拿到 L/C 后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、 數(shù)量、開(kāi)證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒(méi)有軟條款、特 別的規(guī)定等等。如果有的話， 請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情， 把所有的問(wèn)題最 好一次向外商提出，請(qǐng)他修改 L/C。2）督促跟單員緊跟這份合同 （如果沒(méi)有跟單員， 是自己的話， 提前 完成那些能提前的工作，比如說(shuō)： INVOICE， PACKINGLIS，TFORMA， INSURANCEPOLICY等等。3）貨物裝船后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代

4、理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按L/C上面的要求來(lái)核對(duì)。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該立即要求他們修改。4）所有單證都必須反復(fù)核對(duì)，一筆 L/C的單證，至少全面核對(duì)五 次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶 修改L/C,或者做T/T。比方說(shuō)：上次我的客戶已經(jīng)開(kāi)了 L/C給我，但在裝柜時(shí)，他突然 想起還有一些零配件要求裝上,（他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,但忘記寫(xiě)在L/C里了），數(shù)量還不少，這時(shí)候去改L/C已經(jīng)是不可能的事了， 我說(shuō)這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，L/C就不要修改了，零配件的錢(qián)，請(qǐng)你T/T給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你。客 戶很高興

5、地說(shuō)：非常感謝,你怎么想到的 ?我說(shuō)：這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。5）交單的時(shí)候，也要注意：有沒(méi)有B/L背書(shū)，I/P背書(shū)等等，發(fā)票 裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒(méi)有忘了一些特別的規(guī)定： L/C 號(hào)碼必須顯示，HSCOD疏須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須 顯示等等?？傊阂痪湓?，做單證也不是一件很容易的事 !必須有耐心、有 恒心、更要細(xì)心，祝所有做單證的朋友工作順利哦 !通過(guò)近 8 個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門(mén)表、畫(huà)圖送審 到獨(dú)立下單、五金、門(mén)型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底， 不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫 助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)， 我都會(huì)一一

6、記錄下來(lái)， 積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)， 提高自己的水平。在工作中， 我一直嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一 項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教， 不斷提高 充實(shí)自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò)， 這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟， 在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面， 杜絕類 似失誤的發(fā)生。 在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和 幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中， 甲方在安裝門(mén)框時(shí)， 由于門(mén)框灌漿過(guò) 程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門(mén)框鼓出， 自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通， 提醒甲方 在安裝門(mén)框時(shí)的注意事項(xiàng)， 門(mén)框做成包墻門(mén)套， 由于甲方墻

7、體厚度都 不一致，地坪高低也不一致，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心，同時(shí)自己對(duì) 這種門(mén)套的做法也有了一個(gè)高層次的了解， 收獲了知識(shí)， 提高了自己 在此方面的技術(shù)水平。在蒙古 C-3 項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候， 沒(méi)有和客戶 及時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒(méi)有完全了解的情況下就 盲目下圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒(méi)有符合客戶的要求，以致公司造成損失， 我會(huì)記住這次教訓(xùn)， 深刻檢討自己的過(guò)失， 在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前 提下，用心盡責(zé)設(shè)計(jì)，積極聽(tīng)取、考慮客戶的意見(jiàn)，有自己不懂的地 方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，確保類似的事情不在發(fā)生。在剛到來(lái)的 20xx 年，在深刻剖析自我的同時(shí)，規(guī)劃 20xx 年的目 標(biāo)

8、，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，單一的產(chǎn)品已 經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要， 自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)， 更多門(mén)型的安裝制 作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充 新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流， 就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作 的需要，就要被淘汰。通過(guò)各種部門(mén)組織的培訓(xùn)，使我始終保持著旺 盛的求知欲， 同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高， 為服 務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。單證員工作總結(jié)篇二轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會(huì)已經(jīng)半年了，回顧這半年，首先，很慶 幸能分到我們組， 無(wú)論是工作和生活上， 都給予了我很大的關(guān)懷和幫 助，工作的時(shí)候節(jié)奏緊湊，業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其

9、次，從開(kāi)始的 門(mén)外漢到漸漸熟悉，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，是一個(gè)逐步成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程。在這 20xx 年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情 需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然，我 們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中， 如何總結(jié)過(guò)去半年工作中的經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地開(kāi)始下一階段工作才是關(guān)鍵。通過(guò)半年的工作學(xué)習(xí)， 我對(duì)船務(wù)單證工作有了一定的了解， 具體 有以下幾個(gè)步驟：一、業(yè)務(wù)員會(huì)定期把提供訂單信息， 在每次安排工廠查貨的時(shí)候 提供查貨的時(shí)間和信息。二、根據(jù)訂單上的走貨時(shí)間， 結(jié)合工廠查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉(cāng)， 送貨：1、制作托書(shū)時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的 REF#,UP（等信息，根

10、據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作，提供貨代準(zhǔn)確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。2、同時(shí)要開(kāi)始準(zhǔn)備報(bào)關(guān)商檢資料，及時(shí)安排工廠做商檢，這些 資料我們宜早不宜遲，要給工廠足夠的時(shí)間來(lái)做商檢。3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉(cāng)通知， 然后安排交待工廠按時(shí)送貨進(jìn)倉(cāng)。4、在貨送倉(cāng)庫(kù)的同時(shí)，要提供給貨代準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料，可能這 期間貨物件數(shù)，毛重有更改，我們要及時(shí)通知貨代更改數(shù)據(jù)，有時(shí)候 事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時(shí)只需。三. 貨送倉(cāng)庫(kù)后的工作：1 、跟工廠確認(rèn)是否貨到倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)索要最終裝箱單2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細(xì)認(rèn) 真，盡量減少犯錯(cuò)的可能性。3、 有些客人可能會(huì)要求我們這邊提供一些原

11、產(chǎn)地證，如 FORM F,FORM R, CO-通過(guò)接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。4、船開(kāi)前，貨代會(huì)跟我們確認(rèn)提單，確認(rèn)提單是一件需要小心 謹(jǐn)慎的步驟，因?yàn)檫@直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運(yùn) 港，目的港，客人名稱地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對(duì)，件數(shù)，毛 重（不要顯示成了凈重 ），體積， 出運(yùn)日期，根據(jù)不同客人的不同要求， 顯示裝船指示上要求的內(nèi)容四、船開(kāi)后的工作 :1、由于我們是付款買(mǎi)單， 所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款， 拿到提單。2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是 T/T 付款，出正本提 單的話，在收到客人的付款后，及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交 單，在單據(jù)

12、準(zhǔn)備齊全后，盡快交單銀行。五、按時(shí)收匯和給工廠安排付款：1、一般 T/T 的，根據(jù)之前的條款按時(shí)核對(duì)是否收匯，如超期未 收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話，相對(duì)安全。2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，給工廠做開(kāi)票資料，拿到工廠的發(fā) 票后也要仔細(xì)核對(duì)，因?yàn)樵鲋刀惏l(fā)票影響到核銷(xiāo)，上面的品名，數(shù)量 要跟報(bào)關(guān)時(shí)一致。3、及時(shí)給工廠安排付款。到此，可能一整個(gè)工作才算完成。而回顧半年來(lái)的工作， 自己也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 暫且不能稱之為 心得：1、犯錯(cuò)的最主要原因， 還是不熟悉， 一旦熟悉了要點(diǎn)和注意點(diǎn)， 是很難犯錯(cuò)的，所以盡快熟悉自己手頭上的工作是關(guān)鍵。2、要有責(zé)任心。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠

13、 能力來(lái)完成來(lái)做好的， 而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任 心來(lái)完成來(lái)做好的。有責(zé)任心，不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)體負(fù)責(zé)，更 是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種體現(xiàn)。3、團(tuán)結(jié)，有良好的溝通。 我們要認(rèn)清我們是一個(gè)整體， 跟工廠， 客人，貨代要做好溝通。但是我們要注意，工廠和我們是一個(gè)整體， 我們同屬于供貨商，我們要始終保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。4、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善 自己。學(xué)無(wú)止境， 特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn) 的心。5、加強(qiáng)訂單，文件資料的整理，理順電腦和文件夾中的資料。6、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)上的學(xué)習(xí)。7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工 作

14、流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。 在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流 程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減 少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。8、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為部門(mén)各方面的發(fā)展做 出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。9、總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作， 為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 單證員工作總結(jié)篇三20xx年

15、過(guò)去了，過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助 下工作有很大的進(jìn)步， 個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升， 但還是有很多 做的不到位的地方，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在 20xx 年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多 幫助。在過(guò)去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下：一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容：1、收到客戶訂單以后，仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額，最重要 的是交貨期， 先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期， 以 免最后耽誤交期， 有需要做外銷(xiāo)合同的就給客戶做外銷(xiāo)合同， 然后給 工廠下購(gòu)銷(xiāo)合同， 合同里要特別注意產(chǎn)品描述， 數(shù)量，單價(jià)，總金額， 付款方式

16、和交貨時(shí)間。2、購(gòu)銷(xiāo)合同下去以后，在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和 客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問(wèn)題， 并安排輔料的生產(chǎn)， 在面料到工 廠之前把輔料安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時(shí)候需要注意： 不管新客戶還是老客戶， 不論是新訂 單還是翻單，一定要把包裝細(xì)研究透，有不懂得地方一一列明，寫(xiě)郵 件詢問(wèn)客戶， 復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品， 可跟據(jù)客戶寄要 的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色 ;如果是翻單也要 給客戶寫(xiě)郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。3、所有的包裝都清楚以后，給工廠發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前 自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標(biāo)怎么釘，釘在什么位置， 彩卡的實(shí)用方法

17、，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好 畫(huà)圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求，該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確 認(rèn)樣，該寄船樣的寄船樣。 工廠寄來(lái)的樣品，寄給客戶自己自己一定 要仔細(xì)檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查， 做工，尺寸，顏色 （大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下 ），包裝 （水洗 標(biāo)，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查，每一步都不 能少）。另外如果是給客戶寄新樣品， 一定要編號(hào)留樣存檔， 實(shí)在沒(méi)有樣 品留時(shí)候也要拍照片。 每個(gè)客戶的留樣樣品， 樣品布和樣品照片都要 歸類保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，

18、催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品， 提前告知最后的出貨數(shù)， 如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多， 要及 時(shí)通知客戶， 如果超出客戶給的范圍， 不管是多出還是少出都要得到 客戶許可。在交貨期的前 2 個(gè)星期，詢問(wèn)貨物準(zhǔn)備的情況，是否能按 時(shí)交貨，以便安排申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。 不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議， 告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。 估算出大概的尺碼發(fā) 托單給貨代，詢問(wèn)其船期， 最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通 知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和 送貨。需要注意的兩點(diǎn)：(1)對(duì)于客戶需要來(lái)驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠， 在驗(yàn)貨通過(guò)以后方 可送貨;(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問(wèn)題的貨

19、，要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻 箱，該修改的修改 ;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。6、報(bào)關(guān)和單據(jù)及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行， 貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單 據(jù)寄到指定的地點(diǎn)，報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來(lái)報(bào)，件重尺，商品 名稱，商品編碼都要按照實(shí)際的來(lái)， 要確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對(duì)提單草本， 并安排 產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。 開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶， 告 知出貨的情況， 船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù)， 崔其安排付款。 客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞 單號(hào)。所有的單據(jù)都要做的單單一致，單證一致。

20、7、其他相關(guān)事宜二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方過(guò)去的一年自己也作出了不少成績(jī)，但是還是犯了很多的錯(cuò)誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。1、工作馬虎，不夠仔細(xì)，經(jīng)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，像有一票提 單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò)， 某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò)， 包裝輔料定錯(cuò)等都 是由于我不夠仔細(xì)，工作不認(rèn)真，工作的時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真， 保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度， 養(yǎng)成良 好的工作習(xí)慣2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全， 容易漏掉一些細(xì)節(jié)問(wèn)題， 例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包 裝，怎么樣才美觀，而沒(méi)有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒(méi)有 站在工廠的角度去考慮問(wèn)題。 沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，