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文檔簡介
1、.內(nèi)部培訓(xùn)講師管理工具61 內(nèi)部培訓(xùn)講師部門推薦制度611 內(nèi)部講師部門推薦辦法制度名稱內(nèi)部講師部門推薦辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了規(guī)范公司各部門內(nèi)部講師的推薦管理工作,明確推薦的具體要求,特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司各部門的講師推薦管理工作。第3條 公司各部門在推薦內(nèi)部講師時(shí),應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則。第4條 原則上公司各部門每年有兩次推薦內(nèi)部講師的機(jī)會。第5條 原則上公司各部門每次只能推薦一名內(nèi)部講師,若遇到特殊情況,則視具體情況進(jìn)行處理。第6條 各部門推薦的候選人必須符合公司對內(nèi)部講師選拔的要求。第7條 候選人推薦標(biāo)準(zhǔn)如下。1候選人需在公司工作半年
2、(含半年)以上。2候選人需在人員管理、業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識等方面具有較豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力。3具有突出的工作業(yè)績。4符合上述條件2條即可。第8條 公司各部門應(yīng)按照以下程序辦理內(nèi)部講師的推薦工作。1各部門的負(fù)責(zé)人填寫“公司內(nèi)部講師推薦表”,詳細(xì)說明候選人的基本情況、工作業(yè)績以及推薦的理由。2部門負(fù)責(zé)人在“公司內(nèi)部講師推薦表”上簽字確認(rèn)后,將其提交給公司培訓(xùn)部。3培訓(xùn)部收到“公司內(nèi)部講師推薦表”后,根據(jù)各部門的人員數(shù)量、申報(bào)水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部講師名單。4培訓(xùn)部將初步確定的內(nèi)部講師名單報(bào)公司總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理確定最終名單。第9條 本
3、辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效實(shí)施,修訂時(shí)亦同。612 內(nèi)部講師部門選評辦法制度名稱內(nèi)部講師部門選評辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了規(guī)范公司各部門內(nèi)部講師的選評管理工作,選拔出各部門最優(yōu)秀的人員作為內(nèi)部講師候選人,特制定本辦法。第2條 公司各部門應(yīng)本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)部講師進(jìn)行評選。第3條 公司各部門應(yīng)成立部門內(nèi)部講師評選小組,全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部講師的評選工作。各部門負(fù)責(zé)人任組長,小組成員由部門內(nèi)部相關(guān)人員組成。第4條 明確部門內(nèi)部講師評選標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)如下。1正式員工。2工作認(rèn)真、敬業(yè),績效顯著。3擁有較高的業(yè)務(wù)技能和較高的理論水平。4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面具有較
4、為豐富的經(jīng)驗(yàn)或具有某種特長。5具有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。第5條 部門內(nèi)部講師評選程序如下。1部門內(nèi)部講師評選小組發(fā)布“內(nèi)部講師評選通知”,對內(nèi)部講師感興趣的員工可以根據(jù)通知的要求報(bào)名。2部門內(nèi)部講師評選小組依據(jù)部門內(nèi)部講師的選拔標(biāo)準(zhǔn)和條件,對報(bào)名人員進(jìn)行初審。3經(jīng)初審合格后,部門內(nèi)部講師評選小組再對初審合格人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度以及日常表現(xiàn)進(jìn)行打分。成績占第一位的人員即成為部門推薦人選。第6條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效實(shí)施,修訂時(shí)亦同。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字62 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔制度622 內(nèi)部講師試講管理制度制度名稱內(nèi)部講師試講管理
5、制度受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 為規(guī)范內(nèi)部講師試講管理工作,明確試講要求、試講形式、試講時(shí)間和試講內(nèi)容,確定試講評價(jià)等相關(guān)事宜,特制定本制度。第2條 適用于公司所有內(nèi)部講師的試講管理。第3條 公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部講師的試講工作,其他相關(guān)部門給予支持。第2章 試講要求與試講形式第4條 明確試講要求1試講前要認(rèn)真?zhèn)湔n,熟悉講義,為試講做必要的思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。2試講時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照正常培訓(xùn)課程的要求進(jìn)行,從容穩(wěn)重、沉著冷靜,一切與正式培訓(xùn)授課一樣。3依據(jù)講義進(jìn)行講解,重點(diǎn)突出、有條不紊,合理分配時(shí)間,注意前后環(huán)節(jié)的銜接,授課過程完整,并體現(xiàn)講與練的結(jié)合。4通過試講了解
6、自己的不足,并能夠找出原因,以便今后采取有效措施加強(qiáng)訓(xùn)練,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。第5條 選擇試講形式1試講形式從不同角度可以有不同的分法:按試講人數(shù)和范圍劃分,可以分為個別試講和小組試講;按試講時(shí)間劃分,可以分為平時(shí)試講和集中試講;按試講場所劃分,可以分為課堂試講和現(xiàn)場試講。2培訓(xùn)部依據(jù)內(nèi)部講師試講的要求以及公司的具體情況選擇合適的試講形式。第3章 試講時(shí)間與試講內(nèi)容第6條 確定試講時(shí)間1每個試講人員一般需要準(zhǔn)備30分鐘的試講內(nèi)容。2培訓(xùn)部根據(jù)試講人數(shù)和講授課程的重要性確定每個人的試講時(shí)間。第7條 明確試講內(nèi)容1試講內(nèi)容為所需講授課程中的一部分。2培訓(xùn)部要做好協(xié)調(diào)工作,避免試講人出現(xiàn)相同的授課內(nèi)
7、容。第4章 試講評價(jià)第8條 培訓(xùn)部組織成立內(nèi)部講師試講評價(jià)小組,培訓(xùn)部經(jīng)理任小組組長,成員包括受訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人、部分受訓(xùn)人員、培訓(xùn)專家等。第9條 明確試講評價(jià)要求1實(shí)事求是,特別是對試講中存在的問題、不足之處要明確無誤地加以指正。2評價(jià)時(shí)要多找原因,多提改進(jìn)意見,明確試講人員具體的努力方向。3評價(jià)時(shí)要排除各種干擾因素,如人際關(guān)系、個人興趣等,客觀地反映試講情況。第10條 試講評價(jià)采用百分制,試講結(jié)束后,評價(jià)小組依據(jù)“內(nèi)部講師試講評價(jià)表”中的各項(xiàng)評估內(nèi)容進(jìn)行打分?!皟?nèi)部講師試講評價(jià)表”如下表所示。內(nèi)部講師試講評價(jià)表試講者姓名所在部門崗 位試講課程試講評價(jià)序號評價(jià)內(nèi)容評價(jià)分?jǐn)?shù)1語音語調(diào)2現(xiàn)場氣氛3
8、表達(dá)流暢性4肢體語言5目光交流6形象儀表7時(shí)間掌控8內(nèi)容充實(shí)度9案例講解10提問情況總分說明:每項(xiàng)滿分為10分,評價(jià)人員依據(jù)試講情況進(jìn)行打分。第11條 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)匯“內(nèi)部講師試講評價(jià)表”,并計(jì)算每位試講人員的得分,確定最終試講成績。第12條 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公布試講人員的試講成績,并與落選的試講人員進(jìn)行溝通。第5章 附則第13條 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。第14條 本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司培訓(xùn)部。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字63 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度631 內(nèi)部講師培訓(xùn)辦法制度名稱內(nèi)部講師培訓(xùn)辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了提高
9、公司內(nèi)部講師的授課水平與培訓(xùn)效果,特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司內(nèi)部兼職講師和專職講師的培訓(xùn)工作。第3條 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師的培訓(xùn)組織工作。第4條 培訓(xùn)部應(yīng)依據(jù)內(nèi)部講師的工作職責(zé),選擇并確定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。內(nèi)部講師的工作職責(zé)如下所示。1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確員工的培訓(xùn)需求,向培訓(xùn)部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。2開發(fā)所授課程,開發(fā)內(nèi)容包括培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、案例、PPT課件、試卷及答案等。3在培訓(xùn)部的安排下,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,講授培訓(xùn)課程。4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的閱卷和后期跟進(jìn)工作,以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果。5負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)總結(jié)工作,對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助培訓(xùn)部完善內(nèi)部
10、培訓(xùn)體系。6積極學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。第5條 培訓(xùn)部將向內(nèi)部講師發(fā)放大量的培訓(xùn)資料。第6條 公司內(nèi)部講師必須接受“培訓(xùn)培訓(xùn)師”的課程培訓(xùn),培訓(xùn)部負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。具體培訓(xùn)內(nèi)容和頻次如下表所示。內(nèi)部講師培訓(xùn)內(nèi)容和頻次一覽表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次課程內(nèi)容深化培訓(xùn)進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與開發(fā)每年兩次講師素質(zhì)提高培訓(xùn)對講師進(jìn)行素質(zhì)提高的培訓(xùn)每年一次講師研討會對課程內(nèi)容改善、課程內(nèi)容理解、講授技巧、講授存在的問題等進(jìn)行探討,搜集現(xiàn)場案例等每年一次授課技巧培訓(xùn)提高講師的授課技巧每年至少一次第7條 所有接受“培訓(xùn)培訓(xùn)師”培訓(xùn)的內(nèi)部講師在培訓(xùn)后必須制訂行動改進(jìn)計(jì)劃
11、,改進(jìn)自己在授課當(dāng)中的不足之處,提高授課水平。第8條 培訓(xùn)部將每年組織一次全體內(nèi)部講師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流會,并聘請資深人員或外部專家進(jìn)行指導(dǎo)。第9條 內(nèi)部講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程,優(yōu)先參加公司舉辦的與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。第10條 內(nèi)部講師可申請參加與自身授課內(nèi)容有關(guān)的外派培訓(xùn)及參觀考察等活動。第11條 公司鼓勵內(nèi)部講師積極進(jìn)行各種社會自修學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),豐富自身知識。第12條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。第13條 本辦法的最終解釋權(quán)歸培訓(xùn)部。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字633 內(nèi)部講師管理辦法制度名稱內(nèi)部講師管理辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部
12、門考證部門第1章 總則第1條 目的為構(gòu)建公司內(nèi)部講師培訓(xùn)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化,幫助員工改善工作及提高績效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化,特制定本辦法。第2條 適用范圍本辦法適用于公司各部門。第2章 管理職責(zé)第3條 培訓(xùn)部為內(nèi)部講師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)講師的等級評聘、評審、制訂課程計(jì)劃及日常管理工作。第4條 各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助培訓(xùn)部管理內(nèi)部講師,積極開展內(nèi)部授課;各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。第5條 內(nèi)部講師的工作職責(zé)1根據(jù)公司培訓(xùn)部的安排,開展相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)課程。2負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助公司培訓(xùn)主管完善公司培
13、訓(xùn)體系。3負(fù)責(zé)受訓(xùn)人員的考勤和考核。4負(fù)責(zé)編寫或提供教材、教案。5負(fù)責(zé)制作受訓(xùn)人員測試試卷及考后閱卷工作。第3章 內(nèi)部講師資格評審與評聘程序第6條 內(nèi)部講師的類別1內(nèi)部講師分儲備講師和正式講師兩類。2內(nèi)部講師除了可以獲得授課薪酬之外,還可以獲得公司組織的“講師培訓(xùn)”(委外或外派)。3正式講師等級資格證書由培訓(xùn)部頒發(fā)審核,總經(jīng)理審批。第7條 內(nèi)部講師評選條件1具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工作的前提下積極配合培訓(xùn)工作的開展。2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。3形象良好,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。4具有編寫講義、教材、測試題的能力。第8條 等級評聘為了保證培訓(xùn)效
14、果并激勵講師授課水平的自我提升,講師采取按級付酬的方式。正式講師劃分為三個等級,等級按“培訓(xùn)效果調(diào)查表”得分標(biāo)準(zhǔn)評聘。第9條 內(nèi)部講師評聘程序1各部門推薦或個人自薦,部門經(jīng)理審核,培訓(xùn)部審批,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。2培訓(xùn)部與培訓(xùn)主管部門會適當(dāng)安排儲備講師授課。3培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知培訓(xùn)部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng),以便于培訓(xùn)部對講師的授課情況進(jìn)行跟蹤。4培訓(xùn)部組織、培訓(xùn)主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進(jìn)行抽查,對連續(xù)兩次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請。5各級講師均可以提出晉級申請,培訓(xùn)部受理申請并組織晉級評聘,聘期1年。滿
15、足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請晉級評聘。晉級評聘標(biāo)準(zhǔn)級別連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到的評分標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)數(shù)三級講師7079分8小時(shí)/年二級講師8089分10小時(shí)/年一級講師90100分15小時(shí)/年6培訓(xùn)部組織、培訓(xùn)主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查,連續(xù)兩次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級,經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)得分上限的方可恢復(fù)原級別。第10條 公司鼓勵廣大員工積極參與內(nèi)部講師評聘與晉級,內(nèi)部講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。第4章 內(nèi)部講師考核第11條 所有被列入正式內(nèi)部講師名單的講師必須在三個月內(nèi)完成一門正式培訓(xùn)課程的授課任務(wù),包括課題確定、教材開發(fā)、教案準(zhǔn)備、正式授課等,由受訓(xùn)人員對
16、其進(jìn)行授課效果的評估,并填寫“內(nèi)部講師授課現(xiàn)場效果評估表”。第12條 內(nèi)部講師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)規(guī)范操作流程開展授課,同時(shí)課程需有相應(yīng)記錄,包括培訓(xùn)前需求調(diào)查表、內(nèi)部講師授課現(xiàn)場效果評估表等課程相應(yīng)的記錄,作為考核內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)之一。第13條 年中/年終考核公司培訓(xùn)部每年對內(nèi)部講師進(jìn)行兩次考核,考核安排在培訓(xùn)部對公司中層以上人員績效考核時(shí)同時(shí)進(jìn)行,采用“內(nèi)部講師年中/年終考核表”。第14條 內(nèi)部講師如果在一年之內(nèi)有三次課程的現(xiàn)場效果評估低于60分,即被降為儲備講師。第15條 每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師(如能完成年度授課時(shí)數(shù)規(guī)定的),且課程效果評估平均在85分以上的,由公司培訓(xùn)部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,予以晉級
17、和獎勵。第5章 內(nèi)部講師培訓(xùn)與激勵第16條 內(nèi)部講師的培訓(xùn)為了提高培訓(xùn)的成效,凡申請擔(dān)任正式講師的人員,經(jīng)過資格初審后,需接受下列講師培訓(xùn)課程。1學(xué)習(xí)原理。2成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。3企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展。4教材設(shè)計(jì)與制作。5培訓(xùn)技能訓(xùn)練。6外出專業(yè)培訓(xùn)。第17條 內(nèi)部講師的激勵1內(nèi)部講師的授課可享受授課津貼或帶薪調(diào)休的獎勵方式(不同時(shí)享受),如果周六、周日授課直接領(lǐng)取講師課酬。授課津貼和講義編制費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。授課津貼和講義編制費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級別授課津貼講義編制費(fèi)一級講師200元/課時(shí)300元/門二級講師150元/課時(shí)200元/門三級講師100元/課時(shí)150元/門儲備講師50元/課時(shí)100元/門2發(fā)放授課津貼
18、的課程必須為培訓(xùn)主管部門統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓(xùn)主管部門考核合格的課程,以現(xiàn)金形式發(fā)放。3發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后一個月內(nèi),由培訓(xùn)主管部門復(fù)核后報(bào)公司總經(jīng)理審批、支付。第6章 其他規(guī)定第18條 講師出現(xiàn)下列情況之一的,取消講師資格。1除遇不可抗原因外,講師無故不參加授課者。2故意制造不良事件,或工作不負(fù)責(zé)任,以致培訓(xùn)成效沒有達(dá)到要求。3年度綜合考核分?jǐn)?shù)最后一名者。4泄露公司機(jī)密,將培訓(xùn)等資料對外泄露,或未經(jīng)公司許可參與同行業(yè)的培訓(xùn)交流活動。5申請離職或辭職者。第19條 講師檔案管理1通過公司綜合評審的候選人將由總經(jīng)理親自頒發(fā)內(nèi)部講師聘任證書,并在公司網(wǎng)站、OA系統(tǒng)進(jìn)行公布,樹立內(nèi)部講師的個人
19、形象和品牌,增強(qiáng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感。2正式聘任的內(nèi)部講師將納入內(nèi)部講師資料庫,享受相關(guān)待遇。第7章 附則第20條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,自頒布之日起執(zhí)行。第21條 本辦法最終解釋權(quán)歸培訓(xùn)部。修訂記錄修訂標(biāo)記修訂處數(shù)修訂日期修訂執(zhí)行人審批簽字64 公司內(nèi)部培訓(xùn)講師激勵制度641 內(nèi)部講師獎勵辦法制度名稱內(nèi)部講師獎勵辦法受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1條 為了調(diào)動內(nèi)部講師的積極性,提高培訓(xùn)效果,特制定本辦法。第2條 本辦法適用于公司所有內(nèi)部講師的獎勵管理。第3條 授課津貼獎勵。1內(nèi)部講師的授課津貼標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。內(nèi)部講師授課津貼標(biāo)準(zhǔn)表級別津貼標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間業(yè)余時(shí)間助理講師15元/課時(shí)20
20、元/課時(shí)初級講師25元/課時(shí)35元/課時(shí)中級講師60元/課時(shí)80元/課時(shí)高級講師200元/課時(shí)250元/課時(shí)2授課津貼只針對培訓(xùn)部統(tǒng)一安排并考核合格的課程發(fā)放。津貼以現(xiàn)金形式發(fā)放,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后一個月內(nèi)。3以下四種情況不發(fā)放授課津貼。(1)各類部門會議、活動。(2)公司管理層、部門經(jīng)理等對下屬部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn)活動等。(3)試講以及其他非正式授課。(4)工作職責(zé)內(nèi)要求的授課。4對于無法界定是否發(fā)放講師授課津貼的課程,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部最后界定。5各部門的授課津貼統(tǒng)一申報(bào)至培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部復(fù)核并報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)放。第4條 資料購置費(fèi)、有薪休假和外部培訓(xùn)等獎勵。1內(nèi)部講師的資料購置費(fèi)、有薪休假和外部培訓(xùn)等獎勵的明確規(guī)定如下表所示。內(nèi)部講師資料購置費(fèi)、有薪休假和外派培訓(xùn)獎勵標(biāo)準(zhǔn)級別獎勵標(biāo)準(zhǔn)資料購置費(fèi)有薪休假外派培訓(xùn)助理講師100元/年無無初級講師500元/年3天/年可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動,費(fèi)用總額為每年1500元中級講師1000元/年5天/年可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動,費(fèi)
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