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文檔簡介

1、秩序維護(hù)員門崗崗位職責(zé)1. 秩序維護(hù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2. 秩序維護(hù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班 雙方責(zé)任。3. 秩序維護(hù)員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與車主爭吵,更不允許 與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的 情緒,確實(shí)無法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告班長處理。如車主不聽勸 阻,無理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者 送交公安機(jī)關(guān)處理。4. 對(duì)未領(lǐng)通行證而沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)第一時(shí) 間通知其它崗位的秩序維護(hù)員人員,進(jìn)行堵截,詢問清楚。5.

2、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、 大拖車(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外)等,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。6. 秩序維護(hù)員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推 銷人員入內(nèi)。7. 對(duì)駛出的面包車,箱式貨車等,一律停車并打開車箱進(jìn)行檢查,核 對(duì)出門條上的條款,如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班班長或主管進(jìn)行 處理。8. 秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來車輛和訪客進(jìn)行盤查、確認(rèn)、登記。對(duì) 帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對(duì)來訪人員確認(rèn)清楚,登記,減少不必要的人員進(jìn)入社區(qū)。9. 秩序維護(hù)員應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏秩序維護(hù)員、 停車場車庫的秩序 維護(hù)員、及錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員緊密協(xié)作與交流, 最大限度地保障

3、生 命和財(cái)產(chǎn)安全。10. 秩序維護(hù)員應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重 要事件、交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。11. 秩序維護(hù)員在和接班的秩序維護(hù)員完成交接班前不得離崗,并在 交接班時(shí)立正、互相敬禮。12. 如因秩序維護(hù)員在工作中玩忽職守、 疏忽大意等,所造成的損失, 當(dāng)班秩序維護(hù)員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)1. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。2. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀,以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。3. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏秩序維護(hù)員、停車場、車 庫秩序維護(hù)員和門衛(wèi)秩序維護(hù)員緊密協(xié)作與交流, 最大

4、限度地保障生 命和財(cái)產(chǎn)安全。4. 錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí), 應(yīng)在第一時(shí)間通 知班長或巡邏秩序維護(hù)員,查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。5. 錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并采取控制措施, 避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。6. 監(jiān)控室監(jiān)控員在監(jiān)控畫面上,看到當(dāng)班秩序維護(hù)員在崗位上出現(xiàn)的 一些違紀(jì)行為(如:在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未 能正常開放等),監(jiān)控秩序維護(hù)員應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員 工。7. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給秩 序維護(hù)員經(jīng)理或秩序維護(hù)員主管。8. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班 的重要事件、交接物品

5、如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。9. 錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在和接班的監(jiān)控員完成交接班前不得離崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。10. 如因秩序維護(hù)員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的 損失,當(dāng)班秩序維護(hù)員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法 律責(zé)任。巡邏秩序維護(hù)員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持 車道暢通無阻2. 負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū) 的車輛有損傷或擦痕時(shí),請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班班長或物業(yè)。3. 進(jìn)入住宅區(qū)停放的車輛,必須停放在劃定的車位(或指定區(qū)域,如 地面)內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場所及 非停車位禁止停車。4. 巡

6、邏崗秩序維護(hù)員 應(yīng)按秩序維護(hù)部門規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏, 夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏,對(duì)光線不足或死角的地 方,用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。5. 巡邏崗秩序維護(hù)員 應(yīng)按秩序維護(hù)部門的規(guī)定,檢查應(yīng)上鎖的門, 對(duì)未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單,塞到門縫下面以 通知住戶。6. 巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場,以 確保其按規(guī)范安全施工,即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn) 場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來并上報(bào) 秩序維護(hù)員主管或 經(jīng)理。7. 巡邏崗秩序維護(hù)員應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。8. 巡邏崗秩序維護(hù)員 應(yīng)與停車場、車庫的 秩序維護(hù)員、錄像監(jiān)控室 的監(jiān)控員緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。9. 巡邏崗秩序維護(hù)員在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告秩序維護(hù)員班長或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。10. 巡邏崗秩序維護(hù)員 在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān) 控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域, 秩序 維護(hù)員應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。11. 巡邏崗秩序維護(hù)員 在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情 況時(shí)應(yīng)保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。12. 巡邏崗秩序維護(hù)員 應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng) 班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等

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