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文檔簡介
1、XX事業(yè)部建設(shè)規(guī)劃方案201X年X月X日目錄成立背景及目的 4主要任務(wù)及發(fā)展方向 4組織架構(gòu) 4核心員工職能描述 51. 事業(yè)部經(jīng)理 52. 產(chǎn)品策劃經(jīng)理 53. 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理 64. 產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理 75. 市場商務(wù)經(jīng)理 75、 事業(yè)部運行步驟 81. 產(chǎn)品規(guī)劃與市場調(diào)研 82. 確定產(chǎn)品形態(tài)與進度制定 83. 產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測試 84. 產(chǎn)品運營與運維 95. 部門間協(xié)作 106. 外包商合作 106、 項目管理 101. 項目整體管理 102. 項目范圍管理 113. 項目時間管理 114. 項目成本管理 125. 項目質(zhì)量管理 126. 項目HR管理127. 項目溝通管理 128. 項
2、目風險管理 139. 項目采購管理 147、 事業(yè)部員工獎懲制度 141. 目的 142. 適用范圍143. 項目評估錯誤!未定義書簽。4. 職責 145. 提成比例 156. 獎勵方案 157. 處罰方案 16成立背景及目的公司團隊經(jīng)過產(chǎn)品的磨礪,逐漸形成較為穩(wěn)定的“策研產(chǎn)銷營”流程,但公 司現(xiàn)有管理機制不能很好的推動產(chǎn)品日后的發(fā)展和團隊管理。為了更好的完成公司對系列產(chǎn)品的布局和管理,提高團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高管理效率,提升產(chǎn) 品銷量,優(yōu)化策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營全流程的管控,特提出成立“事業(yè) 部”。事業(yè)部的成立基于大事業(yè)部理念,同時結(jié)合公司實際情況,所有業(yè)務(wù)相關(guān)事 宜統(tǒng)一歸事業(yè)部管理
3、,公司上升為戰(zhàn)略執(zhí)行層,統(tǒng)管大戰(zhàn)略規(guī)劃制定、財務(wù)管理 和人事管理。二、主要任務(wù)及發(fā)展方向事業(yè)部直接對產(chǎn)品負責,包括產(chǎn)品策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、用戶反饋與維系等全流程把控。成立事業(yè)部的任務(wù)主要有三項:1 .通過不斷迭代,研發(fā)出高質(zhì)量的系列產(chǎn)品,符合市場發(fā)展2 .實現(xiàn)系列產(chǎn)品盈利,逐步實現(xiàn)團隊自養(yǎng)3 .與其他部門協(xié)調(diào),逐步培養(yǎng)出有戰(zhàn)斗力的團隊事業(yè)部的未來發(fā)展方向主要有兩個:1 .以為核心品牌,通過戰(zhàn)斗力強的團隊,形成一系列產(chǎn)品組合2 .保證系列產(chǎn)品在市場中占有重要地位事業(yè)部經(jīng)理日發(fā)坦美術(shù)蛆市場嵬工嚴打Mtl槎理工產(chǎn)小中期1哩三、組織架構(gòu)W戶京二程域前舞*作用揖賽.武了修也法例二比批事業(yè)部定位為
4、綜合型業(yè)務(wù)事業(yè)部,形成上述基本組織架構(gòu),實際的編制人員數(shù)量將根據(jù)公司規(guī)定和實際業(yè)務(wù)量的發(fā)展而定。考慮到成本和市場要求,事業(yè)部人員由三部分組成:1. 核心工作人員:以事業(yè)部經(jīng)理、主策、主程、主美、市場經(jīng)理為核心,下屬各工種員工構(gòu)成。2. 內(nèi)部借調(diào)人員:項目進行到一定階段才需開始、且非一直需要的工種,如測試工程師、市場文案、運營設(shè)計等,需要從其他部門協(xié)調(diào)借調(diào)到事業(yè)部,工作期間歸事業(yè)部統(tǒng)一管理。3. 外包人員:從人力成本和時間成本角度考慮,針對部分設(shè)計內(nèi)容,如3D 模型設(shè)計、動畫設(shè)計、特效設(shè)計等將實施外包。外包通過公司間外包合同執(zhí)行監(jiān)管。4、 核心員工職能描述1) 事業(yè)部經(jīng)理1) 直接上級:公司總經(jīng)
5、理2) 直接下級:產(chǎn)品策劃經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、美術(shù)經(jīng)理、市場商務(wù)經(jīng)理3) 工作概述:負責產(chǎn)品規(guī)劃、團隊建設(shè)、成本管控、市場定位和盈利。4) 主要職責:A. 負責產(chǎn)品總體規(guī)劃和立項,各流程和時間節(jié)點的監(jiān)督,以及各部門或崗位間的協(xié)調(diào);B. 負責團隊建設(shè)和培養(yǎng),以及績效考核;C. 對項目成本和盈利負責。5) 主要管理權(quán)限:對本事業(yè)部一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進行管理,可發(fā)表人事任免意見,無直接財務(wù)管理權(quán)。6) 工作基本環(huán)境描述:上班地點為公司所在地或項目所在地;出差要求指外出考察、學習、參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù));屬高階主管,加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。2) 產(chǎn)品策劃經(jīng)理1) 直接上級:事業(yè)部經(jīng)理2) 直接下
6、級:系統(tǒng)策劃專員、關(guān)卡策劃專員、數(shù)值策劃專員、劇情策劃專員等3) 工作概述:負責整體概念設(shè)計及各分支策劃的實現(xiàn),及策劃的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4) 主要職責:A. 制定產(chǎn)品流程、產(chǎn)品設(shè)計框架、功能模塊。B. 編寫產(chǎn)品設(shè)計框架的相關(guān)文檔C. 各策劃專員具體工作的分配D. 與主程和主美協(xié)作,保證開發(fā)進度;配合其他部門做好輔助工作。E. 對產(chǎn)品進行審核、測試,確保符合要求。F. 對上線產(chǎn)品不斷優(yōu)化,并跟進產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋。5) 主要管理權(quán)限:對策劃組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進行管理,沒有人事任免和直接財務(wù)管理權(quán)。6) 工作基本環(huán)境描述:上班地點為公司所在地或項目所在地;出差要求指外出考察、學習、參觀或特別任務(wù)(如配
7、合業(yè)務(wù));屬中層主管,加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。3) 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理1) 直接上級:事業(yè)部經(jīng)理2) 直接下級:各類開發(fā)工程師,運維工程師3) 工作概述:負責產(chǎn)品程序部分的實現(xiàn),及設(shè)計師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4) 主要職責:A. 制定開發(fā)流程,產(chǎn)品開發(fā)框架、主要功能模塊程序設(shè)計與開發(fā)。并編寫產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)文檔。B. 各開發(fā)工程師具體工作分配。C. 與主策和主美協(xié)作,保證開發(fā)進度;配合其他部門做好輔助工作。D. 對代碼進行統(tǒng)一監(jiān)管、審核、測試,確保符合要求。E. 對研發(fā)組成員進行技能培養(yǎng)。5) 主要管理權(quán)限:對研發(fā)組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進行管理,沒有人事任免和直接財務(wù)管理權(quán)。6) 工作基本環(huán)境描述:上班
8、地點為公司所在地或項目所在地;出差要求指外出考察、學習、參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù));屬中層主管,加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。4) 產(chǎn)品美術(shù)經(jīng)理1) 直接上級:事業(yè)部經(jīng)理2) 直接下級:各類設(shè)計師3) 工作概述:負責產(chǎn)品美術(shù)部分的實現(xiàn),及設(shè)計師的培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。4) 主要職責:A. 制定設(shè)計流程和產(chǎn)品主風格,設(shè)計核心功能模塊。B. 各設(shè)計師具體工作分配。C. 與主策和主程協(xié)作,保證設(shè)計進度;配合其他部門做好輔助工作。D. 對設(shè)計交付物進行統(tǒng)一監(jiān)管審核,確保符合要求。E. 對設(shè)計組成員進行技能培養(yǎng)。5) 主要管理權(quán)限:對設(shè)計組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進行管理,沒有人事任免和直接財務(wù)管理權(quán)。6) 工作
9、基本環(huán)境描述:上班地點為公司所在地或項目所在地;出差要求指外出考察、學習、參觀或特別任務(wù)(如配合業(yè)務(wù));屬中層主管,加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。5) 市場商務(wù)經(jīng)理6) 直接上級:事業(yè)部經(jīng)理7) 直接下級:事業(yè)部市場商務(wù)人員8) 工作概述:負責完成公司業(yè)務(wù)指標,及商務(wù)人員進行培養(yǎng)、監(jiān)管與協(xié)調(diào)。9) 主要職責:A. 對盈利結(jié)果直接負責。B. 制訂市場營銷計劃,并跟進營銷進度。C. 分解銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù),完成分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。D. 完成各市場人員的具體工作分配。E. 跟進監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)進度。F. 對員工任務(wù)完成情況進行統(tǒng)一監(jiān)管審核,確保任務(wù)完成。G. 提升本部門商務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,監(jiān)督、幫助商務(wù)人員的成長
10、管理。10) 主要管理權(quán)限:對市場組一切業(yè)務(wù)相關(guān)事宜進行管理,沒有人事任免和直接財務(wù)管理權(quán)。11) 工作基本環(huán)境描述:上班地點為公司所在地或客戶在地;出差除公司要求的學習參觀或特別任務(wù)外,均屬于業(yè)務(wù)出差;屬中層主管,加班參考公司現(xiàn)行加班管理制度。5、 事業(yè)部運行步驟1. 產(chǎn)品規(guī)劃與市場調(diào)研針對市場需求和反饋,對新產(chǎn)品或新功能進行預期規(guī)劃,確定研發(fā)大方向,即產(chǎn)品愿景。愿景規(guī)劃應(yīng)不多于3 天。市場組針對產(chǎn)品愿景開展市場調(diào)研。調(diào)研以面對面、電話、 問卷和現(xiàn)有調(diào)研報告信息收集等多種方式進行,要覆蓋所有相關(guān)的人群和領(lǐng)域,市場調(diào)研至少保證 2 周有效信息收集的工作量,確保調(diào)研結(jié)果真實準確。之后通過收集大量
11、的市場信息展開分析,描繪用戶畫像,鎖定產(chǎn)品范圍和限制因素,排列需求優(yōu)先級,準備項目立項。調(diào)研結(jié)果分析控制在2 周以內(nèi)。整個市場調(diào)研中,結(jié)果分析是伴隨著調(diào)研實時進行的,一般控制在24 周,具體可依據(jù)愿景大小再進行增減。2. 確定產(chǎn)品形態(tài)與進度制定在市場調(diào)研與分析結(jié)束后,依據(jù)調(diào)研與分析的結(jié)果,在事業(yè)部經(jīng)理的組織主策、主程和主美召開產(chǎn)品會,由主策最終確定產(chǎn)品方向和游戲功能。之后進行研發(fā)優(yōu)先級的排列,并于各業(yè)務(wù)組經(jīng)理制定工作計劃,確定進度及里程碑時間節(jié)點。項目進度確定之后正式啟動項目立項,辦理流程手續(xù)。期間各業(yè)務(wù)組開始準備資源積累和儲備,待流程手續(xù)審批完成,正式啟動項目。3. 產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與測試確定
12、進度后,產(chǎn)品進入研發(fā)階段。本階段共分為三部分:1) 準備部分:A. 策劃組依據(jù)主策制定的產(chǎn)品形態(tài)不斷完善細化各分支策劃內(nèi)容。B. 研發(fā)組開始技術(shù)儲備并開始主框架及核心模塊程序搭建,等待美術(shù)資源到位。C. 美術(shù)組在產(chǎn)品形態(tài)確定后由主美確定風格,之后立即開始美術(shù)資源,特別是模型、動畫和特效資源的制作。2) 研發(fā)生產(chǎn)階段:A. 策劃組不斷測試、調(diào)整策劃案,并與程序和美術(shù)商討實現(xiàn)效果。B. 美術(shù)組不斷交付并修改美術(shù)資源,在研發(fā)組主要功能模塊開發(fā)的早期,完成模型、 動畫和特效的交付物。UI 設(shè)計在研發(fā)任務(wù)完成50%前完成。ID 設(shè)計在主美確定風格后包裝盒、說明書及內(nèi)含物的設(shè)計,在研發(fā)組開發(fā)完成前1 周左
13、右提交。C. 研發(fā)組在早期美術(shù)組提交交付物之前,完成主框架和核心模塊的開發(fā);之后隨著全套交付物提交,依據(jù)進度逐步實現(xiàn)主要功能模塊的開發(fā)。D. 市場組在立項之后由生產(chǎn)采購專員聯(lián)系生產(chǎn)供應(yīng)商,與事業(yè)部經(jīng)理、主策、主美不斷商討,確定最終打樣結(jié)果并完成打樣。3) 整合測試階段:A 策劃組依據(jù)最終策劃案,不斷測試、調(diào)整測試版本。B 美 術(shù)組依據(jù)策劃要求,不斷調(diào)整各類美術(shù)資源,直至最終定稿。C 研 發(fā)組依據(jù)策劃要求,開發(fā)測試功能,不斷調(diào)整各部分代碼。D 市場組提供實物樣品供測試使用,并整理反饋重新打樣。同時,開始營銷策劃,提供內(nèi)測用戶,并對內(nèi)測反饋進行收集和分析。4. 產(chǎn)品運營與運維A 策劃組依據(jù)用戶反饋
14、開始調(diào)整產(chǎn)品功能模塊,同時開始規(guī)劃下一版本。B 美 術(shù)組依據(jù)市場組要求,開始準備營銷需要的設(shè)計稿。同時依據(jù)策劃要求,開始調(diào)整當前美術(shù)資源,并準備下一階段的美術(shù)資源。C 研 發(fā)組依據(jù)策劃要求,調(diào)整相應(yīng)功能模塊,并開始準備下一版本開發(fā)的技術(shù)儲備。D 市場組開始依據(jù)營銷策劃,分步驟開展各類宣傳推廣任務(wù),同時銷售按計劃完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),穩(wěn)步提高產(chǎn)品和品牌知名度、完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)、及時保質(zhì)處理用戶反饋,最終實現(xiàn)預定的經(jīng)濟效益和社會效益。此外,客服需定期將用戶反饋提交給策劃,保證產(chǎn)品符合市場需求。5. 部門間協(xié)作事業(yè)部依據(jù)項目進度需要,將與其他部門或事業(yè)部進行跨部門合作,共同完成一部分工作。部門間協(xié)作由相關(guān)業(yè)務(wù)組
15、經(jīng)理提出,事業(yè)部經(jīng)理與相關(guān)部門負責人商談,由事業(yè)部經(jīng)理的上級主管進行協(xié)調(diào)。部門間協(xié)作暫時分為人員借調(diào)和任務(wù)外包兩種形式。人員借調(diào)是將相關(guān)職能人員直接調(diào)入事業(yè)部完成相應(yīng)工作。在事業(yè)部工作期間, 績效由相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理評估,基本工資依據(jù)公司規(guī)定,但獎金依據(jù)績效結(jié)果隨事業(yè)部成員統(tǒng)一發(fā)放,工作內(nèi)容和評審均由事業(yè)部統(tǒng)一管理。借調(diào)結(jié)束后回原部門,事業(yè)部不再進行任何管理。任務(wù)外包是將任務(wù)整個外包給相關(guān)部門,依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理與部門負責人約定的時間和質(zhì)量完成。成本可以依據(jù)約定的時間、交付物質(zhì)量,并參考人力部給出的該部門人天報價進行綜合計算,隨事業(yè)部成員的獎金統(tǒng)一發(fā)放;也可依據(jù)事業(yè)部經(jīng)理和部門負責人約定的分成比例,在
16、項目盈利后參與定期的分成。6. 外包商合作所有公司間外包應(yīng)由事業(yè)部經(jīng)理向上級申請,由完成招標、監(jiān)理工作,由律師審核流程手續(xù)與合同并出具有效法律證明文件。支付款項依據(jù)公司規(guī)定分批進行支付。 事業(yè)部經(jīng)理負責外包商務(wù)部分談判,相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理負責外包業(yè)務(wù)部分談判及正式實施后的監(jiān)督與反饋。6、 項目管理1. 項目整體管理制定項目管理計劃:在項目立項后,事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理,綜合市場調(diào)研結(jié)果、上級領(lǐng)導要求和團隊情況,制定項目管理計劃。計劃一旦制定,事業(yè)部或相關(guān)項目組成員必須嚴格遵守,否則按照獎懲制度進行處罰。項目管理計劃伴隨整個項目周期,當新項目立項后,須重新制定。2. 項目范圍管理1) 收集需求依
17、據(jù)產(chǎn)品愿景對市場進行信息收集,并對收集的信息進行梳理,明確需求。2) 定義范圍依據(jù)市場分析結(jié)果和上級領(lǐng)導要求,對項目進行篩選和界定,確定實施的范圍。3) 任務(wù)拆分與創(chuàng)建用戶故事依據(jù)項目范圍和團隊成員能力,將實施任務(wù)逐級分解到最小,以用戶故事的形式交付相關(guān)業(yè)務(wù)組實施。3. 項目時間管理1) 定義任務(wù)當一項任務(wù)計劃實施前,相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理會與相關(guān)崗位的工作人員協(xié)商,定義任務(wù)內(nèi)容、范圍、時間和標準,確保任務(wù)順利完成。2) 排列活動順序當同時產(chǎn)生多個任務(wù)時,執(zhí)行人和其主管將協(xié)商,對任務(wù)進行優(yōu)先級排列。對于跨組的任務(wù),由業(yè)務(wù)組經(jīng)理上報并由事業(yè)部經(jīng)理組織協(xié)商;對于跨部門的任務(wù),由事業(yè)部經(jīng)理上報并由上級主管組
18、織協(xié)商。3) 估算活動資源在開始項目或任務(wù)前,業(yè)務(wù)組負責人要預判需要調(diào)動的資源,之后匯總上報事業(yè)部經(jīng)理。事業(yè)部經(jīng)理對多個業(yè)務(wù)組成本進行匯總并統(tǒng)一調(diào)控。4) 估算活動歷時在項目或任務(wù)開始前,業(yè)務(wù)組經(jīng)理要預估任務(wù)時長,之后進行有針對性的任務(wù)分發(fā)。在之后的任務(wù)實施過程中,要時刻關(guān)注進度,及時做出調(diào)整。5) 制定進度計劃事業(yè)部經(jīng)理和各業(yè)務(wù)組經(jīng)理將上述各項預估結(jié)果進行匯總,確定項目整體實施計劃。4. 項目成本管理1) 估算成本項目開始前,事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會,預估項目成本。項目成本應(yīng)包含時間成本、人力成本、各類采購成本、市場營銷費用等。隨著項目的進行,會出現(xiàn)一些突發(fā)情況增加成本,事業(yè)部經(jīng)理應(yīng)與
19、相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理溝通,預估成本并嚴格控制成本增加。2) 制定預算事業(yè)部經(jīng)理依據(jù)預估成本,隨立項書提交項目預算。預算應(yīng)包含人員工資、獎金、各項福利待遇,各類采購和生產(chǎn)的支出,市場營銷費用等。在產(chǎn)品進入測試期后, 事業(yè)部經(jīng)理應(yīng)與公司財務(wù)協(xié)作,統(tǒng)計項目實施的總成本,之后與市場組經(jīng)理開會,預估盈利空間。5. 項目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量:在正式實施前,事業(yè)部經(jīng)理與各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會,依據(jù)項目周期、市場需求和團隊能力共同制定產(chǎn)品質(zhì)量標準。在實施過程中,對于未達到質(zhì)量標準的交付物給予前三次警告并修改、第四次扣除相應(yīng)獎金、第五次開除的處理。6. 項目HR管理制定HR計戈ij:在完成產(chǎn)品定義后,事業(yè)部經(jīng)理與公司 HR協(xié)作
20、,共同制定HR計劃。計劃包括:崗位需求、人員需求、招聘需求、內(nèi)部借調(diào)需求、部門間外包需求、解除事業(yè)部工作、辭退需求,以及工資發(fā)放、績效管理、獎金發(fā)放、福利發(fā)放等。止匕外,需要與HR協(xié)作制定部分定期培訓計劃(如需要)及團隊建設(shè)活動 計劃。7. 項目溝通管理規(guī)劃溝通:在制定愿景前,事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會,共同制定項目實施后的溝通規(guī)范。規(guī)范包括:上下級溝通、跨業(yè)務(wù)組溝通、跨部門溝通、交付物反饋規(guī)范、定義會議類型及會上溝通機制、突發(fā)事件處理等。特別對于交付物,必須在24 小時內(nèi)給出明確反饋,否則視為未能按期完成交付,由業(yè)務(wù)組經(jīng)理和相關(guān)員工共同承擔處罰。溝通規(guī)范一旦制定,由業(yè)務(wù)組經(jīng)理通知各自組員
21、,所有事業(yè)部人員必須遵守。否則依據(jù)獎懲制度進行處罰。8. 項目風險管理1) 規(guī)劃風險管理項目立項前,事業(yè)部經(jīng)理召集各業(yè)務(wù)組經(jīng)理開會,對各自組可能出現(xiàn)的風險進行預判和梳理,進行分級管理。之后對所有潛在的風險制定應(yīng)對方案,將風險造成的損失降到最小。2) 識別風險通過機器自動檢測和人工流程管控兩種方式,對于項目實施過程中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的風險,進行管控。機器檢測針對具體員工的實施情況進行檢測,從完成度、質(zhì)量、異常反饋等幾個方面來監(jiān)管;人工管控主要針對流程、進度、成本進行跟蹤,確保流程上風險的及時鑒別。3) 實施風險定型分析在風險預判會議上,依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對風險進行分類,并制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。 之后在
22、實施過程中,針對出現(xiàn)的風險可直接做出定型分析并實施應(yīng)對方案。4) 實施風險定量分析在風險預判會議上,依據(jù)業(yè)務(wù)具體情況對風險發(fā)生的頻率進行數(shù)量級分類,并制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。之后在實施過程中,針對出現(xiàn)的風險可直接做出定量分析并實施應(yīng)對方案。5) 規(guī)劃風險應(yīng)對在風險預判會議上,依據(jù)風險的類型和數(shù)量級,會制定出不同的可實施應(yīng)對 方案。同時,在日常實施過程中,對突發(fā)情況的處理進行總結(jié),逐步規(guī)范和健全 風險應(yīng)對方案。9. 項目采購管理規(guī)劃采購:1) 產(chǎn)品生產(chǎn)物料采購產(chǎn)品打樣和生產(chǎn)過程中的物料采購,由市場組監(jiān)管、生產(chǎn)采購專員直接負責。生產(chǎn)采購專員應(yīng)在項目立項之后,開始聯(lián)系供應(yīng)商準備打樣。在物料設(shè)計稿和尺寸要
23、求確定后正式開始打樣,打樣交付物的交付應(yīng)不晚于產(chǎn)品測試開始。當測試完成后,生產(chǎn)采購專員將最終定稿的樣品與生產(chǎn)供應(yīng)商進行確定,當日后有訂貨時,直接聯(lián)系供應(yīng)商生產(chǎn)并交付客戶。2) 辦公耗通過材采購辦公用品的采購由員工直接向業(yè)務(wù)部經(jīng)理提交申請,業(yè)務(wù)部經(jīng)理在獲得上級批示后,聯(lián)系辦公室或相關(guān)部門完成辦公耗材采購的申報,之后由辦公室負責完成采購并交給相應(yīng)員工。七、事業(yè)部員工獎懲制度1. 目的為充分發(fā)揮員工的積極性,創(chuàng)造性, 達到公司的經(jīng)營目標,實現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展,事業(yè)部將確定項目提成及獎金比例、發(fā)放、 扣減及調(diào)整辦法等有關(guān)事項,結(jié)合公司具體情況,特制定項目獎懲制度。2. 適用范圍事業(yè)部全體員工(借調(diào)人
24、員計算借調(diào)期間的)。3. 職責產(chǎn)品銷售工作由事業(yè)部市場組負責,但產(chǎn)品售前演示應(yīng)有其他組經(jīng)理或制定負責人參與。整個項目驗收合格并且產(chǎn)品銷售出去才有項目獎金。整個項目提前驗收完成可在原績效獎金基礎(chǔ)上增加20%, 延期一個月內(nèi)完成在原績效獎金基礎(chǔ)上減10%,延期一個月以上完成在原績效獎金基礎(chǔ)上減20%。4. 提成比例按月度提取單獨項目毛利收入的25%作為該項目的獎金發(fā)放。5. 獎勵方案1)項目獎金總額二單筆項目收入X項目類型提成比例,項目獎金總額由事業(yè)部經(jīng)理獎金、事業(yè)部獎金和獎金池組成,其中,獎金分配方法如下:A.事業(yè)部經(jīng)理獎金=項目獎金總額X 20%B.事業(yè)部獎金二項目獎金總額X 75%C.獎金池
25、獎金二項目獎金總額X 5%2) 事業(yè)部獎金提前抽取30%交由事業(yè)部平均分配,剩余70%的獎金由事業(yè)部全體成員按工作難度和工作量大小確定的比例進行分配。3)事業(yè)部成員個人獎金=業(yè)部獎金X 30%伴業(yè)部人數(shù)+事業(yè)部獎金X 70%X 個人系數(shù)4) 個人系數(shù)反映了不同崗位、不同職能的人員對項目運作的不同影響,充分體現(xiàn)個人貢獻度,在考核時,由事業(yè)部經(jīng)理和事業(yè)部員工共同確定其他人員的系數(shù)值。備注:事業(yè)部全體成員個人系數(shù)和0 1。5) 獎金池的獎金屬于事業(yè)部成員共同所有,由事業(yè)部經(jīng)理和公司財務(wù)分別負責使用和監(jiān)管。獎金池資金主要用于團隊建設(shè)(如團隊拓展訓練等活動)、員工生日禮物、節(jié)日禮物、團隊突出貢獻獎勵、團
26、隊競賽獎勵等。當事業(yè)部業(yè)績未完成時,也將先從獎金池開始扣除。例:事業(yè)部如期完成A產(chǎn)品并成功將A產(chǎn)品推向市場,完成訂單金額10萬, 毛利收入4萬。A產(chǎn)品屬于A類項目,若事業(yè)部共有3人,分別是事業(yè)部經(jīng)理甲, A業(yè)務(wù)組經(jīng)理乙和A業(yè)務(wù)組員工丙。按項目獎勵分配方案分配:1 .項目獎金總額二單筆項目毛利收入x 25%=4萬X 25%=10000元2 .事業(yè)部經(jīng)理獎金 頡目獎金總額X 20%=1000OX 20%=2000元3 .事業(yè)部獎金二項目獎金總額X 75%=1000OX 75%=7500元4 .獎金池獎金二項目獎金總額X 5%=500元5 .事業(yè)部獎金抽取30%平均分配給組內(nèi)成員:7500X30%=
27、2250元6 . 剩余獎金(7500-2250=5250)由事業(yè)部經(jīng)理確定分配比例如下:甲0.5;0.3;丙0.2,由部門主任審批同意按上述比例分配,因此:a.甲可分得項目獎金:2000 + 2250/3 +5250X 0.5=5375b.乙可分得項目獎金:2250/3 +5250X0.3=2325c.丙可分得項目獎金:2250/3 +5250X0.2=18006) 處罰方案1) 項目進度處罰排除不可抗力的影響,項目延期一個月內(nèi)完成在原績效獎金基礎(chǔ)上減10%,延期一個月以上完成在原績效獎金基礎(chǔ)上減20%。2) 銷售業(yè)績處罰A. 當沒有銷售業(yè)績時,整個事業(yè)部無獎金發(fā)放,市場組只發(fā)基本工資,其余各
28、業(yè)務(wù)組發(fā)放基本工資和績效。B.C. 當銷售業(yè)績未達到該周期標準時,市場組完成業(yè)績的員工按個人業(yè)績應(yīng)得獎金進行發(fā)放,其余市場組員工只發(fā)基本工資;其他各業(yè)務(wù)組發(fā)放基本工資和績效。D.E. 當銷售業(yè)績達到該周期業(yè)績?nèi)蝿?wù)時,事業(yè)部統(tǒng)一發(fā)放獎金,不進行處罰。3) 工作過失處罰A.B. 事業(yè)部經(jīng)理:在項目實施過程中,在協(xié)調(diào)和監(jiān)督中出現(xiàn)較大失誤的,對問題未能客觀公正處理的,第一次給予警告,第二次扣除當前周期事業(yè)部經(jīng)理項目獎金和所有應(yīng)得的項目獎金,第三次取消事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)。對于當前周期未能按期完成項目的,第一次給予警告并扣除當前周期事業(yè)部經(jīng)理項目獎金50%, 第二次扣除該周期內(nèi)所有項目獎金。對于當前周期未能達
29、到銷售業(yè)績的,扣除當前周期事業(yè)部經(jīng)理項目獎金和所有應(yīng)得的項目獎金。C.D. 業(yè)務(wù)組經(jīng)理:在項目實施過程中,在協(xié)調(diào)和監(jiān)督中出現(xiàn)較大失誤的,對問題未能客觀公正處理的,第一次給予警告,第二次扣除當前周期所有應(yīng)得的項目獎金, 第三次取消業(yè)務(wù)組經(jīng)理職務(wù)。對于當前周期內(nèi),未能按期和按要求完成策劃、美術(shù)或程序開發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)實施,第一次扣除當前周期相關(guān)業(yè)務(wù)組經(jīng)理所有應(yīng)得的項目獎金,第二次扣除所有項目獎金及績效50%, 第三次扣除所有績效;未能達到銷售業(yè)績的,扣除當前周期市場組經(jīng)理所有應(yīng)得的項目獎金。E.F. 策劃組員工: 在當前實施周期內(nèi),未能按期完成策劃內(nèi)容,第一次給予警告,第二次扣除當前周期所有應(yīng)得的項目
30、獎金,第三次扣除所有項目獎金及當月績效30%。當出現(xiàn)較嚴重策劃失誤,扣除當前周期所有應(yīng)得項目獎金;當出現(xiàn)中等策劃失誤,扣除一半項目獎金;當出現(xiàn)較輕策劃失誤,給予警告,警告三次扣除當前周期所有應(yīng)得項目獎金。G. 研發(fā)組員工: 在當前實施周期內(nèi),未能按期完成開發(fā)任務(wù),第一次給予警告,第二次扣除當前周期所有應(yīng)得的項目獎金,第三次扣除所有項目獎金及當月績效30%。若未能按要求完成開發(fā),依據(jù)完成度或偏差度,第一次給予警告,由研發(fā)組經(jīng)理指導完成;第二次扣除當前周期一半項目獎金;第三次扣除全部項目獎金。當出現(xiàn)較嚴重bug,扣除當前周期所有應(yīng)得項目獎金;當出現(xiàn)中等bug,扣除當前周期一半項目獎金;當出現(xiàn)較輕 bug,給予警告,警告三次扣除當前周期所有 應(yīng)得項目獎金。H.I. 美術(shù)組員工: 在當前實施周期內(nèi),未能按期完成設(shè)計任務(wù),第一次給予警告,第二次扣除當前周期所有應(yīng)得的項目獎金,第三次扣除所有項目獎金及當月績效30%。若未能按要求完成設(shè)計,依據(jù)完成度或偏差度,第一次給予警告,由美術(shù)組經(jīng)理指導完成;第二次扣除當前周期一半項目獎金;第三次扣除全部
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