公共關(guān)系學(xué)自考題-5

1、公共關(guān)系學(xué)自考題-5（ 總分： 100.00 ，做題時(shí)間： 90 分鐘 ）一、 單項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：20，分?jǐn)?shù)：20.00）1.美國(guó)學(xué)者雷克斯哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義是從哪一理論出發(fā)的（）A.管理論 B .傳播論C.傳播管理論 D 社會(huì)關(guān)系論（分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A.VB.C.D.解析：2.公共關(guān)系的對(duì)象是 （ ）A.組織 B .傳媒C.個(gè)人 D.公眾（分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A.B.C.D.V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系的綦本要素。 要點(diǎn)透析 公共關(guān)系的基本要素包括： 公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)； 公共關(guān)系的溝通對(duì)象是相關(guān)公眾； 公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介； 公共關(guān)系的過(guò)

2、程是信息的雙向交流； 公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu) 樹(shù)立良好的公眾形象。3. 公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)施者、行為者是 （ ）A.組織 B .公眾C.個(gè)人 D.傳媒（分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A.VB.C.D.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系活動(dòng)中的組織。 要點(diǎn)透析 組織是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，是公共關(guān)系的承擔(dān)者、實(shí)施者、行為者。4.在美國(guó)開(kāi)設(shè)第一所公共關(guān)系學(xué)院的大學(xué)是 （ ）A.紐約大學(xué) B 斯坦福大學(xué)C.波士頓大學(xué) D .哈佛大學(xué)分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A.B.C.VD.解析：5. 有關(guān)產(chǎn)品形象的各因素中，影響組織形象的關(guān)鍵因素是 ( )A.產(chǎn)品質(zhì)量 B 產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品性能 D 產(chǎn)品價(jià)格(分?jǐn)?shù)：

3、 1.00 )A.VB.C.D.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是產(chǎn)品形象中影響組織形象的關(guān)鍵因素。 要點(diǎn)透析 產(chǎn)品形象是組織形象的客觀基礎(chǔ)，在產(chǎn)品形象的各種因素中，產(chǎn)品質(zhì)量是影響組織形象的關(guān)鍵 因素。6. 公共關(guān)系部門對(duì)內(nèi)關(guān)系的根本目標(biāo)是 ( )A.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B 樹(shù)立組織形象C.協(xié)調(diào)公共關(guān)系部門與其他部門間的關(guān)系D 調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.D.V解析：7. 目前，我國(guó)較為盛行的公共關(guān)系人員應(yīng)急培養(yǎng)方式是 ( )A.公共關(guān)系培訓(xùn)班 B .函授教育C.大專培訓(xùn)班 D 見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析： 解析 本題主要考查的知

4、識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系人員培養(yǎng)的途徑。 要點(diǎn)透析 公共關(guān)系人員培養(yǎng)的途徑主要有大學(xué)本科教育、大專培訓(xùn)班、函授教育、公共關(guān)系培訓(xùn)班、全 員公共關(guān)系培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)等，其中，函授教育是我國(guó)較為盛行的公共關(guān)系人員應(yīng)急培養(yǎng)方式。8. 公共關(guān)系工作的生命線是 ( )A.公正 B .正派C.真實(shí) D .保密分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.VD.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系人員應(yīng)遵循的道德規(guī)范。 要點(diǎn)透析 公共關(guān)系人員在工作中應(yīng)遵循的道德規(guī)范包括公正、正派、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、真實(shí)、保密，其中， 真實(shí)是公共關(guān)系工作的生命線。9. 中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則草擬及實(shí)施方案的提出時(shí)間是 ( )A 1988 年 B1

5、989 年C 1990 年 D 1991 年(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析：10. 在下列公眾的特點(diǎn)中，成為組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵的是 ( )A.群體性 B .多樣性C.變化性 D .相關(guān)性(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.D.V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公眾的特點(diǎn)。 要點(diǎn)透析 公眾是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的個(gè)人、群體或組織的總和。它具有群體 性、共同性、多樣性、變化性、相關(guān)性的特點(diǎn)，其中相關(guān)性是組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵。11. 根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為 ( )A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B .順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公

6、眾和次要公眾 D .非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公眾的分類。 要點(diǎn)透析 公眾的分類方法主要有以下幾種：(1) 根據(jù)組織的內(nèi)外對(duì)象分類，可將其分為內(nèi)部公眾和外部公眾； (2) 根據(jù)關(guān)系的重要程度分類，可將其分 為首要公眾和次要公眾； (3) 根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度分類，可將其分為臨時(shí)公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾； (4) 根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類，可將其分為順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾；(5) 根據(jù)組織的價(jià)值取向分類，可將其分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾、被追求的公眾； (6) 根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同階段分類，可將 其

7、分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動(dòng)公眾。12. 組織中最主要、最活躍的生產(chǎn)力要素是 ( )A.內(nèi)部公眾 B .社區(qū)公眾C.政府公眾 D 媒介公眾(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.VB.C.D.解析：13. 在傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是 ( )A.顧客公眾 B .媒介公眾C.政府公眾 D .社區(qū)公眾(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.VD.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是政府公眾。 要點(diǎn)透析 政府公眾是指政府機(jī)關(guān)及其內(nèi)部的工作人員。政府公眾是所有社會(huì)組織的目標(biāo)公眾中最具權(quán)威 性的對(duì)象，也是組織生存和發(fā)展的重要保障條件。14. 人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物或人的時(shí)候，往往把認(rèn)識(shí)對(duì)象的某些突出的特征或品質(zhì)

8、推廣為對(duì)象的整體印象和看法， 從而掩蓋了對(duì)象的其他特征或品質(zhì)，形成某種幻化的知覺(jué)，這一心理現(xiàn)象是 ( )A.首因效應(yīng) B .近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng) D .定型作用(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.VD.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是知覺(jué)偏見(jiàn)常見(jiàn)的原因中的暈輪效應(yīng)。 要點(diǎn)透析 知覺(jué)偏見(jiàn)常見(jiàn)的原因有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)和定型作用。題干的描述反映了知覺(jué)偏 見(jiàn)中的暈輪效應(yīng)。15. 在馬斯洛提出的需要層次理論中，人的最低層次需要是 ( )A.安全的需要 B .生理的需要C.社交的需要 D 自我實(shí)現(xiàn)的需要(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析：16. 任何一種態(tài)度都有其相對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，

9、這是指 ( )A.態(tài)度的社會(huì)性 B 態(tài)度的針對(duì)性C.態(tài)度的協(xié)調(diào)性 D 態(tài)度的兩極性(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是態(tài)度的特性。 要點(diǎn)透析 態(tài)度的特性包括態(tài)度的社會(huì)性、 態(tài)度的針對(duì)性、 態(tài)度的協(xié)調(diào)性、 態(tài)度的穩(wěn)定性、 態(tài)度的兩極性、 態(tài)度的間接性。題干的描述體現(xiàn)的是態(tài)度的針對(duì)性。17. 被周圍的人所信賴而起著輿論指導(dǎo)作用的人是 ( )A.先驅(qū)者 B 早期采用者C.前期追隨者 D 后期追隨者(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.VC.D.解析：18. 反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想以及未滿足需求的流言是 ( )A.愿望流言 B .恐怖流言C.攻擊流言 D

10、喜悅流言(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.VB.C.D.解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是愿望流言。 要點(diǎn)透析 流言是提不出任何信得過(guò)的確切根據(jù)，而在人們中相互傳播的一種特定的虛假信息。流言包括 愿望流言、恐怖流言、攻擊流言三類，題干描述的是愿望流言。19. 在公共關(guān)系傳播中運(yùn)用“名流公共關(guān)系”的做法，主要是想發(fā)揮輿論的 ( )A.制約作用 B 監(jiān)督作用C.鼓動(dòng)作用 D 指導(dǎo)作用(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.D.V解析：20. 首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的是 ( )A.霍夫蘭 B .納普C.阿什 D .布林(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A.B.C.D.V解析：二、 多項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：10，分?jǐn)?shù)

11、：20.00)21. 除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 服務(wù)觀念VB. 互惠觀念VC. 協(xié)調(diào)觀念VD. 傳播觀念VE. 公眾觀念V解析：22. 公共關(guān)系的基本功能包括 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 收集信息B. 輔助決策C. 傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)解析： 解析 VVVVV本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系的基本功能。 要點(diǎn)透析 公共關(guān)系的功能是指公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 的責(zé)任。公共關(guān)系的基本功能包括收集信息、輔助決策、傳播推廣、協(xié)調(diào)溝通、提供服務(wù)。23. 部門并列型的組織公共關(guān)系部門設(shè)置的特點(diǎn)有( )(分?jǐn)?shù)：

12、2.00 )A. 公共關(guān)系部門可直接參與最高層決策VB. 公共關(guān)系部門傳播業(yè)務(wù)較完整VC. 公共關(guān)系部門有較獨(dú)立的職權(quán)去調(diào)動(dòng)資源和協(xié)調(diào)關(guān)系VD. 此類設(shè)置一般適合于較大型組織VE. 公共關(guān)系部門地位高于其他部門解析：24. 公共關(guān)系人員應(yīng)具備的公共關(guān)系意識(shí)包括 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 形象意識(shí)VB. 服務(wù)意識(shí)VC. 互惠意識(shí)VD. 溝通意識(shí)VE. 創(chuàng)新意識(shí)V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)。 要點(diǎn)透析 公共關(guān)系意識(shí)是對(duì)公共關(guān)系的本質(zhì)屬性、特征、作用及活動(dòng)規(guī)律、方法等，經(jīng)過(guò)思維得到理論 認(rèn)識(shí)，并形成概括性的見(jiàn)解。公共關(guān)系意識(shí)包括形象意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、互惠意識(shí)、

13、溝通意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)、 創(chuàng)新意識(shí)。25. 根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為 ( )(分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 組織內(nèi)公眾B. 組織外公眾C. 受歡迎的公眾VD. 不受歡迎的公眾VE. 被追求的公眾V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是公眾的分類。 要點(diǎn)透析 公眾的分類方法主要有以下幾種： (1) 根據(jù)組織的內(nèi)外對(duì)象分類，可將其分為內(nèi)部公眾和外部 公眾； (2) 根據(jù)關(guān)系的重要程度分類，可將其分為首要公眾和次要公眾； (3) 根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度分類，可 將其分為臨時(shí)公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾； (4) 根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類，可將其分為順意公眾、逆意公 眾、邊緣公眾； (5) 根據(jù)組織的價(jià)值取向

14、分類， 可將其分為受歡迎的公眾、 不受歡迎的公眾、 被追求的公眾； (6) 根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同階段分類，可將其分為非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動(dòng)公眾。26. 處理與顧客糾紛的總的原則是 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 誠(chéng)懇VB. 公正C. 積極VD. 迅速VE. 合理解析：27. 影響知覺(jué)選擇性的主觀因素包括 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 需要和動(dòng)機(jī)VB. 興趣VC. 性格VD. 氣質(zhì)VE. 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是影響知覺(jué)選擇性的主觀因素。 要點(diǎn)透析 知覺(jué)選擇性受客觀因素和主觀因素所制約。影響知覺(jué)選擇性的客觀因素有知覺(jué)對(duì)象本身的特征、 對(duì)象和背景的差別、對(duì)象的組

15、合；影響知覺(jué)選擇性的主觀因素有需要和動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)知 識(shí)。28. 一般說(shuō)來(lái)，構(gòu)成態(tài)度的要素包括 ( )(分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 認(rèn)知VB. 情感VC. 意圖VB. 知覺(jué)C. 需要解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是構(gòu)成態(tài)度的要素。 要點(diǎn)透析 態(tài)度是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和行為上相對(duì)固定的傾向，它主要由認(rèn)知、情感、意圖三個(gè)因素組成29. 流行的特點(diǎn)是 ( )分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 快速性B. 時(shí)效性VC. 兩極性VD. 周期性VE. 新奇性V解析： 解析 本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是流行的特點(diǎn)。 要點(diǎn)透析 流行是一種群眾性的社會(huì)心理現(xiàn)象，是社會(huì)上許多人都去追求某種生活方式的“一窩蜂”現(xiàn)象， 它具

16、有新奇性、時(shí)效性、周期性、兩極性的特點(diǎn)。30. 在下列情況中，團(tuán)體中的個(gè)人易從眾的有 ( )(分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 個(gè)人在團(tuán)體中的地位低VB. 個(gè)人在團(tuán)體中的地位高C. 個(gè)人的能力高D. 個(gè)人能力低VE. 個(gè)人整體觀念強(qiáng)V解析：三、簡(jiǎn)答題(總題數(shù)：6，分?jǐn)?shù)：30.00)31. 公共關(guān)系的輔助決策功能表現(xiàn)在哪些方面分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： (1) 為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議。(2) 為決策提供信息服務(wù)。(3) 協(xié)助擬訂和選擇決策方案。(4) 評(píng)價(jià)決策效果。 ) 解析：32. 公共關(guān)系公司服務(wù)的特點(diǎn)有哪些 ?分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： (1) 較為客觀公正(2) 技術(shù)全面，專業(yè)性

17、強(qiáng)。(3) 較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。(4) 關(guān)系較疏遠(yuǎn)。(5) 運(yùn)作成本較高。 ) 解析：33. 公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本能力有哪些分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ( 公共關(guān)系人員的基本能力有以下幾個(gè)方面：(1) 較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力。(2) 良好的組織能力。(3) 健全的思維和謀劃能力。(4) 敏銳的觀察能力。(5) 很好的自制自控和靈活應(yīng)變的能力。(6) 善于與他人交往的能力。(7) 掌握政策、理論的能力。 ) 解析：34. 簡(jiǎn)述處理與內(nèi)部公眾關(guān)系的藝術(shù)。分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： (1) 樹(shù)立“內(nèi)部公眾第一”的思想，正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部公眾在組織中的主人翁地位(2) 傳播溝通，增強(qiáng)內(nèi)部公眾

18、的民主與參與意識(shí)。(3) 開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)行感情投資。(4) 善于做思想工作，培養(yǎng)內(nèi)部公眾的忠誠(chéng)心。 ) 解析：35. 簡(jiǎn)述構(gòu)成輿論的基本要素。分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： (1) 構(gòu)成輿論的三個(gè)基本要素分別是：作為輿論對(duì)象的人或事件；作為輿論主體的公眾，作為 輿論現(xiàn)象本身的意見(jiàn)。(2) 輿論對(duì)象是指與人們的現(xiàn)實(shí)利益密切相關(guān)，能夠引起大家共同興趣， 需要公眾認(rèn)真對(duì)待的社會(huì)事情。 它 主要有四種形態(tài)，即：社會(huì)事件、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)沖突、社會(huì)運(yùn)動(dòng)。(3) 輿論主體。輿論主體具有以下特點(diǎn)，即：有共同話題；參與議論過(guò)程；自發(fā)性與松散性；有一定的層序 性。(4) 意見(jiàn)。意見(jiàn)有多種含義，但任何一種

19、意見(jiàn)都有認(rèn)識(shí)、情感、意志三種成分。 ) 解析：36. 影響心理抗拒的因素有哪些 ?分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ( 布林認(rèn)為，心理抗拒的強(qiáng)弱是由以下因素所決定的：(1) 對(duì)自由的期望。(2) 對(duì)自由剝奪的威脅。(3) 自由的重要性程度。(4) 是否會(huì)影響到其他自由。 ) 解析：四、 論述題(總題數(shù)：2，分?jǐn)?shù)：20.00)37. 試述組織建立良好的名流關(guān)系的意義和作用分?jǐn)?shù)： 10.00 ) 正確答案： ( 名流公眾指那些對(duì)社會(huì)輿論和社會(huì)生活具有較大的影響力和號(hào)召力的有名望的人士。 建立良好 的名流關(guān)系的目的， 是借助名流的知名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和對(duì)公眾影響力， 豐滿組織的社會(huì)形象， 其

20、意義和作用包括：(1) 借助于社會(huì)名流的見(jiàn)識(shí)和專長(zhǎng)。 組織與社會(huì)名流建立良好關(guān)系， 能充分利用他們的見(jiàn)識(shí)、 專長(zhǎng)為組織的 經(jīng)營(yíng)管理提供有益的意見(jiàn)咨詢。(2) 借助于社會(huì)名流的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 組織與社會(huì)名流建立良好關(guān)系， 能通過(guò)他們良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為組織廣 結(jié)善緣。(3) 借助于社會(huì)名流的社會(huì)聲望。 組織與社會(huì)名流建立良好關(guān)系， 能借助他們較高的社會(huì)聲望， 提高本組織 的知名度。 這是因?yàn)樯鐣?huì)名流有較高的社會(huì)地位， 或具有某方面的權(quán)威性， 或由于他們對(duì)社會(huì)的特殊貢獻(xiàn)、 突出成就等，而具有較高的知名度。 )解析：38. 試分析追隨流行的心理原因。分?jǐn)?shù)： 10.00 ) 正確答案： (1) 從眾與模仿

21、。適應(yīng)周圍環(huán)境，保持心理平衡最簡(jiǎn)便而又可靠的方法，就是模仿社會(huì)上流行 的東西。(2) 求新欲望。用不斷變化的新面目滿足人們的求新欲望，滿足自己的好奇心。(3) 自我防御與自我顯示。有些人感到自己社會(huì)地位不高，希望改變現(xiàn)狀，避免受到心理上的傷害與壓抑， 有意無(wú)意地向他人表現(xiàn)和主張自己與眾不同，以此來(lái)顯示自己的地位與個(gè)性。(4) 追隨流行有個(gè)別差異。在日常生活中人們有很大的個(gè)別差異。追隨流行有年齡與性別的差異。 ) 解析：五、 案例分析題(總題數(shù)：1，分?jǐn)?shù)：10.00)39. 上海紡織局第三醫(yī)院為了醫(yī)治患了癌癥的病人， 新建了醫(yī)用直線加速器機(jī)房， 機(jī)房有著良好的防護(hù)設(shè)備， 以防止高能 X 射線的泄

22、漏。但是，醫(yī)院料想不及的是當(dāng)時(shí)日本電視連續(xù)劇血疑風(fēng)靡上海，劇中女主人 公因受輻射而患上絕癥的不幸遭遇，給那些居住在機(jī)房附近的居民心中蒙上一層陰影。大家都懷疑自己正 處于高能 X 射線的輻射之中。于是，居民由恐懼到憤怒，奮筆疾書(shū)，向區(qū)防疫站、區(qū)環(huán)保局、區(qū)人大代表 表示抗議。 認(rèn)為“醫(yī)院這樣做不道德 ! 直線加速器必須停機(jī) ! ”居民們的抗議引起了醫(yī)院的高度重視。 然而， 要停掉直線加速器是不可能的，當(dāng)時(shí)上海僅有幾臺(tái)直線加速器。 每逢醫(yī)院開(kāi)機(jī)治療時(shí)， 那些被癌癥折磨得 痛苦萬(wàn)分的病人們， 早早就在候醫(yī)室長(zhǎng)椅上排起一長(zhǎng)溜的隊(duì)伍。況且，醫(yī)院對(duì)直線加速器釋放出的高能 X 射線是有嚴(yán)格防護(hù)措施的。直線加速器機(jī)房四周的墻壁是 1.2 公尺厚的鋼筋水泥墻，放置機(jī)器的房間有 2 公尺厚的鋼筋水泥墻。因此，開(kāi)機(jī)時(shí)很少有X 射線泄漏。即使有微量的射線泄漏，對(duì)人體也無(wú)害。可是這一切，居民并不了解。 為了消除居民心頭上的陰影， 協(xié)調(diào)好醫(yī)院與社區(qū)公眾的關(guān)系， 醫(yī)院抓住“門戶開(kāi)放、 雙向溝逼”這一問(wèn)題的關(guān)鍵，采取了一系列公關(guān)措施。首先，醫(yī)院摘下“機(jī)房重地，閑人免入”的牌子， 請(qǐng)進(jìn)居民群眾，讓他們參觀了解直線加速器，由醫(yī)生講解直線加速器的工作原理和醫(yī)治癌癥的作用，消除 人們對(duì)它的神秘感