急診科獎(jiǎng)懲辦法

1、急診科醫(yī)護(hù)人員、駕駛員 獎(jiǎng)懲規(guī)定為了使醫(yī)院管理走向規(guī)范化，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)全科職工的工作積極性，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序，切實(shí)提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及駕駛員等服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)科室管理，醫(yī)院對(duì)科室進(jìn)行綜合考評(píng)，涉及個(gè)人的，除扣除個(gè)人款額外，同時(shí)與所屬科室工作質(zhì)醫(yī)量考核掛鉤，進(jìn)行相應(yīng)的考核扣分，扣除個(gè)人和科室的罰款均由醫(yī)院統(tǒng)一管理。真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，根據(jù)急診科綜合目標(biāo)管理考核制度 、 醫(yī)院工作制度與工作人員規(guī)范 、 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 、 醫(yī)療事故責(zé)任追究制度 、 急診科醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé) 、護(hù)士管理辦法 、急救車(chē)駕駛員工作規(guī)定等相關(guān)的法律法規(guī)和等規(guī)章制度，制定樂(lè)東二院急診

2、科醫(yī)護(hù)人員、駕駛員獎(jiǎng)懲規(guī)定規(guī)定中，每位醫(yī)護(hù)人員、駕駛員自覺(jué)參加管理，實(shí)行百分制，每人每年100 分，一年為一個(gè)管理周期。每記1分， 扣款 30 元， 全年分?jǐn)?shù)累加， 對(duì)全年違規(guī)記分滿(mǎn) 20 分者，不得參加年終考核評(píng)優(yōu)；滿(mǎn)30 分者，上報(bào)醫(yī)院請(qǐng)求換崗處理。一、表彰獎(jiǎng)勵(lì)凡符合下列情況之一者，將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（ 1） 服務(wù)周到，態(tài)度和藹，受到病人表?yè)P(yáng)或收到感謝信、錦旗匾額者記2 分。（ 2） 模范遵守醫(yī)院制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮耐勞，服務(wù)優(yōu)良，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，業(yè)績(jī)突出，受到上級(jí)和群眾一致好評(píng)者記2 分。（ 3） 堅(jiān)持醫(yī)療原則，維護(hù)醫(yī)院及病人利益而不被他人理解，受到辱罵或委屈不還口，仍堅(jiān)守崗位，恪盡職

3、守者記2 分。（ 4） 具有良好社會(huì)公德，保護(hù)醫(yī)院或他人生命財(cái)產(chǎn)安全、見(jiàn)義勇為，拾金（物）不昧者記 2 分。（ 5） 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，帶頭采取措施，防止重大事故發(fā)生者記 2 分。（ 6） 對(duì)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和增收節(jié)支等方面提出合理化建議被采納并收到較好成效者記 2 分。（ 7） 工作積極，服務(wù)優(yōu)秀，為醫(yī)院贏得良好榮譽(yù)，如在省、市級(jí)報(bào)紙或其他新聞媒體上報(bào)導(dǎo)者記 4 分。（ 8） 在市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)或核心期刊的正規(guī)醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表署名論文者記2 分。（ 9） 獲得省、部級(jí)及以上科技進(jìn)步（成果）獎(jiǎng)?wù)哂?分。（ 10） 醫(yī)院創(chuàng)品牌、特色、效益做出重大貢獻(xiàn)者、受到廣大群眾好評(píng)者10 分。獎(jiǎng)勵(lì)方法：

4、每季度評(píng)選“優(yōu)秀醫(yī)生” 一名、記 4 分“優(yōu)秀護(hù)士”一名記4 分。給予上報(bào)院辦通報(bào)表?yè)P(yáng)，每季考核一次。（ 11）1 、不遵守組織原則，工作拖拉，不服從部門(mén)、科室領(lǐng)導(dǎo)的工作安排（ 包括醫(yī)院決議 ） ，不認(rèn)真按時(shí)完成所布置任務(wù)的，每次記2 分。2 、違反醫(yī)院管理制度，在工作中因醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量存在缺陷，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)投訴，每例次記3 分，造成嚴(yán)重糾紛者記5-10 分。發(fā)生服務(wù)投訴，相關(guān)人員不配合有關(guān)職能部門(mén)調(diào)查處理的，每例記 3-5 分。因?yàn)樽陨碓驅(qū)е箩t(yī)療事故的，相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法參照醫(yī)院下發(fā)的醫(yī)療事故責(zé)任追究制度執(zhí)行。3、無(wú)故遲到 10 分鐘以上， 30 分鐘以下每次記1分；遲到超過(guò)30 分鐘（含

5、 30 分鐘）， 60 分鐘以下每次記3分；遲到超過(guò)60 分鐘（含 60 分鐘），以曠工 1 天論處。曠工 1 天，記 5分；連續(xù)或一年內(nèi)累計(jì)曠工 2 至 4天，記 20 分；連續(xù)或一年內(nèi)累計(jì)曠工 5 至 9 天，記 30 分。4、不執(zhí)行請(qǐng)假制度，每次記1 分。未經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自調(diào)換班或未經(jīng)交接班就私自下班者，每次記 2 分。5 、未經(jīng)請(qǐng)假，拒絕參加醫(yī)院組織的集體或公益活動(dòng)，拒絕參加上級(jí)機(jī)關(guān)的指令性活動(dòng)每次記 5 分； 發(fā)生自然災(zāi)害、各種突發(fā)事故以及其它緊急情況時(shí)，不服從調(diào)遣的，每次記5-10 分，并按有關(guān)規(guī)定處理。6 、違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，不熱情接待來(lái)訪的患者，被投訴查實(shí)的，每次記1-

6、3 分；7 、未經(jīng)請(qǐng)假，不參加單位、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每次記1 分。8 、 工作期間擅離崗位30 分鐘， 無(wú)標(biāo)明去向， 每次記 3-5分，超過(guò) 30 分鐘（含 30 分鐘）按曠工一天處理。9 、同事間鬧不團(tuán)結(jié), 工作受到影響的 , 每人記 3-5 分 ; 工作受到嚴(yán)重影響的 , 每人記 5-10 分 .10 、凡收受各種“紅包”、“回扣”，每次記30分，并上報(bào)醫(yī)院處理。11 、 加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的教育與管理， 做好安全防范，出現(xiàn)安全隱患未及時(shí)排除或報(bào)告，每次記帶教老師1 分。12 、 不積極配合醫(yī)院開(kāi)展崗位技術(shù)操作競(jìng)賽活動(dòng)記3 分。13 、醫(yī)囑 （ 含口頭醫(yī)囑 ） 查對(duì)未發(fā)現(xiàn)或執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤

7、但未造成后果，責(zé)任人記3-5 分。對(duì)于昏迷、意識(shí)障礙及臥床病人等，未嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別制度，每例記 1 分。14 、搶救病人無(wú)醫(yī)療、護(hù)理記錄，醫(yī)護(hù)人員未進(jìn)行床邊交接班者，每例記 2 分。15 、當(dāng)班者未履行安全職責(zé)，發(fā)現(xiàn)可疑情況和安全隱患未及時(shí)報(bào)告或處置， 造成治安案件、 火警事件的記責(zé)任人2-5分，造成刑事案件、火災(zāi)事故、安全事故的記 30 分。16 、護(hù)士配液、輸液必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，發(fā)生藥品、輸液、輸血等嚴(yán)重不良反應(yīng)時(shí)，未按規(guī)定進(jìn)行處置及實(shí)物封存的，每次記5- 20 分，造成舉證不能的，累計(jì)追加記責(zé)任人 5-10 分。17 、發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)及進(jìn)修生脫崗，帶教老師不報(bào)告或違規(guī)進(jìn)行診

8、療操作的，記責(zé)任帶教老師3 分。18 、 違反護(hù)理管理制度、 護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，造成一般差錯(cuò)的記 1 分；造成較嚴(yán)重差錯(cuò)記5-10 分；隱瞞不報(bào)記當(dāng)事人2 分。19 、醫(yī)教科、護(hù)理部組織的全院醫(yī)護(hù)人員理論考試或操作考核每項(xiàng)次不合格記分，補(bǔ)考后仍不合格記 1 分，無(wú)故缺考記 1 分，年度累計(jì)3 項(xiàng)次不合格者記 5 分，并按有關(guān)規(guī)定處理。20 、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危急重病人，首診醫(yī)師和首診護(hù)士必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，先作妥善處理后，再與有關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，任何科室和個(gè)人不得推諉，否則每發(fā)現(xiàn)一例記 3 分。無(wú)特殊情況下，病人呼叫后，醫(yī)護(hù)人員未及時(shí)到床邊，每次記1 分21 、醫(yī)護(hù)人員上班不帶上崗證，

9、無(wú)菌操作不帶口罩、穿裙超過(guò)工作服的下緣（或不穿工作褲） 、不戴工作帽、長(zhǎng)發(fā)不戴發(fā)網(wǎng)、留長(zhǎng)指甲、穿高跟鞋、戴戒指手鏈、耳墜等，每項(xiàng)次記分。22 、分診護(hù)士未履行職責(zé)，影響醫(yī)師診療工作記分；門(mén)診候診室秩序混亂，每次記分；分診護(hù)士未按要求做好預(yù)檢工作，每人次記1 分。23 、出診醫(yī)師、護(hù)士未按規(guī)定的時(shí)間出診記2 分；急救物品準(zhǔn)備不齊全，每次記 1 分；未按規(guī)定給病人做相應(yīng)的院前處理， 每次記 1 分。 接診護(hù)士未按相應(yīng)的程序處理記2 分。24 、由于護(hù)理防范措施不到位，導(dǎo)致病人發(fā)生墜床、跌倒、燙傷、管道脫落等不良事件，視情節(jié)輕重記2-5 分；靜脈輸入特殊藥物外滲未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理記 1-2 分。造成嚴(yán)

10、重后果的按相關(guān)制度執(zhí)行。25 、危重病人急查的各項(xiàng)標(biāo)本、護(hù)士違反送檢規(guī)定每次記 1 分，值班醫(yī)師未遵照危急值報(bào)告處理流程執(zhí)行的記2-5分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的按相關(guān)制度執(zhí)行。26 、搶救藥品、搶救儀器使用后未整理歸位，損壞未及時(shí)報(bào)告、每例次記1-2 分；27 、無(wú)門(mén)診輸液病人交班記錄或交接班不認(rèn)真記錄 1-2分；未按規(guī)定巡視病人, 沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化記1-3 分；病情變化未及時(shí)報(bào)告醫(yī)生每例次記3-5 分。發(fā)現(xiàn)患者病情危急未立即通知醫(yī)師，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的記10-30 分并按相關(guān)制度執(zhí)行。28 、未按規(guī)定查對(duì)醫(yī)囑每少1 次記 1 分，無(wú)特殊情況急診醫(yī)囑執(zhí)行不及時(shí)每次記1 分，拒絕執(zhí)行醫(yī)囑每次記10 分；

11、發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反有關(guān)規(guī)定，未及時(shí)向開(kāi)具醫(yī)囑的醫(yī)生提出的記1 分。29 、單獨(dú)班當(dāng)班者或責(zé)任護(hù)士，對(duì)所分管的危重或一級(jí)護(hù)理病人的主要病情不了解，每次記 1 分。30 、無(wú)菌櫥內(nèi)物品放置不規(guī)范，每次記 1 分；無(wú)菌包過(guò)期， 每個(gè)記 1 分； 無(wú)菌物品沒(méi)有標(biāo)明啟用時(shí)間， 每次記 1 分；標(biāo)識(shí)不規(guī)范，每次記1 分。31 、各項(xiàng)工作完成后，辦公室、治療室等不整潔、桌面及治療車(chē)使用后的物品未妥善整理記分；醫(yī)療廢物未按規(guī)定分類(lèi)處理每次記 1 分。32 、各種溶酶啟用后超過(guò)有效期每瓶記分；治療沒(méi)有盤(pán)子化，每次記分。33 、消毒液過(guò)少、未定期更換、有效濃度不足每項(xiàng)次記分；消毒劑標(biāo)簽?zāi)：科坑浄郑?4 、診療用物定時(shí)

12、消毒，如氧氣濕化瓶、霧化器、呼吸機(jī)管道等，應(yīng)每周消毒3 次，每日更換氧氣濕化瓶?jī)?nèi)無(wú)菌液及吸氧導(dǎo)管，引流袋每日更換未每天更換濕化瓶液體，每次記分。35 、其余未列入的無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離要求項(xiàng)目，違反規(guī)定，根據(jù)情節(jié)輕重酌情記分。36 . 病人輸液完畢后，未及時(shí)搜取輸液瓶、床鋪未整理、每項(xiàng)記分，床單被血液等污染未及時(shí)更換記 1 分。37 、工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致藥品、物品損壞的，照價(jià)賠償并每項(xiàng)記1-5 分。38 、違反護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，偽造、篡改、銷(xiāo)毀護(hù)理文書(shū)資料， 造成不良后果記5 分， 造成漏項(xiàng)、 缺項(xiàng)、 涂改記 1-3分。39、無(wú)故完不成院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)交給的工作任務(wù)者（不包括業(yè)績(jī)

13、任務(wù)） ，根據(jù)情節(jié)，每次記1-2 分，造成不良后果者，不能勝任崗位者調(diào)換崗位或解聘40 、 泄露病人秘密和隱私引發(fā)糾紛、 對(duì)病人及陪人說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、態(tài)度不好，與病人或陪人爭(zhēng)吵一次、病人投訴，經(jīng)查證屬實(shí)者（為醫(yī)院正當(dāng)利益者。無(wú)理取鬧者除外），記3分。41 、嚴(yán)禁外出做手術(shù)或擅自（以個(gè)人營(yíng)利為目的者）為病人診療、手術(shù)，發(fā)現(xiàn)一次記5-10 分、并上報(bào)院辦。如出現(xiàn)糾紛或造成事故一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)，醫(yī)院概不負(fù)責(zé)。介紹患者、處方外出就診、取藥者（特殊病情需要轉(zhuǎn)院、非專(zhuān)科處方或藥品不齊者除外），每發(fā)現(xiàn)一次3-5 分，累計(jì) 2 次者上報(bào)院辦。42、嚴(yán)禁私自挪用急救車(chē)、各種設(shè)備、一次性消耗品、器材、藥品。如有違

14、犯者，經(jīng)查實(shí)除退賠全部費(fèi)用或原物外，每次記1-5 分。無(wú)故損壞公物者，照價(jià)賠償。損壞公物經(jīng)查實(shí)屬于違章或違犯操作規(guī)程造成的亦照價(jià)賠償，并記 2 分。43、醫(yī)生處方、檢查申請(qǐng)單項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)不全、字跡不清，涂改、簽名不規(guī)范及錯(cuò)誤等，門(mén)診日志書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，未書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，門(mén)診輸液病人交接班記錄書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。傳染病卡書(shū)寫(xiě)不規(guī)范或未報(bào)傳染病卡，被醫(yī)務(wù)科通報(bào)者，當(dāng)事人每次每項(xiàng)記1-5 分。無(wú)處方權(quán)人員代醫(yī)師簽字者記當(dāng)事人 2 分。同一病人的留觀病歷、門(mén)診病歷、處方、治療單、姓名等不一致者每次記1-3 分。44、駕駛員未定期做好車(chē)輛檢修、保養(yǎng)和消毒工作，浪費(fèi)油料、自身原因?qū)е鲁霈F(xiàn)車(chē)輛損害、公車(chē)私用、車(chē)輛運(yùn)行公里數(shù)等記錄不詳細(xì)記當(dāng)事人1-3 分；45、 駕駛員不接電話、 出診時(shí)間延誤超過(guò)規(guī)定的 10 分鐘，每次記1-3 分。出診時(shí)間每延誤10 分鐘，每次記1 分同時(shí)根據(jù)延誤時(shí)間累加。出診時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)并造成嚴(yán)重不良影響的記10 分， 并報(bào)院辦。